¿Cómo compensar a los comerciantes sospechosos de publicidad engañosa?

Los comerciantes sospechosos de publicidad engañosa aumentarán la compensación a petición de los consumidores, siendo el monto tres veces el precio de compra o la tarifa de servicio, o 500 yuanes si el monto es inferior a 500 yuanes.

Un breve análisis del proceso de reclamación por publicidad engañosa por parte de los comerciantes:

Cuando los consumidores descubren que un comerciante ha realizado publicidad engañosa, pueden tomar las siguientes medidas para reclamar una compensación. 1. Recopilar evidencia relevante, como anuncios, materiales promocionales, vales de compra, etc. Luego, comuníquese con el comerciante, presente un reclamo y solicite un acuerdo. Si el comerciante se niega o no puede resolver el problema, el consumidor puede presentar una queja ante el departamento administrativo correspondiente o la asociación de consumidores y presentar las pruebas pertinentes. El departamento administrativo o la asociación de consumidores investigarán e intervendrán en la mediación. Si la mediación falla, los consumidores pueden considerar presentar una demanda civil para buscar apoyo y compensación del tribunal. Durante el proceso de reclamación, los consumidores deben prestar atención a preservar la evidencia relevante, salvaguardar los derechos e intereses legítimos y comprender plenamente las leyes y regulaciones pertinentes para proteger mejor sus propios derechos e intereses.

La propaganda falsa generalmente incluye:

1. Propaganda científicamente no concluyente y concluyente sobre el rendimiento y la eficacia del producto.

2. Publicidad exagerada del rendimiento del producto; >

3. Utilizar números de solicitud de patente para publicidad;

4. Utilizar “sugerencias” para publicidad falsa;

5. Promocionar nombres, reputación e imagen de otras personas;

6. Promocionar productos.

En resumen, no importa cuál sea la situación, los operadores deben vender y promocionar productos en la ciudad. Si la propaganda falsa causa pérdidas a los consumidores, los consumidores pueden pedir al operador que compense una cierta cantidad de pérdidas reales, o incluso pedir alguna compensación adicional, por lo que deben vender con integridad.

Base jurídica:

Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China

Artículo 55

Los operadores proporcionan bienes o servicios Si hay fraude, el consumidor será compensado por las pérdidas sufridas según lo requerido, y el monto de la compensación será tres veces el precio de la compra de bienes por parte del consumidor o el costo de recibir los servicios si el monto de la compensación adicional es inferior a 500; yuanes, serán 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.