¡Comprenderás la relación entre la naturaleza humana y la gestión después de leer estas 5 historias!

¿Por qué muchos empleados de una empresa están desmotivados?

¿El jefe hace lo que dice y nunca es espontáneo?

El ambiente de la empresa le parece bueno al jefe, pero ¿no es un desastre?

Este es el resultado de que nuestra cultura corporativa no está bien establecida y de que la administración no logra satisfacer los corazones de las personas.

Caso 1: Paracaídas

Durante la Segunda Guerra Mundial, Patton descubrió en un informe un extraño fenómeno: la mitad de los soldados aliados que morían se lanzaban en paracaídas. El paracaídas falló y él cayó y murió. Barton pidió a sus subordinados que investigaran el asunto detenidamente, pero sus subordinados dijeron que este problema se había informado al fabricante varias veces, pero que el fabricante siempre tuvo varias razones.

Cuando Barton escuchó que estaba molesto, inmediatamente encontró al director de la fábrica y le pidió que saltara desde una gran altura con un paracaídas en la espalda. El general dijo que de vez en cuando sacaba su bolsa de paracaídas y lo dejaba saltar. A partir de entonces, los soldados nunca murieron por falla del paracaídas.

Análisis de problemas: Todos los problemas son problemas de las personas, no importa cuán complicado sea el problema, debe estar relacionado con las personas y, a menudo, es cuestión de una sola persona. el problema ya no existe. Al igual que los problemas en Estados Unidos, en realidad no tienen nada que ver con el pueblo estadounidense. ¡Son sólo problemas de Obama! Estados Unidos se detuvo.

Lo mismo ocurre en las empresas, siempre que se pueda ver a través del fenómeno y ver la esencia de los problemas aparentemente complejos, el problema definitivamente recaerá en alguien. ¡No es "hacer lo correcto", no a la gente", sino "meterse con la gente pero no causar problemas"! Por lo tanto, además de pagar los salarios de los empleados, un jefe sabio también debe ocuparse de las necesidades psicológicas de los empleados. ¡Este costo es cercano a cero y puede obtener enormes ganancias!

Caso 2: Controlar a una persona y ocupar primero su cerebro

El preso recibió una carta de su esposa: 'Querida, ¿cuándo plantaré patatas? El prisionero sabía que plantar patatas era agotador y que su esposa no gozaba de buena salud, por lo que le respondió: "Debes recordar no cavar el huerto del patio trasero". Allí estaban enterradas algunas armas, no recuerdo el lugar exacto. Unos días más tarde, mi esposa escribió: "Varios investigadores araron todo el huerto del patio trasero". El prisionero respondió: '¡Ahora puedes cultivar patatas! '

Análisis de problemas: ¿Cómo controlar a una persona y hacer que se comporte como quieres? El comportamiento humano está controlado por tres conjuntos de software subconsciente. Mientras los tres conjuntos de software estén bloqueados, la otra parte producirá el comportamiento que queremos. Por ejemplo, si quieres que un coche vaya al punto A, tienes que decirle: 'El petróleo es muy importante para ti', que es un valor; 'Puedes repostar cuando vayas a A', que es una creencia; ; 'Tienes la capacidad de ir a A', que es una regla, también llamada capacidad. Después de bloquear los tres conjuntos de software, el automóvil producirá automáticamente un comportamiento: vaya a A, y lo hará voluntariamente y con una capacidad de ejecución súper fuerte.

El prisionero de la historia es muy inteligente. También utiliza tres conjuntos de software subconsciente para permitir que la policía trabaje para su familia. La policía quería encontrar dónde estaba enterrada el arma, lo cual es un valor; la policía creía que el arma estaba enterrada en el huerto, lo cual era una creencia, por lo que la policía utilizó sus propias habilidades para desenterrar el huerto. Es como un empleado. No quieren ayudarte a arar la tierra. Quieren encontrar las patatas y batatas que quieren, así que trabajan duro para arar la tierra. Como resultado, tu tierra está arada. Por eso, algunos jefes siempre dicen que los empleados son difíciles de manejar, no se escuchan a sí mismos y no son fuertes en la ejecución. De hecho, no es que los empleados no hagan lo que usted dice, sino que usted no ha encontrado el método correcto. y no he encontrado una manera de decodificar los pensamientos de las personas.

Caso 3: Cuando los beneficios están vigentes, la lealtad es solo una cuestión de conveniencia.

Una vez, Churchill tomó un taxi hasta un lugar para dar un discurso, pero el conductor no lo hizo. reconocerlo. En medio del viaje, Churchill de repente quiso ir a algún lugar, así que le dijo al conductor: "Por favor, espérame aquí". El conductor estaba muy descontento: "Me temo que esto no funcionará. Tengo que apresurarme". ¡Para escuchar el discurso de Churchill!" Churchill estaba encantado y lo recompensó con creces. propina. Inesperadamente, cuando el conductor vio el dinero, rápidamente cambió sus palabras y dijo: "Está bien, te estaré esperando aquí. ¡No me importa Churchill!"

Análisis del problema: La llamada lealtad se encuentra dentro de un marco determinado. Lealtad sin motivo.

De hecho, la lealtad no es el objetivo final de una persona. La lealtad debe ser lo que quiere obtener a través de la lealtad, es decir, los beneficios que puede obtener. Cuando el "marco" cambie y este beneficio ya no exista, o haya otro beneficio que sea mayor que este beneficio, su creencia leal se verá sacudida.

Un empleado no será leal a su jefe, sino sólo a los beneficios que éste le aporta;

Un marido no será leal a su mujer, sólo a los beneficios; que le trae su esposa.

Cuando comprendamos la naturaleza humana, muchos problemas se resolverán. Por lo tanto, si quieres que los demás te sean leales, debes encontrar formas de seguir brindándoles los beneficios que desean. Si desea retener a sus empleados, el jefe debe encontrar una manera de continuar brindando los beneficios que los empleados desean; si desea retener a su esposo, su esposa debe continuar brindando los beneficios que su esposo desea.

Caso 4: Entender el corazón de las personas y aprovechar la naturaleza humana

Hay 7 jóvenes monjes en un templo, y todos comparten un cubo de avena para el desayuno todos los días. Sin embargo, algunas personas no tienen suficiente para comer todos los días porque la papilla siempre se distribuye de manera desigual. Puedes comer lo suficiente el día que hayas dividido la papilla. Los hermanos empezaron a quejarse unos a otros y a acusar a los demás de ser egoístas. Al final, sólo pudieron pedir ayuda al maestro, quien debía dividir las gachas. El viejo monje se retorció la barba y dijo: "¡Cualquiera puede compartir la papilla, pero la persona que comparte la papilla tiene que esperar hasta que todos los demás hayan terminado de tomar el último plato! A partir de ese momento, no importa a quién le toque compartir la papilla". , se garantiza que las siete porciones de papilla serán la misma cantidad, ya no tenemos ninguna disputa.

Análisis del problema: el método del viejo monje es muy simple, pero el efecto es excelente porque comprende la naturaleza humana. ¿Quién compartirá las gachas? De hecho, esto no es importante. El mismo problema ocurrirá sin importar quién lo divida. Esto no tiene nada que ver con la moral. Porque el subconsciente de cada uno elegirá el comportamiento que sea mejor para sus intereses. No se trata de quién es egoísta y quién es desinteresado.

Al igual que en una empresa, algunos puestos especiales son propensos a tener problemas. Si un empleado tiene un problema, el jefe a menudo definirá a esta persona como "moralmente corrupta" y la eliminará directamente, para luego reemplazarla. uno nuevo, luego descubrí que todavía ocurre el mismo problema. Entonces, ¿qué debería hacer el jefe? ¡Puedes aprender del viejo monje, no a desafiar la naturaleza humana, sino a utilizar la naturaleza humana para obtener los resultados que deseas!

Caso 5: Conoce gente y podrás hacer cualquier cosa.

Para escapar de la muerte, un científico clonó 12 "yos" y quiso hacerlos pasar por. real frente a la muerte. Frente a 13 personas idénticas, el Dios de la Muerte realmente no podía distinguirlas y el científico estaba muy orgulloso. Pero el Dios de la Muerte conocía muy bien la naturaleza humana. Puso los ojos en blanco y les dijo: "Señor, usted es realmente un genio, pero hay un pequeño defecto en su trabajo. Antes de terminar de hablar, el científico saltó: "¡Imposible! ¿Dónde está el defecto? "...

Análisis del problema: No importa cuán poderosa sea una persona, no importa cuán exitosa sea, su mente también está compuesta por tres conjuntos de software. Hay cosas que quiere y formas en las que cree. Tiene su propia manera de hacer las cosas. Por tanto, siempre que estudiemos a fondo a una persona, será fácil guiarla para que produzca el comportamiento que deseamos.

A menudo decimos que el corazón humano es demasiado complejo y no se puede ver a través de él. De hecho, la razón por la que crees que la naturaleza humana es complicada es porque no entiendes a las personas. naturaleza humana, pensarás que la persona que duerme en la misma cama contigo es complicada. Si puedes comprender la naturaleza humana, te resultará fácil gestionar a tus empleados, a tu marido y a tus clientes.

Dirigir una empresa es dirigir personas.

Hay tres tipos de personas en una empresa: 1: Jefe 2: Empleados 3: Clientes

El resultado final que nuestro jefe quiere es cómo hacer que los empleados sigan siguiéndolo; comprar; al final, el operador es la "demanda" del operador.

Entonces, si queremos que los empleados y los clientes sigan siguiéndonos y comprando, debemos comprender las necesidades de los empleados y los clientes. Hoy discutiremos cuáles son las necesidades de los empleados. ¿Cómo podemos satisfacer sus necesidades y hacer que los empleados sigan sus pasos?

Tres grandes necesidades de los empleados:

Necesidades materiales. Para comida, ropa, vivienda y transporte, puedes usar una palabra para reemplazar "dinero".

Respeta las necesidades. Aprende y crece; ¿qué puedes aprender en la empresa?

Necesidades espirituales.

Reflexión de valores; ¿cuáles son las esperanzas de futuro para la empresa?

(1) Si queremos resolver las necesidades materiales de los empleados, debemos dejarles ganar dinero. Porque todos sabemos que los productos son solo un medio y una herramienta para ganar dinero. Si mejoramos nuestra capacidad de "vender" productos, los ingresos de la empresa y del equipo individual aumentarán. Por lo tanto, los jefes no sólo deben aprender a formular un buen modelo de compensación de incentivos, sino también cultivar y mejorar las capacidades transaccionales de individuos y equipos.

(2) Si queremos resolver las necesidades de honor de los empleados, ¡debemos brindarles oportunidades de crecimiento continuo en la empresa! Muchas empresas no pueden contratar gente y retener talentos. El jefe lleva más de diez años trabajando y no hay talentos capaces a su alrededor, por lo que no tiene sucesores. Tenemos que hacerlo todo nosotros mismos y siempre estamos demasiado ocupados, lo que a menudo no es el efecto que queremos. El problema es que hay un problema con la capacidad del jefe, porque el jefe no comprende la naturaleza humana, cómo puede satisfacer las necesidades. de talentos? Muchos jefes piensan que mientras gasten más dinero, el problema se solucionará. Éste es un concepto erróneo.

(3) Si queremos resolver las necesidades espirituales de los empleados, debemos permitirles ver sus esperanzas futuras en la empresa y darse cuenta de su propio valor en la empresa. En este caso, el jefe debe construir. Una buena cultura empresarial, los empleados de la empresa no sólo tienen dinero y honor, sino también felicidad. ¿El objetivo de la vida de una persona es lograr una vida exitosa, feliz y alegre? ¿Cómo lograr todo esto? El desempeño es la fuente de ganancias de una empresa y, en última instancia, el desempeño proviene del cierre de transacciones, por lo que la capacidad de transacción es la capacidad de ganar dinero. ¡Lo más importante es cultivar y mejorar la capacidad de los empleados para ganar dinero!