Sugerencias de los empleados para la empresa
Las sugerencias de los empleados para la empresa son 1 1. La comunicación entre los distintos departamentos debe ser fluida y debe mantenerse un alto grado de armonía.
Métodos de mejora sugeridos: Fortalecer la comunicación emocional entre puertas y coordinar los pequeños intereses de cada departamento con los grandes intereses de la empresa sin perjudicar los intereses de cada departamento, para lograr varios objetivos. Trabajar juntos hace grandes avances en nuestro trabajo.
Algunas regulaciones escritas, como las políticas de documentos de trabajo, deben implementarse completamente, especialmente se debe contactar a los departamentos de ventas y finanzas de manera oportuna. No espere hasta que ocurra un problema para resolverlo. Hacerlo no sólo logrará la mitad del resultado con la mitad del esfuerzo, sino que también afectará seriamente su entusiasmo.
2. Todo debe basarse en hechos.
Sugerencias de mejora: En nuestro trabajo todo se basa en hechos, y prescribimos el medicamento adecuado en función de los problemas reflejados en los problemas reales. Es necesario tener una comprensión integral y mirar el problema dialécticamente.
Comunicar de manera oportuna sobre problemas que ocurren con frecuencia. Sin investigación no hay derecho a hablar. Si tienes la oportunidad a tiempo, no digas tonterías. Habla por hablar. Hacemos nuestro trabajo no para liderar, sino para ganar algo. No utilice los recursos de la empresa para su propio beneficio.
3. Mejorar la eficiencia en el trabajo.
Formas sugeridas para mejorar: Hay algunas cosas que no podemos hacer una cosa y decir otra, y muchas cosas se pueden resumir en una categoría. Deberíamos hacer todo lo posible para reducirlos a un sistema o proceso para evitar la duplicación. Por ejemplo, nuestro departamento de ventas ha estado aplicando nuestras políticas a algunos agentes durante varios meses, pero el departamento de finanzas en realidad no las conocía.
Tendrá un gran impacto en nuestra reputación. Algunas de nuestras políticas deben distribuirse a varios departamentos de manera oportuna. No permitamos que tengamos que revisar las firmas de varios líderes cada vez que implementemos políticas para agentes. No sólo se debilitaría la motivación del agente, sino que tampoco tendríamos suerte y el agente ya no confiaría en nuestra credibilidad.
Algunas de nuestras disputas con empresas ya no estarán activas. Esto es muy peligroso. Se recomienda que algunas políticas de la empresa se implementen de manera efectiva en varios departamentos para evitar que esta situación vuelva a suceder.
Sugerencias de los empleados para la empresa 2 Como empresa, además de perseguir ganancias inevitables, otras actividades incluyen:
Externamente, la imagen de marca es saludable, la calidad está garantizada, la credibilidad es alto, el precio es Ventajas, tiempo de entrega rápido, buen servicio, comentarios rápidos de los clientes;
Hablando internamente: división detallada del trabajo, responsabilidades claras, poderes claros, gestión sólida y sistemas sólidos;
Departamento La asistencia y supervisión entre ellos son ordenadas y basadas en reglas, y pueden lograr un equilibrio de limitaciones y poder.
La planificación de la empresa y de los empleados es científica y razonable, * * * avanza con los tiempos y la empresa es su hogar.
Sé innovador y enérgico.
Esta es la base para la supervivencia y el desarrollo de las empresas. Sólo una empresa así seguirá siendo invencible y alcanzará un estado de perfecto desarrollo para la empresa y sus empleados. Éste es también el objetivo final de muchos directivos. Por supuesto, lograr este objetivo no es sólo hablar sobre el papel, sino que se requieren los esfuerzos conjuntos de la alta dirección de la empresa y de todos los directivos.
En lo que respecta a las empresas privadas actuales de China, el número está aumentando, la escala se está expandiendo y las industrias involucradas se están profundizando y expandiendo gradualmente. Sin embargo, su desarrollo se ve finalmente restringido y afectado por algunos factores ocultos, como los sistemas, las políticas, la gestión y las marcas.
En comparación con las empresas estatales y las empresas por acciones existentes, la única manera de ganar es trabajar duro en el control interno, el precio, la calidad, el costo y el servicio. Y estos requieren talentos para promoverlos y realizarlos.
Al observar la mayoría de las empresas nacionales y privadas, ya sea que tengan éxito o fracasen, los talentos casi siempre desempeñan un papel decisivo. Muchas veces, los talentos clave son como el timonel de un barco, capaces de controlar la situación general, dominar la dirección y llevar a la empresa a desarrollarse y crecer por el camino correcto. Su valor va mucho más allá de lo que se puede medir en dinero.
Otros talentos específicos de departamentos y puestos también son indispensables. Son líderes de departamentos o puestos, eslabones a los que se debe prestar atención en la estructura corporativa y objetivos para la implementación y ejecución específica de los sistemas, políticas y objetivos corporativos.
Habiendo introducido talentos, saber utilizarlos es fundamental. No saben cómo emplear gente, no se atreven a emplear gente, sus responsabilidades no están claras, el poder no se puede delegar y la división del trabajo es caótica.
Por un lado, aumenta de forma invisible los costos de gestión de la empresa; por otro, la eficiencia de las operaciones empresariales no es alta y no se pueden lograr los resultados esperados.
Actualmente para nuestra empresa:
1. Hay una grave escasez de talentos. En concreto, no hay una persona independiente en cada departamento. Todo debe ser arreglado por otros, pero no tienen capacidad para actuar en sus propios puestos. En segundo lugar, debido a la falta de un sistema operativo completo y conocimiento del sistema, el trabajo de este departamento no se puede mejorar, perfeccionar y mejorar. Sólo existe la capacidad de hacer las cosas por hacer las cosas, sin saber por qué, si. y cómo hacer las cosas.
2. La división del trabajo no está clara, el poder no se puede delegar de manera efectiva y las responsabilidades son aún más confusas. A menudo sucede que hacen cosas por los demás pero no hacen bien las suyas, o no investigan el problema, se culpan unos a otros y tienen miedo de asumir responsabilidades.
3. Mala coordinación entre departamentos y falta de supervisión y control ordenados.
4. Existe un sistema pero no se puede implementar de manera efectiva. Sin atención, hay obstáculos tanto arriba como abajo.
5. Los líderes de la empresa están decididos y no pueden guiar a las personas que están debajo de ellos sin tomar medidas. El desarrollo empresarial de la empresa carece de una planificación sistemática y de planes específicos de desarrollo sostenible.
6. La "orientación a las personas" no se refleja realmente en la práctica, y el bienestar de los empleados y una serie de cuidados humanizados no se reflejan. Los empleados no consideran la empresa como su hogar y carecen de planes de carrera y desarrollo adecuados, por lo que la cultura corporativa de la empresa es muy débil.
Para el desarrollo a largo plazo de la empresa, la empresa puede lograr avances en los siguientes aspectos:
1. Introducción, retención y motivación del talento.
2. Emplear a las personas correctamente, delegar con valentía, la división del trabajo está establecida, las responsabilidades son claras y el empleo es incuestionable.
3. Implementar el sistema hasta el final y prestarle total atención. En concreto, se implementará desde los siguientes tres aspectos:
Establecer y mejorar una serie de normas y reglamentos de la empresa, promoverlas y cultivar la conciencia de los empleados;
En segundo lugar, establecer una cultura corporativa sólida, que permita a los empleados considerar verdaderamente a la empresa como su hogar, que la empresa esté orientada a los empleados y que los empleados y la empresa crezcan juntos.
Mejorar e implementar continuamente el sistema de calidad ISO9000, fortalecer el control y la gestión de todos los aspectos, desde la producción hasta la calidad, y cultivar la conciencia de la calidad, reduciendo así los costos, eliminando los riesgos de calidad, mejorando las tasas de calificación del producto y mejorando la eficiencia. .
4. Mejorar una serie de sistemas, como el sistema de bienestar de los empleados, comenzar con los detalles, considerar a los empleados e implementar la atención.
5. Fortalecer la formación de cuadros de base, distinguir funciones y división del trabajo y dejar que la gestión llegue profundamente a las bases.
6. Cultivar la conciencia de los empleados sobre la innovación y la conservación.
Lo anterior son mis pensamientos. Espero que pueda inspirar al gerente general, no importa si es bueno o malo, el propósito es esperar que la empresa pueda desarrollarse mejor.
Sugerencias de los empleados para la empresa 3 Con el desarrollo gradual del mercado, el núcleo de la ventaja competitiva corporativa ha evolucionado gradualmente de "competencia de productos básicos" a "competencia de servicios" y ha experimentado una transición de ganar por calidad. y marca para ganar en la etapa de servicio al cliente. En la era centrada en el cliente, la importancia de la concienciación sobre el servicio al cliente se ha vuelto cada vez más prominente, y el servicio al cliente es una parte importante del comportamiento comercial de una empresa.
1. Situación actual:
Aunque nuestra empresa está ampliamente influenciada por la cultura corporativa como "servir a los clientes, servir a los comerciantes y servir a las bases", los empleados de la empresa también la utilizarán. Frase colgada del costado de la cinta pero sin ponerla en práctica. A menudo suceden mala conciencia y actitud sobre el servicio, caras feas, palabras feas y cosas difíciles. Algunas buenas medidas de servicio formuladas por la empresa no se implementan.
2. Opinión personal:
Los empleados carecen de sentido de pertenencia a la empresa. Debido a los bajos beneficios sociales de la empresa y a la gran carga de trabajo, las sugerencias de racionalización propuestas por la empresa no se han implementado y los empleados tienen grandes emociones y opiniones en el trabajo. Además, los líderes no prestan atención a cuidar y motivar a los empleados, lo que hace que los empleados se sientan muy decepcionados psicológicamente, provocando que su iniciativa y entusiasmo en el trabajo caigan en picado y reduciendo su conocimiento del servicio de habitaciones.
3. Sugerencias personales:
(1) Servicio de recepción. El recepcionista es el "portavoz de imagen" de la empresa, o el "rostro" y "rostro" de la empresa. Por lo tanto, la ropa de trabajo debe usarse de manera uniforme (esto requiere que todos los empleados de la empresa se unan de manera unificada, incluidos los altos directivos de la empresa para dar ejemplo, en lugar de usarla solo en un departamento y no usarla en otros departamentos). que afectará a la imagen general de la empresa).
Las palabras y acciones del personal de recepción determinan la primera impresión que los clientes visitantes tienen de la empresa. Por lo tanto, los recepcionistas deben dominar algunas etiquetas de recepción comunes.
Cuando un cliente viene de visita, debes levantarte, sonreír cálidamente y tomar la iniciativa de saludar: "Hola, ¿a quién buscas?", "¿Tienes una cita, etc?".
Escuchar pacientemente a los clientes y ayudarles activamente a contactar con ellos según sus necesidades. No le grites a la persona que buscas en tu salón. Si la persona que busca está ocupada, pídale que espere, guíe al cliente para que se siente y vierta agua de manera estandarizada. No deje a los clientes allí desatendidos.
(2) Preste atención a la formación del personal de servicio. Una vez que los empleados se incorporan a la empresa, debemos capacitarlos bien. En primer lugar, permitirles comprender a Xiehe e integrarse en la cultura corporativa de Xiehe; en segundo lugar, brindar capacitación teórica al personal de servicios de logística (recepción, personal de contrafirmas) sobre descripciones de trabajo, especificaciones de servicios de la empresa y otros sistemas.
En este proceso, debemos darles el ejemplo para que aprendan y dejarles operar bajo la guía de empleados sobresalientes. Finalmente, podrán tomar posesión de su cargo después de realizar todos los exámenes teóricos y prácticos.
(3) Prestar atención y cuidado a los empleados y aumentar su sentido de pertenencia. Como gerente de una empresa, es imposible tratar con clientes todo el día. Sólo los empleados de primera línea se enfrentan realmente a los clientes. Entonces, en primer lugar, debemos considerarlos realmente, como organizar que los empleados salgan a practicar actividades deportivas divertidas y competitivas de vez en cuando.
Permita a los empleados equilibrar el trabajo y el descanso, y resuelva diversas dificultades de los empleados de manera oportuna. Sólo así los empleados podrán darse cuenta de que la empresa los valora, trabajar más duro y mejorar continuamente su conciencia de servicio.
(4) Desarrollar un sistema razonable de recompensas y castigos. Es necesario cuantificar los estándares de servicio, formular reglas detalladas y calificar el trabajo y desempeño diario de los empleados. Las normas a formular deben ser detalladas en cada detalle del trabajo y deben ser tratadas de manera equitativa e imparcial.
Se deben otorgar las recompensas materiales y espirituales necesarias (bonificaciones o notificaciones de elogios) a los empleados que se han desempeñado bien en el servicio; los empleados que se han desempeñado mal en el servicio deben ser castigados (críticas o multas).
De esta manera, los empleados se dan cuenta de que la calidad de su servicio está directamente relacionada con sus propios intereses vitales y prestarán atención consciente a cada detalle en el proceso de servicio diario, mejorando así naturalmente su conciencia de servicio.