¿Cuál es la diferencia entre Doble 12 y Doble 11?

Double 11 y Double 12 son carnavales de compras. El evento Doble 11 es el 11 de noviembre de cada año y el evento Doble 12 es el 12 de diciembre de cada año. Dado que el carnaval de compras de Doble 11 se originó antes y más comerciantes participaron en el carnaval de compras de Doble 11, la escala del evento de Doble 11 es mayor que la de Doble 12. 1. Los comerciantes participantes varían. El tráfico de "Double Eleven" promueve principalmente Tmall Mall, y el posterior "Double Twelve" promueve principalmente las tiendas Taobao Market C, o algunos vendedores pequeños y medianos con un diamante, dos diamantes y tres diamantes.

2. La cobertura de actividades es diferente. "Double Eleven" está dirigido principalmente a marcas y su cobertura es relativamente pequeña. "Double Twelve" contará con la participación de cientos de miles de comerciantes fuera de línea, combinando realmente Internet con el comercio físico fuera de línea y abriendo un nuevo negocio inteligente. era. Cubriendo ocho escenarios principales fuera de línea, incluidos restaurantes, supermercados, tiendas de conveniencia, comida para llevar, distritos comerciales, aeropuertos, salones de belleza y cines, las actividades se han extendido a más de 200 ciudades en todo el país y a 12 países y regiones, incluidos Australia, Asia, Hong Kong, Macao y Taiwán, que prestan servicios a cientos de millones de personas. El evento Double Twelve se ha convertido en un carnaval de consumidores para la industria de servicios fuera de línea.

3. Es diferente desde la perspectiva de las ventas. La importancia de "Double Eleven" y "Double Twelve" también se refleja en los datos de ventas. Cada año se publican los datos de ventas de Double Eleven. De 0 a 120,7 mil millones de yuanes, Double Eleven abrió la puerta a la nueva economía minorista. En cuanto a Double Twelve, las ventas nunca se han anunciado. Parece que el volumen de ventas nunca ha sido el foco de Double Twelve.

4. Los niveles de soporte de Ali varían. "Double Eleven" es lo más destacado de Alibaba y está dirigido a la plataforma Tmall. Es de gran ayuda para los comerciantes pequeños, especialmente las marcas originales fuera de línea, pero perjudica los intereses de los pequeños y medianos comerciantes en Taobao. Dirigido a los comerciantes de Taobao, su función es apaciguar a los pequeños comerciantes de Taobao que no están satisfechos con el corte de tráfico del Doble 11 y, de paso, mejorar su rendimiento y atención. Imagen fuente@visualChina

Texto | Aurora JIGUANG

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Texto | JIGUANG

Aurora Mobile (NASDAQ: JG) publicó el "Informe de investigación de la industria del comercio electrónico Double Eleven 2020", a partir de 2020. Los antecedentes generales del evento Double Eleven, el análisis de la industria del comercio electrónico durante el período de Double Eleven y el análisis de los subsectores del comercio electrónico brindan información sobre todos los aspectos de la industria del comercio electrónico durante el Double Eleven en 2020. y esperamos con interés las perspectivas de desarrollo de la industria del comercio electrónico.

El punto de vista de Aurora:

1. Durante Double Eleven, la persona promedio instaló 4,2 aplicaciones de compras, y las compras multiplataforma se han convertido en el hábito de consumo principal de las personas cuando compran;

2. En comparación con años anteriores, el nivel general de actividad de la industria del comercio electrónico durante el período de Double Eleven solo aumentó ligeramente;

3. El número promedio diario de nuevos usuarios en el La industria del comercio electrónico durante el evento Double Eleven alcanzó los 2500. Alrededor de 10 000, los nuevos usuarios provienen principalmente de mercados de nivel inferior;

4. La transmisión en vivo acorta efectivamente el vínculo entre el lado B y el lado C, potencia el economía real tradicional fuera de línea y promueve la actualización iterativa de la fabricación tradicional y, al mismo tiempo, puede abrir eficazmente el grupo de tráfico y lograr la reutilización del tráfico y el servicio de marca a largo plazo.

1. Antecedentes generales del evento Double Eleven 2020

La importancia del festival de compras Double Eleven 2020

Double Eleven después de la epidemia es de gran importancia para En la industria del comercio electrónico, el estallido de la demanda de los consumidores ha agravado la ansiedad de los comerciantes sobre la recuperación y la competencia entre plataformas se ha vuelto feroz.

Como la temporada de mayor consumo del mundo después de la epidemia, Double Eleven es de gran importancia para los consumidores, comerciantes y plataformas de comercio electrónico. La demanda de los consumidores continúa liberándose después de la epidemia. Los comerciantes esperan que Double Eleven impulse el lento desempeño de las ventas en la primera mitad del año. Con más jugadores de plataformas ingresando al juego, la industria ha formado una gran batalla, especialmente la competencia por. El nuevo campo de batalla de la retransmisión en directo.

El posicionamiento del Double Eleven Shopping Festival 2020 ha cambiado

Con base en su fuerte poder de absorción de tráfico, Double Eleven no es solo un puesto para promociones de descuento, sino también un "amplificador". de reputación de marca.

Los subsidios de Double Eleven no tienen precedentes y los métodos tienden a ser "simples y toscos". Los subsidios de Tmall se han duplicado, JD.com ha lanzado el subsidio número uno y ha duplicado decenas de miles de millones de subsidios, y Suning. Los subsidios de com se centran en comerciantes en línea y fuera de línea y en comerciantes de renombre. Confiando en su fuerte absorción de tráfico, Double Eleven ha ascendido gradualmente a la posición principal en el lanzamiento de nuevos productos. Este año, las plataformas de comercio electrónico han marcado el comienzo de una explosión de nuevos productos y cada vez más marcas han optado por lanzar nuevos productos durante. Doble Once.

Modelo innovador del Festival de compras Double Eleven 2020

El modelo innovador de “plantación en video corto y cosecha retransmitida en vivo” se ha convertido en lo más destacado de Double Eleven, creando una experiencia de consumo única. para los consumidores.

En comparación con el modelo de marketing tradicional, el formato de "transmisión en vivo de videos cortos" puede establecer de manera más efectiva la conexión emocional y la confianza entre los bloggers/presentadores y los fanáticos compradores. En base a esto, los bloggers/presentadores pueden estimular enormemente al consumidor. deseo, ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra y mejorar en gran medida la eficiencia de conversión de los bienes. La combinación de "video corto + transmisión en vivo" no solo promueve la cooperación entre el comercio electrónico tradicional y las plataformas de contenido, sino que también promueve la plataforma de comercio electrónico para explorar la innovación y la iteración de módulos funcionales internos.

Cambios de canal durante el Festival de compras Double Eleven 2020

La estrategia de marketing de la plataforma de comercio electrónico Double Eleven ha destacado la integración omnicanal, y los vínculos online y offline se han vuelto más populares. -profundidad.

En comparación con las actividades anteriores de Double Eleven, la vinculación en línea y fuera de línea de este año es más prominente y la integración de todos los canales ha mejorado enormemente. Por ejemplo, Alipay ha agregado el papel de "plataforma de vida digital". para crear la primera entrada a comida, bebida y entretenimiento, y JD Global Love Season unifica los precios y la calidad del servicio online y offline. El valor de la integración omnicanal es crear una entrada de consumo unificada para los usuarios, vincular nuevos recursos, atender escenarios diversificados, mejorar la experiencia de servicio del usuario de forma digital y crear un nuevo placer de consumo.

Innovación de marketing del Double Eleven Shopping Festival 2020

En términos de innovación de marketing, este año el foco estará en ampliar el período del evento, mejorar la cadena ecológica de transmisión en vivo y optimizar la experiencia del consumidor para impulsar el carnaval de compras.

A medida que el tráfico en línea se satura cada vez más y los comerciantes sufren pérdidas significativas en la primera mitad del año, las plataformas de comercio electrónico generalmente optan por extender el festival de compras o dividir las ventas en dos rondas para darles a los comerciantes más tiempo de venta. La transmisión en vivo es lo más destacado de los métodos de marketing de este año. La plataforma de comercio electrónico utiliza anclas de manera innovadora como enlace para brindar una mejor experiencia a los consumidores y también introduce más políticas de incentivos para mejorar la cadena ecológica de transmisión en vivo.

2. Análisis de la industria del comercio electrónico durante Double Eleven 2020

La compra multiplataforma se ha convertido en un hábito de consumo generalizado

En promedio, 4,2 aplicaciones de compra. Se cargaron por persona durante Double Eleven. Las compras multiplataforma se han convertido en el hábito de consumo principal de las personas al comprar.

La actividad general de la industria del comercio electrónico ha aumentado ligeramente

La actividad general de la industria ha aumentado en comparación con años anteriores, aunque se ha producido un pequeño pico por adelantado. El crecimiento interanual de la actividad el 11.11 se desaceleró.

El Double Eleven de este año comenzó oficialmente el 21 de octubre. El DAU promedio de la industria del comercio electrónico superó los niveles del mismo período en 2019 y 2018. Sin embargo, en comparación con el crecimiento sustancial de 2019 en comparación con 2018 , la industria este año El aumento de la actividad se ha desacelerado y la industria del comercio electrónico en su conjunto se ha saturado. El 1 de noviembre marcó el comienzo de la primera ola de "pagos". Ese día, el DAU promedio alcanzó un pequeño pico de 5 millones. Se calentó con éxito y contribuyó a una ola de ventas. La actividad también fluctuó en los días siguientes. En el último período de Double Eleven, la tasa de crecimiento de DAU se desaceleró. El aumento interanual de DAU el 11 de noviembre de este año fue de 300.000, muy por debajo del aumento interanual de 3,2 millones en noviembre. 11, 2019.

Los nuevos usuarios provienen principalmente de mercados de nivel inferior

Double Eleven de este año todavía juega un papel muy importante a la hora de atraer nuevos usuarios. Cuando los usuarios del comercio electrónico en línea tienden a estar saturados, Double Eleven. nuevo El aumento de usuarios proviene principalmente de mercados de nivel inferior.

La transmisión en vivo se ha convertido en una nueva herramienta para mejorar la tasa de conversión

Como herramienta de marketing innovadora este año, la transmisión en vivo no solo ayuda a atraer tráfico, sino que también mejora la tasa de conversión de marketing en comparación con la tradicional. modelos.

En comparación con la tasa de conversión de 6 a 8 de las tiendas de comercio electrónico tradicionales, el uso de la transmisión en vivo para traer productos puede aumentar la tasa de conversión de 2 a 3 veces, alcanzando un nivel general de aproximadamente 20.

La transmisión en vivo se basa en presentadores conocidos con su propio tráfico. La tasa de conversión de una sola transmisión en vivo también se puede mantener por encima de 12-16 y el modelo de marketing está más en línea con las necesidades del usuario.

Las horas pico de la mañana y la tarde son los períodos activos para el consumo de los usuarios.

20-22 p. m. es la hora pico para que la mayoría de los usuarios de la plataforma "compren manos". También ocurre a las 8 am.

Durante Double Eleven, el pico de uso por parte de los usuarios de las plataformas de comercio electrónico tradicionales (como Taobao, JD.com y Suning) se concentra principalmente entre las 10 a. m. y las 20-21 p. m. Hay tres picos en los períodos de tiempo activos de los usuarios de Pinduoduo, a saber, a las 8 a.m., a las 12 del mediodía y a las 20 p.m. Los usuarios de Pinduoduo tienden a "comprar" durante horarios fragmentados.

La demanda de consumo de los usuarios en ciudades de nivel bajo se ha visto impulsada

Los usuarios activos de Double Eleven se trasladaron a ciudades de nivel inferior para participar en las compras de manera equilibrada debido al hundimiento de. Los canales y el aumento del poder de consumo, la demanda de los consumidores en las ciudades de nivel inferior se liberan.

Tomemos como ejemplo las principales empresas de comercio electrónico. Durante el período de Double Eleven, la proporción de usuarios activos en las nuevas ciudades de primer nivel y en las ciudades de tercer y cuarto nivel era relativamente alta y el mercado se hundía. se convirtió en la principal fuente de usuarios activos. Xiaohongshu tiene la mayor proporción de usuarios activos en las nuevas ciudades de primer y tercer nivel, alcanzando 22,7 y 20,1 respectivamente, pero la proporción de usuarios activos en Xiaohongshu ha disminuido en las ciudades de nivel inferior. Los usuarios activos de Pinduoduo obviamente se concentran en ciudades de tercer, cuarto y bajo nivel, y existe un enorme potencial de consumo en los mercados de nivel inferior.

Los comentarios de los usuarios de Double Eleven se centran en la transmisión en vivo.

Aquellos que puedan transmitir en vivo ganarán el mundo. La transmisión en vivo lidera el tema candente de Double Eleven de este año y se convierte en la opinión pública más importante. noticias candentes sobre el Double Eleven de este año.

La transmisión en vivo es uno de los diez temas más candentes y las diez palabras más candentes en Weibo este año. La atención informativa prestada a las transmisiones en vivo, incluido el índice de información de los internautas y el índice de medios, ha aumentado significativamente en comparación con años anteriores, y las transmisiones en vivo se han convertido en el tema más candente este año.

3. Análisis de los segmentos de la industria del comercio electrónico de Double Eleven en 2020

Rendimiento de los datos de Double Eleven de la industria del comercio electrónico de transmisión en vivo

Debido al hecho de que El Double Eleven de este año se divide en dos rondas. Debido al impacto en las ventas, la industria del comercio electrónico de transmisión en vivo experimentó dos pequeños auges el 31 de octubre y el 10 de noviembre.

Dado que el Double Eleven de este año se divide en dos rondas de preventa, los datos de transmisión en vivo del Double Eleven de Taobao muestran dos pequeños picos, ambos el día antes del pago final, incluidos el 31 de octubre y el 10 de noviembre. . Las transmisiones de Taobao Live el 31 de octubre y 10 de noviembre no solo marcaron el comienzo de un pequeño pico en el número de vistas durante el período Double Eleven, sino también un momento importante para que el presentador atrajera a la mayor cantidad de fanáticos durante el período Double Eleven.

Rendimiento de los datos de varias subcategorías en la industria del comercio electrónico de transmisión en vivo

Las categorías relativamente impopulares en la escena del comercio electrónico tradicional han adquirido nueva vitalidad en la industria del comercio electrónico de transmisión en vivo. -comercio, rompiendo el tradicional precio unitario y el umbral de audiencia.

Dado que la transmisión en vivo puede mostrar mejor las características y funciones de los productos, y el presentador puede transmitir efectivamente el valor de la marca y estimular efectivamente el deseo del consumidor, incluso para categorías que son menos populares en el comercio electrónico tradicional, como relativamente El alto precio unitario por cliente y el alto umbral de audiencia. Las joyas y relojes de alta calidad también se han convertido en categorías populares en el comercio electrónico de transmisiones en vivo. Actualmente, maquillaje y ropa, comida y otras necesidades diarias son las categorías más populares para la transmisión en vivo.

Ventas de comercio electrónico de transmisión en vivo y valor para los fanáticos

Taobao Viya y Li Jiaqi ocupan el primer lugar en ventas de transmisión en vivo, pero el valor de los fanáticos de los dos principales presentadores de Mogujie supera con creces el de anclajes en otras plataformas.

Debido a las diferencias en los modelos comerciales, el enfoque de las transmisiones en vivo en cada plataforma es diferente, Taobao presta más atención al enriquecimiento integral de tiendas y productos, se enfoca más en el tráfico de dominio público y es relativamente líder. Las ventas de Douyin, Kuaishou y Mogujie prestan más atención a los expertos y al tráfico de dominios privados, y su ventaja en el valor de los fanáticos es más prominente. Actualmente, Mogujie y Douyin están relativamente por delante, especialmente los datos del 10 de noviembre muestran que los dos principales Mogujie El valor. El número de fanáticos de los presentadores es mucho mayor que el de los presentadores en otras plataformas.

Rendimiento de los datos de Double Eleven de la industria del comercio electrónico transfronterizo

El número de usuarios activos de aplicaciones de comercio electrónico transfronterizo durante el Double Eleven de este año es significativamente menor que en En años anteriores, el tráfico de compras en el extranjero se concentraba en plataformas principales integrales o se había convertido en una tendencia.

A diferencia del pasado, durante el evento Double Eleven de este año, hubo tres picos en DAU para el comercio electrónico transfronterizo, incluido el evento de preventa el 21 de octubre y el evento de pago final el 1 de noviembre. , y el día de Double Eleven, sin embargo, en comparación con los dos años anteriores, el DAU del comercio electrónico transfronterizo vertical en Double Eleven este año ha disminuido significativamente. Según datos de aduanas, los indicadores de importación y exportación nacionales durante el Double Eleven de este año han aumentado en comparación con el año pasado. Debido a la epidemia, el comercio electrónico y las tiendas libres de impuestos se han convertido en los principales canales para las compras nacionales de productos extranjeros, por lo que los usuarios. la demanda de compras en el extranjero en realidad no ha disminuido; la razón de la disminución en el número de usuarios de comercio electrónico transfronterizo vertical probablemente sea que las cadenas de suministro internacionales de plataformas líderes como Tmall y JD.com se han vuelto más numerosas. han madurado en los últimos años y tienen importantes ventajas en velocidad y precio, lo que atrae más tráfico de usuarios en el extranjero.

Rendimiento de los datos de Double Eleven de la industria del comercio electrónico de segunda mano

El comercio electrónico de segunda mano experimentó este año un pico de tráfico que no se había visto en años anteriores en Double Eleven. Esta puede ser la razón principal por la que los usuarios revenden/compran productos en preventa.

En Double Eleven este año, los usuarios activos del comercio electrónico de segunda mano mostraron un pequeño pico de actividad. Sin embargo, a juzgar por los datos de años anteriores, Double Eleven no tuvo un efecto estimulante significativo en el mercado. Crecimiento de usuarios de comercio electrónico de segunda mano. El aumento de la actividad de los usuarios de comercio electrónico de segunda mano durante el Double Eleven de este año, por un lado, refleja que los usuarios también tienen estrategias independientes para nuevos métodos de promoción como el "saldo de preventa" en las principales plataformas de comercio electrónico de Second Second. Las plataformas de segunda mano se han convertido en una plataforma popular para que los consumidores revendan o compren juntos. Por otro lado, Zhuanzhuan, otra plataforma líder en el campo del comercio electrónico de segunda mano, también lanzó las actividades promocionales correspondientes; durante Double Eleven, lo que en cierta medida estimuló el crecimiento del tráfico de usuarios.

Evolución de los datos de Double Eleven de la industria del comercio electrónico de alimentos frescos

El día de la gran promoción, el DAU del comercio electrónico de alimentos frescos aumentó un 11,1 interanual . "configuración estándar.

A juzgar por los datos de los últimos tres años, el DAU de las empresas de comercio electrónico de alimentos frescos aumentará con pequeñas fluctuaciones el 11 de noviembre de cada año. Durante el Double Eleven de este año, el DAU del comercio electrónico de alimentos frescos. Las empresas de comercio aumentaron año tras año. Crecimiento del 11,1. Con el desarrollo de la industria del comercio electrónico de alimentos frescos, los alimentos frescos se han convertido en otra categoría estándar para que los consumidores "compren" durante Double Eleven.

IV. Perspectivas para la industria del comercio electrónico

El comercio electrónico mediante streaming en vivo avanza hacia operaciones refinadas

El streaming en vivo se ha convertido en una herramienta de marketing estándar normalizada y El comercio electrónico de transmisión en vivo necesita urgentemente un refinamiento. Con el desarrollo de operaciones estandarizadas, la industria avanza hacia la etapa de estandarización.

A medida que más y más plataformas de comercio electrónico y comerciantes de marcas adoptan métodos de transmisión en vivo, la transmisión en vivo se ha convertido en una herramienta de marketing estándar, la competencia se vuelve gradualmente más feroz y el funcionamiento de las plataformas de comercio electrónico de transmisión en vivo necesita con urgencia para ser refinado. En la actualidad, el funcionamiento general de la plataforma de comercio electrónico de transmisión en vivo es relativamente extenso y la forma de cooperación con varias partes interesadas aún no está madura. Cada eslabón de la cadena ecológica debe mejorarse con urgencia. En el futuro, solo se deben perfeccionar las operaciones. puede garantizar que la selección de productos siga de cerca las necesidades del usuario, que el contenido de transmisión en vivo sea de alta calidad y que las transacciones aumenten la tasa de conversión y la experiencia de servicio de proceso completo.

Acortar el vínculo de marketing y potenciar la economía tradicional

La transmisión en vivo acorta efectivamente el vínculo entre el lado B y el lado C, potencia la economía real tradicional fuera de línea y también promueve Actualizaciones iterativas de la industria manufacturera tradicional.

Con la popularización de la tecnología 5G y el avance de la transmisión en vivo en las plataformas de comercio electrónico, la transmisión en vivo beneficiará a más comerciantes y consumidores en el futuro, y la fuerte interactividad y visibilidad de la transmisión en vivo hará realidad con éxito a los comerciantes. /Interacción empresarial La comprensión precisa y en tiempo real de la demanda de los consumidores permite que una amplia gama de demandas reales de los consumidores lleguen directamente al lado B. El acortamiento de los vínculos de marketing puede, por un lado, reconstruir el mecanismo de confianza y promover decisiones de consumo. Por otro lado, puede obligar a las empresas manufactureras tradicionales a transformarse y actualizarse, y a realizar personalizaciones inversas y nuevos productos a través del C2B.

La transmisión en vivo abre el grupo de tráfico y logra la reutilización del tráfico

Confiando en las ventajas de la transmisión en vivo y las herramientas de video corto, en el futuro, será más fácil para los comerciantes abrirse. el conjunto de tráfico y lograr la reutilización del tráfico y servicios de marca a largo plazo.

La transmisión en vivo/video corto es más adecuado como puente entre el tráfico del dominio público y el tráfico del dominio privado, estableciendo una relación directa entre comerciantes y usuarios. Por otro lado, también puede usarse como una herramienta para. servir mejor al funcionamiento de la comunidad de usuarios. Los pares de comerciantes/empresas obtienen nuevos usuarios y transacciones a través del llamado tráfico de dominio público (plataformas de comercio electrónico/KOL, etc.) y luego operan el tráfico de dominio privado (ecosistema WeChat) para aumentar el valor del ciclo de vida general de los usuarios.