¿Qué debo hacer si un comerciante de Taobao se queja de una infracción de propiedad intelectual?

Esta forma de infracción es la más común en las operaciones de las tiendas Taobao. La llamada apropiación indebida de texto e imágenes se refiere al uso no autorizado (incluida la edición secundaria) de textos e imágenes originales de otras personas (incluidas imágenes de productos) en las páginas de inicio de las tiendas, páginas de columnas, escaparates, detalles de productos y otras páginas promocionales sin el permiso de el autor o propietario original del vídeo. Estrictamente hablando, muchos pequeños vendedores utilizan imágenes procesadas secundarias de otras tiendas.

2. Las tiendas Taobao utilizan marcas registradas de otras personas o nombres de otras personas.

Los vendedores de Taobao que utilizan marcas comerciales o tamaños de fuente de otras personas con fines de lucro sin la autorización del propietario de la marca comercial y el nombre de la fuente constituyen una infracción si venden productos similares con dichos nombres, también constituye competencia desleal; .

3. Productos pirateados

Este tipo de infracción implica principalmente derechos de autor. Los vendedores de Taobao venden ilegalmente publicaciones impresas y electrónicas no autorizadas, incluidas imágenes, textos, libros, vídeos, audios, libros electrónicos, etc. Este comportamiento también es muy común.

4. Vender productos falsificados

Este tipo de comportamiento es de naturaleza extremadamente mala: vende marcas conocidas sin autorización, a menudo con baja calidad y sin garantía posventa. no sólo perjudica gravemente los intereses de las marcas falsificadas, sino que también infringe los intereses legítimos de los consumidores.

5. Infracción de patentes

Los productos que infringen los derechos de patente suelen ser productos populares reconocidos por el mercado o productos de alta tecnología. Una cosa se vuelve buena porque utiliza tecnología o diseño patentado (las patentes incluyen patentes de invención, patentes de modelos de utilidad y patentes de diseño, que protegen respectivamente diferentes tipos de tecnología), pero se dice que es mala porque se vende con fines de lucro sin el consentimiento del titular de la patente.

Muchos propietarios de tiendas entran en pánico cuando encuentran quejas y no saben qué hacer. Les preocupa que sus tiendas sean castigadas y consideradas legalmente responsables. De hecho, siempre que el vendedor maneje la queja por infracción de propiedad intelectual de manera rápida y adecuada, generalmente no habrá problemas importantes.

Estrategias de afrontamiento

En primer lugar, debe comprobar si realmente ha cometido una infracción. Si es así, debe detener la infracción inmediatamente; de ​​lo contrario, las consecuencias serán más graves. sólo tendrá que afrontar sanciones del mercado de Taobao, sino también hacer frente a posibles demandas por infracción iniciadas por la otra parte.

Solo las quejas sobre infracción de patente le enseñarán cómo juzgar si realmente ha infringido: primero mire el número de patente proporcionado por la otra parte, ingrese el número de patente en el sistema de consulta de patentes de la Propiedad Intelectual del Estado. Oficina, y verifique el estado de la ley, confirme si la patente aún es válida, de ser así, verifique más a fondo si el contenido de la patente es igual o similar al de su propio producto (aquí solo puedo hablar en términos generales, porque, excepto las patentes de apariencia, todo lo demás requiere un análisis específico, se recomienda buscar un abogado de patentes profesional). Si es similar, es básicamente seguro que se tratará de una infracción.

1. Comunicarse con el denunciante

Comprender el origen de la otra parte, el motivo de la denuncia y las demandas de la otra parte. Si se trata de un acto individual, la otra parte generalmente señalará su infracción, le dirá quién es la otra parte y qué requisitos tiene para usted. Por ejemplo, la otra parte puede pedirle que elimine imágenes y texto infractores de su tienda. Mientras no sigas comportándote así en el futuro, la mayoría de las cosas se arreglarán. Y si la otra parte es una empresa especializada en la lucha contra la falsificación, es posible que su llamada no sea atendida porque son empleados de una determinada marca.

Su trabajo diario es monitorear las infracciones en línea y sacar provecho de ellas. Si la infracción es grave, incluso se puede extorsionar. Por supuesto, este último comportamiento es peor, e incluso en casos menos graves, la otra parte extorsionará maliciosamente. Si la otra parte solo realiza un monitoreo de la red y no toma medidas adicionales, usted debe detener la infracción mediante una autoinspección y evitar que la otra parte tome más acciones. Si presenta una queja maliciosa, debe utilizar las armas de protección de derechos y las armas legales proporcionadas por los funcionarios de Taobao para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.

2. Presentar una queja a Taobao

Los pasos de la operación son abrir el Centro de vendedores Want Want - Gestión de informes - Reclamaciones por infracción de propiedad intelectual recibidas y luego verá una queja debajo del producto que se está procesando. se quejó de una sugerencia, haga clic en quejarse y proporcione pruebas de los canales formales de compra de su producto.

U otra evidencia para probar su caso, también debe escribir algunas palabras para explicar que ha sido agraviado. Por supuesto, si los hechos son realmente injustos, si hay hechos de infracción y la otra parte puede proporcionar pruebas convincentes de la infracción, su denuncia puede ser desestimada. Si el control de la otra parte es laxo, su queja generalmente tendrá éxito. Incluso si hay una infracción, es necesario detenerla inmediatamente. Si la otra parte muerde con fuerza, entonces solo podrá detener la infracción de acuerdo con las reglas, utilizar las armas y las armas legales proporcionadas por los funcionarios de Taobao para salvaguardar sus intereses legítimos y evitar que la otra parte haga demandas excesivas. Y sus propias infracciones son graves, como vender productos falsificados y vender obras sin derechos de propiedad intelectual sin permiso, por lo que es inútil quejarse. Detener las infracciones y cumplir con las responsabilidades por infracciones son la máxima prioridad.