Muestra de carta comercial
Xx Daxing Trading Co., Ltd.:
Hemos recibido su carta con fecha XX, XX, XX. Pedimos disculpas por las interfaces dañadas de los 35 escritorios para computadora Huanghua en el contrato de compra de escritorios para computadora con fecha XX, XX, XX, como se queja en la carta. Este asunto ha atraído nuestra gran atención y se ha iniciado una investigación.
Después de la verificación por parte del Shaomen correspondiente, los escritorios para computadora de la marca Huanghua tipo xxx producidos por nuestra fábrica son todos productos de alta calidad cuando salen de fábrica. Las interfaces de algunos escritorios de computadora mencionados en la carta estaban rotas, lo cual fue causado por el inadecuado manejo de nuestros trabajadores al salir del almacén.
Nuevamente nos disculpamos por su pérdida y le pedimos que proporcione las cifras detalladas y el alcance de los daños del escritorio de la computadora lo antes posible, así como el certificado notarial y el certificado de inspección. Nuestra empresa realizará una compensación incondicional basada en las pérdidas reales lo antes posible.
Tomaremos esto como una advertencia, descubriremos los problemas y deficiencias en nuestro trabajo y tomaremos medidas correctivas para evitar que tales incidentes ocurran. Esperamos lograr la comprensión de empresas responsables y seguir manteniendo buenas relaciones comerciales.
Esperando respuesta:
Xx Guangming Furniture Co., Ltd.:
Día x, mes x, 20xx:
Extendido datos:
Cosas a tener en cuenta en las cartas comerciales:
(1) Tono hablado.
Cada carta comercial es un intercambio emocional entre diferentes empresas o líderes empresariales. Las personas son emocionales, por lo que las cartas comerciales reflejan más el lado emocional. Las cartas comerciales deben utilizar un "acento comercial" especial y no el que la gente imagina. Leer cartas hace que las personas se sientan cálidas y amigables, tan simples, naturales y humanas como una conversación entre amigos.
Ya sea una carta de disculpa, una carta de persuasión bien intencionada o una carta de compra, se puede expresar a través del tono de la carta.
(2) Franqueza del contenido.
Las empresas leen un gran número de cartas y documentos cada día. Las cartas comerciales no necesitan palabras elegantes. Por lo tanto, las cartas comerciales deben ser concisas y directas. Escribe una carta en un lenguaje sencillo y claro, haciéndola sencilla, clara y fácil de entender.
Cuando se trata de datos o información específica, como hora, ubicación, precio, número de artículo, etc. , debemos utilizar un lenguaje preciso para aclarar el contenido de la comunicación, lo que ayudará a acelerar el proceso de las actividades comerciales.
(3) Sinceridad de actitud.
Las cartas comerciales deben reflejar plenamente sinceridad y cortesía. Digas lo que digas, debes decirlo con sinceridad.
(4) Tema único.
Las cartas comerciales son puramente comerciales y generalmente requieren que el artículo sea especializado, con contenido único, centrado en asuntos oficiales y destacando el propósito principal.
(5) Formato estándar.
La estructura de una carta comercial es similar a la de una carta normal, con título, cuerpo y firma. La correspondencia comercial de comercio exterior debe estar escrita en inglés o en el idioma utilizado por el otro país de acuerdo con la práctica internacional, y la gramática y el formato de escritura también deben cumplir con las normas y hábitos lingüísticos de la otra parte.
(6) Igualdad de estatus.
Las cartas comerciales son documentos intercambiados entre dos personas jurídicas iguales, reflejando la igualdad y el beneficio mutuo de ambas partes. Al escribir cartas comerciales, sean respetuosos y trátense unos a otros con cortesía.
(7) Requerir límite de tiempo.
Las cartas comerciales se forman en todos los aspectos de las actividades comerciales, y cada carta es una expresión clara de los deseos de ambas partes dentro de un período de tiempo determinado. Por lo tanto, debe responder con prontitud después de recibir la carta de la otra parte. En la actualidad, se utilizan cada vez más formas de entrega rápida como el fax y el correo electrónico para cubrir las necesidades de esta característica. Una carta comercial suele constar de tres partes: título y conclusión.