¿Cuánto tiempo lleva personalizar los regalos impresionistas?
Imprimí 310 fotos. Como antes, las subí a NetEase Photo Album y luego seleccioné NetEase Photo Album de Impressionism para imprimir. Tampoco hay ninguna opción en ninguna parte del proceso de impresión para seleccionar algo como "ajuste automático". Cuando tomé la foto, ¡quedé atónito! ¡Todas las fotos son al menos dos tonos más oscuras! ! Hay muchas fotos que fueron tomadas al sol con algo de luz de fondo y fueron bañadas directamente en personas negras: las caras de los personajes son tan negras que los rasgos faciales no son visibles, y las manos son tan negras que los dedos no son visibles. ! !
Tengo un colega que también ha utilizado la impresión impresionista NetEase en los últimos días. Me dijo: "Los tonos son todos más oscuros... Se siente un poco como una impresora imprimiendo... Yo solo lavé. 54 hojas... Tiré 9... (310 hojas... sudor...) No las laves si el sol es muy fuerte... saldrán como papel blanco..."
Luego dejé un mensaje en línea para el servicio de atención al cliente, pero la respuesta se retrasó y dije que era porque la foto no estaba bien descolorida bajo la luz de fondo. Llamé al servicio de atención al cliente y esperé casi 20 minutos antes de que alguien respondiera. Todos siguen intentando objetar, diciendo que es porque el efecto de desvanecimiento de la retroiluminación "original" "debería" ser tan malo. ¡Estoy tan sorprendida! ¿No están las llamadas "imágenes originales" en su álbum de fotos de NetEase? ¿No compararían la imagen original con la foto revelada que envié? La imagen original está algo retroiluminada, pero la cara y las manos del personaje aún son claramente visibles. ¿Por qué se vuelve negro cuando se lava? ¿Y por qué las 310 fotografías son dos tonos más oscuras en general? ¿La mayoría de las fotografías se toman con luz natural y sin luz de fondo? Pregúntese: ¿NetEase Impressionist tiene el descaro de enviar fotografías tan oscuras y de mala calidad a los clientes? ¿Aún tienes el descaro de seguir argumentando que es un problema con la "imagen original" del cliente?
Al final, después de perder 20 minutos quejándome de la factura del teléfono móvil, el servicio de atención al cliente de NetEase Impressionist me pidió a regañadientes que buscara una foto tan oscura que no se pudiera ver mi cara y la enviara por mensajería a correrá por mi cuenta y dejaré que su líder lo revise. Si se desarrolló, si surge el problema, tírelo nuevamente y pague la tarifa de mensajería. Me quedé atónito. La tarifa de procesamiento fue de 4,5 centavos por foto y tuve que pagar 15 yuanes por la tarifa de mensajería. ¿Cuántas fotos tengo que enviar para volver a lavarlas para cubrir la tarifa de mensajería? Si aún insistes en que no es tu problema de calidad después de recibir las fotos, entonces mi tarifa exprés y mi tiempo de espera serán en vano. ¿No crees que es tu problema después de mirar las 4 típicas fotos ennegrecidas que te envié? Esta actitud de posventa y servicio me decepciona y me enoja mucho. Lo que puedo hacer es:
1. Ya no recurrir a NetEase Impressionist para revelar fotografías y comprar productos.
2. Decirles a mis familiares, amigos y colegas que no vayan a NetEase Impressionist para revelar fotografías y comprar productos.
3. Publique las fotos en línea para que todos puedan comentar y ver si se trata de un problema de calidad con el desarrollo de NetEase Impressionist o un problema con la "imagen original" sobre el que discuten.