Acciones avanzadas de destacados empleados de recepción del hotel

Las hazañas avanzadas de los empleados destacados en el departamento de recepción del hotel

Feng Man se unió al hotel el 30 de julio de XX como recepcionista en el departamento de recepción. Desde que se incorporó a la empresa, se ha desempeñado bien en todos los aspectos, se toma el trabajo con seriedad y meticulosidad, es proactivo, trabaja duro y tiene un fuerte sentido de responsabilidad.

Como todos sabemos, la recepción es el epítome del hotel. El servicio de los empleados de la recepción refleja directamente el nivel de gestión, la eficiencia del trabajo y la calidad del servicio de todo el hotel. hotel, y afecta directamente a la imagen general del hotel. Como departamento de atención al cliente de primera línea del hotel, se puede imaginar la intensidad del trabajo y la presión en la recepción. Es común trabajar horas extras y es común que los clientes lo desafíen sin razón. Si es negligente y no maneja adecuadamente las cuentas de los clientes durante el trabajo, no solo generará quejas de los clientes, sino que también correrá el riesgo de perder dinero. Pero incluso en un entorno así, Feng Man, que era nuevo en la sociedad, no tenía miedo. Trabajó duro sin quejarse, no temía las dificultades, era diligente y tenía los pies en la tierra.

Todavía recuerdo que Feng Man fue el último de los "antiguos empleados" en llegar a la familia de la oficina principal. Durante la formación, ella siempre dedicó más tiempo y energía que los demás para completar cada paso práctico. Ahora, su conocimiento empresarial y su experiencia práctica son muy ricos. Los nuevos empleados también están dispuestos a aprender de ella como maestra. Nunca hace la vista gorda cuando los nuevos empleados tienen preguntas sobre sus operaciones. En cambio, brinda orientación pacientemente para que los nuevos empleados puedan aprender a resolver los problemas por sí mismos paso a paso. Está dispuesta a ayudar a los demás y se gana el amor de sus compañeros con su sinceridad. Recuerdo aquella vez que un nuevo empleado perdió la llave de la caja mientras trabajaba en el turno de noche. Naturalmente, planeó darse por vencido cuando la búsqueda falló, pero Feng Man buscó entre las grietas de la recepción y el estante colgante RC uno por uno. Al ver esto, el nuevo empleado se sintió culpable y continuó la búsqueda bajo la guía de Feng Man. Finalmente, encontré la llave del pequeño cajón de efectivo dentro del RC. Hay muchas pequeñas cosas demasiado numerosas para mencionarlas. La ayuda de Feng Man a sus colegas es como una brisa primaveral que acaricia la cara y hace que la gente se sienta más cálida.

Feng Man es constante y cuidadoso en su trabajo. Es un modelo a seguir para los nuevos empleados. Lo que más me impresionó fue que una vez recibió un gran equipo militar. Cada vez que el equipo recibía un equipo, había. Hay muchas cosas a las que dar seguimiento, desde la organización de las habitaciones hasta las tarjetas de acceso, la preparación de las tarjetas de bienvenida, la información del líder del equipo y el procesamiento de la contabilidad, todas deben tratarse con precaución. En este equipo, cooperó activamente con los requisitos del líder del equipo, hizo todo lo posible para cumplir con los requisitos de los huéspedes sin dañar los intereses del hotel y recibió elogios unánimes de los huéspedes. Esta vez dio pleno juego a su actitud seria y responsable ante el trabajo y a su rara atención. Que todos se sientan extremadamente felices haciendo cosas mientras están ocupados en el trabajo.

¡Es una chica muy considerada, atenta, diligente y trabajadora! Con su actitud de servicio amable y paciente, ha sido elogiada por muchos invitados y conquistó los corazones de todos los colegas de la oficina principal. En reconocimiento a esta actitud laboral positiva y excelente desempeño laboral, el departamento la recomendó unánimemente como una empleada destacada del hotel en la primera mitad de XX. ;