Preguntas del examen de la división de comercio electrónico

1. Preguntas de opción única (esta pregunta principal tiene 20 subpreguntas, cada subpregunta vale 1 punto, máximo 20 puntos. Entre las cuatro opciones enumeradas en cada subpregunta, solo una opción). es Si cumple con los requisitos de la pregunta, complete las letras antes de las opciones correctas entre paréntesis después de la pregunta.

1. El correo electrónico nació y se desarrolló en ( )

A. 1972 B. 1974 C. 1975 D. 1973

2. Público La característica más importante del proceso de promoción en medios es ( )

A. Los vendedores están activos, mientras que los compradores son pasivos

B. Los vendedores están activos, mientras que los compradores están activos

C Los vendedores son pasivos, mientras que los compradores son pasivos

D. Los vendedores son pasivos, mientras que los compradores son activos

3. El núcleo de la implementación de la gestión de relaciones con los clientes es ( )

<. p> A. Proceso empresarial de gestión de relaciones con los clientes

B. Soporte de software del sistema para la gestión de relaciones con los clientes

C. Establecimiento de un centro de atención al cliente

D. Estructura organizativa de la gestión de relaciones con los clientes

4. La industria intermediaria de mayor éxito en la actualidad es ( )

A. Acceso a la información Proveedor de servicios B. Intermediario financiero

C. En línea catálogo de productos D. Proveedor de servicios de acceso

5. Lo siguiente no pertenece al modelo de aplicación de cadena de suministro ( )

A. Modelo de producción contra stock B. Modelo de reabastecimiento continuo

C. Modelo de producción sobre pedido D. Modelo de producción diferenciado

6. El objetivo futuro de la planificación de recursos empresariales es mejorar ( )

A . Conveniencia B. Reducción de costos C. Flexibilidad D. Maximización de beneficios

7. ¿Cuál de los siguientes no pertenece al módulo central del sistema de incentivos y comisiones de ventas ( )

A. Diseño de incentivos B. Procesamiento de incentivos C. Análisis de incentivos D. Organización de incentivos

8. Las siguientes aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes que no pertenecen a la recepción son ( )

A. Fabricación B. Procesamiento de pedidos C. Configuración del producto D. Servicio al cliente

9 La siguiente no es una solución de personalización masiva ( )

A. Correo electrónico B. Teléfono C .Software especializado D. . Sitio web

10. ¿Cuál de los siguientes no es un elemento de marca ( )

A. Diferenciación B. Relevancia C. Valor cognitivo D. Reputación

11 Desde la perspectiva de una encuesta, la mayor deficiencia de WWW es ( )

A. Todo el mundo puede convertirse en editor

B. La función de la base de datos no es buena

. C. Cuestiones de seguridad

D. Dificultades para proteger los derechos de propiedad intelectual

12. Los siguientes contenidos del estudio de mercado de información de segunda mano que no forman parte de la encuesta en línea son ( )

A. Características demográficas de los usuarios de Internet B. Información del grupo de discusión

C. Datos demográficos D. Encuesta de marcas registradas

13. Desde la perspectiva del entorno de marketing de Internet , Internet No ( )

A. Medios de comunicación B. Medios educativos

C. Medios de soporte D. Medios de venta

14. El ebay más utilizado sitio web de subastas El método de subasta es una versión para computadora ( )

A. Subasta holandesa B. Subasta Victorinox

C. Subasta británica D. Subasta doble de oferta abierta

15. Los siguientes no son problemas de operación minorista en el comercio minorista en línea ( )

A. Cuestiones financieras B. Calidad del servicio al cliente

C. Varios sistemas POS minoristas D. Adquisición de mercancías y gestión de inventario

16. ¿Cuál de los siguientes no pertenece al mecanismo de liquidación de tokens prepago ( )

A. Cheque electrónico B. Efectivo electrónico

C. Tarjeta de débito D. Billetera electrónica que almacena dinero electrónico

17. Las amenazas a la seguridad y la integridad también se denominan ( )

A. Rechazar las amenazas a la seguridad B. Escuchar activamente

C. Amenaza de retraso en la seguridad D. Amenaza de distorsión de la información

18. Los objetos de protección de derechos de autor no incluyen ( )

A. Obras literarias y musicales B. Contraseñas de computadora

C. Obras de ópera y danza D Obras de pintura y escultura

19. ¿Cuál de las siguientes no es una función de software de comercio electrónico ( )

A. Visualización del catálogo de productos B. Carrito de compras

C. Mecanismo de procesamiento de transacciones D. Selección de plataforma WWW

20. La abreviatura de intercambio electrónico de datos es ( )

A.EFT B.EDI C.NET D.EC

2, preguntas de opción múltiple (elija de dos a cinco respuestas correctas de las cinco respuestas alternativas para cada pregunta y complete el número de serie de la respuesta correcta entre paréntesis del enunciado de la pregunta. Opciones incorrectas, opciones múltiples , y las opciones perdidas son todas Sin puntos.

Cada pregunta vale 2 puntos, ***20 puntos)

1. Los proveedores de transmisión de información incluyen ( )

A. Empresas de telecomunicaciones que proporcionan teléfonos

B .Empresas de televisión por cable que proporcionan cables coaxiales

C. Empresas de comunicaciones inalámbricas que proporcionan comunicaciones móviles

D. Empresas de comunicaciones inalámbricas que proporcionan redes satelitales

E. Empresas de televisión que ofrecen redes de transmisión por satélite

2. La columna vertebral de todas las aplicaciones e infraestructura de comercio electrónico es ( )

A. Política pública

B.WWW

C. Estándares técnicos

D. INTERNET

E. Contraseña

3. Las aplicaciones de la tecnología telefónica por Internet incluyen ( )

A. Compras online

B. Software de trabajo en equipo

C. Juegos interactivos

D. Llamadas telefónicas de larga distancia económicas

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E. Atención al cliente online

4. El plan de acceso a Internet incluye ( )

A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E . Módem

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5. Los factores que afectan el rendimiento del servidor WWW incluyen ( )

A. Velocidad de conexión

B. La cantidad de usuarios que el servidor puede manejar

C .Sistema operativo

D. Idioma de la aplicación

E. Copyright

6. Las ventajas del hosting son ( )

A. Costo bajo

　B. Soporte técnico ininterrumpido las 24 horas

C. Servidor confiable

D. Máxima seguridad

E. No se requiere protección de propiedad intelectual

7. Los mecanismos integrados para prevenir o reducir las amenazas a la seguridad del cliente incluyen ( )

A. Certificado digital

B. Software antivirus

C. Firewall

D. Control del sistema operativo

E. Liquidación electrónica

8. El Las deficiencias de las herramientas de liquidación tradicionales son ( )

A. No se puede liquidar en tiempo real

B. Falta de seguridad

C. El alcance de uso es demasiado estrecho

D. Falta de calificación

E. Problemas de devolución

9. Los tipos de comportamiento de compra del consumidor en el modelo de negocio del consumidor incluyen ( )

A. Compras especialmente planificadas

B. Compra planificada simple

C. Compra de recordatorio

D. Compra impulsiva

E. Compra del analista

10. La clave del éxito en el comercio minorista online es ( )

A. Construir una marca

B. Reducir el inventario

C. Precios correctos

D .Aumentar velocidad

E. Marketing masivo personalizado

3. Explicación de términos (3 puntos por cada pregunta, máximo 15 puntos)

1. Nombre de dominio

2. Comercio electrónico

3. Contenido de la actividad

4. Monedero electrónico

5. Gestión de la cadena de ventas