Cómo cambiar billetes de Hainan Airlines
Hay dos situaciones para volver a reservar boletos de Hainan Airlines:
1 Si no se realiza el pago, el pedido original se puede cancelar en el sitio web de Hainan Airlines y el boleto se puede volver a reservar.
2. Si el billete ya ha sido emitido y necesita cambiar el vuelo, la fecha o la clase de cabina, puede abrir la página de pedidos en el sitio web de Hainan Airlines y gestionar la reprogramación o la mejora usted mismo (esto no es así). actualmente compatible con boletos internacionales y de Hong Kong, Macao y Taiwán) Función).
Si se envía una solicitud de reembolso en línea, Hainan Airlines reembolsará el saldo después de deducir la tarifa de gestión del reembolso de acuerdo con las normas de emisión de billetes pertinentes. El saldo restante se transferirá a la cuenta de pago del usuario original y la hora de llegada específica está determinada por el ciclo de liquidación del banco.
En circunstancias normales, el tiempo de reembolso para bancos de cadena directa y plataformas de pago de terceros (Alipay, Kuaiqian Payment, etc.) es de 7 a 10 días hábiles, y el tiempo de reembolso para tarjetas de crédito nacionales es 15-25 días hábiles Si no ha recibido un reembolso después de este tiempo, comuníquese con la línea directa de servicio de reservas de 24 horas de Hainan Airlines al 95339 para procesarlo.
Información ampliada:
En términos generales, el sitio web oficial de Hainan Airlines utilizará la cuenta pública como beneficiario. Cuando paga en el sitio web de Hainan Airlines, el beneficiario debe ser "Hainan". Golden Deer Aviation Sales Co., Ltd." o "Hainan Airlines Holdings Co., Ltd." Si el nombre del pago no coincide, no pague.
El método de pago y entrega en efectivo es autorecogida en la ciudad. Los boletos se emitirán inmediatamente después de pagar en la taquilla designada. Puedes pagar con tu tarjeta bancaria en la taquilla designada. Algunas taquillas no pueden deslizar tarjetas; comuníquese directamente con la taquilla correspondiente para confirmarla.
Si necesita reembolso, puede obtener el itinerario de reembolso de las siguientes maneras:
(1) Recoger el itinerario en taquilla: Puede venir a nosotros con el billete válido Identificación registrada al comprar el boleto Para obtener un itinerario, haga clic aquí para obtener la dirección de la taquilla;
(2) Itinerario por correo: complete sus requisitos de envío en la página de compra del boleto, o 7 días después del embarque. el último tramo de su itinerario Llame a la línea directa de servicio de reserva de boletos las 24 horas de Hainan Airlines al 95339 para enviar su itinerario por correo dentro del día.
Nota: El itinerario del billete electrónico solo se puede recoger dentro de los siete días posteriores a la salida del vuelo. El sistema no puede imprimirlo después de la fecha de vencimiento. Organice su propia hora de recogida.
Referencia: Hainan Airlines