Con respecto a las actividades de juegos móviles y las actividades de apertura de cajas del tesoro, ¿se consideran juegos de azar según las leyes de nuestro país? ¿Competencia desleal? ¿Usar probabilidades para engañar a los consumidores? Por favor especialízate.
La publicidad engañosa se refiere a anunciantes o profesionales de la publicidad que utilizan declaraciones o expresiones vagas y engañosas en los anuncios para inducir deliberadamente a los consumidores a estar insatisfechos con los bienes o productos proporcionados por el anunciante. El servicio crea expectativas poco realistas para promover las ventas y obtener ganancias.
Los requisitos previos de la orientación y el engaño son diferentes, por lo que, por el contrario, las consecuencias también son diferentes. También se puede decir que engañar a los derechos e intereses de los consumidores. La diferencia entre guiar y engañar radica en el valor y la función del producto en sí. Siempre que sea razonable, guiará a los consumidores a examinar los problemas del consumo normal y conquistar sus necesidades internas con hechos.
El comportamiento de compra de los consumidores depende de la información que tienen, la cual proviene de la propaganda corporativa o de la exhibición de marcas de identificación del producto (servicio), por otro lado, proviene de otros canales basados en la propia experiencia de los consumidores; . Engañar a los consumidores se refiere al comportamiento de los operadores que, con el fin de buscar beneficios ilegales, transmiten deliberadamente información engañosa a los consumidores a través de marcas de identificación o anuncios de sus propios servicios, lo que hace que los consumidores comprendan mal y realicen compras incorrectas. De hecho, los consumidores pueden ser engañados al aceptar información falsa o engañosa. Definición El comportamiento engañoso se refiere al comportamiento en el que los consumidores son engañados al aceptar información verdadera pero engañosa. En la competencia real del mercado, muchas empresas suelen utilizar diversos medios para divulgar deliberadamente información falsa, incompleta y ambigua a los consumidores con el fin de engañarlos y buscar beneficios económicos a corto plazo. Esto no solo perjudica los intereses de los consumidores, sino también los que ponen en peligro. los derechos e intereses legítimos de los competidores y alteren el orden social y económico normal deben ser sancionados por la ley.
Primero, las regulaciones legales que engañan a los consumidores
Utilizar la exhibición de carteles o publicar información para engañar a los consumidores viola el principio de buena fe y es un acto de competencia desleal que viola la ética empresarial. es inherentemente engañoso. Sin embargo, las leyes de nuestro país se centran más en el uso de información falsa para cometer fraude comercial, y las regulaciones sobre conductas comerciales engañosas sólo se encuentran dispersas en unas pocas leyes.
(1) Normas legales para que los operadores publiquen información engañosa
Muchas leyes en nuestro país enfatizan que los operadores deben proporcionar información veraz basándose en el principio de buena fe en la publicidad externa. información. Por ejemplo, el artículo 19 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" estipula que "los operadores proporcionarán a los consumidores información verdadera sobre los bienes o servicios y no harán propaganda engañosa o falsa". proporcionar. Las preguntas planteadas sobre la calidad y el uso de los servicios deben responderse con sinceridad y claridad”. La Ley de Contratos también aclara la obligación de ambas partes de la transacción de proporcionar con precisión su respectiva información al momento de la solicitud. El artículo 42 de la Ley de Contratos estipula que si una parte oculta intencionalmente hechos importantes relacionados con la celebración de un contrato, comete otros actos que violan el principio de buena fe y causa pérdidas a la otra parte, será responsable de los daños y perjuicios. El artículo 9 de la Ley contra la Competencia Desleal estipula que los operadores no utilizarán publicidad u otros métodos para hacer propaganda engañosa y falsa sobre la calidad, ingredientes, desempeño, usos, productores, fechas de vencimiento, orígenes, etc. de los productos.
Debido a que la información engañosa se divulga principalmente a través de anuncios, es la especificación más detallada entre los estándares de revisión de publicidad de mi país. Los estándares de revisión de publicidad estipulan que los anuncios deben ser verdaderos, legales, saludables y comprensibles, y no deben engañar ni engañar al público. Los anuncios deben ser identificables y no pueden utilizar la bandera china, el logotipo del microblog nacional ni el año del himno nacional. Las características, ingredientes, métodos de producción, precios, usos, calidad, origen, garantías, etc. de los productos o servicios en los anuncios no deben inducir a error al público, no se debe abusar de la confianza del público en las celebridades para la publicidad y no se debe hacer publicidad comparativa. utilizarse para engañar a los consumidores por asociación. En algunos anuncios financieros, médicos y otros anuncios especiales, se estipula especialmente que "el público no será engañado ni engañado de ninguna forma".
”
(2) Regulaciones legales sobre el marcado de productos (servicios)
1. Marcas relacionadas
El artículo 11 de la Ley de Marcas de mi país estipula que las marcas ¿Contenido prohibido? d?d?d Sólo el nombre, gráficos, modelo y marcas que indiquen directamente la calidad, principales materias primas, funciones, peso, forma y otras características del producto, además, no están permitidas. No se permite la protección especial de las marcas. El artículo 13 de la Ley de Marcas estipula que si una marca solicitada para su registro sobre productos iguales o similares es una marca notoria copiada, imitada o traducida por otros y que pueda causar confusión. no se registrará y su uso estará prohibido. La Ley de Marcas también estipula la responsabilidad legal por infracción de marca "usando una marca igual o similar a la marca registrada sin el permiso del titular de la marca". "Las mismas o similares marcas que las marcas registradas de otras personas como nombres de productos o decoraciones de productos en productos iguales o similares para engañar al público" también es una infracción de marca.
2. Respecto a las marcas de embalaje y decoración.
2. p> p>
La "Ley Anticompetencia Desleal" de mi país estipula que los operadores no utilizarán los nombres, envases y decoraciones exclusivos de productos conocidos sin autorización, ni los confundirán con productos conocidos de otras personas, causando los compradores crean erróneamente que los productos son productos bien conocidos; no se le permite utilizar nombres comerciales de otras personas sin autorización para hacer que otros los confundan con productos de otras personas; no se le permite falsificar o hacerse pasar por marcas de calidad como, por ejemplo, marcas de certificación, marcas, etc. en los productos, falsificar el lugar de origen y hacer representaciones falsas y engañosas sobre la calidad de los productos.
La "Ley de Calidad de los Productos" considera algunas marcas de identificación como requisitos para calidad del producto, por ejemplo, está prohibido "falsificar el origen de un producto, falsificar o utilizar nombres y direcciones de fábricas de otras personas" y también exige que los productos "cumplan con los requisitos del producto o su embalaje". Los estándares deberán cumplir con el estado de calidad indicado por las descripciones del producto, muestras físicas, etc." El artículo 27 de la "Ley de Calidad del Producto" exige que "las etiquetas del producto o su embalaje deben ser auténticas, y debe haber una inspección de calidad del producto". certificado: el nombre del producto, el nombre del fabricante y la dirección deben marcarse en chino de acuerdo con las características y requisitos de uso del producto; si es necesario marcar las especificaciones, grados, ingredientes principales y contenido del producto, deben marcarse en chino en consecuencia; si es necesario darlos a conocer a los consumidores, deben indicarse fuera del idioma chino en el paquete o proporcionar información relevante a los consumidores con anticipación sobre la fecha de producción necesaria y el período de uso seguro o la fecha de vencimiento; señales de advertencia o instrucciones de advertencia chinas. “En consecuencia, la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor estipula que los operadores deben brindar a los consumidores explicaciones verdaderas y advertencias claras sobre bienes y servicios que puedan poner en peligro la seguridad personal y de la propiedad.
3. estipula que una empresa solo puede utilizar un nombre, y no debe ser igual o similar al nombre de una empresa registrada en la misma industria dentro de la jurisdicción de la autoridad de registro. El artículo 9 del Reglamento de Gestión de Registro también estipula. que los nombres de las empresas no deben contener "contenidos o palabras que puedan engañar o inducir a error al público". De las leyes anteriores se desprende que, aunque nuestro país implica engañar a los consumidores, existen muchas leyes, pero pocas disposiciones específicas y muchas imperfecciones. Una razón importante para la frecuente aparición de comportamientos engañosos en el mercado. Esta deficiencia se refleja principalmente en tres aspectos: primero, las regulaciones sobre la infracción de las marcas de identificación de otros no están detalladas, especialmente la primera es que hay muy pocas regulaciones al respecto. la falsificación cruzada; el segundo es la falta de regulaciones sobre responsabilidad legal por infringir los derechos de información de los consumidores; el tercero es la falta de regulaciones legales sobre estándares "engañosos" en la propaganda. falta de regulaciones legales para detener el engaño a los consumidores. Contramedidas legales
(1) Estándar claro de "engaño"
La dificultad para regular el comportamiento engañoso del consumidor es cómo determinar el estándar de engaño comercial. (servicio) la publicidad y la exhibición son un arte, normas demasiado estrictas sofocarán la creatividad de la publicidad y reducirán su valor ornamental; normas demasiado laxas no favorecen la protección efectiva de los consumidores, aunque muchas leyes en nuestro país lo estipulan. que los operadores no pueden engañar al público ni hacer expresiones engañosas. Sin embargo, las leyes de nuestro país no definen claramente los criterios para “engañar”.
Debido a que es imposible refinar completamente el estándar "engañoso", el estándar de juicio debe ser fijo y flexible, requiriendo una atención general diferente basada en diferentes conceptos de transacciones de mercado, y también puede basarse en el tipo de producto, el nivel de aceptación de la información, la persona que toma las decisiones, etc. Haga ajustes. Cuando sea necesario, departamentos administrativos o judiciales específicos pueden introducir un sistema de "audiencia" para comprender si se engañará al público en general. Al mismo tiempo, se puede adoptar el principio de observación global para juzgar comparando las partes principales con el principio de observación aislada en diferentes momentos y diferentes lugares.
(2) Protección de diversas marcas de identificación.
Diversas marcas de identificación son recursos económicos para las empresas, pero sus funciones son diferentes, y la normativa legal de nuestro país también se centra en esto. Por ejemplo, el sistema de protección de marcas de mi país es relativamente completo, pero el estatus legal y el sistema de protección de los nombres comerciales y de productos no están claros. Por tanto, en nuestra vida social aparecen una gran cantidad de conflictos entre marcas de identificación. Si no se puede resolver adecuadamente, sin duda alentará a los competidores del mercado a obtener beneficios ilegales al encontrar lagunas legales. Entonces es necesario que reorganicemos las leyes existentes e integremos la protección de diversas marcas de identificación.
Para implementar una protección integrada, primero debemos aclarar el contenido prohibido y los derechos de diversas marcas de identificación (como marcas comerciales, nombres de empresas, nombres de productos, embalajes únicos, decoraciones únicas, marcas de calidad, etc.). ); en segundo lugar, es necesario establecer un procedimiento completo de confirmación de derechos y unificar los derechos de registro de marcas de identificación necesarios ante la Administración Estatal de Industria y Comercio para lograr la unicidad de la marca de identificación y aliviar los conflictos entre diversos derechos.
No es necesario implementar una legislación unificada para implementar una protección integrada, porque muchas leyes en nuestro país tienen disposiciones para marcas registradas, nombres de empresas, nombres, nombres únicos de productos conocidos, embalajes y decoración, y marcas de calidad. La estipulación de una misma relación social desde diferentes niveles jurídicos es un reflejo de la diversidad y complejidad de la vida económica. Es inevitable que exista un cierto grado de superposición e intersección en la red de ajuste legal de los signos de identificación. Sin embargo, es necesario enfatizar que los productos legislativos deben ser complementarios en recursos, en lugar de simplemente superponerse y ser similares. Aunque el uso de cláusulas prohibitivas en las leyes de competencia de los países occidentales es sólo un remedio negativo, hasta cierto punto resuelve eficazmente la aparición de comportamientos comerciales engañosos. En la actualidad, nuestro país también debería ampliar el alcance de las marcas de identificación estipuladas en el artículo 5 de la Ley contra la Competencia Desleal, determinar el contenido de la infracción de las marcas de identificación y proporcionar una base legal clara para regular la falsificación cruzada.
Responsabilidad clara por la infracción de los derechos de información del consumidor
No hay duda de que los consumidores tienen derecho a saber, pero si los actos ilegales causados por información engañosa constituyen una infracción, las leyes de nuestro país no lo hacen. No especificado. Las leyes de nuestro país estipulan la responsabilidad legal que deben asumir los actores por actos ilegales causados por información engañosa. Por ejemplo, la "Ley de Calidad del Producto" estipula que los operadores deben proporcionar claramente marcas de identificación e instrucciones pero no las proporcionan, se puede considerar que la calidad del producto es defectuosa, y si esto causa daños personales o a la propiedad a otras personas que no sean el defectuoso. producto, el productor será responsable de la indemnización. La ley de publicidad, la ley de valores y otras leyes también estipulan la responsabilidad por publicar información falsa o engañosa, pero ¿cuál es la ley más importante en mi país para proteger a los consumidores? ¿d? ¿d? d. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" sólo estipula que es ilegal que los operadores publiquen información falsa, poco confiable e incompleta al vender bienes o prestar servicios, que afecte el consumo de otros o cause daño a otros. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" no estipula específicamente la responsabilidad de los operadores por proporcionar información "engañosa" en el capítulo "Responsabilidad Legal". Por lo tanto, en la práctica, los operadores a menudo ejercen el "derecho final de interpretación" y transfieren la responsabilidad de la identificación errónea y la compra a los consumidores. Los consumidores a menudo se consideran desafortunados, lo que anima a los operadores a engañar a otros.
De acuerdo con el principio de unidad de espíritu jurídico, la Ley de Calidad Integral del Producto y la Ley de Publicidad estipulan que la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor debe dejar claro que si un operador proporciona información inapropiada después de juzgar de acuerdo con lo anterior -mencionada norma "engañosa", los operadores deberían tomar las medidas correctivas necesarias y los consumidores también deberían tener derecho a rescindir el contrato y exigir una compensación por las pérdidas.
Bienvenido al sitio web oficial de Tencent Computer Manager para hacer preguntas.