¿El Air China CA984 embarque desde la Terminal 3 Beijing-Shanghai Pudong?
En el área de facturación de vuelos nacionales, las aerolíneas locales de Shanghai Eastern Airlines y Shanghai Airlines están ubicadas en el Área A y el Área C respectivamente, mientras que las tres aerolíneas con mayor tráfico de pasajeros, Air China, China Southern Airlines y Sichuan Aerolíneas, solo** *Utilice un área B, cada área tiene alrededor de diez mostradores. En las tres áreas de aerolíneas no locales, a excepción de algunos mostradores cerrados temporalmente, había más de 20 personas haciendo cola frente a cada mostrador. La cola se extendía hasta el mostrador de Shanghai Airlines en el Área C de enfrente, mientras que había. Colas en cada mostrador de las Zonas A y C. No más de 10 pasajeros.
Desde que tomé Air China, comencé a hacer cola para registrarme a las 2:40 y no recibí mi tarjeta de embarque hasta las 3:40, lo que me llevó más de una hora. Sin embargo, tomé. China Eastern Airlines y los pasajeros de los vuelos de Shanghai Airlines tardan poco más de 10 minutos.
Aunque durante el periodo de viajes de la Fiesta de la Primavera, debido al aumento del tráfico de pasajeros, es normal que las colas de facturación sean largas, lo que el autor no puede entender es que las disposiciones de facturación no Parece basarse en los acuerdos de cada aerolínea. Según el flujo de pasajeros, parece que las aerolíneas locales tienen una clara ventaja. El autor no está seguro de si lo que está en juego es el proteccionismo local o si las aerolíneas no locales no están dispuestas a gastar dinero para alquilar más mostradores. Parece que es necesario mejorar urgentemente el conocimiento del servicio por parte de las partes interesadas.
Los resultados de la evaluación de usuarios del estudio "2005 Passengers Talk about Civil Aviation" publicados recientemente muestran que entre los servicios con los que los pasajeros están más insatisfechos en el aeropuerto, el primero es "el tiempo de cola para el check-in". procedimientos."