¿Qué hace un asistente de habitación?
Las principales tareas del encargado de habitación son las siguientes:
1. Limpiar y ordenar las habitaciones, baños, salas de trabajo, pasillos y escaleras para asegurar la limpieza de las habitaciones y áreas. bajo su responsabilidad garantizar que los estándares del hotel.
2. Recaudar fondos para limpiar las habitaciones de acuerdo con los procedimientos de limpieza prescritos. Completar los trabajos de limpieza de las habitaciones de acuerdo con los procedimientos y cantidades de la operación de limpieza.
3. Complete la hoja de trabajo de limpieza de la habitación según sea necesario e informe rápidamente al monitor o directamente al departamento de limpieza los equipos y elementos que necesitan mantenimiento.
4. Recoja la ropa de los huéspedes de manera oportuna y verifique cuidadosamente si cada columna de la lista de lavandería está completada correctamente. Después de verificar, haga un registro de la recolección de la ropa de los huéspedes y luego envíelo al. monitor.
5. Administre cuidadosamente el minibar de cada habitación, verifique, informe y abra cuentas con precisión y realice reposiciones oportunas.
6. Conserve las herramientas de limpieza y los utensilios de la habitación de huéspedes, y haga un inventario mensual cuidadoso de las telas de algodón y otros artículos.
7. Garantizar la seguridad de la llave maestra en el suelo, y utilizar y conservar la llave maestra de acuerdo con la normativa.
8. Cuando la lavandería, el departamento de entrega de alimentos, el departamento de ingeniería y el botones necesiten entrar a la habitación, deben cooperar.
9. Enviar artículos, libros, publicaciones periódicas, fotografías, etc. dejados por los invitados de manera oportuna.
10. Manejar cortésmente las preguntas planteadas por los invitados y completar otras tareas asignadas temporalmente.
Responsabilidades laborales del asistente de sala:
Esta profesión tiene tres niveles, a saber: junior (Nivel de Calificación Profesional Nacional 5), intermedio (Nivel de Calificación Profesional Nacional 4), Avanzado (Nivel de Calificación Profesional Nacional 4), Nivel de Calificación 3). Tener buenas habilidades de expresión lingüística; ser capaz de obtener y comprender información externa, analizar, juzgar y responder rápidamente; tener ciertas capacidades informáticas y ser capaz de completar diversas operaciones de servicio de forma rápida, precisa y flexible;