Cómo compensar la venta de productos falsos
Si el artículo comprado es falso, puedes demandar al comerciante por una compensación triple. Si la comida que compras es falsa, puedes demandar al comerciante por diez veces el monto de la compensación. Si los bienes adquiridos no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria, los productores deben pagar una compensación diez veces mayor a los consumidores.
Cuando descubres que has comprado productos falsificados, primero debes proteger las pruebas, principalmente artículos y facturas, etc. Es mejor no negociar directamente con el comerciante para evitar un conflicto frontal o la robo de pruebas.
Los pasos correctos son:
1. Solicitar valoración al departamento técnico de supervisión de calidad.
2. Solicitar la mediación de la Asociación de Consumidores (nota: solo la derecho a mediar);
3. Si la mediación fracasa, se puede denunciar al departamento industrial y comercial.
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4. Si el asunto es típico de la noticia y el comerciante tiene miedo de causar un impacto social negativo, puede hacerlo. También repórtelo en los medios de comunicación.
5. Presentar una demanda civil ante el tribunal y reclamar una indemnización de conformidad con la ley.
En nuestro país las leyes de propiedad intelectual se refieren principalmente a la Ley de Derecho de Autor, Ley de Marcas y Ley de Patentes. Sus disposiciones sobre el cálculo de la indemnización por infracción de derechos de propiedad intelectual son las siguientes:
Las disposiciones pertinentes de la Ley de derechos de autor estipulan que si se infringen derechos de autor o derechos relacionados, el infractor deberá compensar al titular del derecho de acuerdo con la pérdida real; si la pérdida real es difícil de calcular, el infractor puede ser compensado de acuerdo con la pérdida real; a los ingresos ilegales del infractor. El importe de la indemnización también debe incluir los gastos razonables pagados por el titular del derecho para poner fin a la infracción. Si no se pueden determinar las pérdidas reales del titular del derecho o las ganancias ilegales del infractor, el tribunal popular, basándose en las circunstancias de la infracción, concederá una compensación de no más de 500.000 yuanes.
Las disposiciones pertinentes de la "Ley de Marcas" estipulan que el monto de la indemnización por infracción del derecho exclusivo de uso de una marca serán los beneficios obtenidos por el infractor debido a la infracción durante el período de infracción, o las pérdidas sufridas por la parte infractora debido a la infracción durante el período de la infracción, incluidos los gastos razonables pagados por el infractor para detener la infracción. Si los beneficios obtenidos por el infractor debido a la infracción mencionada en el párrafo anterior, o las pérdidas sufridas por la parte infractora debido a la infracción son difíciles de determinar, el tribunal popular otorgará una compensación de no más de 500.000 yuanes basada en las circunstancias de la infracción.
Disposiciones pertinentes de la "Ley de Patentes": el importe de la indemnización por infracción de derechos de patente se determinará de acuerdo con las pérdidas reales sufridas por el titular del derecho debido a la infracción si las pérdidas reales son difíciles de cubrir; determinarán, podrán determinarse en función de los beneficios obtenidos por el infractor con motivo de la infracción. Si fuera difícil determinar la pérdida del titular del derecho o el beneficio obtenido por el infractor, se determinará razonablemente por referencia al múltiplo del canon de licencia de patente. El importe de la indemnización también debe incluir los gastos razonables pagados por el titular del derecho para poner fin a la infracción. Si es difícil determinar la pérdida del titular del derecho, los beneficios obtenidos por el infractor y el derecho de licencia de patente, el tribunal popular puede determinar la cantidad de 10.000 a 1 millón de RMB en función de factores como el tipo de derecho de patente, la naturaleza y circunstancias de la infracción, etc. indemnización.
El estándar de sanción por infracción de propiedad intelectual es que si la persona relevante infringe los derechos de autor de la obra y otros derechos relacionados, el infractor debe compensar en función de las pérdidas reales sufridas. Si la pérdida real es difícil de medir, todos los bienes obtenidos por el infractor en violación de la ley deben ser indemnizados al titular del derecho.
Base legal: Según el artículo 2 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", los consumidores compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, y sus derechos e intereses están protegidos. por esta ley; todo lo no previsto en esta ley estará protegido por otras leyes y reglamentos pertinentes.
Artículo 24: Si los bienes o servicios prestados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes de conformidad con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir a los operadores que realicen reemplazo, reparación , etc. obligaciones. En ausencia de regulaciones nacionales y de un acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción si las condiciones legales para la rescisión del contrato se cumplen después de siete días, los consumidores pueden devolver los bienes en el momento oportuno; Si no se cumplen las condiciones para la rescisión del contrato, los consumidores pueden exigir al operador que cumpla con obligaciones tales como reemplazo y reparación. Si las devoluciones, sustituciones o reparaciones se realizan de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios tales como el transporte.