Tres características de Hezhong.com
Hezhong.com es una plataforma de comercio electrónico de marca fundada por reconocidos expertos de Internet y administradores de capital de riesgo ***, con compras grupales genuinas como cuerpo principal. Comprometidos a proporcionar a los usuarios 100 productos de marca genuinos y de alta calidad. También ofrece a los compradores un compromiso incondicional de devolución y cambio dentro de los siete días posteriores a la recepción del producto sin ningún daño, para que los consumidores puedan comprar con confianza. El concepto básico de Hezhong.com es ofrecer a los usuarios descuentos de marca, productos genuinos a precios bajos y el mejor rendimiento de costos. En términos de garantía de autenticidad:
1. Para promover la confianza de los compradores, Hezhong.com promete que todos los productos vendidos por Hezhong.com provienen de canales de compra habituales y están garantizados como 100% auténticos.
2. Reunir distribuidores de marcas nacionales reconocidas y obtener autorización oficial de ventas en línea de muchas empresas de marcas nacionales y extranjeras reconocidas;
3. ser el primero en introducir productos únicos e innovadores en el extranjero;
4. Comprar marcas internacionales de lujo de primera clase o las marcas más populares y de moda, incluidas ropa, zapatos, sombreros, bolsos y accesorios.
5. Establecer oficinas para compradores de moda en el Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Japón, Italia, Australia y Corea del Sur;
6. Alipay y banca en línea;
7. Garantía de devolución y cambio de siete días, dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción, y compromiso incondicional de devolución y cambio si no hay daños. Los clientes son Dios, este es el concepto de servicio central de Hezhong.com. Hezhong.com requiere 100 empleados para satisfacer las demandas razonables de los clientes, incluida la consulta de productos, el servicio posventa, devoluciones y cambios, etc.
1. Red de comunicación tridimensional
Hezhong.com proporciona a los usuarios una línea directa de servicio al cliente nacional y está equipado con una red de comunicación tridimensional integral, como una línea directa de marcación directa y Consulta en línea. Resuelva los problemas que los clientes necesitan consultar y comprender, y brinde a los comerciantes una gama completa de servicios posventa.
2. Política de devolución y cambio
1. Todos los productos vendidos en Hezhong.com provienen de canales formales. Todos los productos pueden disfrutar del servicio postventa estipulado por el estado. Los comerciantes de Hezhong.com seguirán estrictamente la política nacional de tres garantías y cumplirán con las obligaciones de garantía, cambio y devolución de los productos vendidos;
2. Aparecen las tres garantías nacionales. Si hay un problema, si lo verifica el centro de servicio posventa de Hezhong.com, puede optar por devolverlo, cambiarlo o repararlo. Los comerciantes de Hezhong.com utilizarán el número de seguimiento de la empresa de logística proporcionado por usted para definir la fecha específica para que usted envíe los productos al comerciante
3. compra inadecuada por parte del cliente, sobrecompra, etc. Se pueden aplicar problemas de calidad para la devolución bajo la premisa de que el producto en sí está en buenas condiciones, está en condiciones completamente nuevas, no ha sido usado y tiene todos los accesorios auxiliares relevantes (como como embalaje, etiquetas colgantes, tarjetas de tres paquetes, etc.) y no afecta las ventas secundarias en Hezhong.com. Sin embargo, si el cliente daña el embalaje exterior o los accesorios del producto, o si el producto se daña debido a un uso inadecuado en lugar de problemas de calidad, o si el cliente desarrolla alergias después del uso, el servicio no estará disponible, por favor comprenda;
3. Las siguientes situaciones no están dentro del alcance de devoluciones y cambios
1. Cualquier producto usado no será devuelto ni cambiado si no hay problemas de calidad;
2. No se proporcionan cosméticos para servicios de prueba, no se aceptarán devoluciones ni cambios si no hay problemas de calidad una vez abiertos;
3. no se aceptará el desgaste normal de los productos;
4. Problemas de calidad del producto causados por mantenimiento no autorizado, mal uso, negligencia, abuso, accidentes, modificaciones, instalación incorrecta o rotura o alteración de etiquetas o anti- no se aceptarán marcas falsificadas;
5. No se aceptarán devoluciones o cambios de productos especiales (productos especiales designados por el estado, como ropa interior, cosméticos, herramientas de maquillaje, lentes de contacto, etc.) No hay problemas de calidad.
IV.Instrucciones especiales y recordatorios para devoluciones y cambios
1 Al devolver o cambiar productos, asegúrese de devolver el embalaje exterior, los accesorios internos, los certificados de identificación, las instrucciones, etc. . junto con las mercancías.
Si el embalaje del producto está dañado o se pierde la información relevante, no podremos gestionar el servicio de devolución o cambio por usted;
2 Al devolver los productos vendidos en Hezhong.com, por favor. asegúrese de garantizar la integridad del embalaje una vez que el producto se rompa. Si el producto está dañado, se considerará que ha sido usado y Hezhong.com no lo devolverá ni lo cambiará. 3. El cliente no solicitó la devolución a Hezhong.com y envió directamente el producto a la dirección comercial de Hezhong.com. Hezhong.com no asumirá la responsabilidad del almacenamiento, reenvío y reembolso. Para servir mejor a los comerciantes y consumidores, adoptamos el modelo de franquicia de acuerdo comercial de marca para garantizar la calidad del comerciante a través de la certificación y restricción del acuerdo, eliminando así la aparición de productos y servicios falsificados y de mala calidad, formando así una plataforma de ventas de descuento de marca en línea estable y estandarizada. , logrando así una situación beneficiosa para Hezhong.com, los comerciantes y los consumidores. Condiciones para que los comerciantes se unan:
1. Tener derechos de distribución en línea para productos de marca o producir sus propios productos de marca
2. Tener calificaciones de personas jurídicas independientes y equipos de servicio posventa de productos;
3. Tener una buena reputación comercial y no tener malos antecedentes comerciales;
4. Operar con integridad y tener el concepto de servicio de que los clientes son Dios;
5. Poder hacer promesas incondicionales. Las devoluciones y falsificaciones serán compensadas con un 10%.
Hezhong.com brinda servicios a comerciantes franquiciados de la siguiente manera:
1. Proporcionar a los comerciantes nombres de dominio de segundo nivel personalizados de Hezhong.com;
2. comerciantes con nombres de dominio de segundo nivel personalizados;
2. Proporcionar una plataforma de comercio de tiendas de descuento o compras grupales estándar para las transacciones. El nombre específico de la tienda lo determina de forma independiente. Todo el sistema de transacciones incluye tres funciones principales. : sistema de gestión de información de comerciantes, sistema de gestión y publicación de información de artículos con descuento o compras grupales y sistema de gestión de información de pedidos
3. Proporcionar a los comerciantes la integración directa de plataformas de pago en línea o pedir prestado el pago en línea de Hezhong.com. plataforma del sistema;
4. Proporcionar a los comerciantes orientación y capacitación sobre la red de comercio electrónico;
5. La compra grupal o los artículos con descuento lanzados por los comerciantes se promocionarán mensualmente en el centro comercial Hezhong. en condiciones reales;
6. Proporcionar a los comerciantes un entorno de red confiable y una garantía de espacio en el servidor;
7. Proporcionar a los comerciantes publicidad y promoción a través del correo electrónico de los miembros de Hezhong, Weibo y navegación de compras grupales. y otros sistemas;
8. Los comerciantes pueden comercializar de forma independiente, flexible y conveniente;
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9. Solicitudes razonables de otros comerciantes para publicidad y apoyo de marketing.