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Me gustaría preguntar quién sabe sobre la demanda entre China Mobile y China Unicom.

El enredo en múltiples casos de litigios civiles ha sumido a Guangdong Mobile en la crisis de integridad más grave de la historia. Las estadísticas muestran que hasta ahora, entre los casos de disputas civiles que han sido aceptados por los tribunales de todos los niveles en la provincia de Guangdong, ha habido más de 200 casos solo contra Guangdong Mobile.

Las disputas de litigios civiles "se mueven"

A las 9:30 de la mañana del 16 de mayo de 2007, la entrada del Tribunal de Distrito de Guangzhou Yuexiu ubicado en la Ciudad Nueva de Wuyang estaba llena de gente. a la espera de la audiencia. Este día fue el día de apertura de la demanda de Xia Chuhui contra Guangdong Mobile Company por los términos del señor supremo de la tarjeta de recarga. Como abogado del demandante, Chen Shuwei vino desde Shenzhen para comparecer ante el tribunal.

Ni Chen Shuwei ni Xia Chuhui fueron a la universidad. Sin embargo, las repetidas comparecencias ante los tribunales y sus respuestas los han convertido en expertos competentes en litigios y leyes y regulaciones de la industria de las comunicaciones. A veces, algunos abogados en ejercicio con formación profesional en derecho se quedarán sin palabras ante sus refutaciones ante el tribunal.

En opinión de Chen Shuwei, todo esto fue originalmente estimulado por un evento accidental.

En marzo de 2004, Chen Shuwei eligió un negocio de paquetes unidireccionales de 220 yuanes promovido por Guangdong Mobile. Pero después de sólo dos meses, el paquete llegó a un final abrupto. Fue al salón de negocios a preguntar, pero la otra parte no dio una explicación clara, solo que el paquete fue cancelado. Chen Shuwei creyó que "esto era un fraude a los consumidores" y se negó a pagar. Poco después, Guangdong Mobile le envió una carta de su abogado. Después de que Chen lo recibió, se sintió "extremadamente enojado" y llevó a Guangdong Mobile a los tribunales. Después de que se presentó el caso, Guangdong Mobile quiso mediar con él por 2.000 yuanes, pero él se negó e insistió en esperar la decisión del tribunal. Como resultado, el tribunal falló en su contra.

La primera vez que litigaba un pleito, si perdía, perdía. Sin embargo, durante el proceso de protección de derechos, "la mirada arrogante y despectiva del personal móvil" le dejó una impresión inolvidable. Decidió "llevar a cabo la protección de derechos hasta el final" y movilizar a más particulares para que participaran.

En agosto de 2004, Chen Shuwei determinó que había un problema con el negocio de SP y quería volver a poner a Guangdong Mobile en el banquillo. Cuando envió los materiales al tribunal de registro del caso, el juez inmediatamente apostó por él: el tribunal no aceptaría el caso. Después de que el asunto fuera expuesto por los medios, atrajo la atención del Ministerio de Industria de la Información. Desde entonces, el Ministerio de Industria de la Información ha rectificado el mercado de telecomunicaciones de Shenzhen.

Desde entonces, el caso de Chen Shuwei se reabrió en el tribunal. En ese momento, Chen Shuwei se sintió "un poco confundido": la ley seguía siendo la misma que antes, ¿por qué no se podía presentar el caso antes de la rectificación?

El 15 de marzo de 2006, Chen Shuwei y Xia Chuhui se reunieron y decidieron unir fuerzas. Desde entonces, las demandas que iniciaron siempre han resultado en más derrotas que éxitos, pero han comenzado a provocar una rectificación en la industria de las comunicaciones. Por ejemplo, Guangdong Mobile renunció a la regla de no reembolsar el saldo de la tarjeta telefónica; Shenzhen Mobile renunció al método de tarifa de redondeo en la liquidación mensual; Guangdong Mobile renunció a obligar a los usuarios de M-Zone a utilizar el paquete de SMS de 20 yuanes; Mobile admitió el problema del cobro GPRS en el tribunal de Dongguan y el compromiso de rectificación; Guangdong Mobile y Guangdong Unicom han renunciado al requisito de cobro bancario para el acceso a la red, etc. Chen Shuwei dijo que estos están relacionados con sus continuas quejas y demandas.

Artículo de Internet expone la verdad sobre los "móviles"

En junio de 2006, se publicó en línea un libro titulado "Peeling the Skin of Mobile" (Peeling the Skin of Mobile) que se difundió rápidamente y generó una fuerte publicidad entre los lectores. repercusiones. El autor del libro no es otro que Chen Shuwei, quien "siempre ha estado en contra de China Mobile y China Unicom".

El 28 de julio de ese año, Guangdong Mobile emitió un documento especial para este propósito, exigiendo a todas las unidades subordinadas "controlar estrictamente los canales de comunicación masiva y minimizar el impacto social", y al mismo tiempo activar un plan de emergencia. "actuar rápidamente", responder con eficacia y permanecer atentos. Sin embargo, esto no parece haber detenido la difusión del libro en Internet.

En la segunda mitad de 2006, Chen Shuwei y otros continuaron aprovechando Internet y lanzaron una iniciativa para los usuarios de todo el país en la Red de Protección de los Derechos de las Comunicaciones fundada por Xia Chuhui, llamando a todos a participar activamente. presentar demandas y promover conjuntamente el progreso de la industria de las comunicaciones. El 12 de marzo de 2007, se abrieron con éxito en Beijing seis casos contra China Mobile y China Unicom en los que participaron o representaron, dando inicio así al caso "Decenas de diez mil personas litigando contra China Unicom". Aquí en Guangdong también se están tramitando demandas una tras otra, y muchos demandantes les han pedido que actúen como agentes.

La Red de Defensa de los Derechos de las Comunicaciones, donde trabaja Xia Chuhui, ha estado brindando servicios legales gratuitos a los defensores de los derechos de todo el país. Incluso ha elaborado documentos legales especialmente para demandar a China Mobile y China Unicom y los ha publicado en línea para referencia de todos.

Frente al comportamiento de Chen Shuwei y otros, la sociedad siempre ha recibido elogios y críticas mixtas.

Personas relevantes de Guangdong Mobile dijeron en una entrevista con periodistas que sus quejas y demandas se parecían más a una "extorsión". En este sentido, Chen Shuwei explicó que desde 2004, a excepción de la compensación de 3.000 yuanes de China Unicom, no había recibido más de medio centavo de ingresos ilegales de estas empresas de comunicación y gastó personalmente cerca de 200.000 yuanes en costos.

Después de que "Skin Off China Mobile" se publicara en línea, Guangdong Mobile, como la empresa de comunicaciones involucrada en la mayoría de las demandas, fue empujada a la vanguardia de los conflictos. En la segunda mitad de 2006, Guangdong Mobile emitió una opinión de 71 puntos específicamente sobre "Skin Off China Mobile", proporcionando explicaciones detalladas sobre las llamadas violaciones y problemas de fraude mencionados en el libro. Sin embargo, las acciones civiles no terminaron ahí. Por el contrario, están aumentando las quejas y demandas "quisquillosas".

Cuando los periodistas entrevistaron a Chen Shuwei el 16 de mayo de 2007, él sonrió y dijo que todavía había más de 100 demandas esperando a que compareciera ante el tribunal. Entre los cientos de demandas iniciadas por los usuarios, el 70% están dirigidas a "trampas de consumo colocadas deliberadamente por los operadores de comunicaciones en los servicios" y el 30% están relacionadas con "cláusulas de señorío" en los contratos de servicios.

En cuanto al problema del SP que genera la mayor cantidad de quejas, Guangdong Mobile dijo que han estado trabajando arduamente para estandarizar y limpiar en función de los requisitos de las autoridades competentes y los comentarios de los usuarios de dispositivos móviles.

Sin embargo, estas medidas no parecen reducir las acusaciones y quejas de los usuarios contra la industria de servicios de comunicación. Cada vez más comportamientos privados siguen "plagando" a los dos principales proveedores de servicios de comunicación, Guangdong Mobile y Guangdong China Unicom.

China Business Times

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