Plan de negocios
Plan de negocios de Taobao SNS (TAOBOOK)
Este plan de negocios es simulado por "First Financial Weekly" y algunos emprendedores lo reproducen como referencia. Este plan de negocios se proporciona en. -Análisis en profundidad y una comprensión más profunda de la naturaleza del negocio, como el diseño y análisis de su propio valor. Este es en realidad el núcleo del plan de negocios.
Nota: Este plan de negocios es generado por "China Business Weekly" basándose en un análisis exhaustivo del desempeño del mercado de Taobao, las demandas, los recursos disponibles, etc., y es puramente ficticio.
Nuestro producto es el futuro Facebook de China.
Esta será la red social de compras más grande,
Reúne a 300 millones de usuarios registrados de Alipay, más de 2,5 millones de vendedores de Taobao y decenas de miles de vendedores de centros comerciales,
Incluso puedes conectarte al mercado B2B de Alibaba.
Aquí, los fabricantes, vendedores y compradores pueden conectarse de manera efectiva para lograr la mejor combinación de información de recursos, información de producción e información de demanda.
Si se puede tejer esta red basada en relaciones comprador-vendedor,
entonces, en el futuro, tendrá más posibilidades, incluida la de convertirse en la red social de nombre real más grande de China.
Taojianghu, la plataforma SNS original de Taobao
Resumen del proyecto
Descripción del producto:
1. Las redes sociales reducen simultáneamente el coste para los vendedores de mostrar y promocionar productos y para los compradores descubrirlos, y al mismo tiempo enriquecen los canales de compra, provocando un verdadero efecto long tail: lo que se vende más no son sólo los productos que ¿Apareció en posiciones destacadas a través de anuncios en el pasado? Gusto.
2. El modelo B2B2C más eficaz. Los usuarios B2B de Alibaba se conectan con vendedores y compradores de Taobao para lograr una combinación efectiva de recursos, producción e información sobre la demanda de todas las partes.
3. El futuro a más largo plazo. Si 300 millones de usuarios registrados de Alipay, millones de vendedores de Taobao y decenas de miles de compradores de centros comerciales pueden formar una red interpersonal eficaz basada en relaciones de compra y venta, entonces esta red tendrá más posibilidades en el futuro.
Análisis de mercado
Configuración del mercado objetivo:
Todos los vendedores de Taobao, incluidos los vendedores C2C y los compradores de centros comerciales.
Todos los compradores de Taobao, especialmente los usuarios activos de cuentas Alipay.
Estado y clasificación del desarrollo del mercado:
En los Estados Unidos y en la mayor parte del mundo, Facebook se ha convertido en la red social más grande para todas las personas y ha lanzado un servicio de plataforma abierta.
Sin embargo, en China aún no ha aparecido una comunidad SNS universal con un sistema de registro de nombre real, información de usuario auténtica, información personal completa y una determinada escala de usuarios.
Las empresas de comercio electrónico han realizado marketing comunitario una tras otra, y todas se encuentran en la etapa de prueba y prueba.
Predicciones de tendencias del mercado y oportunidades de mercado:
1. Tendencias del mercado
Las redes sociales y los métodos de marketing basados en la comunidad serán cada vez más populares.
Nota: El uso de métodos de socialización puede beneficiar a todas las partes. Sin embargo, Taobao todavía no tiene una respuesta clara con respecto a los productos y formas de servicio específicos. La mayoría de los modelos de productos que se pueden utilizar como referencia son la extensión de las redes sociales al comercio electrónico o son productos de compras sociales en sí mismos. Lo que Taobao necesita hacer es buscar la posibilidad de transformar los sitios web de compras en SNS. No hay experiencia de la que sacar provecho.
2. Oportunidades de mercado
El despliegue eficaz de SNS puede activar aún más el tráfico de toda la red.
Para los vendedores: el uso de herramientas de marketing social, métodos de comunicación social, estadísticas sociales y servicios de seguimiento, y soluciones sociales de servicio al cliente pueden reducir aún más los costos de ventas y el efecto boca a boca de la comunicación social. traerá más transacciones, y es probable que la escala de las transacciones en línea aumente significativamente.
Para los compradores: La experiencia de compra social es más placentera. Estarán más dispuestos a aceptar "recomendaciones de amigos" que anuncios. También hay más formas de descubrir productos.
Para anunciantes de marcas: a través de las redes sociales, se pueden descubrir con precisión las necesidades de información de compras de los usuarios y su círculo de amigos, y se puede impulsar publicidad dirigida o lanzar actividades de marketing. Los anuncios que solían colocarse en tiendas o categorías de productos se han convertido en anuncios dirigidos a personas específicas. Mayor valor publicitario.
Análisis de competencia
Monopolio industrial:
El SNS implementado por empresas de comercio electrónico no tiene ningún monopolio representativo en China;
En el SNS existente Las comunidades, el registro de nombres reales y las comunidades universales que cubren una amplia gama de niveles de usuarios aún no han aparecido.
Productos de la competencia:
1. Tencent - "Comunidad de amigos" + estrategia de Weibo
Ventajas: confiar en clientes de QQ con más de 600 millones de registros, hasta octubre En 2010, el número de usuarios mensuales cubiertos por la “Comunidad de amigos” de Tencent había alcanzado los 131 millones; en febrero de 2011, el número de usuarios registrados en Tencent Weibo había superado los 100 millones. En términos de tráfico, en diciembre de 2010, el número de visitas mensuales a la página de la plataforma C2C de Tencent, Tencent Paipai, ocupaba el segundo lugar después de Taobao. Al mismo tiempo, Tencent también posee Tenpay, la segunda plataforma de pagos de terceros más grande de China. En los últimos dos años, Tencent ha seguido expandiendo su negocio B2C mediante adquisiciones. El caso más reciente es la adquisición de Yixun, el tercer centro comercial en línea de productos 3C más grande de China después de JD.com y Newegg.
Desventajas: la comunidad de amigos de Tencent es un producto SNS, mientras que Weibo está más cerca de los medios de comunicación. Tencent aún se encuentra en la etapa exploratoria para conectar a los usuarios de los dos y cómo introducir las necesidades del comercio electrónico.
Nota: Entre muchos competidores, Tencent es la empresa de Internet con el mayor número de usuarios nacionales y tiene una plataforma sólida. Sina y JD.com están trabajando arduamente para transformarse en empresas de plataformas. La competencia entre empresas de plataformas requiere, además de productos y operaciones exitosos, que se tengan en cuenta los intereses de los socios upstream y downstream y la salud de la cadena ecológica. Taobao debe estar preparado para ello.
2. Sina - Sina Weibo se conecta con Mecoxlane
El 2 de marzo de 2011, Sina anunció la compra del 19% de las acciones de Mecoxlane, una empresa B2C de indumentaria y vestuario. Sina lanzó por primera vez Sina Mall en 1999 para probar el campo del comercio electrónico, pero no logró un desarrollo importante.
Ventajas: La adquisición de Mecoxlane es otro diseño del comercio electrónico de Sina, y el nuevo peso es el popular Sina Weibo. Sina Weibo cuenta actualmente con más de 100 millones de usuarios registrados. Su planificación de plataforma abierta brinda a Sina la posibilidad de transformarse de una empresa de medios a una empresa de plataforma. En esta plataforma, la combinación de base de usuarios, número de cuenta y método de pago puede estimular la demanda potencial de comercio electrónico.
Desventajas: los atributos de medios de Sina Weibo son demasiado fuertes. Ya ha lanzado un producto "grupal", pero su transformación a SNS acaba de comenzar. Si puede implementar un sistema de nombre real de usuario más amplio en el futuro. también es una prueba.
Nota: Sina Weibo es un producto que integra las funciones de Twitter y Facebook. Si puede mantener su tráfico y actividad de usuarios actuales, es muy probable que Sina Weibo se convierta en el Facebook de China.
3. Renren: compras grupales y comercio electrónico
A principios de abril de 2011, Renren planeaba salir a bolsa en los Estados Unidos. El documento F-1 que publicó mostró que Renren era propietario. Hay 117 millones de usuarios activos y el número de usuarios activos en los tres años anteriores fue de 33 millones, 83 millones y 110 millones respectivamente.
Ventajas: El predecesor de Renren fue Xiaonei.com, fundado en 2005. Fue adquirido por Thousand Oaks Group en 2006 y se integró con la red del campus 5Q de Thousand Oaks. Actualmente es el SNS con la base de usuarios más grande. en China. Uno de los sitios web.
Desventajas: las fuentes de ingresos de Renren se concentran principalmente en publicidad y modelos comerciales pagados de valor agregado. En junio de 2010, se lanzó oficialmente "Nuomi.com" de Renren y entró oficialmente en el campo de compras grupales. Según las estadísticas del documento F-1 publicado por Renren, más del 60% de los usuarios de Nuomi.com provienen de Renren. Sin embargo, el diseño actual de Renren en los campos de plataforma abierta y comercio electrónico no está claro. Entre sus 110 millones de usuarios, los usuarios del campus todavía representan la mayoría, y todavía hay una cierta distancia entre este SNS y el nombre real universal estilo Facebook.
Ventajas competitivas:
1. Taobao ya es la plataforma de comercio electrónico más grande de China, con una gran base de usuarios, acceso activo y amplias necesidades de comunicación interna para información comercial y de productos. .
En diciembre de 2010, Taobao tenía 2.350 millones de visitas mensuales, 178 millones de pedidos y una tasa de transacciones del 7,6%. (datos de iResearch)
Paipai.com, segundo clasificado: 267 millones de visitas mensuales, 8.033 millones de pedidos realizados y una tasa de transacción del 3%. (datos de iResearch)
JD.com, que ocupa el tercer lugar, tiene 167 millones de visitas mensuales, 3,21 millones de pedidos y una tasa de transacciones del 1,9%.
Taobao Mall cuenta con más de 30.000 marcas y decenas de miles de comerciantes de marcas, incluidas tiendas oficiales operadas directamente, agentes autorizados y distribuidores.
Número de vendedores individuales C2C: más de 2,6 millones.
2. Los usuarios de Alipay que se han sometido a la autenticación de nombre real tienen información de identidad auténtica y confiable y un sistema de verificación de crédito confiable.
Número de usuarios de Alipay: 300 millones de usuarios registrados en todo el país, con aproximadamente entre 50 y 80 millones de usuarios activos.
Nota: El sistema de nombre real para las cuentas de transacciones de los usuarios y el considerable tráfico de acceso son sin duda las mayores ventajas innatas de Taobao. Guiar eficazmente a esos usuarios activos para que implementen SNS para algunos productos y categorías puede ser uno de los planes futuros de Taobao.
Cuota de mercado de Alipay: Ocupa más del 50% de la cuota de mercado de pagos de terceros del país.
Número de comerciantes externos: más de 500.000.
El importe de las transacciones diarias completadas con Alipay: más de 2 mil millones.
La plataforma Alipay se ha ampliado aún más: ha lanzado clientes que admiten sistemas operativos móviles convencionales como Symbian, iOS y Android para apoderarse del mercado de pagos móviles y ha comenzado a penetrar en el campo de los pagos por televisión; .
3. La plataforma abierta de Taobao está comenzando a tomar forma
Los desarrolladores reunidos en la plataforma abierta pueden ser compradores y vendedores a través de SNS. Desarrollar ricas herramientas de aplicación para mejorar la experiencia y promover el desarrollo positivo de este modelo.
A finales de 2010, ha desarrollado: más de 100.000 desarrolladores; más de 20.000 aplicaciones; más de 500 millones de llamadas API (interfaz abierta de datos) hasta 200; más de un registro de ventas diario de una sola aplicación de 30.000 pedidos.
Análisis de riesgo del proyecto
Riesgo de incertidumbre del mercado:
1. La demanda de SNS del comprador es muy incierta.
Si los compradores necesitan ser "sociales" y si es necesario explorar los métodos sociales necesarios;
Los compradores generalmente no rechazan la publicidad, pero demasiados y demasiado pesados métodos de marketing también producirán asco. La escala del marketing social y los medios para su implementación efectiva aún son difíciles de comprender.
2. Es difícil formar un mecanismo de comunicación equitativo entre compradores y vendedores.
3. Los problemas de privacidad conllevan riesgos potenciales.
No todos los usuarios están dispuestos a compartir sus listas de compras, y no todos los que comparten sus listas de compras están dispuestos a mostrar todos los artículos comprados.
Riesgos de I+D:
1. El sistema existente de visualización y clasificación de productos basado en búsquedas y publicidad tiene serias contradicciones con las redes sociales.
La base del modelo de negocio actual, además del camino tradicional de búsqueda-descubrimiento-compra del usuario, es el método de exposición del producto en el que la publicidad paga de los vendedores ocupa una posición destacada. Los costos de promoción de los comerciantes son altos, los usuarios encuentran productos a través de un único método y el tiempo que permanecen en la página es corto, lo que está lejos de las características de los productos SNS.
Se debe cambiar la estructura general del sitio web.
Nota: Se debe cambiar la estructura general, lo que supone revolucionar la propia vida. El riesgo no es tan grande. Las desviaciones en la comprensión de las redes sociales, la falta de experiencia en campos relacionados y la falta de talentos profesionales también serán obstáculos para que Taobao desarrolle productos y negocios sociales y pase a las redes sociales.
2. Falta equipo profesional y experiencia insuficiente en la investigación y desarrollo de productos SNS. Muchos productos han fracasado en el pasado.
Taojianghu: es un producto primario que no tiene un mecanismo de visualización social, recomendación y compra, ni está completamente conectado con el grupo de compradores. La mayoría de los usuarios solo lo usan para publicar pedidos o jugar algunos juegos simples. , o convertirse en una plataforma publicitaria para comerciantes. En cuanto a las transacciones en línea, Taojianghu no ha desempeñado ningún papel destacado.
Juhuasuan y Gold Coin Exchange: al final, solo se convierten en herramientas promocionales para los comerciantes, al reunir a los usuarios dentro de un tiempo específico, pueden realizar actividades de descuento y vender productos con descuento para promover transacciones.
Los productos mencionados anteriormente simplemente se adjuntan a las plataformas existentes y la promoción de transacciones se convierte en la única guía. La relación con el usuario es demasiado superficial y no puede considerarse como un producto SNS real.
Riesgos competitivos:
1. Si las plataformas de marketing comunitario SNS de rivales como Jingdong Mall tienen éxito, traerán ciertas amenazas a los mercados SNS segmentados, como ropa y productos 3C.
2. Es muy probable que Facebook entre en China.
Ha habido constantes noticias de que el sitio web de redes sociales más grande del mundo va a ingresar al mercado chino.
Facebook registró el nombre de dominio .cn en 2007 y lanzó la versión en chino simplificado en 2008. A finales de diciembre de 2010, el fundador y director ejecutivo Mark Zuckerberg llegó a China de manera discreta y visitó conocidas empresas nacionales de Internet como Baidu, Alibaba y Tencent.
Actualmente, Facebookzai está teniendo un buen desempeño en Taiwán, China, confiando en el famoso juego en línea "Farm" para convertirse en el segundo sitio web más grande de Taiwán.
No está claro cómo entrará Facebook en China. A juzgar por la experiencia de Groupon, es posible establecer una empresa conjunta. Actualmente, Groupon ha establecido una empresa conjunta con Tencent para establecer Gaopeng.com. Se ha difundido la noticia de que Facebook cooperará con Baidu para entrar en China en una curva.
Una vez que Facebook ingrese a China, aunque sus ventajas no pueden reflejarse de inmediato debido a varias restricciones, la situación de que China no tiene un "SNS nacional" representativo puede cambiar.
Nota: Ninguna empresa de Internet debería ignorar la amenaza de Facebook. Pero el Facebook que ingresa a China definitivamente ya no es el Facebook original. A la sombra de este gigante, los productos y servicios que satisfacen las necesidades de los usuarios domésticos todavía tienen su propio espacio.
Análisis de riesgos de gestión
Los altos ingresos y ganancias generados por la búsqueda, la publicidad y las clasificaciones de ofertas. Estos modelos de negocio que han estado funcionando de manera estable durante muchos años crearán una resistencia dentro de Taobao que los frenará. innovación.
Nota: La mayor resistencia de una empresa a realizar cambios suele venir desde dentro. Proviene de productos de gran éxito, de experiencias comunes o de modelos de negocio que siempre han funcionado. Si realmente está decidido a romper el modelo existente y crear una innovación disruptiva está directamente relacionado con el éxito o el fracaso de la transformación de las redes sociales de Taobao. Esta vez, ¿Jack Ma todavía podrá matarlo?
En 2009, los ingresos publicitarios de toda la red de Taobao superaron los 1.500 millones de yuanes, y el ranking de ofertas exprés representó más del 80%. En comparación con ese año, toda la red completó un total de 208.300 millones de yuanes en transacciones de mercancías y el número de vendedores superó los 2,6 millones. Entre ellos, los ingresos totales por publicidad representan entre el 80% y el 90%, mientras que las comisiones por transacciones y los ingresos por servicios de valor agregado sólo representan entre el 10% y el 20%.
El hábito de los usuarios de confiar en la publicidad y las búsquedas se ha desarrollado durante mucho tiempo.
Aún no existe un plan concreto sobre cómo guiar a los usuarios para adaptarse al nuevo modelo social.