Cómo castigar a los comerciantes por engañar a los consumidores

En la sociedad actual, en el proceso de venta de bienes, es necesario respetar concienzudamente la honestidad y el crédito, y no engañar a los consumidores. Entonces, si se descubre que alguien está engañando y engañando a los consumidores, ¿cuál será el castigo? Para responder a esta pregunta, el editor le dará la respuesta correspondiente a continuación para su referencia y estudio. Espero que la siguiente respuesta le resulte útil. tú.

1. Sanciones por engañar y engañar a los consumidores. Según la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, si un operador comete fraude durante el proceso comercial, el comprador puede exigir una compensación económica del triple del precio del producto. De acuerdo con las disposiciones pertinentes del artículo 6 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", si un operador comete fraude en el suministro de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores de acuerdo con sus requisitos. El monto de la compensación incrementada será el doble del precio que los consumidores pagan por bienes o servicios. Artículo 7 Los procedimientos para que las autoridades administrativas industriales y comerciales investiguen y atiendan el fraude al consumidor se regirán por las "Medidas provisionales para las agencias administrativas industriales y comerciales para la recepción de quejas de los consumidores".

2. Cómo identificar el fraude al consumidor El fraude al consumo significa que los operadores utilizan medios falsos u otros medios inapropiados para engañar y engañar a los consumidores en el proceso de suministro de bienes o servicios, causando daños a los derechos e intereses legítimos de los consumidores. . daño. Según la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" y las "Medidas de Sanciones por Infracción de los Derechos e Intereses del Consumidor" de la Administración Estatal de Industria y Comercio, se puede juzgar si el comportamiento de un operador constituye fraude al consumidor desde tres aspectos. 1. Los medios utilizados por los operadores en la prestación de bienes o servicios. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 16 de las “Medidas para Sancionar las Conductas Atentes contra los Derechos e Intereses de los Consumidores”, si un operador tiene alguna de las siguientes conductas prescritas, podrá serlo. se determina como acto fraudulento: En los bienes vendidos Adulteración, adulteración, hacer pasar productos falsos como genuinos, productos de calidad inferior, productos de calidad inferior como productos calificados, vender productos que han sido eliminados y detenidos por el estado utilizando deliberadamente instrumentos de medición no calificados o destruyendo la precisión; de instrumentos de medición al proporcionar bienes o servicios defraudar a los consumidores de precios o tarifas sin proporcionar bienes o servicios o no proporcionar bienes o servicios según lo acordado; no proporcionar bienes o servicios con nombres y marcas reales; vender productos con descripciones de productos falsas o engañosas; estándares, muestras físicas, etc. o servicios; hacer descripciones y demostraciones en el sitio falsas o engañosas; usar transacciones ficticias, volúmenes comerciales marcados falsamente, comentarios falsos o contratar a otros para inducir ventas fraudulentas; usar "precios de liquidación" falsos; "precios" y "precios más bajos", "precio", "precio preferencial" u otros precios engañosos para representar la venta de bienes o servicios; vender bienes o servicios con falsos "premios de venta", "pagos de ventas", "ventas de experiencia" y otros métodos que afirman falsamente vender productos genuinos como "productos procesados" Productos tales como "productos defectuosos" y "productos de calidad inferior" exagerando u ocultando la cantidad, calidad, rendimiento y otra información de mayor interés para los consumidores de los bienes o servicios proporcionados; engañar a los consumidores con otra forma de publicidad falsa o engañosa para engañar a los consumidores. 2. Si el comportamiento del operador induce a error a los consumidores El juicio sobre si el comportamiento del operador induce a error a los consumidores debe basarse en el nivel cognitivo y la capacidad de identificación de los consumidores comunes. Si el comportamiento es suficiente para causar malentendidos entre los consumidores comunes, constituye fraude. Si el comportamiento no es suficiente para provocar que los consumidores en general comprendan mal, los consumidores individuales deben demostrar que efectivamente han entendido mal para alegar fraude. El comportamiento fraudulento de los operadores generalmente causará daños a los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Sin embargo, la identificación del fraude al consumidor no requiere pérdidas o daños reales a los consumidores, siempre que el comportamiento del operador sea suficiente para engañar a los consumidores, se puede determinar. como fraude. 3. Si el operador tiene el aspecto subjetivo de cometer fraude En las seis situaciones siguientes, si el operador no puede probar que no tiene intención de engañar o engañar a los consumidores, se trata de fraude: los bienes vendidos o los servicios prestados no cumplen con los requisitos. requisitos de protección personal, requisitos de seguridad de la propiedad, ventas de productos vencidos o estropeados, ventas de productos con orígenes falsificados, falsificados o utilizando de manera fraudulenta nombres o direcciones de fábricas de otras personas, o alterados con fechas de producción, ventas de productos con uso falsificado o fraudulento de certificación marcas y otras marcas de calidad, bienes vendidos o proporcionados. Los servicios infringen los derechos exclusivos de las marcas registradas de otros y venden productos que son falsificados o utilizan nombres, empaques y decoraciones únicos de productos conocidos.

Lo anterior es la respuesta del editor a "Cómo castigar por engañar y engañar a los consumidores". Podemos entender que según lo dispuesto en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, si un operador comete fraude durante el proceso comercial, el comprador puede exigir tres veces más. Precio del producto. Compensación económica. Si aún desea conocer otros conocimientos legales, también brindamos servicios de consulta profesional de abogados en línea. Le invitamos a tener una consulta legal nuevamente.