¿Cuál es el método de análisis del diagrama de espina de pescado?
Introducción al método de análisis del diagrama de espina de pescado
El diagrama de espina de pescado (también conocido como diagrama de causa y efecto, diagrama de Ishikawa) se refiere a un método de análisis para encontrar la "causa raíz". " del problema. La educación moderna en gestión empresarial los divide en diagramas de espina de pescado de tipo problema, tipo de causa y tipo de contramedida.
El diagrama de espina de pescado fue inventado por el Sr. Kaoru Ishikawa, un gurú de la gestión japonés, por lo que también se le llama diagrama de Ishikawa. El diagrama de espina de pescado es un método para descubrir la "causa raíz" de un problema. También puede denominarse "Ishikawa" o "diagrama de causa y efecto". Se caracteriza por la sencillez, la practicidad, la profundidad y la intuición. Se parece un poco a una espina de pescado, con el problema o defecto (es decir, la consecuencia) marcado en la "cabeza de pescado". Las espinas de pescado crecen sobre espinas de pescado y las posibles causas del problema se enumeran en orden de aparición.
Información ampliada:
Puntos clave del método de análisis del diagrama de espina de pescado
1 Al determinar los factores principales (huesos grandes), las operaciones en el sitio generalmente comienzan. desde el nivel "hombre, máquina, A partir de los "materiales, leyes y medio ambiente", los problemas de gestión generalmente comienzan desde el nivel "personas, cosas, tiempo, lugar y material" y deben decidirse de acuerdo con la situación específica.
2. Las causas mayores deben describirse en términos neutrales (ni buenos ni malos), y las causas medianas y menores deben utilizar juicios de valor (como... malo).
3. Al realizar una lluvia de ideas, debes descubrir tantas razones posibles como sea posible, no sólo aquellas que puedes controlar por completo o que estás ejecutando. Las razones de las personas deben analizarse desde la perspectiva de las acciones más que de los pensamientos y actitudes.
4. Existe una relación directa de causa-problema entre los factores intermedios y los valores característicos, y los factores menores y los factores menores se pueden analizar hasta el punto en que se pueden tomar contramedidas directamente.
Enciclopedia Baidu-Imagen de espina de pescado