Etiqueta de acompañante de negocios
Etiqueta de acompañamiento comercial
Hay muchos pasos involucrados en las actividades comerciales, y acompañar a los invitados también requiere etiqueta. La siguiente es la etiqueta de acompañamiento comercial que he recopilado para usted. puede ayudarte.
En actividades empresariales, el personal de recepción acompaña a los huéspedes y generalmente camina por el lado izquierdo de los huéspedes para mostrar respeto. Si el anfitrión acompaña a un invitado, debe caminar al lado del invitado. Si es un acompañante, deberá caminar detrás del invitado y del acompañante principal. Cuando usted sea responsable de guiar, debe caminar uno o dos pasos por delante y a la izquierda del huésped al mismo ritmo que éste. Cuando encuentre una intersección o un giro, debe usar sus manos para indicar la dirección y dar. indicaciones. Al tomar el ascensor, si hay un servicio exclusivo, los invitados deben subir primero. Si no hay un servicio exclusivo, el personal de recepción debe entrar primero y pedirles a los invitados que vayan primero al llegar. Al entrar a la habitación, si la puerta se abre hacia afuera, se le debe pedir al huésped que vaya primero. Si la puerta se abre hacia adentro, el acompañante debe entrar primero, sostener la puerta y luego invitar al huésped a entrar.
Cuando viaja en automóvil, el acompañante primero debe abrir la puerta del automóvil, pedirle al huésped que suba al automóvil y acercar el dorso de la mano al marco superior de la puerta del automóvil para recordarle. El huésped para evitar golpes. Una vez que el huésped esté firmemente sentado, podrá cerrar la puerta y conducir. Según la costumbre, al tomar un autobús, el huésped y el anfitrión deben sentarse en la primera fila detrás del conductor, con el invitado a la derecha, el anfitrión a la izquierda y el acompañante sentado al lado del conductor. Después de que el automóvil se detenga, el acompañante debe salir del automóvil y abrir la puerta antes de pedirle al huésped que salga del automóvil. Si se van a recibir dos distinguidos invitados, el anfitrión o la recepcionista primero debe abrir la puerta en el lado derecho del asiento trasero para permitir que los distinguidos invitados entren primero y luego pasar rápidamente desde la parte trasera del automóvil hacia el otro lado. del auto y abra la puerta izquierda para dejar entrar al otro huésped. Subir al autobús por la izquierda es de mala educación abrir solo una puerta para dejar entrar a una persona primero; Por supuesto, si desea que los invitados vean claramente algunos lugares escénicos locales a lo largo del camino, también puede pedirles que se sienten en el lado izquierdo después de explicarles el motivo, pero también debe disculparse con los invitados. Es necesario enfatizar que incluso si es para permitir que los invitados disfruten del paisaje, no permita que se sienten al lado del conductor. Esto es especialmente importante cuando se reciben invitados de Hong Kong, Macao, Taiwán y países extranjeros. ser contraproducente y contraproducente. Si acompaña a invitados o invitados extranjeros, el acompañante debe llegar con 10 minutos de antelación durante la visita, el acompañante debe caminar delante y a la derecha del invitado, dos o tres pasos por delante, y prestar atención a las indicaciones; veces al entrar o salir por una puerta, doblar una esquina o subir o bajar escaleras, el acompañante debe extender la mano para indicar cuando termina la visita, debe enviar a los invitados al hotel y luego despedirse; .
Bienvenida e introducción
Bienvenida
Al enterarse de que viene un invitado importante, después de determinar el plan de recepción, la secretaria debe comunicarse con los departamentos pertinentes de manera oportuna. manera para dejarlo claro Después de confirmar la hora real de llegada del huésped consultando en el aeropuerto, terminal y estación, la secretaria acompañará al personal correspondiente para llegar con anticipación y esperar. Si los invitados se reúnen por primera vez, la secretaria debe preparar con antelación un cartel con palabras llamativas como "Bienvenido Sr.
Introducción
Después de recibir a los invitados, debe saludarlos calurosamente y decirles: "Bienvenido, ha tenido un viaje difícil" y otros saludos, y tomar la iniciativa para ayudar al Los huéspedes llevan su equipaje. Al mismo tiempo, presente a los miembros de ambas partes. Al presentar, el secretario primero debe decir: "Permítanme presentarles", y luego presentar a los miembros de la organización a los invitados en orden según su estado.
Detalles de la hospitalidad: el uso de vasos de papel
En la vida moderna y en la interacción social, se debe decir que invitar a amigos a su casa es la forma más elevada de hospitalidad. detalles de la recepción, también debe tener mucho cuidado de no ofender a sus invitados debido a una mala educación accidental. De manera similar, los invitados deben prestar más atención a la etiqueta de los invitados para mostrar respeto y gratitud al anfitrión.
A muchas familias ahora les gusta usar vasos de papel desechables para entretener a los invitados y mostrar limpieza. De hecho, este enfoque es algo grosero. Los vasos de papel desechables sólo son adecuados para su uso en reuniones familiares como bailes de pares y otras reuniones de varias personas. Para una visita especial de un invitado, el anfitrión debe entretenerlo con cosas buenas. El uso de vasos de papel desechables no parece tomar en serio la visita del invitado, lo cual es de mala educación con el invitado. Si usted y sus invitados se sienten cómodos usando vasos desechables, será mejor que prepare unos bonitos portavasos, que serán más formales y mostrarán respeto por sus invitados. ;