¿Puedo denunciar ropa de marca falsa en centros comerciales?
1. ¿Cómo presentar una denuncia si una marca es falsificada?
Puedes llamar directamente a la línea de atención al consumidor o denunciarlo a la Oficina de Industria y Comercio. Al mismo tiempo, cuando los consumidores se quejan a través de cartas, faxes, mensajes de texto, correos electrónicos o la plataforma de quejas del sitio web 12315, deben indicar: el nombre, dirección, número de teléfono y otra información de contacto del consumidor; los requisitos y motivos de la denuncia y los fundamentos fácticos pertinentes, etc. Si los consumidores formulan quejas por teléfono o en su domicilio, el personal del departamento de administración industrial y comercial registrará la información señalada en el párrafo anterior.
2. ¿Qué puedo reclamar como compensación si compro productos falsificados y de mala calidad?
Los consumidores que compran productos falsificados y de mala calidad en los centros comerciales tienen derecho a exigir al centro comercial un aumento de la compensación por sus pérdidas.
Si los derechos e intereses legítimos de los consumidores se ven perjudicados al comprar o utilizar un producto, podrán solicitar una compensación al vendedor. Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor.
Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o materiales debido a defectos del producto podrán exigir una compensación al vendedor o productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación. Si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación.
3. ¿Cuáles son los estándares para registrar productos falsificados y de mala calidad?
Los productores y vendedores que adulteren o adulteren sus productos, hagan pasar productos falsos como productos genuinos o hagan pasar productos no calificados como productos calificados, y sean sospechosos de cualquiera de las siguientes circunstancias, deberán presentar un caso para enjuiciamiento. :
1. El monto de las ventas de productos falsificados y de mala calidad es de más de 50.000 yuanes;
2. Los productos falsificados y de mala calidad aún no se han vendido y valen más de 150.000 yuanes. ;
3. Falsificación El monto de las ventas de productos falsificados y de mala calidad es inferior a 50.000 yuanes, pero después de multiplicar el monto de las ventas por tres, el valor total de los productos falsificados y de mala calidad no vendidos es de más de 150.000 yuanes.
4. ¿Qué son los productos falsificados y de mala calidad?
La Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena estipula que los productos falsificados y de mala calidad incluyen principalmente las siguientes situaciones:
1. Falsificación o uso fraudulento de marcas de certificación, productos de marca. marcas, marcas libres de inspección y otras marcas de calidad, logotipos de licencias;
2. Falsificar o utilizar un origen falso;
3. Falsificar o utilizar el nombre o la dirección de la fábrica de otra persona;
4. Falsificar la marca registrada de otra persona;
5. Adulteración, adulteración, hacer pasar por buena calidad, hacer pasar una calidad inferior por buena;
6. Fallo o deterioro;
7. Hay peligros irrazonables para la salud humana y la seguridad personal y de la propiedad;
8. Los indicadores marcados son inconsistentes con la situación real;
9. La producción y las ventas están claramente prohibidas por las leyes y regulaciones nacionales pertinentes.
Las marcas falsificadas violan las normas nacionales de gestión de productos. Siempre que se produzca una situación grave, las partes pueden ser consideradas legalmente responsables. Cuando los consumidores comunes se quejan, pueden llamar o informar directamente a la Oficina Industrial y Comercial, lo que puede lograr el propósito de hacer que los infractores paguen el precio. Por tanto, los productos no pueden falsificarse, lo que provocará grandes pérdidas a los intereses de los consumidores.