Cómo mejorar rápidamente las calificaciones dinámicas
Para optimizar la calificación dinámica de las tiendas Taobao, puede utilizar los siguientes métodos:
1. Primero, asegúrese de que el objeto físico coincida con la descripción de la imagen. No exageres ni glorifiques demasiado el producto. Además, los distintos valores numéricos del producto deben estar claramente marcados y se debe indicar en la página de detalles que existe una ligera diferencia entre el producto real y la imagen debido a la iluminación y otras razones.
2. Utilice diversas actividades preferenciales, obsequios y otros métodos para animar a los compradores a participar en la publicación de buenas críticas e imágenes.
3. Proporcionar servicios de preventa, durante y posventa, y responder a los problemas de los clientes con entusiasmo y profesionalidad. No dé respuestas de una sola palabra, utilice expresiones sonrientes con más frecuencia, proporcione diferentes respuestas a diferentes preguntas y ayude eficazmente a los compradores a resolver problemas. También puede utilizar sus habilidades profesionales y su rica experiencia para ayudar a los clientes a evitar el riesgo de compras incorrectas.
En términos de posventa, como "atención de pago", "recordatorio de entrega", "recordatorio de logística", "recordatorio de firma", etc., en cada aspecto de la transacción, el sistema automáticamente enviar mensajes de texto al comprador para informarle sobre el progreso del pedido actual del comprador y brindar servicios de atención considerados puede mejorar efectivamente la satisfacción del comprador y ganar elogios.
4. Mejorar la rentabilidad del bebé. Múltiples productos rentables en una tienda harán que los clientes estén más satisfechos y tengan una tasa de recompra más alta. Después de todo, el producto en sí es el principal factor que determina la competitividad. Por lo tanto, elegimos productos de alta calidad al seleccionar productos para evitar bajas valoraciones de los clientes debido a la calidad del producto.
5. La logística en el mundo es rápida. En términos de logística y entrega urgente, seleccionamos y comparamos cuidadosamente las velocidades de entrega regionales de varias empresas principales de logística y entrega urgente, y seleccionamos la mejor y más rápida empresa de entrega urgente que llega al área local del cliente. En la etapa inicial, podemos comunicarnos con varias empresas de entrega urgente para comparar. La velocidad de envío se puede determinar completando el número de pedido de logística después de que el consumidor pague. Utilice el software de atención al cliente para recordarles que los envíos se han enviado y emítalos de inmediato el mismo día. Primero, deje una buena impresión a los clientes sobre la velocidad de entrega. Aunque no podemos controlar la velocidad de la logística, podemos esforzarnos en la selección de empresas de entrega urgente. Después de un período de pruebas comparativas, podemos seleccionar una o dos empresas de entrega urgente relativamente buenas. Al mismo tiempo, también es necesario indicar el tiempo de entrega urgente en la página de detalles. Lo anterior es el contenido de optimización que se debe realizar para mejorar la puntuación DSR de la tienda. Si la puntuación dinámica de nuestra tienda comienza a disminuir, entonces debemos hacer un buen trabajo en la optimización de la puntuación dinámica. Sólo así podremos asegurar el sano desarrollo de nuestra tienda.