Ejemplo de informe sobre el desarrollo de actividades de innovación y excelencia bancaria
Informe sobre las actividades del Banco para ser el primero y buscar la excelencia
Grupo líder de actividades de la sucursal XX para ser el primero y buscar la excelencia:
El La Sección XX del Partido ha lanzado las Actividades para ser los primeros y luchar por la excelencia. Desde las excelentes actividades, nos hemos adherido al importante pensamiento de la "Tres Representaciones" como guía, hemos implementado concienzudamente la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo y siempre nos hemos adherido. a los requisitos de la actividad de "promover el desarrollo efectivo, construir un banco armonioso, servir a la agricultura y las áreas rurales y fortalecer las organizaciones de base", y se centró en mejorar la calidad de los miembros del partido, mejorar la cohesión y la eficacia de combate de la organización del partido, con la propósito de completar diversas tareas con alta calidad y eficiencia, buscar activamente el desarrollo basado en las condiciones reales de desarrollo económico del banco y del condado, y fortalecer continuamente la construcción de la rama del partido, a fin de ejercer mejor el papel de la rama del partido. La función de fortaleza de batalla sentó una base sólida.
A partir de XX, marzo XX, la sucursal XX *** tiene X empleados, X miembros formales del partido y Desde el inicio de la actividad, la rama XX del Partido, bajo la dirección del comité del partido de la rama superior, se ha centrado estrechamente en los requisitos de "cinco buenos y cinco líderes", ha implementado el concepto central de XXX y ha llevado a cabo actividades sólidas para buscar la excelencia.
1. Integrar actividades pioneras y de lucha por la excelencia con el trabajo central y trabajar duro.
La rama del partido de la rama hace planes en torno al centro de negocios, busca avances en torno a las características del condado, y asigna tareas completadas a la filial Los diversos objetivos operativos de la filial se utilizarán como dirección de los esfuerzos para profundizar el trabajo de construcción del partido de base, vincular el efecto del trabajo de construcción del partido con el desempeño operativo y llevar a cabo todo el trabajo de la filial de manera manera ordenada.
Desde el lanzamiento de la actividad, la sucursal del partido ha llevado a los empleados de todo el banco a cambiar los conceptos ideológicos anteriores de esperar, confiar y exigir, y mejorar la sensación de presión, crisis, urgencia y responsabilidad
, centrarse en la construcción de partidos en torno a las empresas, hacer un buen trabajo en la construcción de partidos para promover las empresas y, al tiempo que logra una mejora significativa en su propia eficiencia, apoya activamente el desarrollo de las pequeñas empresas agrícolas. y ha proporcionado sucesivamente apoyo crediticio a XX pequeñas empresas agrícolas. Para cumplir eficazmente con la responsabilidad del Banco de Desarrollo Agrícola de apoyar el desarrollo económico local y ampliar continuamente el campo de apoyo crediticio para la agricultura, bajo la estrategia de desarrollo empresarial de "dos ruedas motrices", el secretario de la rama del partido se hizo cargo personalmente y organizó personal, se coordinó con múltiples partes y lo comercializó con éxito en XX. Para el proyecto XX y el proyecto XX, se aprobó *** para un préstamo de XX millones de yuanes, y hasta ahora se ha emitido un préstamo de XX millones de yuanes, lo que acelera aún más la El ritmo de la nueva construcción rural en el condado y sentar una base sólida para el desarrollo rápido y constante del negocio de la sucursal durante el período del "Duodécimo Plan Quinquenal" realmente ha logrado una situación beneficiosa para todos en la que los agricultores obtienen ingresos y empresas. obtienen beneficios, los bancos se desarrollan y los condados obtienen ascensos. A partir del final de Diez mil yuanes.
2. Llevar a cabo activamente la actividad "Tres luces, tres comparaciones y tres revisiones"
(1) Llevar a cabo activamente las actividades "Identidad deslumbrante, compromisos iluminantes y estándares iluminantes" para Desempeñar eficazmente el papel de las organizaciones partidistas de base en la lucha contra La fortaleza y la vanguardia y el papel ejemplar de los miembros del Partido Comunista en el servicio al pueblo. Primero, los miembros del departamento de ventas del partido usan el emblema del partido cuando asumen sus cargos, guiando a los miembros del partido a "mostrar su identidad y elevar su imagen", mejorar la conciencia de los miembros del partido para tomar la iniciativa en el servicio, fortalecer la autoestima disciplina, y estimular la conciencia y la iniciativa de luchar por la excelencia. La segunda es que los miembros del partido se comprometan a participar activamente en las actividades de lucha por la excelencia, a lograr buenos resultados en función de sus propios deberes y a asumir compromisos en función de sus propias capacidades y fortalezas. El tercero es asumir compromisos en torno al servicio de la construcción económica local, mejorar los niveles de servicio y mejorar la satisfacción del cliente, y publicar números de teléfono de supervisión para aceptar la supervisión del cliente. El cuarto es implementar concienzudamente las "cuatro divulgaciones" y los "siete no-nos" de la Comisión Reguladora Bancaria de China, y adoptar diversas formas para publicar el contenido del servicio, los métodos de queja, los estándares de precios y otros contenidos de las sucursales en el negocio principal. lugares.
(2) Llevar a cabo actividades en profundidad de “Comparación de habilidades, Comparación de desempeño, Comparación de estilos”, enfocándose en los estándares que satisfacen a las masas y promoviendo la mejora general de las capacidades y niveles de servicio. El primero es fortalecer eficazmente la educación en ética profesional, llevar a cabo un aprendizaje y capacitación en profundidad de teorías básicas, habilidades laborales y conocimientos comerciales, establecer firmemente una conciencia de servicio civilizada, entusiasta, estandarizada y eficiente, y esforzarse por mejorar las capacidades de servicio.
El segundo es mejorar el mecanismo de servicio y resolver proactivamente los problemas pendientes informados por los clientes. El tercero es utilizar operaciones estandarizadas como operador para participar activamente en la selección y recomendación de los equipos pioneros de servicio al cliente de las "cuatro principales" organizaciones y desempeñar un papel avanzado y de liderazgo.
(3) Llevar a cabo actividades de "autoevaluación, evaluación masiva y evaluación de liderazgo" de manera sólida, descubrir y rectificar rápidamente problemas en las actividades y promover los servicios a un nuevo nivel. El primero es aceptar seriamente las evaluaciones de los clientes y resolver rápidamente los problemas informados por los clientes después de la investigación y la discusión. El segundo es realizar actividades de autoevaluación y evaluación mutua de los miembros del partido en función de sus propias características y realidades laborales, utilizando como principal portador "tres reuniones y una lección", combinadas con responsabilidades laborales, compromisos, desempeño, etc. identificar buenas experiencias y prácticas, e identificar problemas existentes e insuficientes. El tercero es establecer un sistema de petición masiva y un sistema de evaluación de la satisfacción del cliente. Cada año, se envían formularios de solicitud de opinión a las masas y clientes, y las ramas del partido, los miembros del partido y los cuadros dirigentes son evaluados democráticamente.
3. Implementar seriamente los requisitos de “Cinco bienes y cinco líderes”
(1) Promover sólidamente la formación de equipos. Para aprovechar al máximo la sinergia general de la rama del Partido de la rama
y dar rienda suelta a su capacidad administrativa, creatividad, cohesión y eficacia de combate, la rama del Partido de la rama utiliza el pensamiento importante de las "Tres Representaciones" y el desarrollo científico Las opiniones arman la mente y guían el trabajo. En primer lugar, nos adherimos al liderazgo colectivo y la división del trabajo, establecemos y mejoramos los sistemas de reuniones de las sucursales, los sistemas de reuniones ejecutivas y las reglas de procedimiento para asuntos importantes, y mejoramos los procedimientos de toma de decisiones. Insista en la comunicación y la negociación cuando encuentre problemas y no actúe arbitrariamente como el "máximo líder" en el trabajo. Los puestos principal y suplente cooperan y colaboran activamente entre sí. El segundo es persistir en mantener conversaciones sinceras y solicitar la opinión de los empleados. Desde diversas actividades a gran escala llevadas a cabo por todo el banco hasta solicitar opiniones sobre el trabajo general, la sucursal del partido nunca olvida llevar a cabo actividades de conversación sincera y solicitar plenamente opiniones y sugerencias de los empleados. El secretario de la rama del partido tomó la iniciativa en conversaciones sinceras, y se llevaron a cabo conversaciones sinceras entre miembros del equipo, miembros del equipo y miembros y cuadros del partido, miembros del equipo y cuadros ordinarios, miembros ordinarios del partido, miembros ordinarios del partido y Los que no son miembros del partido y los camaradas con más contactos laborales, todo el banco ha creado un buen impulso de conversaciones sinceras entre miembros del partido y miembros del partido, miembros del partido y las masas. El tercero es insistir en realizar concienzudamente reuniones de vida democrática y reuniones de trabajadores. En las reuniones de vida democrática, los miembros del partido realizan profundas críticas y autocríticas. No sólo están expuestos a problemas prácticos, sino que también son capaces de resumir experiencias y lecciones desde la perspectiva del espíritu y el estilo del partido. ayudando a los camaradas, presentaron opiniones críticas a todos los miembros del partido de la rama uno por uno. Solicitar plenamente las opiniones de los empleados en la conferencia de trabajadores y resolver concienzudamente los problemas planteados por la propuesta, para que el buen estilo de unidad y amistad, ayuda mutua y aprendizaje entre los líderes, entre las masas y entre los líderes y las masas pueda ser El orden de trabajo está en orden y la responsabilidad profesional, la ética profesional, las habilidades profesionales y la disciplina profesional se establecen y fortalecen aún más.
(2) Fortalecer efectivamente la educación y gestión de los miembros del partido. La rama del Partido siempre se ha adherido a los objetivos y tareas de los miembros y cuadros del partido de ser "políticamente firme, teóricamente clara e ideológicamente avanzada", y se ha centrado en el aprendizaje y la educación. En primer lugar, la rama formula un plan de estudios y un plan de actividades para los miembros del partido al comienzo de cada año. Adherirse al estudio teórico de los miembros del partido y organizar y llevar a cabo diversas actividades de aprendizaje de acuerdo con el plan de estudio, establecer y mejorar los ideales y creencias de los miembros del partido, y lograr planes a principios de año, estudiar todos los meses y educación temática. preparativos. El segundo es transmitir oportunamente el espíritu de las reuniones y documentos importantes de los superiores, para que los miembros del partido y el público puedan mantenerse al tanto de las políticas políticas, económicas y de otro tipo nacionales y del plan de desarrollo del Banco de Desarrollo Agrícola, y mantenerse al día con la situación de la vida política. y nunca quedarse atrás. El tercero es llevar a cabo con seriedad el tema educativo. En las actividades educativas temáticas, se ha formado un mecanismo para el aprendizaje sistemático por etapas y por lotes en diversas formas, como reuniones de capacitación, autoestudio, discusión e intercambio, etc. Los miembros de la rama tienen cuadernos de estudio especiales. Artículos con ideas. El cuarto es cooperar con el trabajo empresarial y llevar a cabo un aprendizaje específico. Al llevar a cabo actividades como el "Año de Gestión del Cumplimiento", el "Año de Implementación del Sistema" y el "Aprendizaje Empresarial", la sucursal se centró de cerca en el tema, respondió activamente, organizó cuidadosamente y llevó a cabo amplia publicidad y educación.
(3) Llevar a cabo en profundidad "servir primero a las personas y luchar por la excelencia" en las unidades de ventana.
La filial del Partido promovió vigorosamente las actividades de lucha por la excelencia en las unidades de ventanilla del sistema de crédito y servicio de mostrador. En vista de la situación actual de que hay muchas empleadas en los departamentos de contabilidad y caja, creó el "Puesto de Demostración de Miembros del Partido". y "Puesto de Civilización de Mujeres" para promover el trabajo empresarial. Los antiguos miembros del partido que hayan ganado títulos honoríficos de trabajadores avanzados a nivel de rama provincial y miembros destacados del Partido Comunista a lo largo de los años serán colocados en el "Puesto de Demostración de Miembros del Partido", y los camaradas jóvenes que hayan ganado el título de puesto juvenil a nivel provincial Los expertos se ubicarán en el "puesto de mujeres civilizadas", utilizaremos sus cualidades profesionales activas y excelentes y sus buenos servicios para tomar la iniciativa y dar ejemplo, actuar de manera proactiva y mejorar integralmente la calidad de los servicios de ventanas.
Para llevar a cabo servicios civilizados y de alta calidad, la sucursal presta atención a los detalles y a cada vínculo, y adopta una serie de medidas para brindar servicios de alta calidad. El primero es fortalecer la implementación del sistema. Comenzando por aprender el sistema e implementarlo, aclarar el código de conducta para los empleados, refinar aún más el lenguaje, la imagen, la actitud, la disciplina, las habilidades, la eficiencia, el medio ambiente y otros comportamientos del servicio de ventanas, y cultivar continuamente a cada personal de servicio de ventanas para que sea cuidadoso, reflexivo, diligente y concienzudo en su estilo de trabajo. El segundo es fortalecer el aprendizaje empresarial. A través del fortalecimiento continuo del aprendizaje, dominaremos diversas aplicaciones del sistema del Banco de Desarrollo Agrícola de China, sentando así las bases para brindar a los clientes servicios eficientes, rápidos y seguros. El tercero es implementar los servicios prometidos. Hemos revelado a los clientes un compromiso de servicio con compromisos de calidad, compromisos de integridad y compromisos de liquidación como contenidos principales, y exigimos que cada empleado que trabaja en la ventanilla sirva con honestidad, respete la credibilidad y acepte conscientemente la supervisión de los clientes. Al mismo tiempo, se contrataron supervisores en la empresa y se instalaron en los mostradores libros de opinión y buzones de notas. El cuarto es implementar servicios civilizados. Debe vestirse prolijamente cuando trabaje y registrarse para trabajar. Desde "responder una llamada telefónica, hablar cortésmente y recibir bien al cliente", hasta "tomar la iniciativa de llevarle un vaso de agua al cliente", "atender los asuntos del cliente de inmediato", "ser responsable del seguimiento ", "habla mandarín", Detalles como "sonrisa" permiten a los clientes sentir el entusiasmo del servicio de ADBC en todo momento.
A través de las actividades de lucha por la excelencia, los miembros y cuadros del partido han liberado aún más sus conceptos ideológicos, transformado aún más sus estilos y mejorado aún más sus capacidades laborales, creando una fuerte atmósfera para el espíritu empresarial en todo el banco. Se ha mejorado significativamente el nivel de construcción de organizaciones de base y se ha mejorado significativamente el sentido de responsabilidad y honor de los miembros del partido. Ha fortalecido aún más el sentido de responsabilidad de la organización del partido por la construcción y el desarrollo del partido y ha formado un mecanismo de trabajo con un liderazgo fuerte y un funcionamiento ordenado. (1) Ensayo de muestra sobre el plan de actividades para que los miembros del partido comunitario se esfuercen por alcanzar la excelencia (tres artículos) (2) Ensayo de muestra sobre el resumen de actividades para que los miembros individuales del partido se esfuercen por alcanzar la excelencia (tres artículos) (3) Ensayo de muestra sobre el resumen de actividades llevado a cabo por los hospitales para luchar por la excelencia (tres artículos) (4). Ensayo de muestra sobre el plan de actividades del comité de la liga juvenil de la empresa para luchar por la excelencia (tres artículos) (5) Ensayo de muestra sobre el resumen de las actividades de las ramas del partido de base. luchar por la excelencia (tres artículos) (6) Ensayo de muestra sobre el estado de la actividad de ser pionero y luchar por la excelencia en la comunidad 2200 palabras (7), Carta de compromiso público para que los miembros y cuadros del partido rural luchen por la excelencia en 2022 ( tres artículos) (8), Modelo de carta de compromiso para que los hospitales luchen por la excelencia en 2022 (tres artículos) (9), Cree oraciones para la excelencia, utilice "Crear el primero y luchar por la excelencia" en una oración (10), " Crea el primer eslogan promocional y lucha por la excelencia