Introducción a las entrevistas de simulación de escenarios
La entrevista de simulación de escenario también es un método ampliamente utilizado en la evaluación del talento. Principalmente pone a prueba las diversas habilidades prácticas de los candidatos.
1. Características de las entrevistas de simulación de escenarios
Las entrevistas de simulación de escenarios establecen una determinada situación simulada y requieren que el examinado desempeñe un determinado papel y entre en escena para afrontar diversas situaciones. asuntos y diversos problemas y conflictos. El examinador observa y toma nota del comportamiento del candidato en la situación para evaluar su calidad y potencial, o para ver si puede adaptarse o ser competente para el puesto.
La prueba de simulación de escenario tiene las siguientes características:
1. Orientación
Dado que el entorno de la prueba de simulación es el entorno del puesto a contratar o En un entorno similar al puesto a contratar, la prueba El contenido es un cierto trabajo real del puesto a contratar, por lo que es muy específico. Por ejemplo:
En la prueba de simulación, la Oficina de Finanzas Municipal de Xi'an proporcionó a los candidatos información financiera relevante y les pidió que escribieran un informe de análisis financiero basado en esto, incluidos cálculos de datos, análisis integrales y opiniones personales, opiniones y sugerencias.
La Oficina de Auditoría de Xi'an proporcionó a los candidatos los comprobantes originales y las cuentas registradas de una determinada unidad, y pidió a los candidatos que verificaran los errores en consecuencia, determinaran el comportamiento, la naturaleza y corrigieran las cuentas incorrectas. .
La prueba de simulación anterior está diseñada de acuerdo con las necesidades y problemas prácticos del trabajo financiero y el trabajo de auditoría.
2. Directidad
El Departamento de Propaganda del Comité Municipal del Partido de Xi'an extrajo opiniones de una información escrita, invirtió el orden y luego un examinador las narró oralmente de manera incoherente. , permitiendo a los examinados El reportero registra y escribe un "informe informativo" en consecuencia.
La Fiscalía de Xi'an reprodujo una grabación del testimonio criminal de un criminal a velocidad media, exigiendo que los candidatos tomaran notas y escribieran una "acusación" en consecuencia. También reprodujo una grabación de una llamada telefónica para informar a los candidatos. Tratarlo de inmediato.
Una prueba de este tipo no sólo tiene una relación directa entre el contenido de la prueba y el negocio del puesto a contratar, sino que también permite a los evaluadores observar directamente la situación laboral de los candidatos y comprender directamente las cualidades básicas. y capacidades de los candidatos, por lo que es más directo.
3. Credibilidad
Dado que la prueba de simulación se acerca a la realidad, el enfoque del examen es la capacidad del candidato para analizar y resolver problemas de trabajo práctico. Además, este método es conveniente. Para observar y comprender al examinado si el candidato tiene las cualidades para el puesto que se va a cubrir, generalmente se informa que los exámenes simulados son más creíbles que los exámenes escritos y otras formas de entrevista.
Al reclutar editores y reporteros, la Oficina de Radio y Televisión de Xi'an organizó a los candidatos para que visitaran el taller de producción de la fábrica de Xi'an Radio No. 1 y le pidieron al director de la fábrica que presentara los esfuerzos de la fábrica para revitalizar el negocio. operaciones, prestar mucha atención a la calidad del producto y mejorar la ideología política, el trabajo y otras situaciones, y en forma de conferencia de prensa, el director de la fábrica respondió a varias preguntas planteadas por los candidatos. Luego se pidió a los candidatos que escribieran resúmenes de noticias y comunicaciones de trabajo basándose en sus respectivos "registros de entrevistas".
A través de este tipo de observación de prueba, es muy confiable comprender si los candidatos tienen las cualidades básicas de editores y reporteros.
En términos generales, en comparación con otras formas de examen, las características de las pruebas de simulación de escenarios se reflejan principalmente en los aspectos de pertinencia, autenticidad y apertura. La pertinencia se refleja en el hecho de que se simula el entorno de la prueba, se simula el contenido y todo el enfoque de la prueba en sí está dirigido a la demanda real de la calidad del candidato para el puesto propuesto. Cabe señalar que en ocasiones la situación simulada no se parece a la situación laboral real, pero las habilidades y cualidades requeridas son las mismas. En este momento, la "diferencia" superficial no impide la "semejanza" sustantiva. La autenticidad se refleja en lo que el candidato "hace", "dice" y "escribe" en la prueba, que está directamente relacionado con el negocio del puesto propuesto. Es como un breve período de prueba y su situación laboral es clara. una mirada. La apertura se refleja en los diversos métodos de prueba y en el contenido vívido. Los candidatos tienen un alto grado de libertad y flexibilidad para responder. Lo que se les ofrece no es una pregunta de prueba cerrada, sino un vasto mundo en el que pueden ser flexibles, autónomos y uniformes. improvisado.
Las características anteriores también derivan de las limitaciones relativas de las pruebas de simulación, que se manifiestan principalmente en el hecho de que el grado de estandarización de la prueba es difícil de equilibrar y la eficiencia es baja. Al mismo tiempo, los requisitos de calidad de los examinadores son relativamente altos.
2. El papel de las entrevistas de simulación de escenarios
Las características de las pruebas de simulación de escenarios determinan que juega un papel que no puede ignorarse en la selección del personal de las agencias estatales y en la selección pública de cuadros dirigentes del partido y del gobierno. Este rol se refleja principalmente en los siguientes tres aspectos:
Primero, proporciona una base para probar las capacidades comerciales de los candidatos. A juzgar por las diversas pruebas de simulación bien organizadas en Xi'an, tanto el contenido como el método de la prueba de simulación están más cerca del trabajo real del puesto a contratar que la prueba escrita y la defensa en la entrevista. Esto hace que la prueba de simulación desempeñe un papel insustituible en la evaluación de las capacidades comerciales de los candidatos, como exámenes escritos y entrevistas.
Cuando la Oficina de Radio y Televisión de Xi'an contrata editores y reporteros, integra de manera integral la capacidad de entrevista de los candidatos a través de varios aspectos, como transcripciones de entrevistas, preguntas de entrevistas, resúmenes de noticias y redacción de comunicaciones laborales en la prueba de simulación. , sensibilidad de las noticias y nivel de redacción de noticias, esta prueba integral de capacidad empresarial proporciona una base confiable para una mayor comprensión de las diferencias comerciales de los candidatos, lo cual es difícil de lograr con otros métodos de prueba.
En segundo lugar, ayuda a evitar el fenómeno de las puntuaciones altas y la baja energía. La prueba de simulación se centra en la evaluación de las capacidades empresariales. Los estándares de evaluación se formulan en función de los requisitos del trabajo real. Los evaluadores son generalmente la columna vertebral del negocio. Estos factores determinan que la prueba de simulación no sólo puede proporcionar un "lugar útil" para candidatos con rica experiencia práctica, capacidad de trabajo práctico y calificaciones para los puestos a contratar, sino que también puede evitar que candidatos con altos puntajes en pruebas escritas y malas habilidades comerciales reales de entrar en el proceso de reclutamiento. Por ejemplo:
Un candidato que tomó la prueba de la Oficina de Radio y Televisión de Tianjin obtuvo una puntuación alta en la prueba escrita, pero tuvo un mal desempeño en la prueba simulada. Las preguntas de la entrevista estaban fuera de tema y el comunicado de prensa. Escribió sin noticias y contenía dos inexactitudes, por lo que un candidato que no fue admitido a la prueba de la Oficina de Auditoría de Xi'an insistió en trabajar antes del examen y no tuvo tiempo suficiente para revisar su tarea. Su puntuación en la prueba escrita ocupó el puesto 52. su desempeño en la defensa de la entrevista y en las pruebas psicológicas fue promedio, y su puntaje en la prueba de simulación fue segundo, el puntaje general aumentó al 28 y fue contratado por la oficina. Ahora este candidato se ha convertido en la columna vertebral del trabajo de auditoría.
En tercer lugar, proporciona una base para que el empleador organice trabajos específicos para el personal que va a contratar. La práctica demuestra que las diferencias de capacidades individuales que muestran los candidatos en las pruebas de simulación a menudo están estrechamente relacionadas con sus capacidades laborales reales. Por lo tanto, los empleadores generalmente utilizan los resultados de las pruebas de simulación como base para organizar trabajos específicos para el personal contratado. Según una encuesta de seguimiento del personal reclutado por tres unidades en Xi'an, el 95% del personal reclutado puede convertirse en la columna vertebral del trabajo de la unidad. Una de las razones importantes es que el empleador puede organizar adecuadamente los trabajos específicos del personal contratado basándose en los resultados de las pruebas de simulación y de acuerdo con el principio de maximizar las fortalezas y evitar las debilidades.
3. Principales métodos de entrevistas de simulación de escenarios
1. Simulación del procesamiento general de documentos en la agencia
Este proyecto se puede utilizar como una simulación de escenario general para candidatos a la contratación /p>
Medios. Se basa en el procesamiento diario de documentos de la agencia y compila una cantidad de archivos pendientes (alrededor de 15 a 20), lo que permite al sujeto procesar los archivos en una capacidad específica. Estos documentos pendientes deben cumplir con los avisos que los cuadros de la agencia suelen tener. para atender solicitudes de instrucciones o respuestas, cartas de masas, registros telefónicos y memorandos, etc., los sujetos deben procesarlos en un plazo de dos a tres horas.
La preparación de los documentos que se procesarán para las pruebas se puede dividir aproximadamente en tres categorías: La primera categoría es para aquellos que tienen conclusiones correctas en el trabajo, que pueden procesarse y refinarse ligeramente en función de la investigación de documentos y archivos. Este tipo de documentación facilita la evaluación de la efectividad de los resultados del procesamiento de los sujetos. La segunda categoría son los documentos con condiciones e información incompletas. Esto es principalmente para probar si son buenos para hacer preguntas, hacer suposiciones o solicitar más información. El procesamiento de dichos documentos debería ser difícil de evaluar para las personas que están siendo examinadas. de la capacidad de observación del observador, la sensibilidad, la lógica y la minuciosidad de la capacidad de pensar. La tercera categoría es que se cumplen las condiciones para el procesamiento de documentos y se requiere que el sujeto tome una decisión basada en un análisis integral del problema. Dichos documentos deben ser alternativamente difíciles y fáciles de crear en un nivel diferente.
La gestión documental general debe realizarse de forma grupal.
Antes de la prueba, el evaluador brindará orientación unificada, explicará el propósito y los requisitos de la prueba y eliminará el nerviosismo del examinado para facilitar la cooperación mutua.
2. Simulación de actividades laborales
Este proyecto de prueba se puede realizar de las dos formas siguientes:
Una es la forma de diálogo superior-subordinado. Simule la situación de recibir personal de base, con la persona sometida a prueba actuando como superior y el evaluador como subordinado, o informando o pidiendo instrucciones al líder superior. Este tipo de prueba de simulación puede realizarse cuando el examinador conversa con él y con los demás evaluadores que observan y califican. Antes de la prueba, a los sujetos se les debe permitir leer materiales relevantes para comprender los antecedentes y los requisitos del puesto. El tema del examen puede ser una pregunta por especialidad, y debe tener cierto grado de dificultad y estándares de puntuación claros. El tiempo adecuado es de aproximadamente media hora por persona.
La segunda es concertar la prueba de trabajo. Después de leer un documento superior o un acta de reunión, la persona sometida a la prueba debe dividir el trabajo y organizarlo en una capacidad específica y en conjunto con la situación real del departamento. Este proyecto se puede llevar a cabo en forma de pruebas individuales. y los asesores son generalmente los líderes del departamento de contratación. En determinadas condiciones, los evaluadores pueden hacer preguntas a la persona sometida a la prueba para realizar una evaluación general más profunda. Finalmente, se califican por separado según los criterios de puntuación.
3. Método de juego de roles
Proporcione a los candidatos cierta información general y descripciones de roles con anticipación. Durante la simulación, los candidatos deben completar ciertas actividades o tareas según el rol. Por ejemplo, recibir visitas, organizar reuniones, informar sobre el trabajo, etc.
4. Método de operación en el sitio
Proporcione a los candidatos ciertos datos e información y, dentro del tiempo especificado, los candidatos deben preparar planos, diseñar gráficos, redactar documentos oficiales y calcular. resultados, etc Las operaciones informáticas, los arreglos contables y las operaciones de cesta de archivos de uso común entran en esta categoría.
5. Método de conferencia de simulación
Divida a varios candidatos (unas 10 personas) en un grupo y discuta un problema que deba discutirse o una actividad que deba organizarse. o un tema que necesita ser decidido. Los candidatos pueden expresar libremente sus opiniones y discutir entre ellos. Las formas específicas incluyen organización simulada, hospedaje, grabación y discusiones grupales sin líder de reuniones. Entre ellos, la prueba de la cesta de documentos y la discusión en grupo sin líder son métodos de entrevista desarrollados en los últimos años basados en el aprendizaje de tecnologías de evaluación extranjeras avanzadas.