Elementos de marketing del marketing de experiencias chino
El mercado chino determina la particularidad relativa de las actividades de marketing debido a su propia particularidad. Es difícil copiar completamente el modelo de marketing experiencial occidental para lograr el éxito general. Después del resumen práctico del autor, debemos prestar atención. La implementación del marketing experiencial en China Los siguientes 4 factores.
1. Cultura
En las actividades económicas, las diferencias culturales son una barrera invisible. En China, las diferentes culturas pueden obstaculizar a las poderosas empresas extranjeras en esta tierra, y éstas se desaniman o tienen dificultades para progresar. Tienen que aprender y comprender con humildad la cultura local de China. Por ejemplo, Procter & Gamble sufrió mucho por las diferencias culturales regionales cuando llegó por primera vez a China. Finalmente, se concentró en la investigación y las actividades de marketing chinas e incluso en la investigación y el desarrollo de productos en China. Superó la "aclimatación" y logró grandes resultados. . éxito. Se puede decir que la cultura es el alma de una nación o de un país. Si la comprende y la aprovecha al máximo, sus actividades comerciales obtendrán una posición favorable y producirán poder mágico.
Una vez trabajé como guía turístico para varios amigos estadounidenses en Beijing. Cuando llegó el momento de tomar un descanso, pensé que los occidentales estaban acostumbrados a tomar café, así que busqué la ubicación del café. comprar en el GPS Inesperadamente, varios amigos... Sugirieron beber un "gran tazón de té". ¿Qué están buscando? ¿Un vaso de agua? No, quieren probar la cultura del antiguo Beijing, la cultura de China. Lamentablemente, mientras las empresas extranjeras están trabajando arduamente para aprender y absorber nuestra cultura, algunas de nuestras empresas están trabajando arduamente para occidentalizarse o ser "coreanas" o "coreanas". Por ejemplo, déle al producto un nombre japonés, coreano o europeo y americano e intente imitar la apariencia. En este momento, las empresas extranjeras se están localizando gradualmente en el mercado chino.
Muchas empresas extranjeras, incluidas algunas locales, no han tenido mucho éxito en el marketing experiencial en China. Esto se debe a que no tienen una comprensión suficiente de la cultura china, lo que conduce a una comprensión insuficiente de la de los consumidores. Conciencia cultural china interna. Deberíamos aprovechar al máximo las diferencias culturales nacionales, porque sólo la nacionalidad puede facilitar que su empresa se globalice.
2. Beneficios
Al operar marketing experiencial en China, se deben tener plenamente en cuenta los beneficios sustanciales, porque todavía existe una cierta brecha entre el nivel económico de mi país y el de los países desarrollados occidentales. Aunque está cambiando gradualmente de la necesidad de comida y ropa a las necesidades emocionales, no hasta el punto de poder pagar demasiado dinero por una experiencia placentera. Por supuesto, esto se refiere a la mayoría de los consumidores, no a todos. Es difícil promocionar Starbucks a gran escala en China, como lo demuestra su éxito en ciudades económicamente desarrolladas como Shanghai. Por lo tanto, el marketing experiencial en China debe centrarse en el beneficio, permitiendo a los consumidores tener una experiencia agradable y obtener beneficios sustanciales al mismo tiempo. Esto facilitará el éxito.
En muchos países, las carreras de caballos son una forma de juego muy popular, y su popularidad es mucho mayor que la de las apuestas de lotería, que carecen de participación. También es un juego de azar, ¿por qué la gente prefiere apostar en las carreras de caballos? Porque ese es el poder de la experiencia. Para actividades con el mismo propósito, naturalmente preferimos métodos que puedan brindar placer o estimular el proceso de experiencia, y las experiencias que puedan vincularse con beneficios harán que los participantes se involucren con entusiasmo. Esta es también la razón por la que algunos centros comerciales suelen ofrecer pequeños juegos interactivos para ganar regalos y promover las ventas al mismo tiempo, que han demostrado ser exitosos una y otra vez.
3. Interacción
La clave del éxito del marketing experiencial es interactuar con los consumidores objetivo, integrándolos en los escenarios que establezcas y guiando sus pensamientos. entretenerse. La alegría no tiene sentido. Todas las ideas de marketing deben estar centradas en el cliente. No sólo debes pensar en lo que puedes crear, sino también en lo que los clientes quieren. Explorar las características superficiales de los clientes para descubrir sus verdaderas necesidades, incluso si son confusas. Explique, pero la necesidad está esperando que otros la despierten. Si usted la descubre y la despierta, los consumidores naturalmente estarán dispuestos a interactuar con usted.
Cuando Lenovo promociona las computadoras de la marca "Tianyi", adopta un método de marketing experiencial totalmente interactivo, que permite a los usuarios tomar decisiones activamente durante la experiencia interactiva.
En el cóctel de experiencia de nuevos productos de "Tianyi" Notebook, bartenders de renombre internacional prepararon cuidadosamente 5 cócteles llamados "Smart", "Dream", "Touch", "Conquer" y "Speed". Los cócteles que contenían metáforas fueron diseñados para corresponder a la marca. cinco nuevas computadoras portátiles Tianyi personalizadas, revelando así el misterio de los cinco nuevos productos y brindando a los participantes una impresión novedosa y profunda. Para el marketing experiencial de productos estudiantiles, se lanzó Ronaldo para promocionar la "Copa del Mundo" en el verano. Con la emoción del Mundial y el fichaje de Ronaldinho por Lenovo, Lenovo Computer lanzó la gira nacional "Lenovo Summer Happy Valley". El evento abarcó las principales ciudades nacionales como Beijing, Shanghai, Guangzhou y Chengdu, así como casi un centenar de ciudades pequeñas y medianas. Durante el evento, se exhibieron los productos portátiles clásicos de Lenovo y las sesiones interactivas de preguntas y respuestas acercaron la empresa a los usuarios. A través de diversas formas de experiencia interactiva, la computadora "Tianyi" de Lenovo ha dejado una profunda impresión en los consumidores.
4. Única
La experiencia debe ser única, novedosa y diferente, para que pueda atraer la atención de los consumidores y dejar experiencias y recuerdos profundos y hermosos en la explosión informativa actual. Sin embargo, no se debe ignorar la demanda real del mercado en aras de la novedad y la singularidad. Sigue siendo una buena idea centrarse en los consumidores objetivo y pensar en los zapatos de los demás. Al integrar los recursos existentes, también debemos aprovechar los recursos potenciales. Al mismo tiempo que aprovechamos al máximo nuestras propias ventajas, también debemos ser buenos para convertir las debilidades en ventajas únicas.
Se ha creado un "restaurante oscuro" en Shanghai. Todo el restaurante está a oscuras, excepto el baño. Los teléfonos móviles deben estar apagados en el restaurante. Todos los elementos que puedan emitir luz, como los encendedores y. Se servirán relojes fluorescentes antes de ingresar al restaurante. El personal se mantendrá en el área de almacenamiento y luego el personal de servicio con dispositivos de visión nocturna infrarroja guiará a los invitados al restaurante oscuro para que se sienten. El autor lo ha experimentado personalmente y, de hecho, es refrescante e impresionante. Entre todos los restaurantes en los que he estado hace al menos dos años, hoy solo recuerdo este "restaurante oscuro".
Se puede decir que este es un caso de marketing experiencial muy exitoso. Por supuesto, debe haber servicios bien pensados, productos especiales, etc. como soporte de hardware para el marketing experiencial, porque es difícil imaginar una experiencia. que se basa únicamente en empresas que ofrecen experiencias únicas sin el respaldo de una excelente calidad del producto y un servicio atento pueden tener éxito.
Esta es una era de experiencia. Aprovechar al máximo el poder del marketing experiencial puede hacer que nuestros productos y marcas queden grabados en la mente de los consumidores como un hermoso recuerdo.