Etiqueta comercial Etiqueta de saludo
Etiqueta comercial y etiqueta de saludo
Introducción: En las interacciones comerciales, la etiqueta al reunirse es muy particular y la primera impresión es muy importante. A continuación se detallan algunos detalles importantes durante la reunión, ¡saca tu cuaderno y anótalos!
Los saludos deben estar en orden.
En términos generales, los subordinados saludan primero a los superiores, los anfitriones saludan primero a los invitados y los caballeros saludan primero a las damas.
Quién extiende la mano primero al dar la mano
Al dar la mano, preste atención a "la persona respetada es primero", es decir, la persona respetada extiende la mano primero. El anfitrión le da la mano al invitado. Cuando llega el invitado, el anfitrión extiende su mano primero; cuando el invitado se va, el invitado extiende su mano primero.
Varía según la ocasión.
En países extranjeros, las mujeres dan la mano a los hombres, y las mujeres no necesitan ponerse de pie. Pero en China, hombres y mujeres son iguales en el lugar de trabajo, y a las mujeres se les da prioridad y respeto en situaciones sociales.
El contenido es diferente
Dado que las costumbres y hábitos de los chinos y los extranjeros, los extraños y los conocidos, los locales y los forasteros son todos diferentes, los títulos más comunes que se pueden usar incluyen Título administrativo , título técnico, título de la industria, también puede elegir títulos de moda, como Sr., Señora, etc. Cuando se trata de empresarios extranjeros, es más habitual llamarles señor, señorita, señora, etc., y utilizar las abreviaturas con precaución.
La presentación debe medirse y medirse
En las interacciones comerciales, las presentaciones deben realizarse con frecuencia. En términos generales, las presentaciones se dividen en tres situaciones: autopresentación, presentación a los demás y presentación comercial.
Autopresentación
Intenta entregar primero tu tarjeta de presentación y luego presentarte. Al presentarte, debes ser sencillo y claro, normalmente en un minuto, y elegir la opción adecuada. Contenido de introducción según las necesidades de la ocasión.
1. Entregue primero su tarjeta de presentación y luego haga las presentaciones. Al intercambiar tarjetas de presentación, preste atención al momento. Ambas partes deben entregar la tarjeta de presentación tan pronto como se encuentren. El título y la posición de la otra parte deben quedar claros de un vistazo. Como máximo, repita el nombre para evitar que la otra parte. parte de lo pronunció mal;
2. Autopresentación Sea breve y directo, no más de medio minuto.
3. El contenido de la introducción debe ser completo. El contenido de presentación personal contiene cuatro elementos: unidad, departamento, puesto y nombre. Por ejemplo, en ocasiones formales, me presentaría así: soy profesor en el Departamento de Diplomacia de la Escuela de Relaciones Internacionales de la Universidad Renmin de China y mi nombre es Jin Zhengkun. La información como unidad, departamento, puesto y nombre debe presentarse de una sola vez, para que parezca muy bien capacitado.
4. Si el título de tu unidad o departamento es relativamente largo, debes utilizar el nombre completo cuando lo introduzcas por primera vez, y sólo podrás cambiar la abreviatura la segunda vez. Si digo la palabra "China Southern Airlines", algunas personas pensarán en China Southern Airlines y otras pensarán en la Universidad de Aeronáutica y Astronáutica de Nanjing. Por lo tanto, en las interacciones comerciales, cuando se utilizan letras o caracteres chinos como abreviaturas, primero se debe mencionar el nombre completo y luego la abreviatura, de lo contrario causará ambigüedad en la comprensión de la otra parte.
Presentar a los demás
Primero, quién debe ser el presentador. Personas con identidades diferentes actúan como presentadores y tratan a los invitados de manera diferente. En circunstancias normales, el presentador suele ser desempeñado por los siguientes tres tipos de personas:
● Recepcionista de tiempo completo, secretaria, directora de oficina o recepcionista.
● Conocidos de ambas partes.
● Al presentar a invitados distinguidos, la persona con el puesto más alto del lado del director debe ser el presentador.
En segundo lugar, el orden de introducción. La persona venerable viene al final, el varón viene primero, la mujer viene al final, el más joven viene primero, el mayor viene al final, el anfitrión viene antes que los invitados, el inferior viene primero y el superior viene al final si hay muchas personas en ambos. lados, la persona con la posición más alta en el lado anfitrión debe ser presentada primero.
Presentación empresarial
Aproveche la oportunidad Existe un principio de interferencia cero en la etiqueta de ventas, es decir, al presentar productos a los clientes en el trabajo, hágalo cuando los clientes quieran saber. o está interesado Al hacer las presentaciones, no puede forzar el servicio ni arruinar el estado de ánimo de la otra persona.
Saber qué decir y qué no decir.
En términos generales, en la introducción de negocios se deben comprender tres puntos: primero, tengo lo que otros no tienen y tengo características de producto que otros no tienen entre productos similares; segundo, tengo las ventajas de otros y tengo las ventajas; garantía de calidad y reputación; en tercer lugar, la gente Hay mi nuevo. ;