¿Cómo reviso el pedido de un boleto que otra persona compró para mí?
Existen varias formas de consultar los billetes de tren comprados por otras personas por tu cuenta:
1 Puedes acercar tu DNI al punto de venta de billetes de tren, en la taquilla de la estación de tren. o Verifique la información relevante del boleto en la máquina expendedora de boletos de autoservicio.
2. Para comprar boletos en línea, puede iniciar sesión en la cuenta del comprador de boletos. Si el comprador de boletos compra boletos en línea, puede pedirle que le indique la cuenta de compra de boletos y luego iniciar sesión en la cuenta. y haga clic en "Mi 12306", seleccione "Pedido completado" para ver toda la información de compra de boletos para esta cuenta.
3. Pregúntele directamente al comprador del boleto. Si puede comunicarse con el comprador del boleto, lo más directo es preguntarle directamente la información sobre la compra del boleto. Puede pedirle que envíe la información del billete de tren como mensaje de texto o pedirle que envíe una captura de pantalla de la información de servicio al cliente del ferrocarril que recibió.
4. Para recomprar boletos, puede cambiar su cuenta para comprar boletos usted mismo. Si hay un conflicto en la reserva de boletos de tren, el sistema le indicará la información sobre los boletos de tren que ha comprado. .
5. Llame a la línea directa de servicio al cliente Si encuentra problemas que no comprende o no puede resolver al comprar boletos de tren, puede llamar al "12306" la línea directa de servicio al cliente para la reserva de boletos.
El "Reglamento de Gestión de Seguridad Ferroviaria" estipula:
Las empresas de transporte ferroviario implementarán un sistema de compra e inspección de nombres reales para boletos de tren de acuerdo con las regulaciones de la Supervisión y Control de la Industria Ferroviaria. Departamento de Administración del Consejo de Estado. Si se implementa el sistema de compra e inspección de boletos de tren con nombre real, los pasajeros deben comprar boletos con documentos de identidad válidos para los titulares de boletos cuya información de identidad registrada en los boletos no coincida con sus documentos de identidad o identidades verdaderas, la empresa de transporte ferroviario tiene la facultad; derecho a denegar la entrada al coche de la estación.
Las empresas de transporte ferroviario deben tomar medidas efectivas para facilitar la compra y el embarque de boletos con el nombre real de los pasajeros y fortalecer la protección de la información de identidad de los pasajeros. El personal de la empresa de transporte ferroviario no puede robar ni filtrar información de identidad de los pasajeros.