¿Qué conocimientos básicos necesitas saber para vender computadoras?
Yo personalmente hago ventas de computadoras. La venta de computadoras se trata principalmente de practicar y adquirir experiencia. A continuación les daré un ejemplo de mi primera vez vendiendo computadoras. Espero que pueda serles de ayuda.
Cuando estaba en la universidad, fui a trabajar a una ciudad informática cercana durante las vacaciones de verano. Esta tienda representaba principalmente computadoras de las marcas Lenovo y Dell, y también ayudaba a la gente a comprar computadoras. un mes y convertí el original. Las habilidades de ventas teóricas que aprendí se refinaron en el horno de la realidad y gané mucho. ¿Tienes que considerar qué deberías pensar si compras una computadora tú mismo? En primer lugar, todo el mundo tiene un rango de precios psicológico (excluyendo a los que tienen dinero, claro, el dinero no es importante, lo importante es la comodidad de comprarlo y usarlo con tranquilidad), así que si quieres que la gente compre tu computadora , primero debe preguntarle al cliente con tacto cuánto precio desea comprar por una computadora (si el dinero no es un problema, este es su cliente más rentable, por lo que no debe dejarlo pasar). las necesidades de la otra parte en el menor tiempo posible, y luego recomendar las computadoras correspondientes. Por ejemplo, si a la otra parte le gustan los juegos y la música, le recomendamos que le interese el buen funcionamiento del juego y una alta calidad de sonido. Sólo de esta manera puede ser eficaz. En resumen, debe aprovechar lo que la otra parte quiere y venderlo. Puede hacer algunas preguntas específicas, como ¿a qué se dedica? ¿Para quién debería comprarle una computadora? ¿Cuál es el objetivo principal de comprarlo? Espera, lo más importante es comprender con precisión las necesidades del cliente para poder explicarle de forma específica las funciones especiales de la máquina.
Cuando nos enfrentamos a clientes que están calculando precios, explicar la equidad del precio en la etapa inicial de la objeción del cliente y explicar la "ley" de manera realista para que el cliente entienda es como abrir una brecha sugestiva en El terreno para hacer que el cliente entienda. La otra parte se tranquiliza y ya no se resiste al precio, y luego deliberadamente le pide al cliente que le ayude a presentar la fuente de los clientes, para que el cliente pueda mantener el interés en continuar la negociación o decidir comprar. Por ejemplo:
Cliente: "Hola, me gustaría consultar sobre este portátil ThinkPad X60. ¿Cuánto cuesta aquí?"
Vendedor: "Hola, ¿cuál es el precio?" Aquí cuesta 7.999 yuanes”.
Cliente: “No, ¿por qué es más de 200 yuanes más que la cotización en línea?”
Vendedor: “Señor, ¿no tiene? Para preocuparse por el precio, le garantizo que los precios que obtiene de nosotros son muy asequibles, porque tenemos pequeñas ganancias pero una rotación rápida. Nuestra única esperanza es que después de comprar, pueda presentarles a sus amigos nuestra tienda para vender computadoras. Sea honesto, la competencia es demasiado feroz ahora y los precios son demasiado altos. Transparencia, confiamos en usted para presentarnos algunos clientes".
Cliente: "En serio, entonces, ¿por qué son 200 yuanes más altos? ¿El precio en línea?"
Vendedor: "Maestro, la información que vio puede ser un precio promocional para un evento en Zhongguancun, Beijing. Para ser honesto, ¿ni siquiera podemos comprar productos a este precio? Solo puedo ganar 100 yuanes con una computadora, y también hay alquiler, transporte, servicios, impuestos, agua, electricidad, salarios y otros gastos varios. También puedes dejarnos comer".
El cliente sonrió. Miró al vendedor.
Vendedor: "Maestro, le estoy facturando ahora. Espero que pueda traer algunos amigos más. Si tiene algún problema con su computadora en el futuro, pueden llamarme y ayudarnos mutuamente. Esta es mi "Tarjeta de visita, haz amigos".
El pedido ha finalizado y todo hace que el cliente sienta que la transacción se está negociando en un entorno justo, transparente y de confianza, y también hace que el cliente se sienta satisfecho. El cliente siente que no se trata sólo de una transacción. Una compra única consiste en conocer a un amigo. Los amigos tienen un valor infinito, lo que dificulta que los clientes negocien el precio.
Preste especial atención a la oportunidad de cerrar el trato cuando se produzcan las siguientes situaciones:
Cuando el cliente está negociando, cuando el cliente no está satisfecho con una determinada función, cuando el cliente entiende No preguntes sobre las características principales de esa computadora, etc. Todas ellas requieren un entorno específico y debes poder descubrirlas a tiempo. Finalmente, debes descubrir la psicología del cliente. la compra es cara, pero solo hazle sentir que la compra es cara. La relación calidad-precio es la mejor relación calidad-precio. Cuando surja la oportunidad, dé una breve descripción de los productos que le gustan a los clientes para tomar una decisión. productos promocionales, como alfombrillas para mouse, auriculares, etc., pero no debe utilizar un lenguaje grosero y contundente para instar a los clientes.
Resumen: Durante el proceso de venta, el vendedor primero debe comprender las necesidades del cliente y el precio psicológico. Para que el cliente acepte el precio, debe señalar claramente la mayor ventaja del producto y luego. probar o explicar esta ventaja para que el cliente pueda aceptar el precio. Esta única ventaja se ha convertido en el factor más importante que influye en la decisión de compra de los clientes, y también es una de las armas mágicas más utilizadas por los vendedores en el proceso de venta.
Las habilidades de elocuencia también son necesarias para un vendedor. Una misma cosa puede tener consecuencias completamente diferentes debido a diferentes formas de decirlo. En otras palabras, un mal vendedor puede convertir a un vendedor prometedor en un vendedor. colapsó. La habilidad en esta área requiere práctica diaria.