Problemas comunes y soluciones durante el uso del sistema UFIDA NC
Problemas comunes y soluciones durante el uso del sistema UFIDA NC
¿Sabes cuáles son los problemas comunes durante el uso del sistema UFIDA NC? ¿El uso del sistema UFIDA NC? ¿Preguntas? A continuación se detallan los problemas y soluciones comunes que les presento al utilizar el sistema UFIDA NC.
1. No se puede instalar el complemento del cliente y no se puede ingresar a la interfaz de inicio de sesión del sistema NC.
Fenómeno del problema
Fenómeno 1: se puede abrir la interfaz web , pero no se puede ingresar a la interfaz de inicio de sesión y permanece en la interfaz que se muestra a la derecha.
Fenómeno 2: El sistema muestra una advertencia de seguridad
Causa del problema
Cuando inicia sesión en el sistema NC por primera vez usando IE, el El sistema descargará automáticamente el complemento del cliente NC (NC_Client_1. 5.0_07.exe) y lo instalará, pero debido a la configuración de seguridad de IE de la computadora, la descarga y la instalación pueden bloquearse, lo que resultará en la imposibilidad de acceder al sistema NC.
Solución
Opción 1: Instale el archivo "NC_Client_1.5.0_07.exe" directamente y luego inicie sesión.
Opción 2: Establezca la URL de NC como "Sitio de confianza" y luego reduzca la configuración del nivel de seguridad del "Sitio de confianza" para permitir que el sistema descargue e instale automáticamente el archivo. :
Paso 1 Abra IE, haga clic en Herramientas-Opciones de Internet en la barra de menú, ingrese a la pestaña Seguridad y configure la URL de inicio de sesión de NC en "Sitio confiable".
Paso 2 Cambie la configuración de seguridad de "Sitios de confianza" en la pestaña Seguridad en Opciones de Internet, haga clic en Nivel personalizado y establezca las siguientes opciones en "Activar":
1) Control ActiveX y complementos;
2) Scripts;
3) Enviar datos de formulario no cifrados
4) Descargar 'controles ActiveX'.
Nota: Si no confía en otros sitios seguros, puede restaurar las opciones en la configuración de seguridad de IE a sus valores originales después de descargar el cliente NC.
2. No se puede ingresar a la interfaz de inicio de sesión, aparece el mensaje "Hay un error en la página web" y otros fenómenos.
Fenómeno problemático
Puede abrir el interfaz web, pero no puede ingresar a la interfaz de inicio de sesión. La esquina inferior izquierda de la página indica "Hay un error en la página web", o se solicita un error relacionado con Java y no se puede acceder al sistema NC.
Causa del problema
Hay varias versiones de Java instaladas o Java es anormal.
Solución
Elimine la versión de actualización de Java y conserve solo la versión 1.5.0_07 o desinstale el cliente y vuelva a instalarlo.
Paso 1 Haga clic en el menú "Inicio", ingrese al "Panel de control", haga doble clic para abrir "Java", aparecerá el panel de control de Java, cambie a la pestaña Java y en el menú "Java". cuadro "Configuración de tiempo de ejecución del subprograma" Haga clic en Ver y aparecerá el cuadro "Configuración de tiempo de ejecución de Java", donde podrá verificar la exactitud de la configuración:
1) Solo hay una fila de datos; de lo contrario, vaya a paso 2;
2) La versión es 1.5.0_07, de lo contrario vaya al paso 2
3) Con respecto al parámetro de tiempo de ejecución de Java, este parámetro puede estar vacío o configurarse como se muestra en; Figura 2-3 (la configuración de la computadora y la cantidad de software instalado afectarán este parámetro, el valor de -Xms128m -Xmx300m puede no ser adecuado para todas las máquinas. Debe ajustar lentamente e intentar de acuerdo con este valor, por ejemplo, ajustar a -Xms100m -Xmx256m e inténtelo de nuevo); si encuentra un error, intente ajustar el valor de Xmx a un valor menor. Si aún ocurre un error, borre los parámetros de tiempo de ejecución de Java.
Si aparecen dos líneas de datos JRE, o la versión no es 1.5.0_07, significa que Java es anormal y debe ir al paso 2 para su procesamiento; de lo contrario, no es un problema de Java.
Paso 2 Ingrese al "Panel de control", haga doble clic para abrir "Agregar o quitar programas", elimine todos los programas relacionados con Java en la ventana emergente (como el programa Java actualizado) y luego elimine el archivo de instalación del cliente NC (NC_Client_1.5.0_07.exe) y finalmente elimine la carpeta jre1.5.0_07 en el directorio C: Archivos de programa.
Paso 3 Reinstale el cliente NC NC_Client_1.5.0_07.exe.
Atención especial: cuando encuentre el mensaje de instalación de una nueva versión de Java, no la instale, porque NC no puede ejecutarse en la versión actualizada de Java. Se recomienda ingresar al panel de control de Java, cambiar a la pestaña de actualización y desmarcar "Buscar actualizaciones automáticamente" para evitar que el sistema actualice Java automáticamente.
3. La página no se muestra completamente después de iniciar sesión
Causa del problema
Utilice la dirección "dirección de inicio de sesión/login.jsp" para iniciar sesión y agréguelo por error después de la dirección de inicio de sesión login.jsp.
Solución
Elimine login.jsp de la dirección de inicio de sesión e inicie sesión nuevamente.
4. Se informa un error de inicio de sesión o cada módulo funcional no se puede abrir después de ingresar NC
Fenómeno del problema
Se informa un error de inicio de sesión "nulo", o cualquier se abre el nodo. "Se produjo un error al abrir el nodo y llamar al método...". Consejo:
Motivo del problema
Este es un error que existía cuando se abrió NC. publicado La razón es que la capa inferior de la plataforma NC está procesando caracteres chinos. Hay un error en la colección.
Solución
Método 1: Cambie el nombre de la computadora a letras en inglés, reinicie la computadora e inicie sesión nuevamente.
Método 2: ejecute el archivo, aparecerá un cuadro de diálogo, haga clic en el botón AutoChange, luego cierre IE, borre el caché e inicie sesión nuevamente. ;