¿Cuánto tiempo lleva actualizar el sistema de caja?
Abrir
Hay más de 400.000 comerciantes contratados El proveedor de servicios de catering "Lala" fue acusado de retrasar la retirada de pedidos y respondió. diciendo "actualización del sistema"
v
Chengdu Commercial Daily Red Star News
2022 65438 9 de febrero, 21:53 Cuenta oficial de Sichuan Chengdu Commercial Daily Red Noticias estrella.
Presta mucha atención
“¿Qué le pasa a Huala?”, preguntó Qing Yong, el fundador de Tomato Capital que se enfoca en la industria de la restauración, en el círculo de amigos, diciendo que tenía Recibimos muchos comentarios sobre la ampliación de los retiros de efectivo.
Como los tres principales proveedores de servicios del sistema SaaS de catering de China, Huala y Meituan son como un grupo de clientes, que casi contratan el software de caja para empresas de catering grandes y pequeñas en China.
Los principales usuarios de Huala son los pequeños y medianos restaurantes. Recientemente, algunos comerciantes han informado que el retiro del volumen de negocios recaudado a través del sistema Lala se ha retrasado y el funcionario no ha dado un tiempo exacto de recuperación del retiro.
65438 El 9 de febrero, Red Star Capital Bureau se comunicó con la sede de Huala en Beijing. El servicio de atención al cliente respondió que el problema de retiro de efectivo se debía a que el servidor del sistema de pago de la compañía en Beijing se había actualizado recientemente, y que la compañía así lo hizo. no tener la rumoreada “ruptura de la cadena de capital””.
↑ Captura de pantalla del sitio web oficial de Lala
Algunos empleados dijeron que les debían salarios y los comerciantes retrasaron los retiros de efectivo.
Lala respondió: La cadena del capital no está rota.
El propietario de un restaurante de barbacoa en el distrito de Chaoyang, Beijing, sintió el problema de retiro de efectivo de Huala hace más de dos meses. Ha estado utilizando el sistema Farrer para cobrar efectivo durante más de cuatro años y siempre ha estado en el modo "T 1", lo que significa que los clientes pueden retirar efectivo 24 horas después del pago.
Antes, solo se necesitaban 24 horas para retirar efectivo en cuestión de segundos. Pero después del feriado del Día Nacional de este año, descubrió que la velocidad de recolección era mucho más lenta, a veces demoraba dos o tres días. Hua La le dijo que era por problemas con el banco cooperativo y otras razones. En la actualidad, todavía tiene decenas de miles de fondos en el sistema que no han sido retirados.
Además de que los comerciantes retrasan los retiros de efectivo, los empleados que tienen prisa dijeron que sus salarios también se han retrasado. Un usuario certificado como empleado de Farrer en la plataforma Maimai le dijo a Red Star Capital Bureau que el salario mensual de 11,20 yuanes que se suponía pagar aún no se ha pagado y que los recursos humanos de la empresa no han respondido públicamente al asunto.
Red Star Capital Bureau se comunicó con la sede de Huala en Beijing y el servicio al cliente respondió que el problema de retiro se debía a la reciente actualización del servidor del sistema de pago de la compañía en Beijing, que retrasó el tiempo de retiro de algunos comerciantes y que el servidor actualmente se encuentra en trámite. En cuanto a cuándo se reparará la actualización del sistema, el servicio de atención al cliente dijo que actualmente no hay una hora exacta.
En cuanto a la cuestión de los salarios adeudados a los empleados, el servicio de atención al cliente dijo que no habían oído hablar de la situación y respondió que la empresa no tenía la rumoreada "ruptura en la cadena de capital".
Debido a problemas con el ciclo de retiro de efectivo, algunos propietarios de restaurantes han dejado de utilizar la función de cajero y en su lugar cobran directamente a los clientes.
En la plataforma de quejas de Black Cat, el Sr. Wu, propietario de un restaurante de sushi en Suqian, provincia de Jiangsu, se quejó de que el sistema Huala que compró por varios miles de yuanes en 2008 y afirmó que se usaba permanentemente estaba usado en julio de este año. La me dijo que tengo que pagar varios miles de yuanes en tarifas de uso. El Sr. Wu le dijo a Red Star Capital Bureau que su tienda había dejado de usar la función de pago de Huala hace dos años y solo la usaba como herramienta para ordenar alimentos porque había tenido problemas con los retrasos en los retiros de efectivo de Huala en ese momento.
El propietario de una pequeña cadena de restaurantes japoneses en Beijing le dijo a Red Star Capital Bureau que cuando Huala se comunicó con él hace unos años, le dijo que tomaría tres días retirar efectivo, por lo que dejó de usar el sistema Huala.
El volumen anual de transacciones supera los 700 mil millones.
Lala ha firmado contratos con más de 400.000 comerciantes de restauración.
El sitio web oficial de Huala muestra que está afiliado a Beijing Duolaidian Information Technology Co., Ltd. En la actualidad, Huala ha firmado contratos con más de 400.000 comerciantes de catering, de los cuales los clientes de cadenas representan el 82%. El volumen total de transacciones anuales de los clientes atendidos por Huala supera los 700 mil millones de yuanes, lo que representa casi el 15 % del mercado industrial de 2021.
Un promotor del acoplamiento de Meituan con comerciantes le dijo a Red Star Capital Bureau que la reciente extensión de los retiros ha provocado que reciba muchas consultas de comerciantes, y algunos comerciantes también están considerando cambiar a otros sistemas.
Según Tianyancha, Beijing Duolaidian Information Technology Co., Ltd., la entidad operativa de Huala, se estableció en 2009 con un capital registrado de 2,13 millones de yuanes.
La empresa ha recibido cinco rondas de financiación. La última financiación fue la financiación de capital de Gaochun Venture Capital en junio de 2022 y la financiación de capital del Departamento de Inversiones Estratégicas de Meituan en junio de 2020.
A juzgar por la información de los accionistas de Beijing Duolaidian Information Technology Co., Ltd., el principal accionista es Beijing Gezhipu Technology Co., Ltd., y el segundo accionista Shanghai Hantao Information Consulting Co., Ltd. es miembro de Meituan. El verdadero controlador sospechoso es Wang Xing, presidente de Meituan.
El reportero de Red Star News, Yao Yucheng Luyang
El editor Yu Dongmei Yang Cheng
Ríndete
Este artículo proviene del creador de Tencent. Cliente de noticias y no representa opiniones ni posiciones de noticias de Tencent.
Haz clic para ampliar el texto completo
Abre Tencent News para disfrutar de una mejor experiencia de lectura.
No tardes si tienes rinitis alérgica, ¡no dejes de conocer los nuevos métodos en 2022!
Publicidad
Tsinghua
Todos los comentarios
Abra Tencent News para participar en la discusión.
Aibing
¿Por qué no hay empresas de restauración para comentar?
Internautas de Beijing
Ayer
Respuesta
Libertad de riqueza, libertad espiritual
Los comerciantes de Sweet Lala han sido Can No retires efectivo. La empresa explicó que alguien en Lara contrajo COVID-19.
Usuario de Tencent
Ayer
Respuesta
Es natural que sea lo suficientemente seguro
Siempre que Le explicas que los fondos no están. Bueno, es sólo cuestión de tiempo.
Internauta de Jiangxi
Ayer
Respuesta
Usuario 0hlfsxh
1
花También hubo retrasos durante la epidemia de 2020.
Internauta de Sichuan
Ayer
Respuesta
Music Victory (Xiao Jiejun)
Ya tengo uno No Pago recibido durante semanas.
Internauta de Guangxi
Ayer
Responder
Ver todos los comentarios
Abrir
Tencent News
Participa en la discusión
Seven
No tardes si tienes rinitis alérgica, ¡asegúrate de conocer los nuevos métodos en 2022!
Publicidad
Tsinghua