El cereal Caleb Fruit en realidad proviene de áreas contaminadas nuclearmente.
1. Introducción detallada del incidente
En respuesta a la exposición del “Partido 3.15” de CCTV, el director de relaciones públicas de la compañía, Chen Yifan, respondió al cliente chino-singapurense Jingwei y envió una carta a Dolphin Cross-border Technology (Hong Kong) Co., Ltd. (en lo sucesivo, "Hong Kong Dolphins") declaración de disculpa oficial. El comunicado dice que después de recibir el aviso de advertencia de la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena, Hong Kong Dolphin inmediatamente retiró la comida japonesa de los estantes y retiró el cereal Calbee vendido anteriormente que no cumplía con los requisitos del aviso. La empresa pide disculpas sinceras a sus clientes y ha comenzado a pagar indemnizaciones.
Según el informe "3.15 Party", Shenzhen Dolphin Cross-border Technology Co., Ltd., una filial de Shenzhen Youshu, afirma ser la plataforma de cadena de suministro más grande de productos maternos e infantiles importados en China. , proporcionando productos a muchas empresas nacionales de comercio electrónico. En el centro comercial en línea de la compañía, los reporteros de CCTV vieron el cereal Calbee, cuya venta está prohibida en las áreas contaminadas nuclearmente de Japón. El nombre completo del producto es CAlbee, cereal instantáneo en gránulos de fruta de 800 g, que la empresa adquirió en el segundo semestre de 2016.
2. Zona de fuga nuclear de Japón
El 3 de febrero de 2017, la Oficina de Seguridad Alimentaria de Importación y Exportación de la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena emitió un anuncio de advertencia sobre la revisión de los documentos de certificación relacionados con la radiactividad de los alimentos japoneses, que exige que todos los importadores de las empresas (incluido el comercio electrónico transfronterizo) deben evitar importar desde 10 prefecturas japonesas (Fukushima, Gunma, Nii, Dong, ciudades, condados, etc.). ) está prohibido en China.
Hong Kong Dolphin dijo que el 5 de febrero de 2017, la compañía detuvo todos los pedidos de cereal Calbee y organizó las devoluciones por envío marítimo después de recibir el aviso de la inspección nacional. El comunicado también afirma que Hong Kong Dolphin completó recientemente una inspección exhaustiva de los alimentos importados japoneses vendidos por la empresa, y todos los productos que no cumplían con los requisitos de notificación fueron retirados de los estantes y dejaron de venderse. Sin embargo, debido a que no se retiraron los productos de los estantes inmediatamente después de recibir el aviso de advertencia, algunos consumidores compraron productos CARIBI que no cumplían con los requisitos del aviso entre el 13 y el 22 de febrero.
3. Todos los productos se retiran de los estantes
Al cierre de esta edición, el cliente chino-singapurense de Jingwei buscó "Kale" en Taobao, Tmall, JD.COM, Tienda 1. y otras plataformas de comercio electrónico. Producto "Bi Oatmeal", se descubrió que el producto ha sido eliminado de la plataforma de comercio electrónico mencionada anteriormente.
Además del Dolphin Mall oficial de Hong Kong, ¿a qué plataformas se venden los cereales Calbee no calificados importados por la empresa? ¿Cómo pueden presentar una reclamación los consumidores que ya han comprado? ¿Cuál es el procedimiento de reclamación? El cliente chino-singapurense Jingwei preguntó a Chen Yifan sobre los problemas anteriores, pero al cierre de esta edición no se había recibido respuesta.
El cliente Jingwei de China-Singapur se enteró de que Hong Kong Dolphin es una persona jurídica de tercer nivel transfronteriza vinculada de Shenzhen Youshu Shu Technology Co., Ltd. (en lo sucesivo, "Youshu Shu"), que se utiliza para operar importaciones transfronterizas de comercio electrónico y estableció la marca transfronteriza "Dolphin Supply Chain" en 2015. Shenzhen Dolphin Cross-Border Technology Co., Ltd. (en adelante, "Shenzhen Dolphin"), una subsidiaria de Youshu, es una empresa afiliada establecida para cumplir con los requisitos regulatorios del país para políticas transfronterizas. Proporciona principalmente consultoría, soporte técnico, operaciones en zonas francas y otros servicios a Hong Kong Dolphins y no participa en actividades comerciales transfronterizas.
4. Presentación del producto de cereales
Según informes de los medios japoneses, Calbee lanzará un nuevo producto "Fruit Cereal Chocolate Chip Banana Flavor" el 13 de marzo, con un precio esperado con impuestos incluidos. 350 por unidad. Paquete de gramos 540 yenes.
El Cereal de Frutas Calabi se puede disfrutar como merienda o desayuno. Se puede consumir directamente de diversas formas, o se le puede añadir leche, yogur, etc. Tiene un rico aroma afrutado y un sabor crujiente. Al nuevo cereal se le añaden chispas de chocolate y trozos de plátano seco, y se espolvorea uniformemente con cacao en polvo.