Plan de emergencia hospitalario
1. Finalidad
1. Proteger los derechos e intereses legítimos de los pacientes y del personal médico, garantizar la seguridad médica y minimizar los errores y accidentes médicos, según. al Consejo de Estado Este plan está formulado de acuerdo con el espíritu de leyes y reglamentos como el "Reglamento para el Manejo de Accidentes Médicos" y el "Reglamento para la Gestión de Instituciones Médicas" promulgados.
2. Este plan es aplicable a los departamentos de medicina clínica, tecnología médica y afines.
En segundo lugar, medidas preventivas
1. Fortalecer la educación jurídica, fortalecer el estudio y la formación de conocimientos jurídicos para el personal médico, mejorar el sentido de responsabilidad del personal médico y practicar la medicina de conformidad. con la ley.
2. Fortalecer la educación sobre ética profesional, brindar servicios de alta calidad, brindar una cálida bienvenida a los pacientes, comunicarse proactivamente con los pacientes y sus familias, explicar con paciencia, adherirse a los principios médicos, practicar la medicina con honestidad y no consumir. medicina para beneficio personal.
3. Fortalecer el aprendizaje profesional y la educación continua del personal médico y mejorar continuamente su calidad profesional. Al enviarlos a estudiar, continuar su educación y capacitación, e invitar a expertos de renombre a enseñar en el hospital, podemos mejorar el nivel profesional y técnico general y la capacidad de trabajo práctico de nuestro hospital, y mejorar mejor la calidad de los servicios médicos hospitalarios. y mejorar la prevención general de disputas y accidentes médicos por parte del personal médico y la capacidad del hospital.
4. Mejorar los diversos sistemas de gestión de la prevención y fortalecer la implementación de la gestión del sistema. Las normas y reglamentos hospitalarios son medidas importantes para garantizar el orden médico normal, mejorar la calidad médica y prevenir accidentes médicos. El personal médico debe implementar concienzudamente diversas reglas, regulaciones y procedimientos operativos y actuar en estricta conformidad con los sistemas y procedimientos. Los directores de hospitales a menudo deben acudir a varios departamentos para comprobar la implementación del sistema.
Tres. Cláusulas de prevención
1. Todos los departamentos clínicos, de tecnología médica y relacionados deben centrarse en el propósito de "los pacientes primero, la calidad médica primero y la seguridad médica primero", mejorar la garantía de la calidad médica e implementar diversas reglas y regulaciones. .
2. Todo el equipo de rescate debe mantenerse en buenas condiciones para garantizar que pueda utilizarse en cualquier momento. De acuerdo con el principio de * * * compartir recursos * * utilizando equipos especiales de primeros auxilios, el consultorio médico tiene derecho a utilizarlos de acuerdo con las necesidades clínicas de primeros auxilios.
3. Desde la perspectiva de salvaguardar la situación general, los departamentos, la atención médica, la tecnología clínica y médica, los departamentos de pacientes ambulatorios y de emergencia, y los departamentos y salas de pacientes ambulatorios y de emergencia deben cooperar entre sí. difamar frente a los pacientes el comportamiento de otros y de otros departamentos que es incompatible con la ética médica.
4. En ningún caso, los médicos, pasantes y pasantes que no hayan obtenido un certificado de calificación de médico no podrán ejercer de forma independiente.
5. Fortalecer la atención y comunicación con los siguientes pacientes clave:
(1) Pacientes de bajos recursos
(2) Aquellos que son huérfanos o viudos; o cuyos hijos no están cerca de ellos;
(3) Aquellos que no están satisfechos con el personal médico.
(4) Aquellos de quienes se espera que obtengan malos resultados de la cirugía y otros; tratamientos
(5) Me preocupa Tener altas expectativas sobre el tratamiento;
(6) Personas que expresan dificultad para explicar su enfermedad;
(7) ) Tener signos de infección nosocomial o infección nosocomial;
(8) La condición del paciente es compleja y diversa información indica que puede haber disputas;
(9) Prepago insuficiente para la hospitalización ;
(10) Aquellos que tienen atrasos médicos;
(11) Aquellos que necesitan utilizar medicamentos o materiales costosos por su propia cuenta;
(12 ) Quienes puedan eludir su responsabilidad por accidentes de tránsito;
(13) Pacientes con identidades distintas;
6 En caso de controversias médico-paciente que surjan, el director del departamento deberá intervenir personalmente y decidir el siguiente paso del diagnóstico y tratamiento. Disponga de personal especial para recibir a los pacientes y sus familias, y no se permite que otro personal explique la condición a voluntad.
7. La evaluación debe tener un objetivo estricto y su contenido, procedimientos y secuencia deben estar razonablemente ordenados. Preste atención a diversos exámenes y pruebas que tienen un importante significado orientador para el resultado y el pronóstico de la enfermedad. Los resultados deben analizarse cuidadosamente y almacenarse adecuadamente.
8. Utilice los medicamentos de forma racional, preste atención a la incompatibilidad de los medicamentos y las reacciones adversas a los medicamentos, y preste especial atención a la seguridad de los ancianos y los niños. Se prohíbe el uso de medicamentos con quinona. Controlar estrictamente las indicaciones de los medicamentos, prohibir el abuso de medicamentos antibacterianos y, en general, no utilizar cefalosporinas de tercera generación de forma profiláctica.
9. Prestar atención a la prevención y el control de las infecciones nosocomiales, aprovechar al máximo el papel del personal de seguimiento de infecciones en los hospitales y departamentos, registrar e informar oportunamente cualquier infección nosocomial que se haya producido, y no ocultarlos y obedecer las indicaciones técnicas de los profesionales.
10. Se deben comprobar los anticuerpos séricos contra VIH, VHC, HBSAG y sífilis antes de la transfusión de sangre. Las bolsas de sangre después de la transfusión de sangre se conservan en el departamento de transfusión de sangre y pueden destruirse después de 7 días.
11. Todos los departamentos médicos deben estar equipados con equipos de rescate cuando realicen exámenes invasivos y asegurarse de que estén disponibles en cualquier momento. Las solicitudes de exámenes de emergencia deben organizarse lo antes posible después de su recepción. Las pruebas de laboratorio de emergencia deben emitir resultados dentro de los 30 minutos posteriores a la recepción de la muestra (excepto para elementos de prueba individuales). Las radiografías y los exámenes de tomografía computarizada de emergencia deben realizarse con prontitud. El Departamento de Farmacia vela por los canales normales de compra y la calidad de los medicamentos, y vela por el rescate y llegada de los medicamentos.
12. Redacción de historias clínicas. Escrito en estricta conformidad con el "Reglamento sobre el manejo de accidentes médicos" y la "Ley de la República Popular China sobre médicos en ejercicio". Está estrictamente prohibido alterar, pegar, rayar, falsificar, ocultar o destruir registros médicos.
Registros médicos de pacientes hospitalizados:
(1) Los registros médicos deben redactarse de acuerdo con las regulaciones nacionales y los "Estándares básicos para la redacción de etiología" promulgados por Wei el 4 de febrero de 2065438 (No .: (2010) 11)Escritura. El médico tratante de cada sala debe comprobar con prontitud la calidad de los registros médicos de los médicos subordinados.
(2) La página de inicio está completa;
(3) El director del departamento es responsable de la calidad del registro médico final y el médico superior es responsable de la calidad del mismo. redacción y gestión de registros médicos en todos los aspectos de la operación
(4) Cada departamento debe tomar en serio los registros médicos no calificados emitidos por el departamento de control de calidad y completarlos dentro de los 3 días;
(5) Los registros médicos de pacientes hospitalizados deben completarse dentro de las 24 horas.
(6) El médico tratante debe realizar visitas a la sala de pacientes recién admitidos dentro de las 48 horas y reflejar las opiniones de la visita a la sala en el registro médico.
(7) Admisión de pacientes críticamente enfermos; El mismo día, el segundo día después del ingreso para pacientes críticos y dentro de los 3 días posteriores al ingreso para pacientes ambulatorios generales, un médico por encima del médico jefe adjunto deberá realizar rondas de sala, lo que quedará reflejado en el historial médico.
(8) Los demás contenidos del expediente médico de hospitalización se implementarán de acuerdo con las "Normas Básicas para la Redacción de Registros Médicos"
(9) Cuando el paciente sea dado de alta, el La firma del médico tratante en el expediente médico final debe completarse al mismo tiempo.
(10) La firma final del expediente médico del director del departamento debe completarse dentro de los 5 días posteriores al alta del paciente.
(11) Debe completarse la discusión del acta de defunción; dentro de 1 semana después de la muerte del paciente.
(12) El registro de operación debe completarse dentro de las 24 horas posteriores a la operación, y el cirujano debe escribir o revisar personalmente el registro de operación y firmarlo.
(13) Si el; El registro de rescate no se escribe a tiempo. Debe reponerse verazmente dentro de las 6 horas posteriores al rescate.
(14) Diversos informes de exámenes, imágenes, informes de patología, firmas y otra información deben conservarse adecuadamente y no deben perderse. Al pedir prestado, debe registrarse y devolverlo a tiempo;
(15) Evitar que los pacientes y familiares lean registros médicos de forma privada;
(16) El personal no puede tomar prestado ni copiar registros médicos de pacientes y familiares sin permiso;
(17) Conservar registros médicos hospitalarios para evitar pérdidas.
Registros médicos de pacientes ambulatorios
(1) Se deben utilizar los registros médicos de pacientes ambulatorios del Hospital xxxx.
(2) El contenido de los registros médicos de pacientes ambulatorios (de emergencia); incluya la página de inicio de registros médicos de pacientes ambulatorios, registros médicos, órdenes de pruebas de laboratorio (informes de pruebas), datos de exámenes de imágenes médicas, etc.
(3) La cobertura de registros médicos para pacientes ambulatorios (de emergencia) incluye nombre, sexo, fecha de nacimiento, ocupación, matrimonio, origen étnico, historial de alergias a medicamentos, dirección y número de teléfono.
( 4) Pacientes ambulatorios (los registros médicos de emergencia se dividen en registros médicos de diagnóstico inicial y registros médicos de seguimiento). Los registros médicos de la primera visita incluyen la institución médica, el departamento y la hora del tratamiento (el tiempo para escribir los registros médicos de emergencia debe ser específico al minuto). Queja principal e historia de la enfermedad actual, historia médica pasada, historia personal/historia familiar, historia menstrual, historia de matrimonio y maternidad, historia de trauma/cirugía, signos físicos, exámenes auxiliares, opiniones de diagnóstico y tratamiento, firma y fecha del médico;
Los registros médicos de seguimiento incluyen visitas médicas Institución médica, departamento, hora de la consulta, motivo principal e antecedentes, signos físicos y exámenes auxiliares, opiniones de diagnóstico y tratamiento, firma del médico, fecha, etc.
(5) Los registros médicos de consultas ambulatorias (de emergencia) deben ser completados por el médico tratante de manera oportuna cuando el paciente está hospitalizado.
(6) Al rescatar a pacientes críticamente enfermos; , se deben escribir registros de rescate. Para los pacientes ingresados en la sala de observación de emergencia, se deben escribir registros de observación durante el período de observación;
(7) Las recetas emitidas deben cumplir con las normas pertinentes sobre gestión de recetas;
( 8) Los registros médicos ambulatorios serán elaborados por El paciente los conserva él mismo;
13 Pacientes ingresados
(1) Se implementará el principio de prioridad de emergencia y tratamiento específico de la enfermedad. .
Está prohibido buscar pacientes a ciegas entre departamentos, retrasar el diagnóstico y el tratamiento y causar disputas médicas;
(2) Para pacientes con enfermedades crónicas y pacientes críticos, cada departamento debe tomar como prioridad la condición y los intereses del paciente. punto de partida y no debe rechazar pacientes a través de varias interfaces;
(3) Cualquier especialidad o sala con camas vacías no deberá negarse a aceptar pacientes de otros departamentos a través de ninguna interfaz;
( 4) Cuando los pacientes estén hospitalizados deberán firmar un formulario de consentimiento informado y un poder para la hospitalización, siendo el cliente responsable de cumplir con el derecho a saber y elegir en nombre del paciente durante la hospitalización;
14. Visitas y consultas a salas de tres niveles
(1) El sistema de visitas a salas de médicos de tres niveles tiene como objetivo garantizar la atención médica. Los médicos de todos los niveles deben implementar estrictamente medidas importantes para la seguridad y la prevención de riesgos médicos;
(2) Para los pacientes comunes, el médico residente realizará rondas de sala dos veces al día, el médico tratante realizará rondas de sala una vez al día y el director (médico adjunto) realizará rondas de sala una vez al día. . El médico jefe) realiza visitas a las salas 1 o 2 veces por semana;
(3) Para los pacientes clave (en estado crítico), se deben realizar visitas y exámenes oportunos;
(4. ) Para pacientes críticamente enfermos y casos complejos, así como pacientes con posibles disputas médicas, se debe informar al consultorio médico de manera oportuna, organizar consultas en el hospital e invitar a expertos externos al hospital para consultas cuando sea necesario;
(5) Se requiere consulta pediátrica antes de aceptar pacientes menores de 14 años;
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(6) El médico de urgencias de turno debe ser un médico residente con más de 3 años de experiencia
(7) La consulta de emergencia y los médicos de consulta en el hospital deben estar disponibles dentro de los 10 minutos, y los médicos de consulta general y de consulta deben estar disponibles dentro de las 24 horas. Llegue dentro de las horas y complete los registros de consulta; dentro de las 48 horas;
15. Discusión preoperatoria
(1) Las cirugías mayores durante la hospitalización deben informarse al departamento médico, que es responsable de organizar Convocar a los departamentos pertinentes para las discusiones preoperatorias. Los casos quirúrgicos de tamaño mediano deben ser discutidos por el departamento antes de la cirugía (excepto los casos de cirugía de emergencia y rescate), los cuales deben registrarse detalladamente en el expediente médico, y el cirujano debe participar;
(2) está prohibido utilizar discusiones preoperatorias en lugar de rondas de sala de tercer nivel;
16. El contenido del consentimiento informado del paciente es el siguiente:
(1) Diagnóstico de la enfermedad, exámenes planificados, medidas de tratamiento, pronóstico y contradicciones inevitables del tratamiento en el tratamiento ambulatorio, efectos tóxicos y secundarios de los medicamentos, médico jefe, médico tratante y director del departamento correspondiente (médico jefe o médico jefe adjunto) de pacientes hospitalizados;
(2) Posibles consecuencias adversas de las medidas de examen y tratamiento, y corrección de las consecuencias adversas. Posibles medidas adicionales incluyen la hospitalización debido a los efectos secundarios tóxicos de los medicamentos que deben usarse.
(3) Se deben conservar los materiales intraoperatorios
(4) Gastos de bolsillo para gastos médicos
(5) Cirugía, anestesia y; otros procedimientos invasivos Operación sexual;
(6) Durante la operación se encuentran lesiones que no coinciden con el diagnóstico preoperatorio;
(7) Cuando es necesario extirpar órganos y tejidos que no hayan sido explicados al paciente antes de la operación;
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(8) Cuando los pacientes críticamente enfermos necesiten ser trasladados para exámenes especiales, lo que puede causar peligro;
(9) Transfusión sanguínea, radiografía intervencionista, radiofrecuencia, traqueotomía, quimioterapia, etc. ;
(10) Otro contenido que los pacientes o familiares necesitan saber;
Los 3-10 anteriores deben registrarse por escrito y firmarse por el paciente o el cliente.
IV.Sistema de notificación y respuesta a emergencias
1. Si ocurre un error médico, se debe notificar inmediatamente al médico superior y al director del departamento y reportarlo al consultorio médico (durante el día). El hospital está de guardia en todo momento (tardes, días festivos) y no debe estar oculto. Y tomar activamente medidas correctivas para evitar o reducir mayores daños a la salud del paciente y salvarle la vida tanto como sea posible. Los errores y accidentes causados por factores de enfermería, además de los procedimientos anteriores, también deben informarse paso a paso de acuerdo con el sistema de enfermería.
2 El responsable del departamento funcional organizará el departamento para encontrarlo; los motivos;
3. El consultorio médico organiza una consulta multidisciplinaria, y en la consulta participa el médico de turno.
4. decidir aceptar a los familiares del paciente y designar una persona dedicada a explicar la condición;
5. De acuerdo con la solicitud de los familiares, el consultorio médico, según la situación, sellará los registros médicos en de acuerdo con el "Reglamento sobre el manejo de accidentes médicos";
6. Las sospechas de consecuencias adversas causadas por transfusiones de sangre, transfusiones de sangre, inyecciones y medicamentos deben informarse en el funcional. Los artículos deben sellarse inmediatamente en presencia. del personal del departamento, pacientes o familiares, y los elementos físicos serán conservados por el hospital.
7. Si el paciente fallece, se debe movilizar a los familiares para realizar la autopsia y registrarla en el expediente médico;
8. , todos los departamentos deben hacer todo lo posible para cooperar;
9. Los departamentos pertinentes deben redactar un informe fáctico por escrito dentro de las 24 horas y, al mismo tiempo, presentar opiniones preliminares sobre el manejo e informarlo al consultorio médico; /p>
10 En un número muy pequeño de disputas médicas, las demandas irrazonables del paciente no pueden resolverse debido a las demandas irrazonables del paciente, si están satisfechas, toman acciones excesivas, como insultar, asediar, golpear al médico. personal, bloqueando puertas y otras conductas que alteren el orden público, provocando la destrucción del orden médico normal del hospital y la labor médica del hospital gravemente afectada. El hospital movilizará la seguridad interna del hospital para mantener el trabajo normal y el orden en el hospital y cooperará con la comisaría de Xiaoqiaoqiao y 650. Informar a las autoridades competentes y departamentos pertinentes del gobierno local (oficina de peticiones, oficina de emergencia, oficina de subdistrito, comunidad, etc.). ) y solicitar a los departamentos pertinentes que ayuden a resolver disputas.
Plan de Emergencias Hospitalarias (2)
Con el fin de prevenir conflictos médicos y accidentes médicos y gestionarlos adecuadamente, este plan está especialmente formulado:
1. el hospital establece un plan de emergencia para disputas médicas y accidentes médicos. Grupo líder de manejo de accidentes médicos:
Líder del equipo: Dean Xu Xianglin.
Líder adjunto del equipo: Vicepresidenta Naomi.
Miembros: Lei, Liu Xiunian, Yang Xiuqiong, Zhou Anning, Yin, Zhang Jian, Yu Shui, Huang Lingzhihe.
Establecer una oficina de manejo de disputas médicas y accidentes en el consultorio médico.
2. Planificar:
1. Cuando el personal médico descubra un accidente médico o una falla que pueda causar un accidente médico durante las actividades médicas, deberá informarlo inmediatamente al jefe del servicio. departamento, y el jefe del departamento debe informar de inmediato al consultorio médico. Después de recibir el informe, la Oficina Médica llevará a cabo una investigación si hay departamentos relevantes involucrados, informará la situación relevante al decano y trabajará con el director del departamento correspondiente para explicar el asunto al paciente;
2. Accidentes médicos que provocan la muerte del paciente, puede ser un accidente médico de nivel 2 o superior, o un accidente médico que cause lesiones personales a tres o más personas. El director o la persona autorizada debe presentarse ante la División de Administración Médica de la Oficina de Salud Municipal de Mianyang dentro de las 12 horas. Después de que ocurra un accidente médico o una disputa médica grave, el hospital designará a una persona dedicada que será responsable de la recepción y explicación de entrevistas con los medios, la recopilación de pruebas de abogados u otras organizaciones y personal que soliciten información;
3. Después de que ocurre un accidente médico o una disputa médica grave, los departamentos de tecnología médica clínica relevantes y los departamentos funcionales relevantes deben cooperar con el lado del paciente para persuadir al lado del paciente bajo la disposición unificada del consultorio médico para aliviar los conflictos médico-paciente. Si ocurre un incidente en una orden de trabajo del hospital, se debe informar inmediatamente al departamento de seguridad. Los eventos importantes que puedan provocar casos malignos deben informarse de inmediato a la Oficina de Salud Municipal y a la Oficina de Seguridad Pública;
4 Cuando ocurran o se descubran errores médicos en los departamentos clínicos y médicos, los departamentos y el personal médico deben. tomar medidas inmediatas al informar Se toman medidas efectivas para evitar o reducir el daño a la salud de los pacientes y evitar que el daño se expanda.
5. departamentos médicos clínicos.
Líder del equipo: Naomi
Líder adjunto del equipo: Liu Jigui
Miembros: Zhou Anning, Yin, Zhang Jian, Huang Lingzhi, Yu Shui, Liu Xiujun, , Pang Huahui, Mu Zequan y Wang.
El equipo de rescate de lesiones médicas es responsable de la cooperación en el rescate dentro del ámbito comercial después de accidentes médicos u otras emergencias. Todos los miembros del equipo de rescate deben llegar al lugar inmediatamente para consulta y rescate después de haber sido notificados.
6. La solicitud del paciente de fotocopia o copia de la historia clínica deberá ser realizada por el propio paciente; un poder o certificado de parentesco firmado por la familia del paciente, si la solicitud es realizada por el abogado del paciente; una carta oficial del bufete de abogados del abogado y certificada por un abogado. El contenido copiado incluye registros médicos de pacientes ambulatorios, registros de admisión, hojas de temperatura, órdenes médicas, pruebas de laboratorio (informes de pruebas), datos de exámenes de imágenes médicas, formularios de consentimiento para exámenes especiales, formularios de consentimiento quirúrgico, registros quirúrgicos y de anestesia, datos de patología, registros de enfermería y registros del Ministerio. de Normas de Salud. Otros registros médicos y otros registros médicos objetivos;
7. Los pacientes deben realizar copias de sus registros médicos, las cuales deben ser realizadas por el personal de la sala de registros médicos en conjunto con el departamento médico. El paciente o familiar debe estar presente cuando se realice la copia. Una vez completada la copia, el propio paciente o su familiar encargado o su abogado deberán sellar y firmar;
8 Después de que ocurre una disputa médica o un accidente médico, el paciente solicita una copia del registro médico, defunción. No se pueden copiar registros de discusión de casos y registros de discusión de casos difíciles, registros de visitas a la sala del médico superior, opiniones de consultas y registros de evolución de enfermedades. Debe sellarse en presencia de médicos y pacientes y mantenerse bajo la supervisión del director del departamento médico. Los registros médicos que se utilizan para el tratamiento no pueden estar sellados en el original, pero sí en la copia. Tanto los médicos como los pacientes deben estar presentes al abrir.
9. Las infusiones, transfusiones de sangre, inyecciones, fármacos, etc. pueden provocar consecuencias adversas para los pacientes. , Los objetos físicos en el lugar deben estar sellados, y el hospital debe conservar los objetos físicos en el lugar sellados. Los pacientes o sus familiares deben estar presentes al sellar y abrir. Cuando se requiera una inspección, el departamento médico y el paciente llegarán a un consenso y designarán una institución de inspección con calificaciones de inspección para realizar la inspección. Si no puede llegar a un * * * entendimiento con el paciente, solicite su designación a la Dirección Municipal de Salud. Si se sospecha que la transfusión de sangre causará consecuencias adversas y es necesario sellar la sangre en el lugar, notifique inmediatamente al Centro de sangre de Mianyang para que envíe personal al lugar.
10. El departamento debe enviar de inmediato un aviso de defunción a los miembros de la familia para informarles. Firmó la matriz. Cuando no se pueda determinar la causa de la muerte o existan objeciones a la muerte, el departamento deberá informar a los familiares del paciente para que realicen una autopsia dentro de las 48 horas posteriores a la muerte del paciente, al mismo tiempo que se registrará la entrevista; Quien se niegue o retrase la autopsia más allá del plazo prescrito y afecte la sentencia de muerte, será responsable. La autopsia deberá ser aprobada y firmada por los familiares cercanos del fallecido;
11 Si el colegio médico acepta la valoración técnica de accidentes médicos, el departamento médico deberá presentar los documentos relacionados con la valoración técnica de accidentes médicos. dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recepción de la notificación de la asociación médica Materiales, declaraciones escritas y defensas, incluidos los siguientes:
(1) Registros médicos originales, como registros de cursos de internación, discusión de casos de muerte. registros, registros de discusión de casos difíciles, opiniones de consultas, registros de visitas a la sala del médico superior, etc.
(2) Registros médicos originales de pacientes hospitalizados, como registros de admisión (registros de hospitalización), hojas de temperatura, órdenes médicas, hojas de pruebas de laboratorio (informes de exámenes), datos de exámenes de imágenes médicas, formularios de consentimiento de exámenes especiales y libros de consentimientos quirúrgicos, registros quirúrgicos y de anestesia, datos de patología, registros de enfermería, etc.
(3) Los registros médicos originales de los pacientes de emergencia deben complementarse dentro del tiempo especificado.
(4) Infusiones selladas, materiales para inyecciones, sangre, medicamentos y otros objetos físicos, o aquellos con calificaciones de inspección de acuerdo con la ley. Informes de inspección de estos artículos y objetos físicos por parte de la agencia de inspección;
(5) Otros materiales relacionados con la evaluación técnica de accidentes médicos.
12. Si tiene alguna objeción a la tasación técnica de accidente médico, solicite nuevamente tasación. Los hospitales y los pacientes pueden resolver disputas médicas mediante negociación.
13. Al negociar la compensación, el nivel del accidente médico, el grado de responsabilidad de la negligencia médica en las consecuencias del accidente médico y la relación entre las consecuencias del accidente médico y las originales del paciente. Se debe considerar la condición de la enfermedad. El alcance y monto de la indemnización se determinará de conformidad con el "Reglamento para el Tratamiento de Accidentes Médicos", y el alcance y monto de la indemnización no se ampliarán;
14. A través de la negociación se llegará a un acuerdo. El acuerdo debe indicar la información básica tanto del médico como del paciente, la causa del accidente médico, el nivel de accidente médico determinado por el médico y el paciente y el monto de la compensación determinado mediante negociación, y debe estar firmado por ambos. fiestas. La firma del paciente suele estar firmada por el propio paciente. Si el propio paciente no puede firmar, deberá firmar el familiar cercano del paciente u otra persona autorizada.
15. Después de consultar con el paciente, el Departamento Médico deberá realizar un informe escrito a la Dirección Municipal de Salud dentro de los 7 días siguientes a la fecha de la consulta, y adjuntar una carta de acuerdo.
16. Si la negociación fracasa, negocie con el paciente, solicite mediación a la Oficina Municipal de Salud y presente los materiales pertinentes. Después de una mediación exitosa por parte de la Oficina Municipal de Salud, ésta realizará la mediación de acuerdo con los requisitos de la carta de mediación. ¿Se ha superado el importe de la compensación única? Diez mil yuanes deben ser adjudicados por un tercero o el tribunal;
17 Si el paciente presenta una demanda civil en el Tribunal Popular, nuestro hospital organizará activamente fuerzas para estar preparados para responder.
Y haga los siguientes preparativos:
(1) Determine el abogado litigante;
(2) Redacte y presente una defensa;
(3) Solicite asistencia médica negligencia Evaluación técnica;
(4) Recopilar información y pruebas relevantes
(5) Recopilar testimonios de testigos
(6) Recopilar especificaciones técnicas y de gestión relevantes;
(7) Recopilar la literatura médica relevante;
18 Después de que la mediación o sentencia del Tribunal Popular entre en vigor, dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de la mediación efectiva o. sentencia del Tribunal Popular, un informe escrito a la Oficina de Salud Municipal de Mianyang y adjuntar una carta de mediación o sentencia
19 Después de que se maneje el accidente médico, el consultorio médico archivará toda la información y archivará. el caso de acuerdo con el "Reglamento de Gestión de Defectos Hospitalarios" y los reglamentos pertinentes sobre resolución de disputas médicas. El departamento y el personal relevante donde ocurrió el accidente médico brindan opiniones sobre el manejo;
3.
1. Después de que se produzca una queja médica, el departamento debe informarla al consultorio médico de inmediato. La falta de notificación será responsable de todas las posibles consecuencias;
2. El director del departamento debe primero investigar, tomar de manera rápida y proactiva medidas efectivas para controlar la situación, evitar que los conflictos se intensifiquen y esforzarse por resolverlos dentro del departamento. Recibir a las partes involucradas en la disputa, escuchar atentamente las opiniones de las partes y explicar cuestiones relevantes con base en las opiniones de las partes. Si la parte interesada puede aceptarlo, la aceptación de la queja terminará aquí;
3 Después de recibir el informe del departamento o la queja del paciente, el departamento funcional debe informar inmediatamente sobre la situación a la persona correspondiente. departamento y negociar una solución con el director del departamento * * * , si el paciente puede aceptarla, hasta que se procese la queja. Si el paciente no puede aceptarlo, pídale que le proporcione materiales escritos sobre su comprensión del problema y los requisitos, y luego busque a la persona a cargo para investigar y comprender los detalles del problema, proponer una solución al problema, informar al subdirector a cargo, y negociar con el paciente para el manejo de opiniones. Si el paciente acepta, ahí termina el tratamiento.
4. Para disputas médicas que hayan sido aceptadas por los departamentos funcionales pero que aún no puedan resolverse, se recomienda a los pacientes que se sometan a una evaluación médica de acuerdo con los procedimientos legales. Los departamentos pertinentes deben recitar los resúmenes de registros médicos requeridos, los registros médicos originales, la información relevante y las opiniones del departamento dentro de los 3 días.
5. Después de que el paciente presenta una demanda ante el tribunal, las partes, los abogados y los departamentos funcionales comparecen ante el tribunal
6. los individuos serán tratados de acuerdo con las normas de recompensa y castigo;
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