Comparta la experiencia de este año en el trabajo posventa de las lámparas Taobao y aspectos relacionados con las lámparas.
Permítanme hablar primero de mi situación. Nacido en 1992 y graduado de la universidad en 2013, he tenido varios trabajos, cada uno de no más de un mes de duración. Uno está relacionado con el hecho de que acabo de graduarme y aún no he definido claramente mi puesto. Otro problema es causado por relaciones inestables. Afortunadamente, ahora el polvo se ha calmado, estamos casados, tenemos hijos y nuestra relación se ha estabilizado. Ahora tengo un trabajo relacionado con accesorios de iluminación que he estado haciendo durante casi un año. Basándome en mi experiencia laboral, compartiré con ustedes algo de sentido común a la hora de comprar lámparas en Taobao.
En primer lugar, a la hora de comprar lámparas en Taobao, la primera opción es elegir la que tiene mejores ventas, el vendedor Crown, que lleva muchos años haciendo esto. Este tipo de vendedores suelen desarrollar su negocio poco a poco, conceden gran importancia al boca a boca y, por lo general, su servicio postventa está garantizado. Mucha gente también preguntará si la misma marca es más barata en Taobao pero más cara en Tmall. ¿Es mejor la calidad de Tmall? La respuesta es, no necesariamente. A juzgar por la unidad donde trabajo actualmente, tanto Taobao como Tmall tienen tiendas y los precios de las mismas lámparas no son muy diferentes. No vayas a preguntarle a la gente si es una tienda. Incluso si es la misma empresa, el vendedor no se lo dirá. Esto va en contra de las reglas. Como mucho te dirán que son la misma marca pero distintos distribuidores. En cuanto al precio, ¿por qué Tmall es mucho más alto que Taobao? Porque los costos operativos de Tmall son altos. Y todo el mundo siempre tiene la mentalidad de que los productos Taobao son baratos pero hay muchas falsificaciones, mientras que los productos de la tienda insignia de Tmall no serán falsos y valen el precio. Por supuesto, lo principal a la hora de comprar algo es ser feliz. Si es caro o barato, serás feliz.
Está un poco lejos. Ahora vayamos al grano. Como todos sabemos, las lámparas son frágiles, entonces, ¿qué debes hacer si compras una lámpara en Taobao y descubres que algo sale mal? Tomemos como ejemplo la lámpara de techo LED de mayor venta en Taobao
El primer tipo de lámpara tiene una apariencia dañada, como una pantalla rota, chasis deformado, rayones, etc. Vendedor directamente. Vendedores normales. Todo será solucionado.
El segundo problema es que el aspecto de la lámpara es bueno. Pero la luz no se enciende cuando se enciende la alimentación. No te preocupes por enojarte todavía, solo escúchame.
El primer tipo de cable del poste de unión no está bien conectado. Para comprobarlo, saque los dos cables del controlador de los terminales. Conecta directamente la fuente de alimentación y mira, como se muestra en la imagen
La tercera opción, si has probado todas estas y aún no se enciende. Simplemente verifique si hay rayones en la barra de luces. Si hay rayones, fueron causados durante el transporte. Pídale al vendedor que repare la barra de luces y la reemplace usted mismo.
El cuarto método, si no hay ningún problema con lo anterior, entonces debe considerar qué parte del conductor falló durante el transporte. . Esto es un poco difícil de solucionar. Normalmente, puede pedirle al vendedor que vuelva a emitir un controlador nuevo. Por supuesto, si hay un maestro que sabe cómo cultivarse, todavía lo adoraría.
Hay otro tema muy importante, el voltaje. Muchos detalles de Taobao indican 110 V-220 V, lo que no significa que también sea aplicable el voltaje de 110 V. Esta no es la intención del vendedor de engañar a los consumidores. Es solo un rango establecido por el sistema Taobao y el vendedor no puede cambiarlo. Normalmente al comprar luces en China continental, todas son de 220v. Si se utiliza en Hong Kong, Macao, Taiwán y otras regiones extranjeras, es mejor explicar la situación antes de comprar. No hagas todo lo posible para comprar una lámpara que no funciona. El envío también es muy caro.
A continuación, hablemos de qué hacer si algo sale mal después de haber utilizado la lámpara durante un período de tiempo.
El primer tipo de lámpara simplemente deja de funcionar. En este caso, es necesario comprobar si hay puntos negros en la fuente de luz. Los puntos negros suelen deberse a que la fuente de luz se quema. Si no es así, probablemente haya algún problema con el controlador.
Desconecte los enchufes en ambos extremos del controlador y conéctelos al revés. Si la luz original todavía es brillante, y si no es brillante, todavía no es brillante. Eso significa que la mitad de la tira de luz que no se enciende está rota. Simplemente reemplaza algunas tiras. Si por el contrario las luces que originalmente eran brillantes ya no lo son, y las que no eran brillantes ahora lo son más, entonces hay un problema con el conductor
El quinto tipo, tricolor o Luces infinitas, un solo color no puede cambiar la luz. ¿Qué hacer?
Solo hay un tipo de luz blanca. Si la compras así, debes verificar si el vendedor envió el producto incorrecto. Permítanme diferenciar entre la fuente de luz blanca y la fuente de luz infinita de tres colores
Este tipo de pegatina luminosa tiene un solo color, que es la luz blanca. Los stickers luminosos vienen en dos colores, tricolores e infinitos.
También puedes distinguirlos usando el controlador. Los que tienen palabras segmentadas en el controlador son los de tres colores, los que tienen escritas las palabras 2.4G son la versión de control remoto de Wuji y los controladores. con carcasas transparentes son la versión para teléfono móvil de Wuji.
No hay nada escrito en la imagen a continuación, es un controlador de luz blanca
Esto solo se limita a mi experiencia laboral. Puede haber otras diferencias entre las lámparas vendidas por otros. Si se marca, no se enviaron productos incorrectos. Solo tiene un color y no puede cambiar la luz. Eso significa que el conductor está averiado.
El sexto tipo, ¿qué debo hacer si una o dos luces no brillan? Este es un problema con la barra de luces. Hay dos colores de pegatinas de luz en la tira de luces. Un color ilumina un juego de pegatinas de luz, como pegatinas de luz blanca y amarilla, pegatinas de luz amarilla y naranja, y luz cálida y dos juegos de pegatinas de luz amarilla y naranja. . Uno de ellos no se enciende, es decir, hay algún problema con una de las luces de color de la fuente de luz. Es necesario reemplazar toda la fuente de luz.
También existe una situación en la que la mitad es de color amarillo brillante y la otra mitad es de color blanco brillante. Generalmente hay dos formas de solucionar este problema. Una es que la mitad de la fuente de luz esté rota. Por lo general, una luz es buena y las otras dos son problemáticas. Simplemente reemplace la mitad de la fuente de luz.
Si sigues encendiéndolo varias veces y el color es diferente entre mitad y mitad, también existe solución a este problema.
Simplemente coloque las tres líneas en el lugar que rodeé e intercambie las posiciones de las dos líneas en el costado.
El séptimo tipo es apagar las luces y atenuarlas. La solución es utilizar un bolígrafo eléctrico para probar el cable neutro vivo del cableado superior después de apagar las luces. Si el cable con corriente está con corriente, significa que el cable neutro del interruptor de pared y el cable con corriente están conectados al revés, simplemente inviértalos. Si la línea neutral está activa, es necesario que la revise un electricista profesional. Porque la electricidad cero normal no se carga. Debes saber que la lámpara en sí no se encenderá sin electricidad. La luz se ilumina tenuemente cuando las luces están apagadas, lo que se debe a un corte de energía incompleto. Por supuesto, también es un problema con el diseño del controlador. Con un controlador normal, si no hay ningún problema con el circuito principal, no habrá un leve parpadeo. Por supuesto, si eres rico, puedes comprar esas marcas de primera línea, que no te causarán ningún problema incluso si conectas los cables equivocados.
Algunas personas pueden preguntarse, ¿por qué otras luces no se encienden cuando están apagadas? Debido a que el diseño de esta lámpara de techo LED es diferente al de otras lámparas, la etiqueta de luz LED es muy sensible y se iluminará incluso con un poco de corriente. Esta también es una ventaja de ahorro de energía.
¿El octavo tipo? La luz parpadea. En este caso, cambie primero el controlador. Por supuesto lo mejor sería cambiarlo. Si no es bueno, entonces debemos considerar el problema de la inestabilidad del voltaje. Los conductores comunes ya no pueden satisfacer sus necesidades.
Está bien, ya basta de quejarnos por las luces. Escribir en mi teléfono es muy agotador. Si tienes alguna duda, puedes preguntarme por privado. Sigo siendo muy profesional. De hecho, al principio estaba lleno de ira y quería quejarme de clientes extraños, pero resultó ser de conocimiento común sobre los accesorios de iluminación. Las lágrimas corren. . . . .