Principios de las 5S de las relaciones públicas de crisis y conocimientos relacionados de las relaciones públicas de crisis

1. Los principios 5S de las relaciones públicas de crisis se refieren a los principios adoptados para resolver la crisis después de que ocurre. Incluye el principio de asumir responsabilidad, el principio de comunicación sincera, el principio de velocidad primero, el principio de operación del sistema y el principio de verificación autorizada.

2. Las relaciones públicas de crisis se refieren a los mecanismos pertinentes para afrontar las crisis. Según la definición de Edward Bernays, el fundador de las relaciones públicas, las relaciones públicas son una función de gestión que formula políticas y procedimientos para lograr la comprensión y aceptación del público. Las relaciones públicas de crisis se refieren específicamente a organizaciones o empresas que aprenden, formulan e implementan una serie de medidas de gestión y estrategias de respuesta de manera organizada y planificada para evitar o mitigar los daños y amenazas graves causados ​​por las crisis, incluida la prevención, el control y la resolución de crisis. y procesos dinámicos de aprendizaje y adaptación continuos, como la recuperación después de la resolución de una crisis. Las relaciones públicas de crisis juegan un papel importante para países, empresas, individuos, etc.