Informe de prácticas en ventas telefónicas
El informe de prácticas debe tener una visión general y una descripción de la situación, algunos son relativamente sencillos y otros más detallados. Esta parte del contenido analiza principalmente las condiciones subjetivas y objetivas, condiciones favorables y desfavorables del trabajo, así como el entorno y fundamento del trabajo. Los detalles son los siguientes:
Ha pasado más de medio año desde que me gradué de la escuela en XX, XX, hasta el 12 de junio de este año. Me asignaron a la empresa de compras por televisión xx junto con mis compañeros de clase. Aquí viví la transición del idealismo a la cruel realidad, pero también aprendí mucho.
Trabajo como teleoperador en la empresa al igual que mis compañeros de clase. Nunca antes había estado en ventas, y mucho menos había hecho una llamada de ventas. No tengo intención de hacer trabajo de ventas, y no estoy muy interesado en las ventas, mucho menos en las ventas telefónicas. Además, esto no coincide con la especialización en administración de energía que estudié, pero desde que estoy aquí, tengo que hacerlo bien.
Así que todavía había presión y algo de miedo cuando comencé a entrar. Porque los requisitos más básicos para vender son escribir rápido y hablar mandarín con fluidez, pero yo escribo despacio y mi mandarín no es muy bueno. Todavía no tengo mucha confianza en mí mismo y tengo miedo de no poder realizar ventas. Cuando veo que a mis antiguos compañeros les va tan bien, siento mucha envidia.
Sin embargo, siempre me he opuesto al telemarketing, porque siempre siento que la calidad de los productos que se venden por teléfono no es muy buena y no hay servicio postventa, así que no creo. en compras por televisión. Entonces estaba muy estresado y muy conflictivo. Pero esa es sólo mi opinión subjetiva, todavía tienes que hacerlo tú mismo para entenderlo.
Tal vez sea porque no creo en el producto, por lo que me siento muy inseguro cuando empiezo a vender productos a los clientes. A veces ni siquiera me atrevía a decir nada. Luego fui entrenado por el líder. Poco a poco aprendí a hablar y también presenté y promocioné productos audazmente a los clientes. Vender productos significa venderse a sí mismo. Un buen vendedor debe ser alguien que sepa venderse y tenga confianza en sus productos y en sí mismo.
Traté de plantearme hacer esto y poco a poco comencé a comunicarme con valentía con los clientes y a presentarles productos con valentía y confianza. Poco a poco, los clientes empezaron a creer en mí. También puedo vender cosas y hacer pedidos. Poco a poco fui ganando confianza en mí mismo, mis clientes confiaron cada vez más en mí y vendí más productos.
Por supuesto, también encontrarás muchos problemas si algunos invitados no hablan mandarín, entonces no hay otra manera que confiar en tu propia paciencia para escuchar con claridad. También hay muchos nombres de lugares que son difíciles de escribir. Debes confiar en tu acumulación diaria y podrás hacerlo una vez que estés familiarizado con ellos. Más tarde, poco a poco aprendí a vender cosas.
Después de realizarlo durante aproximadamente un mes. Especialmente cuando el cliente me vuelve a llamar después de recibir el producto, diciendo que hay un problema con la calidad del producto y solicita una devolución, pero no puedo devolvérselo, me siento realmente incómodo. Porque cuando venden productos, los clientes creen en sí mismos. Cuando recibí los productos, el producto no era bueno, no sabía lo decepcionado que estaba el cliente y lo decepcionado que estaba yo.
Cuando pienso en ello, me siento mal. Siento que les he mentido. Es posible que la mayoría de los compañeros que se reunieron se hayan ido de forma intermitente por este motivo. Por lo tanto, planeo dimitir.
Porque me siento muy culpable. Siempre siento que he engañado a los clientes y no puedo ayudarlos. Pero en el trabajo, mis compañeros se ayudaban y animaban unos a otros, lo que me hacía sentir cálido y conmovido. A veces trabajar en el turno de noche es muy agotador, pero nos animamos unos a otros y todos crecemos y hacemos ejercicio.
Aunque las líderes de la empresa no tienen calificaciones académicas muy altas, algunas de ellas son chicas mucho más jóvenes que nosotras. Pero se convirtieron en líderes e hicieron un gran trabajo. Nos enseñaron con paciencia y se preocuparon mucho por nosotros. Fueron sus incansables enseñanzas las que nos permitieron aprender rápidamente cómo vender y crecer.
Aunque renuncié por desacuerdo con la filosofía de la empresa, la empresa nos brindó una oportunidad de pasantía, lo que nos permitió adquirir buenas y valiosas experiencias de práctica social. Me hizo entender que tengo que hacer las cosas bien, aunque no me gusten, tengo que hacerlas con seriedad y responsabilidad. No es necesario que hagas este trabajo, pero no puedes no hacerlo en serio. Tu actitud es importante.
Información ampliada
Notas sobre el informe de pasantía:
1 El contenido principal de la pasantía y el informe posterior a la pasantía en la tabla requieren impresión y pegado por computadora. en la posición correspondiente en la tabla, el tamaño de fuente es estilo Song Xiaosi, el interlineado es de 20 puntos y el número de palabras es de aproximadamente mil palabras.
2. El informe de pasantía completa principalmente el propósito y la importancia de la pasantía, el contenido principal de la pasantía, los logros y las experiencias.
3. El dictamen de la unidad de prácticas es la evaluación integral del pasante por parte de la unidad de prácticas y está estampado con el sello oficial de la unidad de prácticas.