¿La línea directa de consulta del seguro médico está abierta las 24 horas del día?

Sí, la línea directa del servicio unificado nacional es 12333. Para consultar sobre diferentes áreas, agregue el código de área antes de marcar y los cargos se basarán en los estándares de llamadas locales. En áreas donde no hay una línea directa, puede llamar a la agencia local de seguridad social para consultar sobre el negocio de las tarjetas de seguridad social.

Si conoce el número de teléfono del centro de gestión de seguros médicos local, también puede llamar al número de teléfono del centro de seguros médicos. La respuesta de voz automática está disponible las 24 horas del día, mientras que el servicio manual está sujeto a los horarios de servicio publicados localmente. Si necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente manual, intente llamar a la línea directa de consulta en un día laborable.

Información ampliada

Si necesita consultas detalladas sobre contenido relacionado con la seguridad social, puede llamar a este número directamente y los cargos se basarán en las llamadas locales. El contenido que se puede consultar en 12333 cubre 10 categorías principales de información de pólizas, incluido el seguro de pensiones, el seguro de maternidad, el trabajo y el empleo, la seguridad social y la compensación laboral.

Redirigir la línea directa de seguridad social 12333 al servicio manual

1. Ingrese 12333 en el marcador del teléfono móvil.

2. Después de escuchar la respuesta del servicio de atención al cliente, presione 0 en la tecla de marcación para transferir al servicio de atención al cliente manual.