Responsabilidades laborales del servicio de atención al cliente del departamento de operaciones del centro comercial

Las responsabilidades laborales del servicio de atención al cliente del departamento de operación del centro comercial son las siguientes:

1. Mantener la imagen y los intereses de la empresa, recopilar y proporcionar comentarios de diversas fuentes de información;

2. Departamentos internos y externos, tiendas. Comunicación y transmisión de información;

3. Producción de música de fondo de tiendas y contenido de transmisión de eventos;

4. Mantenimiento y conservación de artículos personales (extintores, ventiladores, aires acondicionados, luces, etc.);

p>

5. Proporcionar a los clientes servicios convenientes de compra y distribución de carritos de compras;

6. intercambio y recolección de regalos;

7. Responsable del canje de premios, distribución de premios y servicios de recolección de premios;

8. Proporcionar servicios de almacenamiento y embalaje para los clientes;

9. Manejar las quejas de los clientes, la garantía del producto y otros servicios;

p>

10. Estar familiarizado con las leyes de protección al consumidor y realizar capacitación periódica para los empleados de la tienda.

12. Mantener un ambiente sanitario en la mesa de servicio y áreas circundantes;

12. Mesa de consulta de actividades (tarjeta de membresía, tarjeta de puntos, tarjeta de efectivo) y otras consultas de servicios.