Consejos para quejarse ante los líderes

En el trabajo, inevitablemente nos encontraremos con algunos malos compañeros de equipo, o con algunas personas que son muy intrigantes y obstaculizan a los demás, o nos encontraremos con algunas situaciones en las que las personas asumen la culpa; En ese momento me sentí particularmente agraviado. Por ejemplo

"¿Por qué habla tanto y me deja hacer todo el trabajo sucio?"

"¿Por qué se pone bien cuando su jefe solo me critica cuando mete la pata? "

En este momento, alguien lo informará al líder, con la esperanza de que el líder salga a defender la justicia. ¿El resultado? Los resultados están lejos de lo que esperabas. El mejor de los casos es que el líder lo mire con indiferencia, lo consuele y se vaya rápidamente;

Si se encuentra con un líder de mal carácter, mucho menos lo consolará. Supongo que todavía te tienen que regañar y sentir que no tiene nada que ver con él. Incluso si admiten que "esa persona tiene la culpa", el líder le dará a cada persona 50 puntos.

Así que ya estoy muy agraviado. Lo estará aún más si presenta una demanda. Entonces, en el lugar de trabajo, si encuentra quejas y contratiempos, ¿debería quejarse ante su líder? ¿Y cómo presentar una denuncia?

En primer lugar, debes recordar el primer punto: en el lugar de trabajo, intenta no quejarte. El lugar de trabajo no es ni una torre de marfil ni una sala de audiencias. Para distinguir quién tiene razón y quién no. Los líderes tampoco son policías. Muchas veces, a los líderes no les importa quién tiene razón o quién no, o qué tan agraviado usted ha estado. El líder presta más atención a quién le resulta más útil.

Y como usted y su jefe ven el problema desde perspectivas diferentes, si cree que su colega tiene un problema, es posible que su jefe no lo crea así y que el hecho no sea lo que usted piensa.

El lugar de trabajo es el lugar donde es más probable que se produzcan conflictos. Es normal que los compañeros tengan conflictos por sus diferentes personalidades e intereses. Entiendo que quieras quejarte, pero tienes que descubrir cómo ayudarte.

Desde una perspectiva de liderazgo, no hay una respuesta correcta o incorrecta para la mayoría de las preguntas. En el mejor de los casos, existen problemas con la cooperación entre las dos partes. Una empresa es como una máquina de alta velocidad y todos los empleados de esa empresa, incluidos los líderes, son engranajes de ella.

Entonces un día, dos engranajes se atascaron. Si eres Gear 1, le dirás a tu líder: "Oye, ese es el Gear que me ha estado frenando todo el día. Sin embargo, en este momento, Gear 2 también siente que estás atrapado por él".

Desde la perspectiva de todo el sistema, este es el problema de que los dos engranajes no engranan. El problema en el lugar de trabajo es el mismo. Desde la perspectiva del líder, él sólo verá que usted ha afectado el trabajo general y retrasado el proceso.

Por eso quiero recordarte, ¿cuál es la esencia del lugar de trabajo? En el lugar de trabajo, no es realista esperar que todos estén satisfechos; en la mayoría de los casos, no todos están satisfechos, pero todos pueden aceptarlo.

Así que, no importa con quién te quejes, el líder no puede simplemente escuchar a un lado y despedir al otro directamente. Usted lo sabe y, antes de quejarse, debe ajustar sus expectativas sobre el resultado para que la diferencia no sea demasiado grande.

Entonces, si no obtengo el apoyo de mi líder, ¿tendré que soportar el agravio? La hermana G no le pide que no se queje, ni que sea un muñeco de peluche en el lugar de trabajo y que lo acosen a voluntad. Le pide que informe los problemas a sus líderes de manera eficiente.

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Ajusta tu mentalidad y expectativas.

Debes dejar claro que no denunciaremos a nadie. Si piensas así, es fácil enojarte y quejarte.

Si te enojas con tu jefe y regañas a tus compañeros, en primer lugar, le has traído mucha angustia emocional a tu jefe, y puede volverse tan irritable como tú (como dijimos en el artículo anterior). contenido, los líderes tienen muchas cosas con las que lidiar, pero en su opinión, puede que no sea gran cosa para el líder);

En segundo lugar, equivale a insinuarle al líder que " No entiendes el bien y el mal, lo que me hace sentir muy agraviado. ¿Cómo puedes reclutar a una persona así? "Incluso si no lo dices, el líder captará esta información.

Así que hay que tener claro que el propósito de informar problemas no es dejar que el líder decida quién tiene razón y quién no, sino sincronizar la información y la comprensión con el jefe y completar el trabajo sin problemas. Porque solo hay una cosa en el corazón del líder, que se llama "¡No demores las cosas!" "¡No me metas en problemas!". La clave para denunciar problemas es decir la verdad, no quejarse, no quejarse. .

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Al informar la situación al líder

Di sólo la verdad, no tus sentimientos.

Por no hablar de las emociones fuertes.

Un amigo dijo que si no hubiera emociones, ¿cómo podría el jefe sentir lo agraviado que estaba y cómo podría prestar atención a mis asuntos?

Esto es una ilusión entre amigos. El líder que puede sentarse en ese asiento no es estúpido. Él sabrá "lo que está pasando". Al menos pensará que estás cuerdo. Si tiene fuertes sentimientos personales al respecto, su jefe cuestionará la veracidad de lo que dice.

Por ejemplo, si se queja con su líder: "Creo que William me está apuntando a propósito, no puedo cooperar con esa persona". Las ideas de diseño del proyecto informan a la sección. Al final, William tomó su propia decisión sin consultarme. Debido a que no era responsable de las ideas de diseño, no dominaba esta parte del contenido. Estaba respondiendo las preguntas y respuestas del cliente cuando el cliente le hizo tres preguntas y no las respondió bien. "

En comparación con el primero, es obvio que el segundo es más razonable y convincente, y el juicio del líder es mejor.

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Distinguir entre hechos y sentimientos: La regla de los 5 minutos

Cuando estés furioso, o extremadamente frustrado o deprimido, debes contener la respiración durante 5 minutos. Nunca acudas al líder en este momento. el estado de ánimo. Realiza o dice acciones o palabras irracionales bajo tu control.

Ajusta tu respiración, saca una hoja de papel, escribe los puntos clave en tu mente en este momento y luego bórralos. /p>

¿Cómo distinguir entre hechos y sentimientos?

Si puedes agregar la palabra "siento" antes de la oración, se llama sentimiento, si no puedes agregarla o agregar semántica, se llama sentimiento. No es cierto, es casi cierto. Por ejemplo, creo que William me está apuntando.

Simplemente revisa todo lo que quieras comunicar con el líder y asegúrate de que el resto sea básicamente. cierto. La información es útil para los líderes; el juicio moral y el bien y el mal realmente no requieren que usted tome decisiones por el líder.

Cuando usted tiene fuego en su corazón y puede controlar sus emociones, el líder sólo lo hará. Te trata mejor y piensa que eres un líder. Las personas que saben controlar sus emociones son tranquilas y racionales a la hora de afrontar los problemas, y parten de la situación general y del trabajo. p>Resumen

El lugar de trabajo siempre ha estado lleno de intereses y aciertos. Cuando encuentre quejas, no es necesario que se queje con el líder si el asunto no puede resolverlo usted mismo, déjelo claro. que el propósito no es quejarse o quejarse al líder, sino informar objetivamente la situación al líder y buscar ayuda del líder para que el trabajo se desarrolle sin problemas.