Jiaduobao compensa a Wanglaoji (riesgo de marca y responsabilidad moral detrás de litigios comerciales)
En 2013, Jiaduobao pagó 1,6 millones de yuanes a Wonglaoji Company, poniendo fin a una demanda comercial de siete años. Esta demanda ha atraído una atención generalizada y ha despertado el pensamiento de la gente sobre los riesgos de marca y la ética corporativa.
Antecedentes
En 2006, Jiaduobao publicó un anuncio en el que afirmaba que sus productos podían tratar una variedad de enfermedades, incluido el cáncer. Wanglaoji Company pensó que se trataba de publicidad engañosa y presentó una demanda. Después de años de juicios y apelaciones, en 2013, Jiaduobao compensó a Wong Lo Kat con 1,6 millones de yuanes, poniendo fin a la demanda comercial.
Riesgo de marca
El riesgo de marca se refiere a los diversos factores inciertos que enfrentan las empresas en la competencia del mercado, incluidos los cambios del mercado, las demandas de los consumidores, los competidores, etc. En los casos Jiaduobao y Wanglaoji, la publicidad engañosa de Jiaduobao generó mayores riesgos para la marca y, en última instancia, condujo a litigios comerciales. La gestión y el control de los riesgos de marca son cruciales para el desarrollo de las empresas.
Responsabilidad Ética Corporativa
Responsabilidad Ética Corporativa significa que una empresa sigue los principios de honestidad, equidad y responsabilidad en sus operaciones comerciales y es responsable de la sociedad y los consumidores. En el caso de Jiaduobao y Wanglaoji, Jiaduobao optó por admitir sus errores y compensar las pérdidas al afrontar un litigio, lo que es un reflejo de la responsabilidad moral corporativa. La responsabilidad moral corporativa no sólo es beneficiosa para el desarrollo a largo plazo de la empresa, sino también un reflejo de la responsabilidad social corporativa.
Procedimientos operativos
Las empresas pueden tomar las siguientes medidas para gestionar los riesgos de marca y demostrar responsabilidad ética:
Establecer y mejorar normas legales y éticas, y fortalecer la educación de los empleados. y formación.
Fortalecer la supervisión del mercado y la protección del consumidor, y manejar quejas y disputas de manera oportuna.
Cumplir activamente con las responsabilidades sociales corporativas y retribuir a la sociedad y a los consumidores.
Establecer y mantener una buena imagen corporativa y reputación de marca.