Conocimientos de etiqueta empresarial y habilidades para hablar

La etiqueta en la oficina puede ayudar a los empleados a ganarse el favor de la mayoría de las personas, integrarse en ellas lo antes posible, crear buenas relaciones interpersonales y hacer que la vida laboral sea agradable y eficiente. Respetar la etiqueta en la oficina es un requisito básico para los trabajadores y no es necesario enfatizarlo en absoluto. El siguiente es el conocimiento sobre etiqueta empresarial y habilidades para hablar que he recopilado para usted. Espero que le resulte útil

Conocimiento de etiqueta empresarial y etiqueta social

¡Dominar el! La etiqueta social estándar puede crear nuevas oportunidades de comunicación. Crear una atmósfera armoniosa y establecer, mantener y mejorar las relaciones interpersonales. Los principios básicos de la etiqueta social son el respeto, la observancia, la moderación y la autodisciplina.

1. Etiqueta del saludo

El saludo es el primer mensaje que se transmite a la otra parte durante una reunión. Utilice diferentes saludos para las personas que conozca en diferentes entornos. Las formas más habituales de saludar a alguien que conoces por primera vez son: "Hola", "Encantado de conocerte", "Es un honor conocerte", etc. Si la otra persona es una persona famosa, también puedes decir “Te conozco desde hace mucho tiempo” o “Encantado de conocerte” si quieres conocer a un conocido, puedes utilizar palabras más amigables y específicas, como por ejemplo; "Puedo verte ahora". Para algunos amigos que se han dedicado al negocio, puedes utilizar algunos elogios: "Te ves bien", "Te estás poniendo más bella a medida que creces" y espera.

2. Etiqueta de dirección

En las interacciones sociales, las personas siempre han sido sensibles a las direcciones. Elegir la dirección correcta y apropiada no solo refleja su propia educación, sino que también refleja la importancia que le dan. a otros.

Los títulos generalmente se pueden dividir en títulos de trabajo, títulos de nombres, títulos profesionales, títulos generales, títulos de pronombres, títulos de edad, etc. Los títulos de trabajo incluyen gerente, director, presidente, médico, abogado, profesor, jefe de sección, jefe, etc., los títulos suelen ser el apellido o el nombre de pila más "Sr., Señora, Señorita" son títulos caracterizados por la ocupación; como: señorita secretaria, señor servicio, etc.; los pronombres son "usted", "usted", etc. en lugar de otros títulos, los pronombres de edad son principalmente "tío, tía, tío, tía", etc. Al utilizar títulos, debe prestar atención a las relaciones primarias y secundarias y a las características de edad. Si se dirige a varias personas, debe dirigirse primero a la persona de mayor edad, primero al superior y primero a la persona más distante.

3. Etiqueta de introducción

En términos de métodos básicos, la introducción se puede dividir en: autopresentación, presentación a los demás y ser presentado. Durante el proceso de presentación, tanto el presentador como la persona a la que se presenta deben ser entusiastas, decentes y generosos, y deben sonreír durante todo el proceso de presentación. En circunstancias normales, durante la presentación, ambas partes deben permanecer de pie y responderse con entusiasmo.

Hacer presentaciones a los demás

Se debe seguir el principio de “avisar a los mayores y a los invitados”. Es decir, primero presente a la persona de menor estatus y edad a la persona de mayor estatus y mayor edad; primero presente al anfitrión al invitado; primero presente al caballero a la dama;

La presentación debe ser concisa y clara, no vaga. Puedes introducir brevemente la ocupación, lugar de origen, etc. de ambas partes para facilitar la conversación entre dos personas que no se conocen. Al presentar a alguien, no debes señalar con el dedo a la otra persona. Debes hacer un gesto cortés con las palmas.

Ser presentado

Al ser presentado, debes mirar a la otra persona y mostrar tu sinceridad al querer conocer a la otra persona. Una vez completada la introducción, puede estrechar la mano y decir "¡Hola!" "¡Encantado de conocerte!" y otras palabras amables para expresar amistad.

Cuando un hombre conoce a una mujer, debe tomar la iniciativa de asentir e inclinarse ligeramente, esperando la reacción de la mujer. Según las reglas generales, un hombre no necesita extender su mano primero. Si una mujer extiende su mano, el hombre inmediatamente debe extender la mano y asentir levemente, lo cual es educado. Si está dispuesto a estrecharle la mano, puede hacerlo. extiende su mano primero.

Autopresentación

Puedes extender la mano para estrechar la mano de la otra persona mientras te presentas, o puedes tomar la iniciativa de saludar y decir "¡Hola!" la atención de la otra persona. Mantenga sus ojos en la otra persona. Después de recibir una respuesta, indique su nombre, identidad, unidad y otra información relevante a la otra parte. Su tono debe ser cálido y amigable, y su actitud debe ser cortés.

Habilidad para hablar y tratar con personas en el lugar de trabajo.

1. Reservas: Las discusiones excesivas no son beneficiosas para usted y la falta de autocultivo.

En general, no debes estar demasiado ansioso por expresar tu actitud o tu opinión, dejando a la gente insegura. El silencio prudente es una evasión astuta.

2. Conócete a ti mismo: Potencia tus talentos más destacados y cultiva otros aspectos. Siempre que comprendan sus propias fortalezas y las comprendan, todas las personas pueden llegar a destacar en algo.

3. Nunca exageres: La exageración socava la verdad y fácilmente puede hacer que la gente dude de tu opinión. Una persona astuta se contiene, es cautelosa, habla concisamente y al grano, y nunca exagera para exaltarse. Sobreestimarse a uno mismo es una forma de mentir. Puede dañar tu reputación y tener un impacto muy negativo en tus relaciones. Es perjudicial para tu elegancia e inteligencia.

4. Adaptarse al entorno: Supervivencia del más fuerte, no gastar demasiada energía en las tareas del hogar y mantener buenas relaciones con los compañeros. No presumas todos los días, de lo contrario la gente se aburrirá de ti. La gente siempre debe sentir algo nuevo. Las personas que demuestran un poco todos los días mantendrán altas las expectativas y no enterrarán su talento.

5. Aprende de las fortalezas de los demás y compensa tus propios defectos. Cuando se comunique con amigos, trate a todos con una actitud humilde y amigable. Trate a sus colegas como maestros y combine conocimientos útiles con palabras humorísticas. Lo que diga será elogiado y lo que escuche será conocimiento.

6. Sé conciso y conciso: la concisión puede hacer que las personas sean felices, simpáticas y fáciles de aceptar. Hablar mucho y engorroso confundirá y aburrirá a la gente, y no logrará su objetivo. Un tono conciso y claro definitivamente te ayudará a obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.

7. Nunca seas arrogante: habla siempre de tus fortalezas y debilidades, y muestra siempre tus fortalezas frente a los demás. Esto invisiblemente menosprecia a los demás y te eleva a ti mismo. El resultado es que los demás te despreciarán aún más.

8. Nunca te quejes: Quejarte te hará perder credibilidad. Cuando no tienes éxito en lo que haces, debes tener el coraje de admitir tus defectos y trabajar duro para que las cosas sean perfectas. Un autoexamen moderado no hará que los demás te menosprecien. Al contrario, siempre enfatizar razones objetivas y quejarte de esto o aquello sólo hará que los demás te menosprecien.

9. No mientas ni rompas la confianza: Mentirle a tus compañeros hará que pierdan su confianza y hará que tus amigos y compañeros nunca más vuelvan a confiar en ti. Esta es tu mayor pérdida. Deberíamos evitar decir grandes palabras y deberíamos hacer lo que decimos. Si no podemos hacerlo, preferiríamos no decirlo.

10. Piensa con visión de futuro: Es fácil pensar en la pobreza cuando eres próspero. Un hombre sabio se prepara para el invierno. Asegúrate de hacer más amigos. Mantén la relación entre compañeros y algún día valorarás personas o cosas que quizás ahora no te parezcan importantes.

Consejos para hablar en el lugar de trabajo

1. Cuando el líder le explique la tarea, responda con decisión “Lo haré ahora mismo”. Responder con calma y rapidez hará que tu jefe piense que eres un buen subordinado, eficiente y que obedece las órdenes. Incluso si es difícil hacerlo, primero debe almacenarlo en un buffer y pensarlo detenidamente antes de informar los detalles.

2. Cuando recibas elogios, recuerda agradecer a tus compañeros por "la ayuda de todos". Es más probable que una actitud humilde gane el aprecio y la confianza de todos. Atribuir el éxito a la ayuda de los compañeros también puede reflejar su buen espíritu de trabajo en equipo y dejar una impresión de sinceridad y amabilidad.

3. Cuando alguien te “pregunte”, di eufemísticamente “Primero lo pensaré y te lo contaré después”. Si simplemente dices "No sé", hará que la gente piense que no estás dispuesto a ayudarlo; otra forma de decirlo no sólo te ayudará a ti mismo, sino que también demostrará que estás dispuesto a ayudar a los demás.

4. Cuando quieras pedir ayuda a alguien, elógialo: "Tú eres el único que sabe lo mejor. No puedo hacer esto sin ti". Cuando busque ayuda de alguien, primero debe confirmar su capacidad y su importancia para completar la tarea. Para no decepcionarlo y demostrar su valía al mismo tiempo, dicha invitación generalmente no será rechazada.

5. Da malas noticias y di con calma: "Es posible que nos encontremos con algunas situaciones". Cuando encuentre problemas o desafíos en el trabajo, no se confunda. Organizar primero tus pensamientos, respirar profundamente unas cuantas veces y luego hablar con calma hará que tus compañeros sientan que la situación no está fuera de control e inspirará su determinación de luchar junto a ti.

6. Cuando te critiquen, admite que el error “fue un descuido de mi parte, pero afortunadamente se puede corregir”. Tener el coraje de admitir tus errores te ganará el respeto de la otra parte. Pero no se eche toda la culpa. Es mejor contar su solución y cambiar el tema al incidente en sí.

Artículos relacionados con conocimientos de etiqueta empresarial y habilidades para hablar:

★ Etiqueta y habilidades para la recepción empresarial en el lugar de trabajo

★ Concurso de conocimientos sobre etiqueta empresarial

★ Consejos para beber y hablar en banquetes sobre etiqueta empresarial

★ Sentido común y precauciones para la etiqueta de saludo en el lugar de trabajo

★ Cómo iniciar una conversación sobre etiqueta empresarial

★ Etiqueta y habilidades para hablar en la mesa de vino

★ Etiqueta empresarial, etiqueta lingüística

★ Etiqueta empresarial que debes saberlo en el trabajo

★ Cuerpo de etiqueta comercial

★ Reflexiones sobre cómo aprender la etiqueta comercial