¿Qué significa syp?
Se trata de Shanghai Yaohua Pilkington Glass Co., Ltd. (denominada "Yopi Glass" en chino, "SYP" en inglés).
Shanghai Yaohua Pilkington Glass Co., Ltd. se conocía anteriormente como Shanghai Yaohua Pilkington Glass Company. Fue establecida el 7 de junio de 1983 por China National Building Materials Technology and Equipment Corporation, Shanghai Yaohua Glass Factory y. La empresa consultora Bank of China Shanghai Trust, Pilkington International Holdings BV e Israel United Development Company (Hong Kong) *** se invirtieron y establecieron conjuntamente.
Principio del servicio:
1. "El cliente primero": pase lo que pase, debemos esforzarnos por tratar bien a los clientes.
2. Trate a cada cliente con paciencia y el entusiasmo por tratar a los clientes no puede verse comprometido debido a la actitud hostil de algunos clientes.
3. Trate a todos los clientes por igual, no los culpe ni los reprenda, y no los haga sentir poco importantes ante sus ojos.
4. Brindar ayuda y sugerencias a los clientes de manera amigable para que se sientan bienvenidos y respetados.
5. Es nuestra responsabilidad satisfacer las necesidades de los clientes.
6. Gestionar los problemas y quejas de los clientes sin tomar la iniciativa.
7. No presione a los clientes y sus necesidades ante sus colegas antes de que se aclare el problema.
8. Esforzarse en obtener el feedback de los clientes, ya sea positivo o negativo, analizar los motivos y proponer medidas de mejora.