¿Cuál es el número de línea directa del alcalde de Xiamen y cuál es el número de línea directa de quejas de la Asociación de Consumidores?
La línea directa del alcalde de la ciudad de Xiamen es 968123. Cuando los consumidores se quejan, pueden plantear objeciones escritas u orales, protestas, reclamos y solicitudes de solución de problemas. Puede marcar 12315 directamente.
1. La Asociación de Consumidores de China se estableció en diciembre de 1984 con la aprobación del Consejo de Estado. Es una organización social nacional que lleva a cabo la supervisión social de bienes y servicios y protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
En la actualidad, existen más de 3.000 asociaciones de consumidores a nivel de condado o superior en todo el país, incluidas 31 provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central. Hay 156.000 organizaciones de redes de base, como sucursales de la Asociación de Consumidores en pueblos rurales y calles urbanas, estaciones de supervisión y estaciones de enlace en comités de aldea, comités vecinales, departamentos de gestión industrial, colegios y universidades, fábricas y minas, y miembros de supervisión voluntaria y más. 100.000 voluntarios de protección de derechos. La estructura organizativa de la Asociación de Consumidores de China es la Junta Directiva. El trabajo diario de la asociación lo realiza la oficina permanente, siendo el secretario general y el subsecretario general responsables de la gestión a tiempo completo y de informar al presidente. La Asociación de Consumidores de China está financiada por fondos gubernamentales y patrocinio social.
2. Según el artículo 37 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", las asociaciones de consumidores desempeñan las siguientes responsabilidades de bienestar público:
(1) Informe a los consumidores Proporcionar información y servicios de consultoría a los consumidores, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y orientar patrones de consumo que sean civilizados, saludables, que ahorren recursos y sean respetuosos con el medio ambiente;
(2) Participar en la formulación de leyes relacionadas con los derechos e intereses de los consumidores, leyes, reglamentos y normas obligatorias;
(3) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes;
(4) Resolver cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores, informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes;
(5) Aceptar quejas de los consumidores e investigar y mediar en las quejas;
(6) Las quejas involucran productos básicos. Si hay un problema con la calidad del servicio, puede confiar a un tasador calificado para que haga una tasación, y el tasador debe informarle de la opinión de tasación;
( 7) Por conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores, apoyar al consumidor perjudicado en la interposición de una demanda o de conformidad con esta disposición Presentar demandas conforme a la ley;
(8) Exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores. los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación.
3. Los gobiernos populares en todos los niveles deberían proporcionar la financiación necesaria y otro tipo de apoyo a las asociaciones de consumidores en el desempeño de sus funciones.
Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social.
Otras organizaciones de consumidores constituidas de conformidad con la ley llevan a cabo actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con lo dispuesto en las leyes, reglamentos y sus estatutos.