Como proveedor líder de servicios y soluciones de centros de datos, Rongzhilian ofrece a los clientes una experiencia de servicio de marca a través de la personalización personalizada del servicio, la prestación de servicios estandarizados y servicios de gestión refinados, e implementa todo el proceso del cliente dentro del alcance de TI (desde la planificación de consultoría, diseño de software, sistema desde construcción hasta operación y mantenimiento) y cadena de valor completa (gestión estratégica, soporte operativo, soporte de gestión y soporte técnico), servicios innovadores, que permiten a los clientes experimentar personalmente conceptos innovadores de gestión de servicios, ayudando a los clientes a reducir significativamente los costos de operación. 1. Un equipo de servicio técnico experimentado y maduro cuenta con un equipo de prestación de servicios operativos con capacidades de servicio entre sistemas y plataformas y experiencia en servicios globales para brindar a los clientes servicios de proceso completo, desde consultoría y planificación hasta construcción, operación y mantenimiento. Durante más de diez años, todo el equipo ha atendido a muchos clientes conocidos y ha acumulado una rica experiencia en servicio.
2. Mecanismo estandarizado de gestión de procesos de servicios de TI. Uno de los redactores, aplicadores y promotores del Estándar de Servicios de Computación de la Información (ITSS) nacional. Siga los estándares internacionales de sistemas de gestión para garantizar la calidad del servicio, incluidos CMMI ISO9001, ISO20000, STJ11235, etc. Apoyado en sistemas informáticos avanzados (sistemas de gestión de operación y mantenimiento, sistemas CRM, call center, etc.). ), asegurando una alta eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente.
3. La plataforma de la red de servicios nacional tiene una red de servicios a nivel nacional y capacidades de prestación de servicios globales, y múltiples sucursales garantizan servicios localizados y oportunos.
4. Enorme almacén local de repuestos Contamos con un enorme almacén local de repuestos y canales fluidos en todo el país para garantizar suficientes recursos de repuestos.