Buscando consejos para vender computadoras Lenovo
Las ventas en tiendas de informática son el principal modelo de venta de los canales minoristas. La tendencia está cambiando. Ahora la competencia está en su extremo y, bajo la influencia de la crisis financiera, mejorar las habilidades de venta en las tiendas de informática se ha convertido en un dominio. El personal de ventas de las tiendas de informática es su mejor arma, entonces, ¿cuáles son los contenidos de las habilidades de venta de las tiendas de informática?
Las habilidades de venta en tiendas de informática también son un tipo de venta de terminales. Tienen las características de venta de terminales, pero también tienen características de venta específicamente dirigidas a la industria informática.
Las habilidades de venta en tienda se dividen básicamente en los siguientes bloques:
1. Saludar con una sonrisa para despertar el interés.
2. Acercarse a los clientes y comprender sus necesidades.
3. Promocionar los pedidos a los clientes.
4. Adiós clientes.
Habilidades de venta en tiendas de informática
Despertar interés "Un determinado producto está en oferta, el precio es el más bajo y hay excelentes obsequios por cada precio". vea nuestros productos y no dude en llamarnos si tiene alguna pregunta Yo;
Oportunidades para acercarse al usuario 1. Enfoque inicial: preste atención al momento adecuado para ingresar y preste atención a observar cuidadosamente. el comportamiento del usuario: cuando mira un determinado modelo durante mucho tiempo, significa que tiene un gran interés en este modelo, tocando repetidamente el producto o mirando cuidadosamente los materiales promocionales relevantes, lo que indica que tiene un deseo de aprender; más sobre el producto durante un período de tiempo, de repente levanta la cabeza y mira en la dirección de ventas o se detiene repentinamente y mira a su alrededor durante el proceso de navegación. Mirar a su alrededor significa que quiere consultar lo antes posible; el cliente ingresa al área de exhibición exclusiva, comienza a buscar detenidamente un determinado producto, lo que significa que está decidido a comprar el modelo o función del producto en su mente, y solo está esperando la confirmación final. Cuando ocurre la situación anterior, nosotros; debe Para aprovechar la oportunidad, es necesario juzgar inicialmente el tipo de consumidor y la intención de compra en un corto período de tiempo para decidir qué método es más natural y apropiado para abordar 2. Método de aproximación: Siempre que sea el momento del; El contacto inicial es apropiado, el trabajo de ventas ya es medio exitoso.
Método: cuando los consumidores miran un determinado producto, este es el momento más efectivo para acercarse. El usuario simplemente está deambulando. "Hola, ¿necesitas ayuda?" Cuándo Cuando un usuario está navegando por un determinado producto y no quiere que lo molesten, puede decir: "Hola, eche un vistazo. Si necesita ayuda". , no dudes en preguntarme". Si las ventas ayudan a otras personas, puedes usar algo como esto. Saluda a un usuario que espera: "Lo siento, espera un momento, te lo presentaré". Al mismo tiempo, podemos aumentar ligeramente el volumen para aumentar el interés de otros usuarios presentes que lo han visitado o se han conocido antes. Una forma más natural para que los usuarios se acerquen "Hola, la computadora que tienes frente a ti es el producto más vendido de Haier. × computadora en esta etapa (rebajas de verano, Día Nacional, etc. Si está interesado, puedo presentársela)
Cinco requisitos: quién la usará, qué pueden hacer, qué quieren hacer. hacer, orientación de precios, resumen y confirmación
Cómo recomendar productos: Características - Ventajas - Beneficios Principio FAB Características Ventajas Beneficios Qué es Qué puede hacer Qué beneficios puede aportar a los usuarios
Hay tres objeciones principales cuando se trata de objeciones: 1. Objeciones que surgen de la necesidad de información: Por ejemplo: "El producto es bueno, pero ¿qué pasa con el servicio postventa?" Método: Esta es una señal para realizar un pedido. En este momento, necesitamos presentar más información sobre el servicio al usuario; 2. Disputa sobre el precio: cuando los usuarios sugieren que el precio es demasiado alto, a menudo usan el mismo producto en su imaginación. El producto y otros productos deben explicarse claramente. Por ejemplo: cuando los usuarios dicen: "¡Su computadora es demasiado cara!", podemos utilizar el método de descomposición digital: Haier Runyan Computer no sólo es tecnológicamente avanzada y de excelente calidad, sino que también tiene muchas funciones muy prácticas, como la plataforma HIT. , puede lograr copias de seguridad de múltiples nodos, antivirus de modo dual, etc. Si el precio se desglosa en cada función que utiliza, el costo que invierte en su computadora no es alto y estas son inversiones que valen la pena. rentable. 3. Objeciones como excusa para posponer la decisión de compra: El usuario no queda completamente convencido de nuestra introducción y explicación, y puede decir "Aún quiero pensar en ello. En este momento, podemos conocer las objeciones preguntando a algunos". preguntas apropiadas. La verdadera razón.
Por ejemplo: "¿Qué otras preguntas debes considerar? ¿Hay algo que no he respondido claramente?"
Ten en cuenta al responder: 1) Si un usuario menciona un producto de la competencia al explicar, lo haremos. Debe exponer sus propias ventajas de manera positiva, hablar de las ventajas que otras marcas no tienen, analizar y comparar racionalmente y no hablar mal de los productos de la competencia 2) No explicar ni refutar inmediatamente, y mucho menos discutir con los usuarios; ; 3) Verifique constantemente las reacciones de los usuarios;
Para realizar el pedido de tres tipos, ¿desea realizar el pago completo o el depósito hoy? ¿Crees que te lo entregarán hoy? ¿Puedo darte un billete? El cajero está allí, ¡solo tienes que pagar el depósito!
Hay muchas habilidades de venta en tiendas de computadoras, pero básicamente se resumen de las actividades de ventas reales. Por lo tanto, las habilidades de ventas en tiendas de computadoras deben aprenderse constantemente de la práctica y luego usarse en la práctica.