¿Qué es un asesor de viajes?

Los consultores de viajes son principalmente consultores de viajes que atienden a clientes de alto nivel, brindándoles planes de viaje, ayudándolos a reservar rutas de viaje y desarrollando y manteniendo a clientes de alto nivel.

Estar en. Esta industria requiere una redacción muy completa. La calidad debe ser buena y tener ciertas capacidades de edición y planificación o experiencia en relaciones públicas externas.

Recientemente, las "Normas ocupacionales nacionales para la formación de consultores de turismo" y el "Esquema del examen vocacional nacional y los materiales de capacitación de los exámenes para la formación de consultores de turismo" pasaron la revisión de expertos de la Base Experimental Nacional de Evaluación y Formación de Calificación Profesional. . Esto marca que está por nacer otra nueva formación profesional de consultores turísticos en nuestro país. A partir de ahora se iniciará la formación piloto y evaluación de la formación de consultores turísticos en todo el país. En el futuro, enriquecerá enormemente los talentos de la dirección media y superior de la industria turística de mi país, mejorará efectivamente la calidad del equipo de talentos turísticos y avanzará gradualmente hacia el desarrollo profesional y profesional.

El responsable de la Base Experimental Nacional de Formación y Valoración de la Calificación Profesional dijo que la formación piloto de consultores turísticos recién ha comenzado y aún no está completa en términos de desarrollo curricular, planificación de carrera, carrera evaluación, etc. Se espera que las instituciones sociales relevantes participen activamente Durante el trabajo de promoción piloto, promovemos conjuntamente la mejora cada vez mayor y el rápido desarrollo de la formación de consultores turísticos, para convertirnos en una profesión nacional oficial en una fecha temprana e inyectar nuevos vitalidad al desarrollo integral y saludable de la economía y la sociedad.

El profesor Wu Jianguo, editor en jefe de "Tourism Consultant Training and Training Materials" y decano de la Escuela de Turismo e Historia y Cultura de la Universidad Southwest para Nacionalidades, señaló que con la celebración del Con los Juegos Olímpicos de Beijing 2008 y la Exposición Mundial de Shanghai 2010, el mercado turístico de China crecerá. A medida que madure, aparecerán grandes cantidades de empresas de consultoría turística y se convertirán en organizaciones de servicios especializados, como bufetes de abogados y empresas de contabilidad. Para entonces, las agencias de viajes y empresas de consultoría turística relativamente grandes de China necesitarán urgentemente un gran número de talentos profesionales y de gestión en consultoría turística, pero actualmente sólo hay un puñado de talentos en este campo.

Se entiende por consultor turístico en formación a un profesional que se especializa en la prestación de servicios de consultoría turística y servicios afines a grupos turísticos o particulares. Su trabajo incluye principalmente cómo operar y diseñar hoteles, cómo comercializar lugares escénicos, cómo diseñar rutas turísticas, etc. Incluso implica consultas de salud turística y ayudar a los turistas a salvaguardar sus derechos.

El primer programa piloto de formación de consultores turísticos en Chengdu

Este mes, los estándares profesionales para la formación de consultores turísticos pasaron la revisión técnica de la Base Experimental Nacional de Formación y Evaluación de Cualificaciones Profesionales, y Sichuan fue designada como ciudad turística. Se implementó una formación experimental de formadores en la zona, y Chengdu, como la mejor ciudad turística de China, se convirtió en la primera ciudad piloto para la formación de consultores turísticos.

El 14 de julio, se llevó a cabo la ceremonia de apertura de la Clase Piloto de Capacitación Vocacional de Consultores de Turismo de China en la Universidad Southwest para las partes interesadas de la industria y más de 100 estudiantes que se registraron en el primer lote asistieron a la ceremonia de apertura. Se entiende por consultor turístico en formación un profesional que se especializa en la prestación de servicios de consultoría turística y servicios afines a grupos turísticos o particulares. A diferencia de los guías turísticos, la consulta de formación de consultores turísticos es un concepto de servicio amplio, y su contenido de trabajo cubre muchos campos, como la promoción de mercado de lugares escénicos, el diseño de rutas turísticas, etc., e incluso implica consultas de salud turística, ayudando a los turistas. salvaguardar sus derechos, etc. Además de los turistas individuales, las empresas turísticas también son otro importante destino de servicios para la formación de consultores turísticos. En la actualidad existe una considerable escasez de empleados turísticos altamente cualificados.

Hace unos días, la Alianza Mundial para la Salud de Chengdu comenzó a organizar capacitaciones para consultores de turismo. Después de que estos estudiantes se gradúen del examen unificado, recibirán el "Certificado de Capacitación de Consultores de Turismo" emitido por la Base Experimental Nacional de Capacitación y Evaluación de Calificación Vocacional, que es válido en todo el país. Su información personal también se ingresará en la Red de Capacitación de Consultores de Turismo de China. y la Red Experimental Nacional de Formación y Valoración de la Calificación Profesional.

El país lanza una nueva profesión en turismo: la formación de consultores turísticos.

Con el rápido desarrollo económico de Shanghai en los últimos años, los hoteles, restaurantes y las industrias turísticas ya no tienen cuatro estaciones. Para 2010, cuando Shanghai sea sede de la Exposición Universal, se espera que el número de turistas de todo el mundo alcance entre 60 y 70 millones. La demanda de puestos de trabajo en el servicio turístico "Expo" puede llegar a decenas, y la necesidad urgente de diversos profesionales llegará a 200.000. Con este fin, los departamentos nacionales pertinentes han comenzado a lanzar con antelación el proyecto de reserva de talentos turísticos de la Expo Mundial. Los expertos en recursos humanos predicen que alrededor del 60% de los 200.000 talentos que necesita la industria turística de Shanghai estarán involucrados en la industria de consultoría turística. Con el fin de prepararse para los "Juegos Olímpicos" y la "Exposición Mundial", el país ha lanzado la formación de consultores turísticos para llenar la reserva de talentos de la industria turística y lograr objetivos de emergencia. Quienes también posean el certificado de "Formación de Consultores Turísticos" tendrán un salario aproximadamente entre un 20 y un 50% superior al de los consultores actuales.

Alerta temprana para la industria turística, el país lanza una nueva industria turística

El "Aviso sobre una mayor aceleración del desarrollo de la industria turística" enfatiza claramente la necesidad de fortalecer la construcción de el equipo de la industria turística y cultivar un equipo de calidad política, empresarial. Un equipo de la industria turística con excelentes habilidades y ética profesional. Promover vigorosamente la capacitación en el trabajo, implementar el sistema de certificación y examen de calificaciones para los empleados de turismo y establecer un mecanismo de incentivos para la selección y nombramiento de talentos.

Viajar ya no es para nosotros un lujo, sino sinónimo de moda, vanguardia y alta calidad de vida. Érase una vez, ¿adónde viajar? ¿Cómo concertar una ruta? ¿Cómo hacer que viajar sea más asequible? ¿Cómo proteger tus derechos mientras viajas? ¿Cómo desarrollar lugares escénicos? ¿Cómo puede la planificación de proyectos de las agencias de viajes ser más atractiva para los turistas? Las medidas inteligentes que deberían adoptar los hoteles para ofrecer recepción al turismo, etc., se han convertido en un motivo de dolor de cabeza para los turistas y las agencias de servicios turísticos.

Bueno, ahora está a punto de lanzarse en China un nuevo tipo de formación de consultores turísticos profesionales en servicios turísticos. A finales de mayo de este año, los estándares profesionales para la formación de consultores turísticos pasaron la revisión técnica de la Base Experimental Nacional de Formación y Valoración de la Calificación Profesional. El 14 de julio, el primer grupo de 100 estudiantes piloto de Chengdu asistió a la gran ceremonia de inauguración.

Voces de los estudiantes de la primera clase piloto

Zhao Jing (estudiante de gestión turística en una universidad): Los guías turísticos son una industria que alimenta a los jóvenes a juzgar por la actualidad. La tendencia de desarrollo de la industria turística, la estandarización, especialización y profesionalización son tendencias inevitables. Estoy más interesado en la gestión hotelera. Siento que los estudios de la escuela son demasiado teóricos y no lo suficientemente completos. Los cursos involucrados en la capacitación incluyen diseño de negocios, seguridad turística, planificación y planificación, que serán más útiles para mi futura carrera en hotelería. gestión.

Zhang Wen (guía turístico): También soy un guía turístico que aprobó el examen de calificación nacional, pero estoy "sin hogar" y no puedo encontrar una agencia de viajes afiliada a mí, así que puedo. Sólo se acepta el recorrido solos. Algunos grupos pequeños se dispersan. Los guías turísticos sociales como yo carecemos de una gestión eficaz, de una formación empresarial sistemática y de protección personal y financiera. Bueno, ahora, a través de la capacitación para la certificación de consultores de viajes, encontré la marca de navegación para involucrarme en la industria del turismo.

Sra. Song (jefa del departamento de marketing de una agencia de viajes): En la actualidad, las agencias de viajes nacionales tienen principalmente certificados de calificación de gerente de agencia de viajes y certificados de calificación de guía turístico, mientras que las consultas y planificación de viajes solo tienen consultores de viajes. certificados de formación. Con el continuo desarrollo y estandarización de la industria del turismo, la segmentación profesional es un resultado inevitable. Obtener certificados más autorizados le brindará más opciones y oportunidades.

Shanghái pronto ofrecerá capacitación integral para consultores de turismo

La actual escasez de talentos en consultoría de turismo se ha hecho evidente y el llamado a una capacitación rápida de consultores de turismo profesionales es cada vez más fuerte. El significado literal de formación de consultores turísticos se confunde fácilmente con el de guías turísticos. Los guías turísticos brindan servicios turísticos a los turistas. La formación de consultores turísticos es un concepto de servicio amplio que abarca muchos campos, como el pre y post turístico. servicios y gestión de empresas turísticas, como consultas de salud turística, ayuda a los turistas a salvaguardar sus derechos, diseño de operación hotelera, promoción de mercado de lugares escénicos, diseño de rutas turísticas, etc.

De hecho, esta profesión ya existe en la realidad, pero no tiene un nombre profesional claro, sino que las personas que se dedican a estos trabajos muchas veces realizan su trabajo a través de la experiencia. ¡La formación profesional especializada hará que esta nueva profesión sea más profesional y competitiva! En Beijing, Shanghai y otros lugares han surgido algunas empresas profesionales de consultoría turística. Algunas agencias de consultoría turística de Estados Unidos y Alemania también han entrado a China para realizar negocios. También existen algunas agencias de viajes o sitios web de turismo en otras ciudades del país que se dedican a este tipo de trabajos, pero casi todos se limitan a servicios de consultoría personal para turistas, y esto es sólo una pequeña parte del alcance profesional de Formación de consultores turísticos y la calidad del servicio está lejos del nivel superior.

La industria del turismo requiere consultores profesionales

Los servicios de consultoría turística son servicios científicos integrales para turistas y son los diseñadores de un turismo "seguro y feliz". Además de los turistas individuales, las empresas turísticas también serán otro importante destino de servicios para la formación de consultores turísticos. El Sr. Tang, director general de una agencia de viajes en Shanghai, dijo que su agencia de viajes necesita urgentemente talentos turísticos integrales de alta calidad que estén familiarizados con el mercado y sean buenos en la planificación.

“Puede consultar a un abogado cuando litiga y puede contratar a un contador cuando planifica sus finanzas... También debe recibir capacitación de un asesor de viajes cuando viaja”. Altas expectativas para la consulta de viajes. Dijo que si Con la guía de un asesor de viajes capacitado antes de viajar, muchos incidentes de viaje se pueden resolver satisfactoriamente.

Sun Luyi, subdirector general del Grupo Nacional de Servicios de Viajes de China, dijo que las agencias de viajes un poco más grandes de China necesitan urgentemente capacitación como consultores de turismo y también están dispuestas a pagar cientos de miles de yuanes en salario anual. Contratar consultores turísticos con buena formación para desempeñarse como personal directivo superior.

Los asesores de viajes son populares en las ciudades de montaña

1. Introducción

La hermosa Chongqing es una ciudad moderna con una larga historia y un rico patrimonio cultural. Con la aprobación de Chongqing como zona piloto, el estatus económico de Chongqing ha mejorado dramáticamente, ocupando el primer lugar en la región suroeste. Según información de los departamentos pertinentes, desde que Chongqing fue aprobada como zona piloto, el número de personas que viajan e inspeccionan Chongqing ha aumentado exponencialmente y ya no existe una distinción entre temporada baja y temporada alta para hoteles, restaurantes y turismo. En 2008, durante los Juegos Olímpicos de Beijing, el número de turistas de todo el mundo llegará a cientos de millones en China, y el número de turistas que visitarán las Tres Gargantas en Chongqing será cercano a los 10 millones. Hay no menos de docenas de requisitos laborales para los servicios turísticos en la región de las Tres Gargantas, y se necesitan con urgencia cientos de miles de profesionales. Con este fin, Chongqing pondrá en marcha con antelación un plan de reserva de talentos turísticos. Según las predicciones de los expertos en recursos humanos, con la proximidad de los Juegos Olímpicos, el salario mensual de los consultores de formación en turismo superará los 5.000 yuanes y el salario anual de los destacados. los candidatos ascenderán a cientos de miles.

2. El país lanza una nueva carrera turística

El turismo ya no es nuestro producto de lujo, sino sinónimo de moda y vanguardia actual. Érase una vez, ¿a dónde viajaste? ¿Cómo concertar una ruta? ¿Cómo abaratar el coste? ¿Cómo proteger tus derechos mientras viajas? ¿Cómo desarrollar lugares escénicos? ¿Cómo puede la planificación de proyectos de las agencias de viajes ser más atractiva para los turistas? Los turistas y las agencias de servicios turísticos tienen dolor de cabeza sobre qué estrategias inteligentes deberían adoptar los hoteles en términos de recepción del turismo. Pues bien, con el desarrollo del mercado ha surgido una nueva profesión turística: la formación de consultores turísticos. En mayo de este año, el estándar profesional de formación de consultores turísticos pasó la revisión técnica de la Base Experimental de Evaluación de la Formación Profesional Nacional, y pronto lo hará. El surgimiento de la formación y el empleo en Chongqing seguramente desencadenará una ola de salarios elevados.

3. La industria del turismo exige consultores profesionales

En la actualidad, hay una escasez extrema de talentos en consultoría turística y la demanda de formación de consultores turísticos profesionales es cada vez más fuerte. La formación de consultores turísticos y la formación de guías turísticos El concepto es confuso Los guías turísticos proporcionan servicios durante el recorrido a los turistas, mientras que la formación de consultores turísticos es un concepto amplio de servicios. Su trabajo abarca muchos campos, como el preturístico y el postturístico. servicios turísticos y gestión de empresas turísticas, como consultas de salud turística, ayuda a los turistas a salvaguardar sus derechos, etc. Diseño de operaciones hoteleras, marketing de lugares escénicos, diseño de rutas turísticas, etc.

“En realidad, esta profesión ya existe, pero no existe un nombre profesional claro. Sin embargo, las personas que se dedican a estos trabajos suelen trabajar a través de la experiencia, y una formación profesional especializada hará que esta nueva profesión sea más profesional. ¡Y más competitivo! El profesor Wu Jianguo, editor en jefe de los materiales de capacitación para consultores de turismo, dijo que han surgido algunas empresas profesionales de consultoría de turismo en ciudades como Beijing y Shanghai. Algunas agencias de consultoría turística de Estados Unidos y Alemania también han entrado a China para realizar negocios, y las perspectivas de "dinero" de la formación de consultores turísticos son brillantes.

4. La formación de consultores turísticos hace que viajar sea feliz y seguro a partir de ahora

El servicio de asesoramiento turístico es un servicio científico integral para turistas y es el diseñador de un turismo "seguro y feliz". "Puede consultar a un abogado al presentar una demanda o contratar a un contador al planificar sus finanzas... También debe recibir capacitación de un asesor de viajes cuando viaja". Los turistas de hoy tienen grandes expectativas en cuanto a las consultas sobre viajes. Le dijo al autor una cosa. El año pasado, cuando estaba de viaje en Myanmar, fui tentado por el guía turístico y fui a una tienda de jade y compré una pieza de jade que se decía que era muy rara. Sólo cuando llegué a casa me di cuenta de que me habían engañado. que el trozo de jade no valía nada. Él cree que si hay recordatorios y orientación de la formación de asesores de viajes con antelación, se pueden prevenir todos los comportamientos engañosos e incluso si algo sale mal, se puede resolver en consecuencia. El verdadero significado de viajar no es cuántos lugares de interés visitas, sino seguridad y felicidad.

5. Sichuan y Chongqing unen fuerzas para crear una nueva profesión de "tres altos".

Para fortalecer el estatus de la zona piloto, Sichuan y Chongqing unirán fuerzas para crear una Formación de la nueva profesión de consultor turístico. Se informa que la primera clase piloto de formación de consultores turísticos se lanzó en Chengdu a mediados de julio. Más de 100 estudiantes participaron en la gran ceremonia de inauguración. Si no fuera así, solo tomó medio mes. para el límite de cuota, su número superará los 200. ¿Por qué es tan popular solicitar formación como consultor de viajes? Entrevistamos a varios estudiantes de Chongqing.

"La formación de consultores turísticos es una profesión de alto nivel, permite ganar un salario elevado y mantener a las personas en un alto nivel", fue la respuesta casi unánime. Cuando el autor se enteró de que la formación de consultores de turismo se había establecido en Chongqing, me alegré mucho de que Chongqing agregaría otra nueva profesión, lo que permitiría que más personas disfrutaran de la calidad de los "tres máximos".

6. Voz estudiantil, feliz futuro

Feng Yan (estudiante de último año del departamento de inglés de una universidad): Porque me gusta viajar y los Juegos Olímpicos definitivamente atraerán a más turistas extranjeros. China Travelling promoverá inevitablemente el desarrollo de la consultoría turística. Su propia experiencia en idiomas extranjeros y una formación relevante pueden aumentar su competitividad en la consultoría turística del futuro.

Zhao Jing (estudiante de gestión turística en una universidad): Los guías turísticos son una industria que sólo atiende a los jóvenes. A juzgar por las tendencias actuales en la industria del turismo, la estandarización, la especialización y la profesionalización lo son. desarrollos inevitables. Tengo un profundo conocimiento de la gestión hotelera. Estoy bastante interesado y creo que el aprendizaje en la escuela es demasiado teórico y no lo suficientemente completo. Cursos como diseño empresarial, seguridad turística, planificación y planificación involucrados en la formación de consultores turísticos son más útiles para futuras carreras relacionadas con la gestión hotelera.

Song Jie (jefe del departamento de marketing de una agencia de viajes): En la actualidad, las agencias de viajes nacionales tienen principalmente certificados de calificación de gerente de agencia de viajes, certificados de calificación de guías turísticos y certificados emitidos por oficinas de turismo extranjeras a un agente nacional. persona mayor. En cuanto a la consultoría y planificación turística, solo existe un certificado de formación de consultor turístico. Con el desarrollo de la industria del turismo, una mayor estandarización y refinamiento son resultados inevitables. Por lo tanto, obtener un certificado autorizado le brindará una opción y una oportunidad más en la industria. .

Enlaces relacionados:

Los cursos de formación para consultores de turismo incluyen conocimientos básicos de turismo, consulta de recepción de turismo, diseño de rutas turísticas, consulta de protección de derechos de turismo, consulta de seguridad turística, consulta de salud turística, turismo La formación de consultores turísticos, como planificación y planificación, se divide en formación de asistente, nivel docente y consultor senior de turismo. Después de completar la capacitación, los estudiantes tomarán un examen unificado. Después de aprobar la prueba, se les emitirá un certificado de "Capacitación de Consultores de Turismo" de la Base Experimental Nacional de Evaluación y Capacitación Vocacional. Sus datos personales se ingresarán en el Consultor de Turismo de China. Red de Formación Profesional y Red de Base Experimental Nacional de Formación y Valoración de las Cualificaciones Profesionales.

Se inicia la capacitación de consultores de turismo en Chongqing

Cómo adaptarse al rápido desarrollo de la industria turística de Chongqing, cómo utilizar mejor la ubicación geográfica especial de Chongqing para conectar el turismo occidental y oriental, y cómo utilizar los recursos del río Yangtze Las Tres Gargantas extienden los servicios turísticos a ambos extremos Esta serie de cuestiones se han convertido en la clave de las discusiones entre los profesionales del turismo de Chongqing y las principales organizaciones de la industria turística después de entrar en el "XI Plan Quinquenal" y entrar en el nuevo. zona experimental.

En julio de este año, con el lanzamiento de una nueva profesión de servicios turísticos: la formación de consultores de viajes en Chengdu, atrajo mucha atención por parte de las agencias de viajes de Chongqing. Muchos altos directivos de agencias de viajes están impartiendo formación después en. -Comprensión profunda, todos reflexionaron: "La formación de consultores de viajes es una reforma de las capacidades profesionales en la industria. Su promoción no solo beneficia a las agencias de viajes, sino que también satisface los arreglos completos de los consumidores antes, durante y después del viaje. , que es similar a eso de nutricionistas personales”.

Recientemente, el autor se enteró por los departamentos municipales pertinentes de que, después de Chengdu y Shanghai, Chongqing se convertirá en la tercera ciudad piloto para la formación de consultores turísticos en la actualidad, con el fuerte apoyo de las principales agencias de viajes. , hoteles y lugares turísticos de la ciudad, poco a poco se ha iniciado la contratación y formación de consultores turísticos.

Los talentos turísticos de Chongqing se enfrentan a una buena oportunidad de renovación

“La promoción de la formación de consultores turísticos en Chongqing está totalmente en consonancia con la mejora del estatus político y económico de Chongqing, mejorando efectivamente la La calidad del equipo de la industria turística y el avance gradual hacia la especialización y el desarrollo profesional son una buena oportunidad para que los talentos turísticos de Chongqing se recarguen y actualicen”, dijeron los departamentos municipales pertinentes.

Por esta razón, el autor entrevistó inmediatamente al director Wang Jialing, responsable de la institución de formación en Chongqing: La razón por la que Chongqing fue elegida como la tercera ciudad piloto es, en primer lugar, por la actual situación política de Chongqing. y situación económica y sus recursos turísticos irremplazables y ubicación geográfica; en segundo lugar, por invitación de muchas organizaciones turísticas en Chongqing, esperamos iniciar la capacitación en Chongqing lo antes posible para mejorar integralmente la calidad del personal de la industria turística de Chongqing. "El 14 de julio, se puso a prueba el primer grupo de más de 100 estudiantes en Chengdu. Sólo tomó medio mes desde el principio hasta el final del registro. En la actualidad, el primer grupo de estudiantes casi ha sido 'rompido' por primera vez. agencias de viajes de línea, lugares pintorescos y hoteles estrella Según las estadísticas, el salario promedio de los aprendices durante su período de prueba es de 2.385 yuanes (aquellos con un salario anual de más de 100.000 yuanes no están incluidos en las estadísticas). contratado por agencias de viajes en Chongqing y sus comentarios son bastante buenos.

"El director Wang dijo que es precisamente por esto que creen que la formación de consultores de turismo no solo brindará una oportunidad para que los talentos turísticos de Chongqing cambien su sangre, sino que también brindará a todos un espacio laboral más amplio.

Comprensión de la formación de consultores turísticos

¿Qué tipo de espacio de mercado tiene la formación de consultores turísticos? ¿Por qué los expertos de la industria piden un rápido cultivo de la formación de consultores turísticos profesionales? ¿Cuáles son las diferencias entre la formación de consultores turísticos? y guías turísticos tradicionales ¿Cuál es la diferencia? Para explorar más a fondo esta profesión emergente, entrevistamos al profesor Wu Jianguo, editor en jefe del libro de texto de formación de consultores de turismo, Li Rujia, vicedecano de la Escuela de Turismo e Historia y Cultura de la Universidad de Nacionalidades del Suroeste y Cai Hongjun, director de la Oficina Nacional de Gestión de Proyectos de Formación de Consultores de Turismo.

Autor: ¿En qué contexto apareció la formación y certificación de consultores de turismo? Wu Jianguo: La industria del turismo siempre ha estado plagada de una estructura de talento única, una industria altamente interrelacionada, el rápido desarrollo del turismo requiere urgentemente una gran cantidad de talentos integrales de alta calidad que estén familiarizados con el mercado y tengan una rica experiencia en gestión. y también son buenos en planificación y promoción, especialmente como guías turísticos. Después de que la profesión haya enfrentado una crisis de confianza en los últimos años, se necesita una nueva profesión para liderar la industria. En cierto sentido, la formación de consultores turísticos tiene tal. misión histórica de estandarizar la industria y liderarla para que avance.

Autor: A juzgar por el desarrollo actual de Chongqing, ¿cuánto espacio hay para la formación de consultores turísticos?

Li Rujia? : La serie de políticas preferenciales del gobierno central para Chongqing ha acelerado enormemente el desarrollo de Chongqing. Comparación 10 En Chongqing hace dos años, podemos ver claramente cuántos nuevos hoteles de 4 y 5 estrellas se construyeron en Chongqing y cuántos nuevos recursos turísticos. se desarrollaron en Chongqing, sin embargo, el talento obviamente no logró mantenerse al día. Hasta donde yo sé, en realidad esta profesión ya existe, pero no hay un nombre profesional claro. Sin embargo, las personas que se dedican a estos trabajos a menudo realizan su trabajo. a través de la experiencia, y se limitan casi a servicios de consultoría personal para turistas, y esto es sólo el alcance de la profesión de formación de consultores turísticos. Para una pequeña parte de la industria, la calidad del servicio está lejos de estar a la altura. ¡Haga que esta nueva profesión sea más profesional y competitiva! Los servicios de consultoría turística son servicios integrales y científicos para los turistas. "Seguridad, felicidad" es el diseñador del turismo, además de los turistas individuales, las empresas turísticas también serán otro objetivo importante de la formación de consultores turísticos.

Autor: El significado literal de formación de consultor turístico se confunde fácilmente con el de guías turísticos, ¿cuál es la diferencia entre ellos?

Cai Hongjun: ¿Existe una gran diferencia entre ellos? Los guías turísticos son dos profesiones que atienden a los turistas durante el proceso turístico, mientras que la formación de consultores turísticos es para turistas. Hace unos días, el grupo británico Atkins contrató a un director de formación de consultores de viajes en Yingcai Online. Los requisitos de contratación son "comprender con precisión". dinámica del mercado y tendencias de la consulta y planificación de viajes, y realizar ajustes oportunos". Estrategias para mantener el nivel de consultoría y planificación turística de la empresa a la vanguardia de las empresas nacionales de consultoría y planificación turística; tener buenas capacidades de operación, control y coordinación integral para el avances y calidad de importantes proyectos de consultoría turística y proyectos relacionados con el turismo a gran escala…” ¿Puede el guía turístico cumplir con estos requisitos?

Otra diferencia es que la profesión de guía turístico tiene ciertos requisitos de apariencia, fuerza física, energía y capacidad de expresión del lenguaje, por lo que cuando un guía turístico llega a cierta edad, inevitablemente implicará una transformación, mientras que la formación. El entorno de trabajo de los consultores de viajes tiene requisitos físicos relativamente bajos para las personas. Al mismo tiempo, el contenido laboral de la formación de consultores de turismo también cubre muchos campos, tales como: cómo operar y diseñar hoteles, cómo comercializar lugares pintorescos. , cómo diseñar rutas turísticas, etc., e incluso involucrar al turismo en consultas de salud y ayudar a los turistas a salvaguardar sus derechos. Recomiendo que todos los guías turísticos vengan a aprender y dominar los conocimientos de la consulta turística.

Voz en el Lugar de Trabajo:

No importa la supervivencia y el desarrollo de cualquier formación profesional, tener perspectivas de empleo es la última palabra. ¿Cuál es la dirección laboral de la formación de consultores de turismo? Hicimos un viaje especial a Chengdu para entrevistar a algunos alumnos y analizar esta profesión emergente desde la perspectiva del lugar de trabajo.

Liu Meng (actualmente trabaja para una conocida agencia de viajes en Chengdu): Después de completar la formación de consultor de turismo, aunque sus ingresos no han aumentado significativamente, su reconocimiento de la industria ha cambiado cualitativamente, porque hay Después de esta formación, antes ya no soy un simple guía turístico, sino que ahora he empezado a participar en la planificación de algunas rutas del equipo y promociones de marketing en el club.

Zhao Jing (estudiante de gestión turística en una universidad): Los guías turísticos son una industria que sólo atiende a los jóvenes, a juzgar por la tendencia actual de desarrollo de la industria del turismo, la estandarización, la especialización y la vocacionalización. son tendencias inevitables. Estoy más interesado en la gestión hotelera. Siento que los estudios de la escuela son demasiado teóricos y no lo suficientemente completos. Los cursos involucrados en la capacitación incluyen diseño de negocios, seguridad turística, planificación y planificación, lo que me será de gran ayuda para dedicarme al hotel. carreras relacionadas con la gestión en el futuro.

Zhang Feng (Gerente de Planificación del Área Escénica): Tomé la iniciativa de solicitar participar en la capacitación de consultores de turismo. En ese momento, solo quería recargarme, pero el resultado fue completamente inesperado. es una nueva comprensión de las necesidades. Cuando planifiqué las actividades del lugar escénico, agregué algunos planes más humanos.

Enlaces relacionados:

Los cursos de formación para consultores de turismo incluyen conocimientos básicos de turismo, consulta de recepción de turismo, diseño de rutas turísticas, consulta de protección de derechos de turismo, consulta de seguridad turística, consulta de salud turística, turismo Planificación y planificación, etc. La formación de consultores turísticos se divide en formación de asistente, profesor y consultor senior de turismo. Después de completar la capacitación, los estudiantes tomarán un examen unificado. Después de aprobar la prueba, se les emitirá un certificado de "Capacitación de Consultores de Turismo" de la Base Experimental Nacional de Evaluación y Capacitación Vocacional. Sus datos personales se ingresarán en el Consultor de Turismo de China. Red de Formación Profesional y Red de Base Experimental Nacional de Formación y Valoración de las Cualificaciones Profesionales.

Primera clase de capacitación para consultores de turismo en Chongqing: la clase de fin de semana comenzará el 22 de septiembre, la clase nocturna comenzará el 15 de octubre y la clase de tiempo completo comenzará el 22 de noviembre.

Consulta: 1. Habitación 2506, piso 25, No. 1 Zhongshan 4th Road (edificio Yuzhong), distrito de Yuzhong, Chongqing

023-89233912 63623066 63610405

2 Sala Shapingba 1517, piso 15, Times Star, Huayu Plaza

023-89233596 89233597 89233500

3. /p>

023-89233521 89233522

Sitio web de formación de consultores de viajes: www.lyzxs.com .cn

Explore el valor profesional de la formación de consultores de turismo

Arquímedes dijo una vez: Si una palanca es lo suficientemente larga, puede mover la tierra. Desde entonces, este principio de palanca se ha utilizado a menudo como metáfora de las oportunidades para el desarrollo de la vida. En 2007, cuando la formación de consultores de turismo era una carrera bastante popular que se extendía por China desde Chengdu, el dicho "una carrera impulsa una vida" comenzó a difundirse en el lugar de trabajo.

“Nunca ha existido una nueva profesión tan popular como la formación de consultores de turismo y con perspectivas tan amplias”. Esta es la emoción expresada por el decano de la Facultad de Turismo de una universidad de Chongqing después de haber obtenido una licenciatura. De hecho, su emoción también es un retrato fiel de la profesión de formación de consultores de turismo. Hoy en día, la mayoría del primer grupo de graduados y estudiantes empleados en Chengdu tienen un salario mensual de más de 3.000 yuanes. los destacados tienen un salario anual de 100.000 yuanes.

Sin embargo, nunca se puede decir que la simple tentación de un salario anual de 100.000 yuanes, la formación de consultor de viajes sea una palanca para la vida. "Una profesión potencia una vida". La explicación de los expertos es: el concepto de formación de consultores turísticos se originó en los países desarrollados de Europa y Estados Unidos. En Estados Unidos, Francia, Bélgica, Suiza y otros países, la formación de consultores turísticos se ha ido extendiendo gradualmente. reemplazados guías turísticos Para nuestro país, la formación de consultores de viajes debería cambiar vidas desde la dirección de la reorganización de la industria del turismo.

Para los profesionales del turismo actuales, el rejuvenecimiento es un status quo. Entonces, cuando ya no seas joven, ¿dónde estará tu vida y tu trayectoria profesional? Así es como la formación como consultor de viajes puede aprovechar tu vida. . En este momento, la formación de consultores de viajes se convertirá en su trampolín hacia la gestión de la industria del turismo, porque el proceso de aprendizaje de la formación de consultores de viajes le equipará con la planificación de rutas de viaje y capacidades generales de gestión del marketing turístico.

Para los estudiantes de industrias relacionadas con el turismo que están a punto de dejar la escuela, los guías turísticos parecen haberse convertido en algo imprescindible, entonces, ¿qué pasa si no pueden tomar este camino? La aparición de la formación de consultores turísticos ha ampliado este puente de un solo tablón hacia el empleo. Escuche las voces de los solicitantes: "¡Deben aprovechar las oportunidades políticas de empleo!" Se entiende que estos estudiantes de turismo han estado prestando especial atención a la industria del turismo. En los últimos tiempos, la "consulta sobre viajes" se ha convertido en una palabra candente en el sector del turismo. industria. Las autoridades de turismo en las principales ciudades nacionales como Beijing, Shanghai, Guangzhou y Chengdu están construyendo centros de servicios de consulta turística con gran fanfarria.

El turismo saludable y las compras seguras se han convertido en las principales preocupaciones de los turistas y del gobierno.

Para los trabajadores administrativos en el lugar de trabajo, viajar se ha convertido en la primera opción de relajación. Cómo disfrutar viajando es lo que más preocupa a los trabajadores administrativos en el lugar de trabajo. La formación de consultores de viajes también satisface las necesidades de los trabajadores administrativos en el lugar de trabajo y enriquece sus vidas. Pueden diseñar fácilmente rutas de viaje que se adapten a sus necesidades, haciendo que sus viajes sean más cómodos.

¿Por qué no aprovechamos nuestras propias vidas? ¿Mostrar su valor en el magnífico lugar de trabajo? Desde la búsqueda de un salario hasta la manifestación de habilidades y la satisfacción de la vida: camaradas preocupados por la industria del turismo, ¡encuentren una palanca para aprovechar su vida!

Formación popular de consultores turísticos profesionales

En el campo del desarrollo de recursos humanos, uno de los temas más populares es la formación de consultores turísticos basada en resultados y el análisis del retorno de la inversión. responsabilidades es uno de los mayores avances en el desarrollo de recursos humanos.

Aunque muchas empresas ni siquiera han completado la evaluación de tercer nivel, algunos profesionales buscan utilizar métodos y medios especiales para evaluar la inversión en la formación de consultores turísticos utilizando la fórmula utilizada para evaluar otras inversiones en la organización. de retorno.

Este tipo de evaluación es absolutamente necesaria para las empresas. Por ejemplo, Baosteel invirtió 64 millones de yuanes en formación de consultores de turismo en un año determinado. La alta dirección debe querer saber cuántos ingresos generó.

Entre las teorías actuales que guían la evaluación de la formación de consultores turísticos, la más utilizada es el modelo de evaluación de cuatro niveles de Kirkpatrick, pero su defecto es que no puede cuantificar los beneficios de la formación de los consultores turísticos. Sobre esta base, Kaufman añadió un quinto nivel de evaluación, que actualmente goza de relativa aceptación.

Aunque el cuarto nivel de formación de consultores turísticos, es decir, la evaluación de beneficios económicos, enfrenta varias dificultades, todavía no puede detener nuestro coraje para explorar. Para calcular el retorno de la inversión de la formación de consultores turísticos, la mejor manera es establecer una cadena de valor de formación de consultores turísticos corporativos, establecer la relevancia de cada cadena y realizar cálculos de costos durante y después de la formación de consultores turísticos y el seguimiento del valor.

De hecho, es difícil definir la correlación de valor entre los insumos y los resultados en la formación de consultores turísticos, y diferentes empresas deben decidir según circunstancias específicas. Por ejemplo, existe una fuerte correlación entre comer y sentirse lleno, pero la correlación entre comer y la salud física no es tan obvia.

Para crear una cadena de valor para la formación de consultores turísticos es necesario conocer la correlación entre varios indicadores. Una vez dirigí un equipo de estudiantes de doctorado de la Universidad de Fudan para operar el proyecto de análisis de entrada y salida de capacitación de consultores de turismo de Baosteel. Después de medio año de investigación y análisis, descubrimos que los beneficios de la capacitación de consultores de turismo de Baosteel son relativamente altos. también aumentan año tras año. Sin embargo, una tasa de rendimiento más alta no es suficiente para demostrar que la formación de consultores turísticos es eficaz. Una tasa de rendimiento alta se ve afectada por dos factores clave: uno son las ventas de productos de mercado y el otro es la inversión en formación de consultores turísticos. .

También existe una ley de rendimientos decrecientes en la tasa de retorno de la formación de consultores de turismo. La inversión inicial en formación de consultores de turismo puede generar un gran rendimiento, pero a medida que aumenta la inversión en formación de consultores de turismo, la inversión en formación de consultores de turismo aumenta. La tasa de retorno naturalmente caerá. La información relevante muestra que la tasa de retorno de la capacitación de consultores de viajes de GE es de 1:20 y la de Motorola es de 1:8. En comparación con estas excelentes empresas, en la mayoría de las empresas todavía hay margen de mejora en la formación de los asesores de viajes.

La dificultad en la evaluación del ROI radica en la elección del método

Muchas suposiciones erróneas arrojan una capa de misterio sobre el proceso de evaluación del ROI de la formación de consultores turísticos, lo que dificulta que los profesionales de DRH evalúen su propia contribución. . Se supone que el valor de la formación de consultores turísticos no se puede medir de forma cuantitativa. Aunque admiten que la formación de consultores turísticos es mensurable, siguen creyendo que el proyecto en sí no se puede confirmar ni calcular. Hoy en día, los métodos y tecnologías se han desarrollado rápidamente y el foco del problema se ha convertido en cómo identificar el método más apropiado.

Muchos estudios han demostrado que la formación de consultores turísticos puede producir efectos cuando otras variables permanecen sin cambios. Es posible combinar aquellas variables básicas que el personal de desarrollo de recursos humanos puede controlar, o descomponer las variables involucradas en el proceso de aprendizaje. .

Pero incluso aquellas empresas de renombre que han invertido mucho en la formación de consultores de viajes no han adoptado un enfoque integral para vincular las inversiones en formación de consultores de viajes con resultados empresariales básicos. Tomando a IBM como ejemplo, durante el período estable de crecimiento empresarial, invierte cada año 2.000 millones de dólares estadounidenses en un presupuesto de formación para consultores de turismo. Este presupuesto representa el 4% del presupuesto total de facturación. Para reducir los gastos, la dirección pidió al departamento de educación que recaudara 200 millones de dólares. El ex director de educación, Jack Boucher, les dijo que no hicieran esto si no querían derrumbar la empresa, porque nadie sabía qué programa de formación de consultores de viajes estaba funcionando realmente y cuál necesitaba mejorar. Finalmente, IBM dividió el departamento de educación en dos departamentos: el Departamento de Capacitación de Consultores de Turismo Habilidades y el Departamento de Soluciones para la Fuerza Laboral. Al igual que otros departamentos funcionales, ambos departamentos tenían que reportar a la sede de IBM.