¿Qué tipo de trabajo suele realizar la recepción de una empresa?

El front desk de la empresa es generalmente lo que llamamos front desk, también llamado “front desk administrativo”. Corresponde al “back desk administrativo” y está bajo la jurisdicción del departamento administrativo de la empresa. es una de las posiciones típicas en las empresas modernas. El contenido principal del trabajo suele ser responsable de las visitas y el registro de los clientes, la transferencia telefónica y otros asuntos, saludar a los invitados, juzgar las intenciones y la recepción de los invitados, manejar los procedimientos relevantes, responder llamadas entrantes y devolver las visitas a las preguntas frecuentes.

Tipos de recepción: 1. Tipo de venta, 2. Tipo de servicio.

Información ampliada:

Contenido general del trabajo de recepción del hotel:

⒈Obedecer las disposiciones laborales del gerente y director de recepción.

⒉Los asuntos excepcionales y especiales deben comunicarse a los superiores.

⒊Acepta cualquier trabajo que te asigne tu jefe en cualquier momento.

⒋Recopila y archiva información de los huéspedes y verifica la información relevante.

⒌Recibir a los huéspedes, atender las dificultades y solicitudes que los huéspedes encuentren en el hotel de manera oportuna y brindar los servicios correspondientes y la asistencia necesaria.

⒍ Brinde servicios de consulta, pero recuerde no revelar la información de los huéspedes a otras personas de manera casual.

⒎Imprime varios informes comerciales.

⒏ Presta atención a las diversas actividades promocionales del hotel.

⒐Promocionar las habitaciones y las instalaciones y servicios del hotel.

⒑Participe en reuniones periódicas de recepcionistas, resuelva problemas de manera oportuna y desarrolle un sentido de propiedad y responsabilidad.

Material de referencia: recepción: Enciclopedia Baidu