Información detallada sobre Zhu Jialiang

Presentación de Zhu Jialiang

Nacimiento: 1957 Lugar de nacimiento: condado de Pingtung, Taiwán

Cargo del grupo estadounidense ViewSonic: presidente y director ejecutivo

Presentación del personaje

Zhu Jialiang, presidente y director ejecutivo del grupo estadounidense ViewSonic, es el primer chino en crear una marca de información exitosa en los Estados Unidos y el primer propietario independiente de una marca de monitores con ventas que alcanzan el dólar estadounidense. mil millones de dólares, el primer emprendedor del mundo en lanzar oficialmente una estrategia de productos para el hogar digital "centrada en la pantalla". En 1993 ganó el Premio al Emprendedor Destacado en Estados Unidos.

Nació en 1957 en el condado de Pingtung, al sur de Taiwán. Creció en una familia pobre, tenía bajo rendimiento académico, tartamudeaba y era introvertido. Después de graduarme de la escuela secundaria, comencé a transformarme y dominé buenas habilidades de ventas a través de un arduo estudio. En 1987, cuando tenía 30 años, emigró a California, Estados Unidos, fundó KeyPoint Technology y comenzó a vender componentes informáticos producidos en Taiwán. En 1990, basándose en su aguda observación del mercado, creó su propia marca de pantallas independiente ViewSonic. Desde entonces, Zhu Jialiang pasó ocho años y después de una ardua competencia en el mercado, desbancó a NEC, la marca de pantallas con mayor participación de mercado en los Estados Unidos en ese momento. En 1998, ascendió al trono de la primera marca de pantallas independiente en el país. Estados Unidos, haciendo de los chinos un éxito en Estados Unidos. Un caso clásico de gestión de marca.

Caizhi Xin Sutra:

Si quieres ser una marca, tus productos deben ser muy buenos. Si su producto no es bueno, la marca y la publicidad sólo le ayudarán a fracasar más rápido.

La marca representa el servicio de un producto, representa la calidad de un producto, representa el desempeño de un producto y representa todo lo que una marca tiene para ofrecer.

Las marcas que pueden llegar a ser grandes no tienen fábricas. No nos atrevemos a decir que somos los iniciadores, pero vamos muy por delante.

Lo que compras es más caro y puedes venderlo más caro. Si compras algo barato, no podrás venderlo más caro, pero la ganancia será menor. Los más caros generan más ganancias, por lo que ganas más dinero.

Por lo tanto, nuestro negocio en realidad no necesariamente tiene mucha capacidad para agregar nuevos clientes, pero somos muy capaces de retener a los antiguos. Creemos que dado que los clientes compran nuestros productos, los tratamos como socios de por vida y clientes con una relación de por vida... Si lo hacemos de esta manera, el costo de inversión es muy barato. No necesito gastar 10 veces el precio para vender. él la próxima vez.

(Cuando contratas a alguien por primera vez) Solo dale 50 puntos. Si ves algún punto bueno, suma un punto. Esto suma puntos, y lo mismo ocurre con las personas, una vez que se les anima, están dispuestas a hacer más cosas.

El origen de la entrevista

Me llamó un amigo y me dijo que había un empresario chino-estadounidense en el que valía la pena convertirse, el jefe de una marca de monitores. Aunque trabajé en medios profesionales de TI durante un tiempo, realmente no sabía mucho sobre la marca ViewSonic ni sobre el propio Zhu Jialiang en ese momento. Así que realicé muchas búsquedas de información en línea para determinar si era necesaria una entrevista. El resultado me hizo darme cuenta de que Zhu Jialiang es una figura muy legendaria y que su historia de lucha y filosofía empresarial puede tener una buena referencia para nosotros. Entonces, Zhu Jialiang se acercó a la cámara de "Dinero e Inteligencia".

Zhu Jialiang: los chinos que construyeron con éxito una marca global

El pájaro arcoíris (también conocido como pájaro dorado) es originario de Australia y es un pinzón. Esta ave vive en las zonas abiertas de sabana del norte de Australia. Cuando hace calor, se posan bajo la sombra de los eucaliptos para evitar el sol. Se alimentan de diversas semillas, organismos vivos y sal gema.

El científico natural británico John Gould y su esposa artista descubrieron el pájaro arcoíris durante sus viajes por Australia entre 1838 y 1840. Los primeros pájaros arcoíris de cabeza negra y pelirroja se introdujeron por primera vez en Europa en 1887 y se convirtieron en un éxito inmediato. El color del pájaro dorado es bastante brillante. Su pecho es morado, su espalda es verde y su vientre es amarillo. Su cabeza está disponible en tres colores: negro, rojo y amarillo.

Lo que los hizo realmente famosos fue un empresario chino propietario de la mundialmente conocida marca de información ViewSonic: Zhu Jialiang. Es con la ayuda de la expansión de su carrera global que Rainbow Bird es más conocido por la gente.

En 1987, con 100.000 dólares prestados de su hermana y un diploma universitario, Zhu Jialiang, de 30 años, dejó Taiwán con su familia y vino a Walnut City, Los Ángeles, California, EE. UU., para iniciar su propia empresa. Sueño americano.

Fundó una empresa especializada en la venta de componentes informáticos producidos en Taiwán.

Construyendo la marca Rainbow Bird y convirtiéndola en un nombre familiar en los Estados Unidos

Después de ocho años de resistencia, ViewSonic ganó el campeonato de monitores

Después de tres años Gracias al duro trabajo, Zhu Jialiang ha acumulado una considerable experiencia en el mercado. Se dio cuenta de que los márgenes de beneficio de vender para otros serían cada vez más pequeños. Para obtener realmente altos rendimientos en el mercado, la única manera es crear su propia marca. En 1990, Zhu Jialiang eligió la industria de las pantallas como punto de partida de su carrera. Con este fin, creó el Grupo ViewSonic.

Zhu Jialiang: En ese momento, vi que el producto exhibido era muy especial. En términos generales, las computadoras en ese momento se colocaban sobre la mesa y el monitor se colocaba encima de la computadora, por lo que era particularmente fácil concentrarse en el monitor cuando se colocaba sobre ella.

Zhu Jialiang: En aquella época había muy pocas marcas de monitores. Hay muy pocos fabricantes que puedan fabricar pantallas. Hay varios tipos: un tipo es una marca japonesa, que se vende a un precio muy alto; el otro es una marca de Corea o Taiwán, que se vende a un precio bajo y sé que su calidad es relativamente mala. Las marcas japonesas son de buena calidad, pero muy caras. Siento que no hay razón entre un altibajo y un altibajo. Si la calidad es buena, no la vendas tan cara. ¿Hay alguien que fabrique productos de mejor calidad? La calidad es tan buena como la de las marcas japonesas y el precio es moderado. Este es un gran mercado potencial. Como nadie lo hace, lo haré en el medio.

Al comienzo de su negocio, Zhu Jialiang estaba convencido de que, con una acumulación de capital y recursos de mercado limitados, era extremadamente importante encontrar un logotipo corporativo que fuera altamente identificable y que pudiera ayudar a mejorar la calidad y la imagen del producto. . Después de múltiples consultas y certificaciones, el pájaro arcoíris con su hermosa apariencia finalmente se convirtió en la elección de Zhu Jialiang.

Zhu Jialiang: La mayoría de las personas que crean marcas en la industria de TI suelen utilizar el inglés para describirlas con palabras. Es difícil memorizar palabras. Si las palabras son largas, no puedo recordarlas. Si son cortas, no sé lo que significan. Además, debemos escribir las palabras después de leerlas, lo cual es realmente muy difícil. Todos los días, como la gente común que camina por la calle, hay cientos de miles de información, varias marcas y varios mensajes. Si recuerda alguno de ellos, es posible que no pueda recordar ninguno. Por eso creo que somos una marca nueva y debemos tener una identidad de marca fácilmente identificable.

Zhu Jialiang: Así que busqué muchas cosas, incluidos peces tropicales, mariposas y pájaros dorados. En el momento en que vi el pájaro dorado, sentí que esto es lo que quiero: es realmente diferente, es realmente hermoso y también es muy, muy brillante.

Zhu Jialiang: Utilicé algo muy amigable y accesible para crear mi marca registrada y resultó ser una sorpresa.

Desde entonces, Zhu Jialiang se ha embarcado en un largo viaje para promocionar los monitores de la marca ViewSonic. En ese momento, había no menos de 80 marcas de monitores en el mercado estadounidense. En la parte superior de la lista se encuentran marcas japonesas fuertes como NEC y Panasonic. Ocupan firmemente la primera y segunda posición en la cuota de mercado estadounidense. ViewSonic se enfrenta a una prueba de vida o muerte. Con este fin, Zhu Jialiang examinó cuidadosamente las fortalezas y debilidades de NEC y propuso su propia estrategia de mercado objetivo.

Zhu Jialiang: Permítanme darles un ejemplo. La velocidad de toma de decisiones de NEC es dos veces al año. Luego tomamos decisiones cada semana, tomamos 52 decisiones... entonces nuestra velocidad es 26 veces más rápida que la de él.

Zhu Jialiang: En segundo lugar, nuestros oponentes venden y fabrican todo. Entonces lo que hacemos todos los días es el monitor, y lo que hacen todos los empleados todos los días es el monitor. Por lo tanto, entendemos muy claramente el mercado, las necesidades de los consumidores, las voces de los consumidores y las voces de nuestros canales.

Zhu Jialiang: En tercer lugar, nuestra calidad es muy, muy buena. Recuerdo que le pedimos a Panasonic que nos ayudara a fabricar monitores ViewSonic en Japón, para que la calidad nunca fuera peor que la de NEC y mi rendimiento no fuera peor que ninguno de los dos. Pero mi precio es mucho más barato que eso. Entonces, para NEC, es una pesadilla persistente.

Zhu Jialiang: NEC enfatiza la integración vertical. Fabrica monitores CRT, componentes principales de CRT y computadoras completas. También comercializa sus propias marcas. Pero una vez que crezca el alcance de su suministro, sus CRT se venderán a sus propias fábricas, y sus propias fábricas venderán sus propias marcas. No tienen competencia, es fácil para su propia familia ganar su propio dinero y el costo es muy alto.

Como marca emergente, ViewSonic se enfrenta a la presión de los principales fabricantes internacionales.

Para sobrevivir, se mantuvo a sí mismo lanzando pequeñas marcas mientras se concentraba en la marca ViewSonic. La fuente de alimentación de la marca Kingspao en 1988 y el monitor de la marca Opiquest en 1992 proporcionaron un buen apoyo financiero y de mercado para el desarrollo inicial de ViewSonic.

Zhu Jialiang ha posicionado a ViewSonic como una marca de pantallas de gama media a alta desde el principio, centrándose en los mercados empresariales y de consumo de gama media a alta. Zhu Jialiang insistió en esto durante ocho años.

Zhu Jialiang: En realidad, hay un factor muy importante en la construcción de una marca. Si quieres crear una marca, tus productos deben ser muy buenos. Si su producto no es bueno, la marca y la publicidad sólo le ayudarán a fracasar más rápido.

Zhu Jialiang: Cuando comencé aquí, el equipo que vendía era alrededor de un 30% más caro que el de mis pares. En ese mercado en ese momento, el 99% vendía artículos baratos y yo era el único que vendía artículos con precios un poco más moderados. Si el mercado se reduce a la mitad, quién quiere buena calidad y quién quiere precio barato, en términos generales, es justo decir que el 50% es mejor para cada uno. El 50% quiere que el precio sea más justo y más caro. El otro 50% es más barato. El 99% de la gente hará el 50% del mercado barato, y el otro 50% del mercado lo haré yo solo, sin competidores. Para mí, creo que es un enfoque perezoso, pero el enfoque perezoso tiene más éxito.

La construcción de marca no se puede lograr en poco tiempo. Zhu Jialiang tiene una comprensión clara de esto. Tiene un concepto único de ahorro de marca. Considera que una vez establecido el posicionamiento de una marca, hay que respetarlo y se requiere una inversión continua para fortalecerlo.

Zhu Jialiang: Cuando fabricaba periféricos para computadoras, ganaba algo de dinero. Dividiré la mitad del dinero que gane en la construcción de una marca. Esto es lo mismo que ahorrar. Ahorre la mitad del dinero que gana cada mes. Estoy ahorrando constantemente. Creo que las marcas deben mantenerse y no hay que interrumpirlas. Sigue ahorrando, sigue ahorrando, después de mucho tiempo esta marca será tuya.

Zhu Jialiang: Creo que tenemos un método para construir una marca, que creo que es bastante eficaz. Hay imágenes dentro de las pantallas de nuestros monitores de computadora para publicidad. Durante diez años tuve siempre la misma imagen, con tres pajaritos, y el fondo estaba ligeramente cambiado. Algunas personas piensan que nuestra publicidad no es lo suficientemente creativa, pero nuestra sostenibilidad es suficiente. Llevamos diez años haciendo este tipo de publicidad. En los últimos diez años, la mayoría de la gente en los Estados Unidos ha conocido ViewSonic, o al menos lo ha visto. Después de verlo, tendré la oportunidad en el futuro. Sabían que era una marca importante y tuve la oportunidad de poder explicar mi filosofía, mis ideas y creo que fue un ejemplo muy exitoso.

En cuanto a la marca en sí, Zhu Jialiang también tiene algunas ideas únicas.

Zhu Jialiang: La marca representa el servicio de un producto, representa la calidad de un producto, representa el rendimiento de un producto y representa todo lo que una marca tiene para ofrecer. Zhu Jialiang: Esperamos construir la marca ViewSonic. Después de verlo, Hu Jinniao es un monitor muy hermoso y muy bueno. No sólo es bueno, sino que el precio también es muy razonable y el servicio es muy bueno. Las personas que lo han usado lo recomendarán a sus amigos. Esperamos construir la marca con esa imagen. Con la marca, usted puede tener mayores oportunidades en los centros comerciales, poder vender a un precio más alto y tener más posibilidades de utilizar una parte de ella para brindar servicios y convertir el negocio en un negocio. todo el estante con una ganancia relativamente alta.

Taiwán es una de las bases de fabricación de TI del mundo, pero sólo hay un puñado de marcas taiwanesas que se comercializan en todo el mundo. Zhu Jialiang puede considerarse un caso atípico entre los chinos en el mundo. Renunció al eslabón de producción y encontró lo más difícil de hacer en toda la cadena de marketing: construir una marca como base de su negocio y lograr el éxito en el mercado a través de la gestión de la marca. En este sentido, Li Kunyao, presidente de BenQ Dentsu, que también es una empresa taiwanesa, incluso hizo una evaluación conservadora de que "aún está por verse".

Zhu Jialiang: Hemos estado promoviendo este concepto. Hay una gran diferencia entre construir una fábrica y construir una marca... Acer y sus fábricas se han separado. La fábrica se llama VEICHI y solo se dedica a la producción, no a la marca. Ahora Acer sólo hace branding y ya no produce. Desde que dejó de producir, su rendimiento se ha multiplicado varias veces, creciendo entre un 50 y un 60 por ciento al año. Ahora es el momento de hacer grandes planes, quitarse las ataduras y volar alto. Por eso, muchas empresas han puesto en práctica las cosas de ViewSonic. ViewSonic ha estado haciendo este tipo de modelo de negocio desde muy temprano. Comenzamos en 1991. Todavía recuerdo que en 1993, Compaq también eliminó sus fábricas y las ventas de PC estaban por los suelos en ese momento. Después de que la fábrica fue abandonada, inmediatamente creció mucho. Compaq no es el único que hace esto hoy. HP también es así, la fábrica ya no lo hace.

La fábrica de IBM tampoco lo hará, y la famosa Dell tampoco. Entonces, para las grandes marcas de hoy, las que pueden llegar a ser grandes no tienen fábricas. No nos atrevemos a decir que somos los iniciadores, pero estamos muy por delante.

Sin embargo, renunciar a la propiedad de la línea de producción no significa que no se gestione la calidad de los productos. Zhu Jialiang tiene estándares de calidad más altos para la calidad del producto. Él cree que la calidad del producto es la piedra angular para lograr su estrategia de marca. Por lo tanto, debemos garantizar que se suministren a los consumidores productos de alta calidad.

Zhu Jialiang: Cuando hacemos control de calidad, somos los primeros en entrar a la fundición para verla y ver su proceso de funcionamiento, ¿verdad? También tenemos una revisión de calificación, que es muy, muy detallada. Su proceso de trabajo y cómo se elaboran sus archivos. Queremos encontrar una muy buena fábrica cuyos procedimientos sean muy, muy estándar. Una vez que lo terminamos, le damos una puntuación, con miles de indicadores. Sólo lo usaremos si alcanza una determinada puntuación, y no lo usaremos si no puede.

Zhu Jialiang no ocultó los rendimientos del mercado generados por estrategias de posicionamiento de alta calidad.

Zhu Jialiang: Si compras algo caro, puedes venderlo aún más caro. Si compras algo barato, no podrás venderlo más caro, pero la ganancia será menor. Los más caros generan más ganancias, por lo que ganas más dinero.

En los primeros días del mercado, la explicación de Zhu Jialiang de por qué la débil ViewSonic pudo encontrar un importante fabricante internacional como Panasonic para fabricar sus productos es bastante admirable por su originalidad y valentía.

Zhu Jialiang: Así es, todas las empresas parecen grandes desde fuera. Lo llamado grande significa pequeño cuando se ve desde cierto ángulo.

Zhu Jialiang: No tiene nada de malo que Panasonic diga que es una empresa muy grande. Pero si quieres gestionar una gran empresa, debes gestionarla en detalle, con partes pequeñas y pequeñas. Es difícil que todos los productos se fabriquen en una sola fábrica. Por lo tanto, se fabrican diferentes productos en diferentes fábricas y se dividen diferentes fábricas en cada departamento. Si miras cada departamento, puede que no sea tan grande.

Zhu Jialiang: De hecho, al final, muchas grandes empresas no son necesariamente muy grandes a nuestros ojos. Porque si miras con atención, ¿quién compite conmigo y qué departamento compite conmigo? Solo hay un gerente de marca en este departamento.

Del mismo modo, cuando Zhu Jialiang inició su negocio, era difícil ganarse el favor de los grandes distribuidores, por lo que adoptó una estrategia de ahorro de curvas para operar canales, empezando por los minoristas.

Zhu Jialiang: Al principio, cuando hacíamos ventas, no podíamos encontrar un buen distribuidor. Varios grandes distribuidores de todo el país no nos hablan. Eres una pequeña empresa y acabas de salir. Te ignoran y no tienen interés en hablar contigo.

Zhu Jialiang: Algo sucedió en 1993. En ese momento, el mayor distribuidor de TI del mundo en Estados Unidos se llamaba Ingram Micro. Los llamamos pero nunca volvieron a llamar y se negaron. Hasta noviembre de 1993, hubo una gran feria de informática en Estados Unidos llamada COMDEXSHOW, que fue muy interesante. Su personal de compras vino a nuestro stand y nos dijo que su jefe le había dicho que debía firmar un contrato con nosotros hoy y que vendería nuestros monitores. Le dije que no nos convenía firmar durante la exposición y le pedí que volviera y que concertaríamos tiempo para hablar más tarde. Dijo que no. Si su jefe le decía que no firmara, no le permitirían volver. Dijimos que nuestro abogado no estaba disponible. Dijo que si quiere un abogado, lo encontraremos... De todos modos, tengo que iniciar sesión y no puedo regresar sin iniciar sesión. Al principio esperábamos encontrarlo, pero nos ignoró. Después nos obligaron a firmar con él. ¿Cuál fue el motivo? Vendo productos a 3.000 distribuidores y tengo una muy buena reputación. La presión del mercado ejerce mucha presión sobre ellos, por lo que sólo pueden ser agentes de nuestros productos. Empiezo desde abajo, desde los distribuidores más bajos. Después de que me va bien, naturalmente todos quieren hacer negocios conmigo.

Zhu Jialiang: En 1993, comenzamos a transformarnos. Los distribuidores en ese momento estaban creciendo muy, muy rápido. Creemos que no sólo queremos entrar en el mercado de precios medios, sino también en el mercado de precios altos. Para el mercado de precios elevados, nuestros canales de venta directa actuales no son suficientes. Utilizamos distribuidores y sus capacidades pueden ayudarnos a hacerlo. Así, en 1993, los 3.000 minoristas fueron transferidos a distribuidores, entre siete y ocho distribuidores.

Al mismo tiempo, un buen servicio posventa también se ha convertido en el arma mágica de Zhu Jialiang para conquistar el mercado estadounidense.

Zhu Jialiang: En los Estados Unidos, brindamos servicio telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que si los clientes tienen alguna pregunta, los ayudaremos de inmediato. El segundo punto es muy raro en los Estados Unidos, propone la empresa. protección de calidad de tres años como mínimo; además, la mercancía llegará a partir de ahora, la repararemos y la devolveremos lo antes posible.

No parece que haya muchas funciones aquí... por lo que nuestros servicios siempre han recibido una muy buena reputación, y la reputación es muy, muy buena.

Zhu Jialiang: Entonces, nuestro negocio en realidad no necesariamente tiene mucha capacidad para agregar nuevos clientes, pero somos muy capaces de retener a los antiguos. Creemos que desde que un cliente compra nuestro producto, lo tratamos como a un socio para toda la vida y tenemos una relación para toda la vida. Después de que un cliente me compra algo, me lo comprará la segunda vez, la tercera vez y me lo comprará por el resto de su vida. Si lo hace de esta manera, el costo de inversión es muy barato. No necesitaré gastar 10 veces más esfuerzo para vendérselo la próxima vez. Le di un gran servicio durante mi última reparación y automáticamente se convirtió en mi cliente.

Zhu Jialiang: Al igual que un avión que despega, ¿cuándo consume más combustible? Durante el despegue, el despegue utiliza la mayor cantidad de combustible. Después de volar alto, simplemente mantén la velocidad y agrega un poco de combustible. Lo mismo ocurre en la industria de TI. Se necesita 10 veces más tiempo y 10 veces más energía para encontrar nuevos clientes que para mantener a los antiguos. Es difícil encontrar nuevos clientes, pero es fácil mantener a los antiguos. Si te esfuerzas más, los clientes estarán dispuestos a seguirte.

La mejor calidad del producto, el precio de mercado de gama media a alta, el buen servicio posventa, el posicionamiento preciso en el mercado objetivo y la exitosa estrategia de canal han contribuido en última instancia al éxito de ViewSonic en el mercado estadounidense. Zhu Jialiang se convirtió así en el primer empresario chino en el mundo en crear con éxito una marca de información en Estados Unidos.

Hoy, ViewSonic, que tiene la mayor participación de mercado de una sola marca de monitores de computadora en los Estados Unidos, Canadá, Taiwán, Grecia, Nueva Zelanda, Chile, Finlandia y otros países y regiones, ha cambiado su El próximo desarrollo se centrará en la región de Asia y el Pacífico, especialmente en China. En este sentido, Zhu Jialiang ha puesto grandes expectativas.

Zhu Jialiang: Vinimos a Beijing en agosto del año pasado. En ese momento celebramos una conferencia de prensa muy grande y mencionamos una cosa en particular: ViewSonic sería el monitor LCD número uno en 2004, pero los medios de ese momento no lo creyeron.

Zhu Jialiang: Pero el punto de nuestro pensamiento en ese momento no era en realidad el primer lugar. El punto era que les dije a todos que estábamos decididos a romper el barco.

Zhu Jialiang: Después de prestar juramento en agosto, nuestro rendimiento mensual ha crecido muy, muy rápido. El equipo chino de ViewSonic es muy poderoso. Una vez que se establece el objetivo, todos hacen todo lo posible. El resultado fue bastante inesperado.

Desde agosto de 2002 hasta el primer trimestre de 2003, ViewSonic logró un increíble crecimiento de rendimiento en el mercado chino. Según las estadísticas de IDC, en el primer trimestre de 2003, los monitores LCD ViewSonic ocuparon el primer lugar en ventas y lograron la mayor participación de mercado en el trimestre: 19,3%.

Lin Zhongyong (Gerente General de ViewSonic China): De hecho, el precio es el mismo. Originalmente, el nuestro era un 50% más caro que otros. Pero después de hacer ajustes posteriores, todavía somos entre un 5% y un 10% más caros que el fabricante promedio, que sigue siendo un poco más caro que otros. Pero este tipo de acción hace que los consumidores sientan que se trata de un producto noble, económico y que vale su dinero. Lin Zhongyong (Gerente General de ViewSonic China): En términos de canales, hemos trabajado mucho. Desde agosto del año pasado hasta ahora, en unos cuatro o cinco meses, hemos realizado 193 road shows en todo el país para distribuidores y usuarios finales, por lo que la densidad es muy, muy alta.

El hogar digital está llegando

El centro de visualización está tomando la delantera

Después de más de dos décadas de rápido desarrollo, las PC y el mercado de las pantallas tradicionales lo han demostrado Crecimiento lento y cercano a la saturación. Cómo las empresas operadoras de pantallas tradicionales encuentran nuevos espacios de mercado y cómo lograr una transformación estratégica en línea con las tendencias del mercado se ha convertido en un verdadero problema para ellos. Al respecto, Zhu Jialiang dio su propia respuesta. Él cree que la era centrada en las PC está a punto de pasar y que la era del hogar digital centrada en las pantallas está llegando. Su desempeño es la popularización generalizada del concepto de hogar digital y la creciente madurez del mercado de productos digitales.

Zhu Jialiang: A esta tendencia la llamamos la revolución del vídeo. Esta es una revolución del vídeo centrada en la pantalla. Puede que haya una PC en casa, pero puede haber 10 monitores. Vienen en varios tamaños, algunos son televisores, algunos son computadoras de bolsillo, algunos son monitores comunes, todos están disponibles, por lo que ViewSonic ahora los tiene todos.

Zhu Jialiang: Cuando miremos los próximos 20 años, será una era centrada en las exhibiciones. Hay tres tendencias principales aquí. Una es la libertad. Al igual que los teléfonos antiguos, el teléfono estaba colocado en un lugar y allí había una línea para realizar la llamada. Este no es el caso hoy en día porque todo el mundo tiene sus teléfonos en todas partes, incluidos los inalámbricos. ¿Por qué el monitor está cableado? ¿Puede el monitor ser inalámbrico? Por lo tanto, la pantalla va desde cableada hasta inalámbrica y se puede usar en cualquier lugar, ya sea que desee ver información o mirar televisión, ambos son gratuitos y se pueden usar en cualquier lugar.

Zhu Jialiang: El segundo es la integración. PC y TV, estas dos funciones se integrarán juntas. Por ejemplo, lo que lanzamos se llama Digital Media Center, que integra estas dos funciones.

Zhu Jialiang: La tercera función es la alta calidad de imagen. En 2008, todos los programas de televisión transmitidos por los Juegos Olímpicos deberían ser programas de alta definición. Asegúrese de que los televisores de todos en casa estén actualizados, de lo contrario no recibirán tales efectos. Esto es algo que no sólo está sucediendo en Beijing, sino que también está sucediendo en todo el mundo al mismo tiempo.

Zhu Jialiang: Entonces, estas tres tendencias principales son una oportunidad muy, muy grande y muy buena para ViewSonic. Creemos que las oportunidades en los próximos años serán muy favorables para nosotros.

El 12 de agosto de 2003, Zhu Jialiang llevó a su equipo directivo a Beijing y lanzó su nueva serie de productos para el hogar digital. ViewSonic no sólo producirá monitores de computadora tradicionales, sino que también ampliará su línea de productos para incluir todas las interfaces de visualización involucradas en el hogar digital. Las tabletas, las computadoras de mano, los monitores LCD inteligentes infinitos, los televisores LCD, los procesadores de video, etc. se han convertido en direcciones importantes en la estrategia de productos para el hogar digital "centrada en la pantalla" de Zhu Jialiang.

Zhu Jialiang: Hoy en día, el mercado chino no está realmente preparado para aceptar tantos productos. Pero hoy no nos centramos en la cuota de mercado. Esta cifra no tiene ningún significado para nosotros. ¿Cuál es nuestro significado? Estos productos me los presentó por primera vez ViewSonic. Todos los productos anteriores de ViewSonic tienen una buena reputación. En el fondo, creo en los productos que ViewSonic lanzará en el futuro. Cuando llegó la era centrada en los monitores, sus sentimientos por ViewSonic eran más profundos. Eso sí, dale prioridad a ViewSonic a la hora de comprar.

Mark (Vicepresidente senior de ViewSonic Group): En Estados Unidos, el concepto de hogar digital está siendo aceptado gradualmente por todos. Especialmente a medida que los precios de productos como DVD y monitores LCD se acercan gradualmente al rango aceptable para los consumidores, los consumidores están muy interesados ​​en comprar estos productos.

Personalidad introvertida, avance, autocultivo de los profesionales del marketing

Construir un equipo de gestión de clase mundial mirando a las personas añadiendo más habilidades

El exitoso Zhu Jialiang era introvertido cuando era joven, tenía dificultades de aprendizaje y los estudiantes con tendencias inquietas son diligentes en el pensamiento, pero rara vez en lo académico. Cuando se trata de la relación entre el éxito profesional y la educación escolar, sus puntos de vista pueden ser dignos de referencia.

Zhu Jialiang: Los estudiantes no necesitan estudiar tanto tiempo antes de poder salir a la sociedad. Después de dejar la sociedad y saber lo que necesitas, puedes volver a la escuela y continuar con otros cursos. Así que basta con ir a la universidad y luego ir a trabajar en la sociedad. Después de terminar de trabajar, debes estudiar un MBA y tener calificaciones laborales antes de poder volver a hacerlo. Creo que tiene más sentido.

Zhu Jialiang: Pero después de iniciar mi propio negocio, necesito complementar mis conocimientos. Leí muchísimos libros, incluidos varios libros de marketing y libros de gestión de personal. De hecho, leo con mucha atención. Algunas personas discuten conmigo sobre estas cosas, lo cual es muy difícil de discutir. Conozco todo tipo de teorías. Entonces, cuando alguien me dice algo, no puedo explicar por qué. Si digo algunas palabras, sabré de qué quiero hablar más tarde.

Zhu Jialiang: Cuando realmente lo necesites, la lectura te resultará muy divertida y podrás encontrar la solución.

Zhu Jialiang, que no fue reconocido por la escuela, se dio cuenta de que debía encontrar su propia coordenada en la vida. Comenzó a desafiar las limitaciones de su personalidad y educación, y logró un éxito sorprendente.

Zhu Jialiang: Creo que mi personalidad es que normalmente soy bastante introvertido, no hablo mucho y hablo muy poco.

Zhu Jialiang: Creo que después de graduarse de la escuela secundaria, no puedes encontrar un buen trabajo cuando buscas trabajo. El único trabajo que puedes encontrar es el de vendedor. En cuanto a mi personalidad, soy tímido y no me atrevo a hablar con extraños. Durante la clase, la maestra me pidió que diera un discurso. Estaba temblando y tenía miedo de hablar en el podio.

Al principio tenía muchas dudas sobre si podría ser vendedor.

Zhu Jialiang: La primera empresa a la que fui fue en la industria gráfica. El gerente de esa empresa me dijo que era un muy buen vendedor. ¿Por qué es un buen vendedor? Dijo que cuando fue al aeropuerto, conoció a una belleza rubia y a un americano. Inmediatamente fue y charló con ella durante medio día, 20 minutos. Dijo que su inglés era muy bueno, que era muy extrovertido. Podía entablar conversaciones con la gente y era un vendedor nato. No sé hablar con la gente y tampoco sé inglés y mucho menos con mujeres hermosas, no me atrevo a hablar aunque no sea una mujer hermosa.

Zhu Jialiang: Según el libro, un vendedor suele encontrarse con 40 clavos antes de poder cerrar un trato. Como vendedor, debes ser muy abierto y tener una personalidad alegre. Sólo así a los demás les gustará hablar contigo y pensarán que eres optimista y digno de confianza.

Zhu Jialiang: Quiero cambiarme. Normalmente veo gente que no saluda, que mantiene la cabeza gacha y se esconde. Tan pronto como llegué a la empresa, decidí no esconderme más. Tan pronto como llegué a la oficina, conocí a la gente "temprano" y hablé en voz muy alta. Durante la clase de capacitación, cuando el gerente terminó de enseñar y preguntó si alguien tenía alguna pregunta, levanté la mano. Antes de siquiera pensar en la pregunta, ya levanté la mano. Tomé la decisión de levantar la mano primero y luego pensar en el problema, porque después de pensar en el problema, no me atrevía a levantar la mano nuevamente cuando quería. Primero levante la mano y luego hable. Como resultado sucedió algo muy extraño. Una semana después, una vez finalizada la capacitación y celebrada la ceremonia de graduación, el gerente volvió y pidió a todos que compartieran su experiencia.

Zhu Jialiang: Un colega que vino al lado se levantó y habló. Sentí que había un genio en nuestra empresa, y este genio era Zhu Jialiang.

Zhu Jialiang: Después del entrenamiento, vamos a visitar, encontrar un edificio, tocar la puerta y vender cosas en un ambiente extraño. El gerente dijo que los estudiantes de primer año inevitablemente se asustarán cuando salgan, así que trabajen en parejas. Como resultado, entramos con cinco personas, dos en grupo, y yo me quedé solo y tuve que enviar a una persona para que fuera conmigo. Le dije que no, no, no vengas conmigo. ¿Por qué? Siento que si alguien va conmigo, será muy vergonzoso que lo echen. Si ningún conocido lo ve, está bien y aún así salva un poco las apariencias, pero si alguien lo ve, no es bueno. Le dije que no, que puedo hacerlo solo. Seguí lo que estaba escrito en el libro, trabajé en 40 casos y tuve éxito en un caso. Esto es muy negativo. Con optimismo, esto es lo que parece. Si puedo tocar 39 clavos, lo lograré. Me armo y remojo mis pensamientos Cada día cuando encuentro un clavo, me consuelo. Di en un clavo, dos, tres, cuatro, y después de dar en el 39, lo logré en uno.

Zhu Jialiang: Porque espero dar en el clavo, pero vuelvo a dar en el clavo, genial, siempre que dé 39 clavos rápidamente, lograré uno. ¿Cuál es el resultado final? Cinco semanas después de que comenzamos a visitar a los clientes, el gerente de la empresa dijo que era normal que un nuevo vendedor en nuestra línea de negocio no vendiera ni una sola máquina en los siguientes tres meses. No te desanimes, es normal. Por lo general, uno se vende sólo en el cuarto mes. Fui a poner en marcha el negocio y lo dirigí durante cinco semanas. Poco más de un mes después, vendí cuatro máquinas, mientras que los otros cuatro compañeros no vendieron ninguna, por lo que fue un gran éxito.

Zhu Jialiang: Había mucha presión para tener éxito, porque vender máquinas y obligarme a tocar puertas no era algo que realmente pudiera hacer antes.

Zhu Jialiang, que ya era relativamente exitoso como vendedor, no pudo soportar el dolor y la presión de su personalidad distorsionada, por lo que trabajó duro para conseguir una oportunidad de estudiar cuatro años en la universidad como forma de escape. Pero se dio cuenta de que tenía que entrenar más firmemente sus habilidades de marketing. Solía ​​​​ser ventas uno a uno, pero ahora necesitamos capacitar las ventas uno a muchos.

Zhu Jialiang: Estoy en el departamento diurno de la universidad y hay muchas personas en el departamento nocturno, 80 de ellas. Cinco minutos después de terminar la clase, cuando el profesor sale del escenario, debe haber mucho ruido y charla. Tan pronto como salí de clase, corrí al podio y mantuve a toda la clase en silencio durante 15 segundos. No dije una palabra y nadie habló. ¿Qué debo hacer? En ese momento, tomé dos diccionarios, un diccionario chino-inglés. Después de subir al escenario, no tenía ninguna expresión, no moví las manos y las miré hacia adelante. No hablé y toda la clase quedó en completo silencio en 15 segundos. Me entreno de esta manera, lo practico varias veces, doy un discurso de 5 minutos, cómo hacer que otros hagan preguntas, cómo hacer que otros se interesen y luego firmen, y los que quieran comprar firmen. Hazlo circular durante el horario de clase, busca un compañero que lo recoja después del horario de clase y llévalo como firma. Entregado al día siguiente y dinero recogido, todo un éxito. Cuando fui allí por primera vez, no podía hablar y me abuchearon. Después, después de hacerlo durante mucho tiempo, cuando subí al escenario, vi que solo había 20 personas que no estaban interesadas y no querían hablar más.

Cuando vi a 80 o 100 personas, me emocioné mucho. Cuanta más gente, mejor. Se convirtió en un discurso masivo. La persona que ganó más dinero en 5 minutos probablemente fui yo en ese momento. Además de vender diccionarios, también vendió cintas de pintura por computadora y abrió una empresa. Recluté a mi esposa cuando estaba iniciando una empresa en mi segundo año de universidad. En ese momento, no estaba solicitando un contador, pero tampoco estaba solicitando una esposa. Solicité un trabajo de contador y tuve que elegir entre miles de personas. Conseguí el trabajo y hoy no me arrepiento. Lo elegí yo mismo y lo elegí entre tanta gente.

Zhu Jialiang es un hombre de pocas palabras. Al venir a los Estados Unidos para iniciar un negocio sin educación formal y siendo un chino extranjero, se encontró con situaciones muy difíciles en la gestión de un equipo directivo internacional.