¿Cuáles son las seis satisfacciones de los servicios de enfermería de calidad?

Las seis satisfacciones de los servicios de enfermería de alta calidad son: satisfacción del paciente, satisfacción social, satisfacción del gobierno, satisfacción de las enfermeras, satisfacción de los médicos y satisfacción hospitalaria.

Los servicios de enfermería de calidad se refieren a tomar al paciente como centro, fortalecer los cuidados básicos de enfermería, implementar plenamente el sistema de responsabilidad de enfermería, profundizar la connotación de la profesión de enfermería y, en general, mejorar el nivel de los servicios de enfermería.

Información ampliada

Atención al ingreso

1. Establecer una buena relación enfermera-paciente Las enfermeras sonríen y se ponen de pie para saludar a los nuevos pacientes, dejando una impresión duradera en ellos. Pacientes y sus familias. Una buena primera impresión.

2. Preparar las unidades de cama. Acompañar a la cama, colocar adecuadamente y avisar al médico. Completar la recogida de peso al ingreso y signos vitales.

3. Tome la iniciativa de presentarse y notificar al paciente del ingreso: presentar al médico de cabecera y a la enfermera, a la jefa de enfermería de la sala al paciente o a su familia, presentar el entorno de la sala, utilizar la llamada. Timbre, tiempo de trabajo y descanso y normativa de gestión pertinente, etc. Informe a la enfermera auxiliar que lleve la primera olla de agua hirviendo junto a la cama.

4. Comprender las principales quejas, los síntomas, la capacidad de autocuidado y el estado psicológico del paciente.

5. Si ingresa en el hospital por una emergencia, prepare un monitor de ECG, un dispositivo de inhalación de oxígeno, etc., según sea necesario.

6. Animar a los pacientes y familiares a expresar sus necesidades e inquietudes, establecer una relación de confianza y reducir la sensación de extrañeza o soledad del paciente durante la hospitalización.

Cuidado matutino

1. Utilice un barrido húmedo para limpiar y organizar la unidad de cama, y ​​reemplace la unidad de cama, las batas de paciente y las batas quirúrgicas si es necesario.

2. Posición semisentada para cirugía abdominal (la enfermera sacude la cama hasta una altura adecuada). Ayudar al paciente con el lavado, la alimentación, etc.

3. Comprobar la fijación de cada tubería y la finalización del tratamiento.

4. Comunicación matutina: Preguntar sobre el sueño nocturno, el dolor, la ventilación, etc., y comprender la recuperación de la función intestinal y la movilidad del paciente.

Cuidado nocturno

1. Realizar el módulo de cama y sustituirlo si es necesario. Organizar y enderezar diversos canales, educación sanitaria Realizar cuidados bucales y cuidados intestinales antes de acostarse para los pacientes que no pueden cuidarse por sí mismos.

2. Los pacientes con dolor postoperatorio deben prestar atención a un ambiente tranquilo para facilitar el sueño. La televisión de la sala se apagó a tiempo y se pidió a los familiares que abandonaran el hospital.

3. Mantener luces en los pasillos en las salas de enfermos graves para facilitar la observación de los pacientes.

4. Cerrar puertas y ventanas adecuadamente y prestar atención a los cambios de temperatura.

Cuidados dietéticos

1. Dar orientación dietética según prescripción médica e informarles de su contenido dietético.

2. Ayudar activamente a los pacientes a preparar las comidas, y las enfermeras de nutrición enteral deben proporcionar orientación dietética, preparación, higiene, temperatura, velocidad y otros conocimientos.

3. Observar la reacción del paciente después de comer según su condición.

Cuidado de las excreciones

1. Haga un buen trabajo en el cuidado de la incontinencia, cámbiese la ropa mojada a tiempo y mantenga la piel limpia y seca.

2. Los catéteres urinarios permanentes se someten a control de la vejiga. Ejercicio funcional. Cuidado perineal dos veces al día.

Cuidado en posición reclinada

1. Elija la posición de mentira adecuada según la condición. Guíe y ayude al paciente en las actividades en cama y ejercicios funcionales de las extremidades.

2. Voltear, dar palmaditas en la espalda, ayudar con la expectoración según sea necesario y proporcionar succión cuando sea necesario. Proporcionar orientación sobre la tos efectiva.

3. de úlceras por presión cuando haya una alarma de úlceras por presión, tome medidas preventivas oportunas y efectivas.

4. Fortalezca las medidas de seguridad para evitar caídas de la cama.

Cuidado de confort

1. A los pacientes se les cortan las uñas de las manos y los pies una vez por semana; los pacientes sometidos a cirugía gastrointestinal reciben ayuda con remojo de los pies una vez al día.

2

3. Proporcione la temperatura adecuada a la sala e indique a los pacientes que se mantengan abrigados.

4. el aire fresco.

5. Mantenga la sala tranquila, con la iluminación adecuada y concéntrese en las operaciones tanto como sea posible para garantizar que los pacientes duerman bien.

6. noche: camine con ligereza, hable con ligereza y opere con ligereza.

Cuidado preoperatorio

1. Evalúe los conocimientos quirúrgicos y explique adecuadamente la cooperación quirúrgica y las precauciones posoperatorias.

2. Informarles sobre los tiempos de ayuno y ayuno de agua y dejar de fumar.

3. Proporcionar preparación de la piel si es necesario.

4. -Instrucciones operativas como: respiración profunda, tos efectiva, palmaditas en la espalda, entrenamiento para orinar y defecar en la cama, etc.

Cuidados postoperatorios

1. cama y siga las instrucciones del médico para la monitorización del ECG y la inhalación de oxígeno.

2 Haga varias marcas en las tuberías y fije adecuadamente cada tubería para asegurarse de que estén en su lugar y sean suaves.

3. Observe de cerca los cambios en la condición y mantenga registros. Si hay alguna anomalía, informe al médico de manera oportuna.

Gestión de seguridad del paciente

1. de acuerdo con el nivel de requisitos de atención, y conocer bien a los pacientes. Tener tarjetas de inspección de infusión y registrarlas de manera oportuna.

2. Proporcionar medidas de protección como restricciones y barandillas para enfermos críticos y agitados. Los pacientes en estado crítico utilizan pulseras.

3. Los pacientes leves están acompañados por enfermeras y los pacientes en estado crítico están acompañados por personal médico.

4. educación sanitaria. Durante el período de hospitalización se brinda educación personalizada sobre el conocimiento de la enfermedad, de modo que los pacientes no solo logren la recuperación física, sino también obtengan buenos métodos y establezcan una buena conciencia de salud.

Referencia: Enciclopedia Baidu-Servicios de enfermería de calidad