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Resumen del trabajo de la enfermera del departamento

Las enfermeras son un centro importante en nuestro trabajo de enfermería. No solo manejan diversas órdenes médicas, sino que también sirven como enlace entre la recepción interna y la comunicación externa. Siempre muestran la belleza de los ángeles vestidos de blanco y uniforme. todo el hospital Imagen, como enfermera, también es necesario escribir un resumen del trabajo de una enfermera del departamento. A continuación os dejo un resumen del trabajo de las enfermeras del departamento que he recopilado para todos, espero que os guste.

#301895 Resumen del trabajo de la enfermera del departamento 1

__University__ Hospital El nuevo hospital de distrito abrió oficialmente el __mes__, 20__. Me siento muy afortunada de venir al nuevo distrito en el que trabajé como enfermera quirúrgica. el hospital. Durante este período de trabajo quirúrgico, aprendí muchas cosas nuevas y enfrenté muchas dificultades que nunca antes había encontrado. Me gustaría resumir mi trabajo reciente de la siguiente manera:

1. Ideología y política

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Bajo la premisa de cumplir con las reglas y regulaciones del departamento, estudiaremos seriamente varias ideas avanzadas y ampliaremos nuestros horizontes. Bajo el liderazgo del director del departamento y la jefa de enfermería, nos esforzaremos por mejorar nuestra conciencia ideológica. y profesional, realiza y organiza concienzudamente el aprendizaje empresarial, ármate de conocimientos y avanza como un excelente enfermero de urología.

Al mismo tiempo, también respondí activamente a las llamadas de varios departamentos del hospital, participé activamente en diversas actividades organizadas por el hospital, me mejoré constantemente, me ejercité, enriquecí mi tiempo libre y amplié Mis horizontes y aumenté mis conocimientos. Promover el desarrollo integral.

2. Tecnología empresarial

La cirugía de urología tiene relativamente muchos pacientes, por lo que he aprendido conocimientos relevantes antes y después de la cirugía. La preparación preoperatoria incluye asesoramiento psicológico, preparación intestinal y orientación dietética. Monitoreo posoperatorio de signos vitales, observación de incisiones, observación del volumen y velocidad de infusión, cuidado de varios tubos de drenaje, cuidado del catéter urinario, cuidado dietético, observación y cuidado de complicaciones postoperatorias, etc. En nuestro trabajo diario, debemos comunicarnos con más paciencia con los pacientes y sus familias. Sólo así podremos mejorar la calidad de la atención y permitir que los pacientes confíen en nuestro trabajo. Debido a que el ritmo de la cirugía es relativamente rápido, el trabajo es relativamente intenso y trivial. Recuerdo que no estaba acostumbrado cuando llegué por primera vez al Departamento de Cirugía. Para hacer un buen trabajo y obedecer las disposiciones del liderazgo, no tenía miedo de tener problemas, pedí consejo a los profesores, aprendí de mis colegas. Exploré por mi cuenta. En un corto período de tiempo, me familiaricé más con el trabajo de la cirugía. Comprender las responsabilidades de cada clase, aclarar los procedimientos e instrucciones de trabajo, mejorar la capacidad de trabajo, formar una idea de trabajo clara en un trabajo específico y ser capaz de realizar el trabajo sin problemas y completar el trabajo de manera hábil y satisfactoria.

3. Autogestión

También presto gran atención a la imagen profesional de las enfermeras. En mi trabajo diario, presto atención a los servicios civilizados y corteses, me adhiero al lenguaje civilizado. tenga una apariencia digna, ropa limpia y cabello que no llegue hasta los hombros cuando trabaje. No use mucho maquillaje, no use tacones altos ni zapatos de suela ruidosa, sea cortés, tenga una actitud amable y use un lenguaje estandarizado. Estudiar seriamente el "Reglamento para el Manejo de Accidentes Médicos" y sus leyes y reglamentos, y participar activamente en las actividades de aprendizaje del Reglamento para el Manejo de Accidentes Médicos organizadas por el hospital, enriqueciendo el conocimiento jurídico y mejorando la conciencia sobre la protección de la seguridad. Bajo la dirección activa y seria de la jefa de enfermería, he logrado grandes avances y mejoras en muchos aspectos. Normalmente insisto en participar en los estudios empresariales del departamento y siempre puedo adherirme a las tres formaciones básicas del personal de enfermería. de mi trabajo e implementar el concepto de servicio "centrado en el paciente, centrado en el paciente" de "calidad como núcleo" ha mejorado su propia calidad y capacidades de respuesta a emergencias.

4. Carencias y deficiencias

Por supuesto, todavía tengo algunas deficiencias que deben mejorarse. Por ejemplo, cuando se trata de estudiar, a veces todavía tengo emociones impetuosas. Siento que hay demasiadas cosas que aprender y soy impaciente, especialmente cuando encuentro contratiempos, no puedo afrontarlos con calma. En el trabajo, a veces hay un fenómeno de bajos estándares. Aunque básicamente puedo cumplir con mis responsabilidades y obligaciones, mi iniciativa aún necesita mejorarse aún más. Aquí es donde necesito mejorar y mejorar en el futuro.

Durante el año pasado, me gustaría expresar mi gratitud nuevamente a los líderes del hospital, jefes de enfermería y maestros por su educación, orientación, crítica y ayuda, y a mis colegas por su atención y apoyo. Mirando hacia atrás, ha habido muchas mejoras y mejoras, pero también hay algunas deficiencias. Mirando hacia el futuro, debemos aprovechar nuestras propias fortalezas y superar las deficiencias;

En el próximo año 20__, continuaré llevando adelante el espíritu del año pasado, haciendo bien mi propio trabajo, respondiendo a las necesidades de los pacientes, siendo responsable de los pacientes y nunca permitiré que la muerte del paciente suceda por mi culpa. mi condición empeora, debo ser absolutamente responsable de mi trabajo. Este es el trabajo mínimo que debe hacer una buena enfermera para salvar vidas y curar a los heridos.

#301639 Resumen del trabajo de la enfermera del departamento 2

Bajo la dirección efectiva de los líderes del partido y del gobierno del hospital y de los departamentos funcionales relevantes, el Departamento de Respiración, a través de los esfuerzos conjuntos de todo el personal médico, Ha completado diversas tareas médicas, docentes, de investigación y otras asignadas por el hospital en 2020, y ha dado un gran paso adelante basado en el pasado.

1. Trabajo médico

En 2020, el médico jefe adjunto del departamento respiratorio y yo insistimos en enseñar dos veces por semana. En materia de reumatismo, se impartió respectivamente el diagnóstico y diagnóstico diferencial del reumatismo, diagnóstico y tratamiento de la artritis reumatoide, lupus eritematoso sistémico, artritis reumatoide, gota, aplicación clínica de hormonas, osteoporosis y otros temas especiales. El sistema respiratorio fue impartido por __. Se enseñó ventilación mecánica, EPOC, asma, cor pulmonale, aplicación racional de antibióticos, etc. Hicimos archivos de diapositivas ppt e insertamos una gran cantidad de imágenes ricas. Las conferencias tenían un contenido rico y se explicaban en términos simples. Después de la clase, discutimos con los médicos del Hospital China-Tíbet. A lo largo de un año de enseñanza y orientación en el trabajo diario, el nivel médico del Hospital Zhongzang ha mejorado hasta cierto punto, especialmente en el tratamiento estándar del reumatismo común y la detección de efectos tóxicos y secundarios de los medicamentos.

2. Trabajo docente

1. Las tareas docentes regulares de cursos extensos durante todo el año se completaron con éxito sin accidentes docentes. Muchos profesores han participado en el trabajo docente de pbl, y el número y la intensidad de los participantes continúan estando a la vanguardia de la medicina interna y las universidades junior.

2. Completar con éxito __ prácticas; __x aprendiz y otras tareas de enseñanza clínica durante todo el año. Participé activamente en las tareas docentes de la clase de orientación operativa de habilidades clínicas para pasantes.

3. Completar la defensa de la tesis de posgrado y completar el plan de inscripción para estudiantes de doctorado y maestría de nivel __

4. Completar las tareas de docencia magistral para estudiantes de medicina interna.

3. Trabajos de investigación científica

Los proyectos de investigación científica completaron los indicadores durante el año:

1. Solicitar x proyectos de la Fundación Nacional de Ciencias Naturales en disciplinas generales, y postularse activamente para proyectos a nivel provincial y ministerial, temas a nivel escolar y hospitalario.

2. Proyectos ganadores de la licitación: Proyectos del Fondo Nacional Juvenil Destacado x, Proyectos del Fondo de Doctorado de la Comisión Nacional de Educación x, Proyectos del Fondo Especial del Ministerio de Salud Observaciones experimentales y recibió varios fondos de investigación científica de __ millones de yuanes.

3. Según estadísticas preliminares, el personal médico general publicó __ artículos de investigación (incluidos __ artículos de enfermería) y x artículos de SCI durante todo el año. Trabajos de intercambio en conferencias __.

4. Asistió a x número de conferencias académicas internacionales, __ número de conferencias académicas nacionales, __ número de clases de estudio profesionales nacionales y fue invitado a participar en conferencias académicas profesionales x número de veces.

4. Publicación monográfica

1. Editor jefe de "Handbook of Pleural Diseases", People's Medical Publishing House, 2020, __x.

2. Editor jefe de "Análisis de cuestiones difíciles en el departamento respiratorio de médicos jefes y profesores' Ward Rounds Series", __ Science and Technology Press, 2020, __x.

3. Editor jefe de "Sleep and Sleep Disorders of Breathing", Science Press, 2020, __x.

5. Otros trabajos

1. El brote de H1n1 que comenzó este año comenzó en marzo y todavía no hay signos de mejora obvia. En esta prolongada batalla, nuestro departamento asumió arduas tareas de consulta dentro de la provincia, la ciudad y el hospital, y completó con éxito la investigación y el tratamiento de los casos de h1n1 en la provincia, la ciudad y el extranjero.

Otros miembros del personal también trabajaban mucho en la oscuridad, por ejemplo, estaban de guardia día y noche y iban al frente para investigar cuidadosamente casos sospechosos, incluso a altas horas de la noche, si había pacientes sospechosos que necesitaban una investigación urgente. , tomarían un taxi desde casa por su cuenta para consultar a los pacientes de manera oportuna para que los pacientes puedan recibir un tratamiento oportuno y correcto. Al mismo tiempo, bajo la influencia del H1N1, nuestro departamento tiene poco personal y tareas pesadas, pero aun así completó los indicadores de trabajo médico de 2020.

2. Este año, nuestro departamento tomó la iniciativa en el lanzamiento de un estudio clínico sobre "Observación de la eficacia de los corticosteroides sistémicos en la pleuresía tuberculosa" en toda la provincia. También es el primer estudio clínico multicéntrico del mundo. sobre aspectos relacionados.

#301638 Resumen del trabajo de la enfermera del departamento 3

Estoy muy agradecido con los líderes del hospital por permitirme ir al Hospital Central __ para estudiar más a fondo. Sé que así es la atención y. confianza que los dirigentes han depositado en mí. Este estudio adicional es una oportunidad de aprendizaje ganada con tanto esfuerzo para mí y también es un desafío para mí. Durante mis estudios posteriores, tuve objetivos de aprendizaje claros, siempre tuve en cuenta las instrucciones dadas por mis líderes y aprendí conceptos y técnicas clínicas avanzadas. A lo largo de cuatro meses de estudios adicionales, amplié mis horizontes, amplié mis ideas y mejoré mis habilidades comerciales. Para resumir el estudio de este año, __Central Hospital me dejó una profunda impresión. El trabajo aquí es rápido y ordenado, las responsabilidades del personal son claras y la atmósfera de aprendizaje es fuerte.

A través de un estudio sistemático en el Departamento de Medicina Respiratoria y Medicina Cardiovascular, comprendí mejor los conocimientos básicos del sistema respiratorio y el sistema cardiovascular, la última tecnología de diagnóstico y tratamiento, y adquirí un dominio total en el Departamento de Medicina Respiratoria. Medicina, Medicina Cardiovascular y departamentos afines Diagnóstico y tratamiento de enfermedades comunes y frecuentes, familiaridad con las operaciones de rutina en el departamento respiratorio como drenaje pleural cerrado, biopsia pleural, ecografía, punción pulmonar percutánea guiada por tomografía computarizada, conocimientos básicos de broncoscopia. toracoscopia y otros elementos operativos esenciales.

El director de su departamento realiza visitas a las salas 1 o 2 veces por semana. Durante las visitas a las salas, sentí que la atmósfera era armoniosa, se buscaba la verdad a partir de los hechos y se prestaba atención a la evidencia médica basada en evidencia. Se había llegado a un consenso sobre muchas cuestiones de principios, pero se permitían desacuerdos que no violaban los principios. El Hospital Central siempre ha enfatizado el tratamiento integral. Durante las visitas a las salas, los médicos de primera línea o en formación informarán el historial médico; los médicos superiores leerán atentamente las películas y analizarán posibles diagnósticos, exámenes adicionales y planes de tratamiento. De esta manera, los pacientes pueden recibir un tratamiento razonable de manera sistemática y planificada y, al mismo tiempo, los médicos jóvenes pueden adquirir muchos conocimientos relevantes. El tratamiento integral razonable es uno de los factores importantes para el alto nivel de diagnóstico y tratamiento del __ Central Hospital.

Para desarrollar el departamento, debemos prestar atención a la reeducación, el reaprendizaje y el cultivo de talentos de reserva. El estudio teórico y el progreso del nuevo tratamiento una vez por semana; las discusiones académicas dentro del departamento una vez por semana, el aprendizaje consciente y la comunicación a largo plazo y de alta intensidad también son factores importantes para su longevidad;

La plena colaboración del personal de diversas disciplinas es la garantía para mejorar el nivel de diagnóstico y tratamiento. Cada departamento tiene experiencia técnica y cada médico también tiene experiencia técnica, de modo que se puede garantizar el nivel de diagnóstico y tratamiento en el departamento. No basta con contar con buenos médicos, es necesario contar con equipos avanzados y exámenes auxiliares completos para diseñar un plan de tratamiento ideal. Al mismo tiempo, también es muy importante la colaboración entre varios departamentos del hospital, como departamentos de cirugía, departamentos de patología, departamentos de diagnóstico, etc. Sólo con una fortaleza integral sobresaliente podemos lograr un alto nivel de diagnóstico y tratamiento.

El equipo y la tecnología avanzados también me dejaron una profunda impresión. Hay muchos problemas que nos preocupan en nuestros hospitales de base. Con tecnología y equipos médicos avanzados, podremos resolverlos y alcanzar la iluminación. A pesar de esto, el tratamiento convencional sigue siendo la modalidad de tratamiento más utilizada. Siento que confiando en la tecnología y el equipo actuales de nuestro hospital, siempre que podamos estandarizar y utilizar racionalmente técnicas convencionales y desarrollar nuevos negocios y nuevas tecnologías dentro de nuestras capacidades, la mayoría de los pacientes pueden lograr resultados satisfactorios.

Cuando trabajo en el departamento, puedo sentir que tienen un fuerte sentido de autoprotección. Pueden explicar razonablemente varias preguntas planteadas por los pacientes e informarles claramente sobre el desarrollo y el pronóstico de la enfermedad. Durante mis estudios en el Departamento de Cardiología del Hospital Central mis horizontes se ampliaron enormemente, especialmente su fuerte ambiente de aprendizaje y espíritu de exploración, que me inspiraron constantemente a dominar nuevos conocimientos teóricos y técnicas lo antes posible.

Un año de estudios adicionales es corto, pero la vida de estudio es satisfactoria y agradable.

Aunque mi vida de estudios adicionales terminará pronto, el aprendizaje es interminable y todavía hay muchos conocimientos que necesito estudiar e investigar seriamente en mi trabajo futuro. Durante los días de estudio adicional, el proceso de aprendizaje siempre estuvo acompañado de muchas experiencias y logros nuevos, que agregaron contenido rico a mi vida aquí. Miro hacia atrás, a esta época y examino los cambios en mí mismo. Mis conocimientos profesionales se han consolidado y crecido, y he aprendido muchas técnicas y métodos avanzados pero para mí lo más importante es el cambio de concepto; Ahora estoy feliz con lo que he dado y ganado. Estoy decidido a trasladar los conocimientos y conceptos que he aprendido a mi trabajo e influir en mis compañeros de trabajo para llevar el nivel de trabajo del departamento de medicina interna de nuestro hospital a un nuevo nivel.

#301894 Resumen del trabajo de la enfermera del departamento 4

Un año pasa rápido, 2020 está a punto de pasar y el trabajo de __ Cirugía básicamente va por buen camino. El resumen es el siguiente.

Ideológicamente. Durante este año, había al menos ocho enfermeras en el Departamento de Cirugía, y había como máximo doce enfermeras. Cada enfermera amaba mucho a este grupo de jóvenes, no importaba lo ocupado o agotador que fuera el trabajo, nadie tenía quejas y trabajaba con frecuencia. horas extras y trabajó duro para hacer bien el trabajo. Para salvaguardar el honor colectivo, los camaradas pueden sacrificar sus intereses personales y considerar la situación general en los momentos críticos. Los camaradas también pueden llevar adelante el espíritu de unidad y amistad, cuidarse unos a otros y ayudarse unos a otros.

1. En el trabajo, según el plan de principios de año.

1. Todos llevaron a cabo seriamente la "actividad libre de defectos de 100 días", implementaron el plan del departamento. para prevenir defectos de enfermería y mejorar la conciencia de la participación del personal de enfermería, *** mejorar juntos la calidad de la enfermería

2. Organizar al personal de enfermería para estudiar los dos libros "Los detalles determinan el éxito" y "Sin excusas"; " para implementar las medidas de control de calidad del departamento para los detalles de enfermería;

3. Estableció un sistema de gestión de control de calidad detallado para la preparación quirúrgica de la piel, que cada enfermera puede implementar, logrando el propósito de mejorar efectivamente la calidad de la preparación de la piel. y control de infecciones;

4. Estandarizó las pautas de admisión, hospitalización y perioperatoria del departamento, y las encuadernó en pequeños folletos para facilitar la referencia de los pacientes hospitalizados y la orientación de las enfermeras, y mejorar efectivamente la calidad de la atención;

5. Todo el personal Participa en la capacitación sobre etiqueta organizada por el Departamento de Enfermería, participa activamente en la evaluación de comedias de situación de etiqueta que muestran estilo y se esfuerza por ganar honores para el departamento.

6. Estandarizar la implementación de la etiqueta de "entrega de cabecera" de acuerdo con los requisitos del Departamento de Enfermería y la "etiqueta de recepción"

7. La gestión detallada de las solicitudes de pruebas de laboratorio se ha logrado básicamente a lo largo del año; , asegurando que cada paciente pueda obtener oportunamente las pruebas de laboratorio requeridas durante la hospitalización, siendo verdaderamente orientado a las personas en la gestión; Siga de cerca las distintas reformas en el hospital y el departamento de enfermería:

1. Conocer y promover el uso de su sistema. Organice a todos los empleados para que estudien, enseñe a cada compañero a realizar auditorías y controles, descubra las causas de los problemas descubiertos durante el proceso de uso y comuníquese con todos de manera oportuna.

2. La gestión de la calidad enfermera se mejora progresivamente. En cooperación con la decisión del Departamento de Enfermería de cancelar las inspecciones trimestrales y reemplazarlas con inspecciones diarias aleatorias, cada enfermera cumplió con sus deberes y trabajó duro para atender a sus pacientes y hacer bien su trabajo.

3. De acuerdo con los cambios en los puestos de trabajo, las responsabilidades laborales se ajustaron de manera oportuna, se agregaron clases auxiliares en las salas generales y las tareas clave diarias de cada clase se reformularon para hacer contenidos de trabajo clave. más destacado

Salgan, los camaradas trabajan con más claridad.

4. Se ha creado un "cuaderno" para registrar las cosas que cada personal de enfermería debe saber y prestar atención. Está colocado permanentemente en la estación de enfermería y está firmado por el lector para garantizar una comunicación efectiva.

5. Estableció un libro de registro de pacientes de alta y un libro de registro de consultas para garantizar que el certificado de alta se pueda enviar de manera precisa y oportuna a la oficina de alta y a la consulta, pero se pueda enviar al médico consultor de manera oportuna. .

2. Aprendizaje

1. Con el fin de mejorar la calidad del personal de enfermería, al mismo tiempo que se anima a todos a estudiar por sí mismos, todas las mañanas se hace en clase una pequeña pregunta sobre conocimientos profesionales. * **Estudien juntos.

2. Aprendí una palabra médica en inglés o una oración en inglés todos los días, anótela en un cuaderno, póngala en la estación de enfermería y haga preguntas a la mañana siguiente para su inspección, pero no cumplí con hasta el final.

3. Cada enfermero puede utilizar su tiempo libre para aprender conscientemente conocimientos científicos y culturales, renovar su título profesional y mejorar continuamente sus propios logros culturales.

En el último año, ha habido éxitos, fracasos, alegrías y amarguras. Todas las enfermeras del Departamento de Cirugía se han unido bajo el liderazgo de la jefa de enfermería del departamento. Todavía quedan muchas cosas por hacer en el Año Nuevo.

#566872 Resumen del trabajo de la enfermera del departamento 5

Durante el año pasado, con el apoyo y la ayuda de la jefa de enfermería y sus colegas, varias tareas laborales se completaron relativamente bien. 20__ se resumen ahora. El trabajo y las perspectivas de 20__ se resumen a continuación:

1. Aspectos ideológicos y políticos

Ser capaz de implementar concienzudamente la línea, los principios y las políticas básicas del partido. y aprender activamente teoría política a través de reuniones matutinas, periódicos e Internet, cumplir con la ley, dedicarse al trabajo, apoyar activamente las políticas, reglas y regulaciones del hospital y los quirófanos, poner al paciente en el centro, exigirse estrictamente Como excelente enfermero, insisto en tomar la calidad de los servicios médicos como elemento central, la satisfacción del paciente es el estándar y el espíritu de trabajo en equipo está firmemente establecido.

2. Actitud laboral

Como enfermera de quirófano, puedo implementar estrictamente varios procedimientos y procesos operativos en el trabajo, cumplir con las reglas y regulaciones del departamento del hospital y siempre pagar. Preste atención a mantener el concepto de esterilidad, para que no tenga miedo de las dificultades y esté disponible las 24 horas para hacer frente a las emergencias. Establecer un fuerte sentido de responsabilidad y honor colectivos, unir a los colegas y centrarse en el trabajo. Insistimos en brindar a los pacientes una gama completa de servicios de alta calidad, trabajar en estrecha colaboración con los cirujanos y colaborar activamente para crear una atmósfera de trabajo armoniosa y armoniosa para garantizar el progreso y la finalización sin problemas de las operaciones.

3. Habilidades profesionales

El año pasado participé en el trabajo de gestión de calidad y mejora continua de la calidad en quirófano. En 20_, el quirófano realizó un "fortalecimiento". CQI trabaja en el proyecto “Manejo de Instrumental Quirúrgico”. A lo largo de un año de proyectos de mejora continua de la calidad, se han logrado grandes avances en el manejo del instrumental quirúrgico en el quirófano. En el trabajo de gestión especial asignado por la jefa de enfermería, pudo hacer un buen trabajo en la gestión especial de la sala de medicamentos, el vehículo de emergencia, el refrigerador y el termostato, y completó con éxito varias tareas especiales. En el trabajo diario, puede dominar los procedimientos operativos de las enfermeras circulantes y de lavado de manos, y participar en múltiples cirugías importantes en el departamento de cirugía para garantizar el buen progreso de las cirugías. En el trabajo, puede participar activamente en el trabajo de rescate de pacientes críticamente enfermos y dominar las técnicas de primeros auxilios de enfermería, los procedimientos de rescate y el uso de medicamentos y equipos de rescate. Debemos controlar estrictamente y ser rigurosos y meticulosos diariamente para evitar la ocurrencia de pequeños errores y accidentes. Mientras completamos el proceso quirúrgico con calidad y cantidad, debemos mejorar constantemente nuestro nivel operativo y participar activamente en el desarrollo de diversos nuevos negocios. .

IV.Perspectivas para el 20__

En el 20__, sobre la base de ampliar el nivel de conocimiento existente, debemos estar más expuestos a las nuevas tecnologías y nuevos conocimientos, para lograr logros ideológicos y La actualización del nivel intelectual debe mantenerse al día con el desarrollo de los tiempos. En el trabajo de cqi en 20__, nos estamos preparando para lanzar un proyecto para "implementar la identificación del sitio quirúrgico" para mejorar la seguridad del paciente. Espero que en el nuevo año, bajo el liderazgo de la jefa de enfermería, trabajemos de la mano con todos los compañeros del quirófano para avanzar, con el propósito de "espíritu de equipo, hospital de calidad" y adherencia al paciente. concepto de servicio de enfermería centrado en la calidad, tomando como estándar la satisfacción del paciente y sirviendo a las personas de todo corazón.