¿Qué hacen principalmente los gerentes?
Los directivos desempeñan principalmente funciones de gestión en las organizaciones, dirigiendo o coordinando a otros para completar tareas específicas.
1. Clasificación:
Según los diferentes niveles directivos, se pueden dividir en altos mandos, mandos intermedios y mandos de base.
Los altos directivos se refieren a aquellos que tienen la responsabilidad general de la gestión de toda la organización. Sus principales responsabilidades son formular los objetivos y estrategias generales de la organización, comprender las políticas generales de la organización y evaluar el desempeño de toda la organización. organización. .
Los directivos de nivel medio se refieren a uno o varios niveles intermedios de directivos entre los directivos de nivel superior y los directivos de nivel inferior. Su principal responsabilidad es implementar las principales decisiones tomadas por los directivos de nivel superior, supervisar y coordinar. el trabajo de los directivos de nivel inferior.
Los directivos de nivel inferior se comparan con los directivos de nivel superior y los directivos de nivel medio. En una unidad, suele referirse al personal responsable de tareas de gestión en la primera línea de producción, docencia e investigación científica. La gestión de la disciplina laboral a nivel de base es el trabajo de gestión diario más importante de los directivos de base.
2. Responsabilidades:
(1) Altos directivos
Formular las tareas y estrategias de la empresa;
Determinar los diversos negocios de la empresa
Asignar recursos a cada departamento según las tareas;
Aprobar los planes, presupuestos e inversiones importantes de cada unidad de negocio;
Evaluar el desempeño de cada unidad de negocio Trabajar para garantizar que toda la empresa funcione sin problemas de acuerdo con el plan estratégico.
(2) Los mandos intermedios
Los mandos intermedios son un grupo especial en la empresa debido a sus propias responsabilidades y autoridad, son diferentes de los de la empresa. Los líderes son diferentes a los de los empleados comunes. Son responsables de la transmisión, retransmisión y supervisión de la información.
(3) Gerentes de base
Supervisar e instar a los empleados a completar las tareas de recepción según sea necesario. Excelentes supervisores completan esta función de gestión durante inspecciones ininterrumpidas.
Comunicación: los supervisores deben tener la capacidad de manejar bien las relaciones interpersonales, afrontar emergencias y resolver emergencias en el negocio diario.
Coordinación: existe una estrecha relación entre el trabajo en el sitio y varios departamentos, y los supervisores deben tener fuertes habilidades de coordinación y contacto horizontal.
Planificación e implementación: los supervisores deben cooperar con los gerentes en la formulación de varios planes y ser responsables de la organización e implementación específicas.
Control: dominar todo el trabajo empresarial y hacer que se lleve a cabo con normalidad según los procedimientos y especificaciones.
Capacitación: los supervisores son maestros de los empleados. Deben conocer los métodos de capacitación, tener una comprensión profunda del conocimiento, las actitudes, las habilidades y los hábitos profesionales del servicio, y ser capaces de dar ejemplo a los empleados. Todos los estándares de servicio que los empleados deben cumplir pueden demostrarse con precisión y explicarse satisfactoriamente.
Estímulo: los supervisores deben predicar con el ejemplo, dar un buen ejemplo y estimular a los subordinados a innovar activamente en cualquier momento, generando así profesionalismo.
Evaluación: debe tener una comprensión completa de la calidad del producto y el desempeño laboral de los empleados, realizar evaluaciones justas y utilizar esto como base y datos originales para recompensar, castigar, promover y degradar a los empleados.